如何做好临床科主任.doc

如何做一名优秀的临床科主任

科室领导是单位党委和基层员工之间联系的桥梁，是一个单位领导系统中的重要支撑点，是各项具体工作的直接组织者，也是完成各项工作任务的中坚力量。我认为要当好科室领导，必须善具备以下素养和能力：
一是要德才兼备。作为科主任，任何一家医院的中层领导者首先应具备的基本品质是“德”，有好的品德，有好的人品才可能有好的做人标准；有好的做人标准，才有可能成为一名优秀的科主任。任何一个人在与人交往、为人处世、工作中有一些基本的原则需要遵循：立德、立信、立义。作为科室的管理者、带头人在做人方面首先要得到其他成员的认可与赞同，这也是迈向成功管理的第一步。另外还要做一名好医生，这不仅要有渊博的医学理论、丰富的临床经验、精湛的医学技术和本专业的前沿知识还要具备较强的预测性、分析综合判断能力，成为名副其实的专家，科室的其他同事才能真正做到心服口服，你也就具备了成为优秀科主任的基本条件；
二是要严于律己。要经常换位思考，做到己所不欲勿施于人。要尽量克服利己思想，学会放弃自私，不能斤斤计较，尤其不能过分关注个人利益。要注意个人素养，胸怀宽广，尊重他人，公平公正，切勿妄尊自大，固步自封，要无私地行使科主任的领导权、决策权；
三是要有大局观。能代表科室成员的根本利益。在利益分配上要根据个人能力、业务水平的高低，工作量的多少，做到多劳多得；不能以个人好恶，与个人关系好坏来分配；

四是要有科室文化。科主任要将措施与行为形成规章制度，靠制度激励和约束科室人员。但制度只是凭据，不是信赖的根本，也不是管理的最好方式。文化是管理的最高境界，在科室管理时，要建立非常融洽的关系，形成团结、积极、协作、和谐的文化氛围。科室形成积极向上的工作氛围与兄弟姐妹般的情感氛围。每个人都能自觉地与人为善，让团结协作成为科室的默契。科主任切不可高高在上，遇事少下指示，多征求意见，与大家一起共同解决问题；
五是要有团队精神。如果科室的每一个医护人员都有过硬的技术，良好的服务，为患者提供医疗服务，才能创造价值，实现效益。但也要认识到每个人的业务水平不同、创造的价值不同。“二八定律”告诉我们，20％的人创造了80％的财富。同样，科室内某一两个专家、学术带头人创造了科室大部分收益。根据能者多劳、多劳多得的原则，这些人的奖金往往比其他人高出许多。注重吸引人才，专业能力强科室主任的奖金往往比院长的还要高。科室里的每一位成员都有成为名医大腕的抱负。作为科主任、学术带头人切忌小肚鸡肠，担心他人超载自己，搞技术垄断，甚至排挤比自己能力强、技术高的人。科主任、学科带头人要有将年轻医生培养成材的愿望；有将自己的拿手技术传承、发扬的宽广胸怀，通过传、帮、带给年轻医生提供进步的机会和舞台。
能将自己的科室打造成优秀科室的人才是真正的优秀科主任
与此同时要想成为一名优秀的临床科主任，必须从以下几个方面入手开展工作。
第一方面是要形成一个领导核心。科室要形成一个以科主任主要负责，以付主任、护士长、技术组长等人员组成的科室领导核心小组。科室工作首先要核心小组统一思想，包括科室人员调动、工作分配、开展新项目、奖金分配、科室出现问题的处理等。核心小组人员之间在开会或个别交换意见时可以无话不谈。但对科室其它人员讲话要注意方式方法，该讲的讲，不该讲的，不要讲。如果科主任与科室人员在某一问题上意见不一致，核心小组其他人员应协助科主任做好工作；
第二方面是要有远期规划和近期目标。包括人才培养、学科建设、基础设施等。人才培养方面科主任要多层次、多方式对年青人进行传、帮、带；要根据每个人的特点选准培养方向；培养中要敢于放手，善于放手，多给年轻人机会和压力。反对对年轻医生搞技术封锁甚至打击，做出害人害己的行为。我院科主任用人权利日渐增加，一定要思考，要用好。学科建设方面科主任一定要结合本科实际进行学科建设，制定详细的近期、远期，科室、个人专业发展规划。制定规划务必要全科讨论通过，切忌闭门造车，做到有方案、有目标、有信心 。要推进新技术、新项目及科研的稳步实施。定期检查执行情况，分析查找实施过程中的问题及难点，予以解决。基础设施方面科主任要考虑医疗用房能满足目前及今后发展的需要，即不能只顾眼前，也不能贪大求全。添置设备要讲求实用性，要有良好的社会效益和经济效益。否则，难以得到医院的支持。
第三方面是要奖惩分明。奖励有科务会上表扬，上报医院职能科室表扬与奖励。惩罚包括个别谈话进行批评教育，科务会上批评。奖惩还要与科室奖金二级分配挂钩。奖金的分配与发放，是科室工作激励机制的重要组成部分，与每个人员的切身利益有关，也是科室工作最容易产生矛盾的一个环节。奖金分配必须体现多劳多得。第四方面是要处理好五种关系。一是要处理好与医院领导之间的关系。首先要按时、按量、按质完成院部布置的任务，任务完成好坏，体现出科主任的总体能力，科室就有好印象，就易得到领导支持，专业就易发展。应在工作中与领导之间建立良好的关系。其次上级领导不支持的事，先从本科找原因：自己的要求是否合理，领导对科室的情况是否清楚，解决问题的可能性有多大 。领导已决策的指令与科室利益、实际状况发生冲突时，先要说服自己执行决定，切勿带头起哄，否则不但损害领导和自己形象，也不能解决根本问题。因为领导决定已做，不可能立即出尔反尔，要充分尊重理解上级。若有话要说，要找准时机、场合，比如在事后、院长查房、座谈会等场合进行公开、私下交流，书面反应等。医院的领导是开明的、讲理的，是善于接受不同意见，包括反对者的声音。只要你的理由充分，机会是有的。二是要处理好与科室同事的关系。科主任做事应一视同仁，不分亲疏远近、男女老小， 一碗水端平，建立良好的、平等的工作关系，有利于主任工作的开展。科主任也有要好的朋友，但要求应更加严格，以显示公平。对同事在工作中遇有困难或差错时，要安慰鼓励，少训斥指责，因为此时他们脆弱的心需要你的理解和帮助，但事后要共同分析，严肃指出其缺陷所在，督促改正。另外少向上级领导告同事的状，反对意气用事。科主任如果一味按照自己的思维模式、处事风格、自己所关注的利益来管理科室员工，注定是要失败的。
三是处理好与护士长的关系。科主任与护士长要互相尊重，和谐相处，工作讲合作，办事讲原则，沟通讲技巧，使科内有良好的人际氛围。要多看到护士长的长处，不揭短，不抱怨，不拆台，维护护士长的威信。当科主任与护士长发生争议时，应从整体利益考虑，大事讲原则，小事送风格。科主任要充分发挥护士长“大管家”的作用，不搞窝里斗。四是要处理好与病人的关系。以病人为中心，坚持把患者的利益放在首位，这是不能动摇的大前提。但目前的大环境，医患关系高度紧张，猜疑不断，医务人员要时刻注意保护自己，一味地为病人所急、所想，甚至当家作主，可能适得其反。由于主任往往不在第一线，很少与患者发生直接冲突，其次科主任有一定威望，比普通医生更受患者尊重与信任，当纠纷发生时，科主任是缓冲剂，要做到平等的对待每个患者，态度诚恳，耐心倾听，善于沟通，尊重患者的合理选择。切实为病人所想，化解矛盾。真正让病人感受到你比他的亲人还亲。科主任应当在感情上视病人为亲人，理性上把病人当服务对象。五是要处理好与兄弟科室的关系。在医院工作中，科室间的横向团结、协作精神非常重要，医院目前科间互相拆台、你争我斗的人和事很少了，但科室间各自为阵、互相推诿、夜郎自大的现象时有发生。科主任要起好表率作用，不忌讳患者请其他医生和科室诊治，对非本专业的病人和诊治无把握者，要第一时间请其他科会诊或转诊。这不但是对患者负责，更是对医生自己和本科室负责。尤其对提高医疗质量、保证医疗安全、防止医疗纠纷有积极的意义。
医院发展的美好蓝图已经绘制，目标任务已经确定，为实现这些目标，需要在座的各位中层干部凝聚力量、同舟共济、共谋发展。希望我们每个科主任不断加强个人修养，提高综合素质，以人格美德的魅力影响一班人，以热忱负责的责任心率领一班人，以科学严谨的态度管理一班人，在其位而谋其政，入角色而尽其责任，成为科室这个团队的核心和灵魂，成为下属拥戴、患者欢迎、领导满意、医院出类拔萃的“领军人”。