1、办公自动化：什么是办公自动化系统？
办公自动化系统（OAS）是实现联网的计算机软件，现在各种各样的办公自动化系统主要是应用于通信、公司企业管理等等方面。此外，企业需要大量的外部资料时，办公系统在排版，印刷，电子记录等方面可以集成到一个日常工作表中，既方便管理，又节省了时间和金钱。
办公自动化系统集成的功能的类型包括：（1）电子出版（2）电子通讯（3）电子协作（4）图像处理;（5）办公室管理。这些功能实现的核心是需要一个局域网络（LAN）。局域网可以让用户传输数据、语音、邮件、图像等东西到任何目的地，通过连接网络，该目的地只要在总部建立个局域网就可以了，这样很多资料就可以不受地域的限制，
2、使工作更有效率，并且提高生产力。
一、电子出版办公系统
电子出版系统，包括字处理和桌面系统。字处理软件（如微软的Word，Corel公司的Word），允许用户创建、编辑、修改、存储、打印文档，其针对目标如信函、备忘录、报告和手稿。桌面软件（例如Adobe PageMaker中，Corel的拉，微软Publisher）使用户能够整合文字，图像，照片，图形，以打印出高品质的东西。桌面软件可以再微机上使用鼠标，扫描仪，打印机，能创建具有专业外观的出版物，其针对目标可以是通讯，小册子，杂志，或书籍。
二、电子通信
电子通信系统，包括电子邮箱（电子邮件），语音信箱，传真（传真），桌面视频会议。
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三、电子信箱
E-mail让用户通过自己的电脑创建，发送和接收消息和文件，可以跨越地域。大多数电子邮件系统，都可以完成比较复杂的工作，如过滤，优先选择邮件功能，创建和保存邮件的草稿，发送邮件副本和带附件，交货自动确认等等功能。 E-mail是很受欢迎，因为它很容易使用，提供快捷的交货功能，现今的e-mail软件主要有Eudora，Lotus Notes和微软的Outlook。
四、办公自动化语音信箱
语音信箱是一个复杂的电话答录机。它将语音信息数字化，并将它们存储在磁盘上。当收件人想听声音时，其就将数字化转换成音频或声音。收件人可以保存音频信息，待然后使用，或者删除它们，或转发给其他人
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五、传真
传真发送机扫描文件，其是发送一种电子信号，信号上载有文字和图形，接收端和发送端都是通过普通电话线来连接传真机的，也就是传真机本身就是一部电话。传真可以扫描图形图像，并通过调制解调器向远程计算机发送文件。还可以在计算机屏幕上显示和存储数据以及通过打印机输出内容。
六、桌面视频会议
桌面视频会议系统是视频会议中最常用的一种系统之一。桌面视频会议要求具有特殊的应用软件（例如CUSeeMe），并且要在显示器的顶部安装一个小型摄像机和一台台式电脑。一个计算机用户的图像从本地电脑被捕获，并通过网络发送给参加会议的其他计算机和用户，这种类型的视频会议跟面对面的会议本职上是一样的。
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5、电子协作
电子会议和协同工作系统，使团队的同事们使用微机网络共享信息，更新时间表和计划，不受地理上的限制进行项目上进行合作。不过其需要比较特殊的软件组件，允许两个或两个以上的人同时对一项工作进行编辑和操作。
八、影像处理
图像处理系统，包括电子文档管理，演示图形和多媒体系统。成像系统将一些图片转换成数字形式，这个数字形式可以存储、打印，或通过调制解调器发送到另一台计算机。成像系统，可以使用扫描仪，数码相机，视频采集卡，或先进的图形计算机。公司使用的各种文件，如保险单，病历，牙科记录，以及抵押贷款申请等等文件都可用成像系统。
九、办公室办公自动化管理系统
办公管理系统，包括电子办公用品，电子调度和任务管理系统。此系统可可以创建，编辑，存储和检索商业日期，约会，笔记和客户联系信息。此外，还可以进行特别日期提醒设置。在管理中可智能化分配项目和任务，细分工作流程以及提出有效的计划，所有这些行动都可以单独或同时进行，使用这种办公自动化系统()可以大大提高生产力和加强组织内的沟通交流。
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