安全生产及流程规范试题答案.doc

安全生产和流程规范试题一、填空（每空2分，共15空，共30分）1、 开箱验货时，若发现有缺货、错货、多发、货物破损等，工程督导与客户应将问题记录在工程备忘录中，工程督导填写货物问题反馈表反馈给工程负责人，由工程负责人审核后在3日内反馈合同管理负责人处理。2、 对工程中重大问题及事故，办事处要求在 5 分钟内通报办事处，杜绝隐瞒不报。3、 在对设备进行操作时，行业默认操作时间为 00：0006：00 。4、 严禁自行进行设备接电，所有的设备接电工作必须由 用户 完成；5、硬件实施要严格按照规范进行，保证硬件质量合格，对于由于客观情况导致无法满足质量规范的情况下，必须取得用户签字确认的 工程备忘录 ；6、工程实施中在设备加电前必须完成 硬件自检 ，设备软件联调前必须完成 软件自检 ；7、工程割接前必须制定 割接方案 ，办事处审核通过后，提前 3 天提交用户 确认，并严格按照方案进行割接实施；8、工程实施中所有的软件版本均需来自公司正常渠道 ，所有非法软件严禁上网运行；9、工程质量自检中，硬件自检满分为35分， 31.5 分以下为不合格；软件自检满分为50分， 45 分以下为不合格。客户满意度满分为100分， 76 分以下为不合格。二、判断题（正确的打“”，错误的打“”。每题1分，共1题，共10分）1、 研发在现场更改后的版本，只要当时没有发现问题，就可以不经过版本发布评审流程，直接上网运行。（F）2、 目前公司有800集中受理，办事处工程师受理的客户问题可以不处理，告知客户直接打公司的800号码。 （F）3、 国标建议，光纤弯曲半径不宜小于2.5cm。（ F ）4、 工程督导在安装调试过程中可与客户随工人员完成部分技术指标的测试，得到客户口头许可后，能作为初验的测试数据使用。（F）5、 任何通信工程项目都应遵守客户的现场安全管理制度和华为公司的服务规范以及重大事故处理流程，如需要可针对本工程项目制定专门的安全生产管理规定；（ T ）6、 经过公司专家严格培训后可以从事登高施工作业；（ F ）7、 清点货物后，货物签收单每一页都要工程督导与客户货物负责人签字确认；（ T ）8、 当设备位置与消防器材发生干涉后，工程督导应与客户负责人协商，在客户负责人同意后可以调整消防器材的位置；（ F ）9、 割接成功并与客户进行各种业务数据正确确认后可以马上离开机房；（ F ）10、 在对正在运行的插框式通信设备机柜进行断电操作应首先切断机柜顶部的配电开关；（ F ）三、单项选择题（每题1分，共10题，共10分）1、 初验证书的施工单位应为 C ，不得为合作单位的公章。A、华为公司 B、华为技术有限公司 C、华为技术服务有限公司 D、华为技术投资控股公司2、在客户机房施工错误做法是：（ D ）A、 在征得同意后才能使用客户的工具、仪器；B、 自有的工具仪器进入和离开机房应该登记检查；C、 尽量在随工的监督下工作；D、 工作到凌晨2：00后可以在机房过夜休息；3、设备电源母线接入客户机房电源的工作的操作责任划分的关键依据是：（ B ）A、 开工协调会协商结果；B、 合同工程界面；C、 客户要求；D、 监理指令；4、直流设备的电源断路器容量选择应是设备最大电流的 倍？（ B ）A、1-2倍； B、1.5-2倍； C、1.5-2.5倍； D、2-3倍；5、电源线发热的根本原因是：（ D ）A、电源线被其它物体压迫，无法散热；B、电源线接头未绝缘处理；C、设备发热传导到导线上；D、电源线回路有电阻；6、防尘网被灰尘堵塞满后造成的后果是：（A ）A、单板因温升而故障率上升；B、防尘网会损坏；C、散热风机会损坏；D、噪音增加；7、工程督导告诉私人关系很熟甲运营商建设主任“同城乙运营商在建工程建设进度”的错误性质是：（ A ）A、属于信息安全违规； B、泄露公司机密； C、个人不当行为； D、建立客户关系厚此薄彼；8 影响程度最大的安全事故是：（ D ）A、 野蛮作业导致机柜门变形不能关闭； B、 登高作业的电缆接头掉入机框中形成安全隐患； C、 登高作业不慎掉下工具造成散热风扇叶片损坏； D、 机房直流配电接电操作引起电源短路；9 通用机柜加电步骤：（ D ）A、 单板开关闭合机框模块电源开关闭合机柜输入配电开关闭合；B、 机框模块电源开关闭合机柜输入配电开关闭合单板开关闭合；C、 机柜输入配电开关闭合单板开关闭合机框模块电源开关闭合；D、 机柜输入配电开关闭合机框模块电源开关闭合单板开关闭合；10、 电缆通过走线梯穿过楼板或隔墙后应使用特殊材料封堵孔洞的主要原因是：（ D ）A、防盗； B、防尘； C、隔音； D、防火；三、多项选择题（每题3分，必须全部选正确，共10题，共30分）1、 工程督导在工前的准备内容包括_ABCDEF_A、掌握合同信息 B、货物信息 C、现场勘测报告 D、安装环境检查表E、工程文件F、客户信息2. 工程实施必须依据哪些要求：（ABCD ）A、 设计文件图纸B、 产品安装规范；C、 数据设定规范；D、 客户建议；3. 为避免出现踩空的人身安全事故，应注意：（ ABCD ）A、 在楼板过线孔附近工作时有隔离保护措施；B、 在大楼电缆竖井口工作时有保护措施；C、 防静电地板支撑件牢固；D、 机房因为设备安装切割的防静电地板空缺部位应复原；4. 电源线施工要求有：（ ABCD ）A、 多余部分应裁去，不得成圈盘绕；B、 电源线的外护套不得被其它物体压迫；C、 使用整段电缆，中间不能有接头；D、 电缆导电非接触部位的绝缘性能良好；5. “日清”工作包括：（ ABC ）A、 清点物料、工具并妥善归类保存；B、 切断施工电源；C、 施工现场清扫；D、 每天都一定向客户负责人汇报工作情况；6. 割接、重大数据修改或者升级操作前应：（ ABCD ）A、 制定详细的操作技术方案；B、 准备安全倒回措施；C、 配备专家担任后方支援；D、 发回公司进行数据检查；7. 工程质量自检的含义有：（ABCD ）A、 工程督导完成一项工序（操作、设置）后的自我检查；B、 工程督导在当天现场工作结束后对当天工作内容的复核自我检查；C、 工程督导在工程完成后对比照自检标准进行自我检查；D、 合作单位内部质检工程师进行的工程质量检查；8. 下面哪些事件属于人为安全责任事故：（ ABD ）A、 费率设置错误导致客户话费收入增多；B、 没有进行光纤断纤的保护倒换设置；C、 单板被雷击损坏导致业务中断；D、 中继电缆接头虚焊导致业务中断；9. 供应商通信设备接入机房电源输出断路器位置应根据：（ ABC ）A、 设计文件；B、 现场核对符合要求的空闲端子；C、 客户规划的预留端子；D、 在大额定输出端子上并接；10. 通信设备加电前应：（ ABCDEF ）A、 测量供电回路相互和对地均无短路现象；B、 检查接电联接牢固可靠；C、 供电设备的输出开关断开且输出电压正常；D、 额定输出电流满足受电设备需求；E、 受电设备全部电源开关断开；F、 测量受电设备内部无短路现象；四、简答题1、描述安全生产十大禁令。（10分）（1）严禁带电进行设备安装操作，如果确实需要带电操作，操作者必须做好安全防护处理。（2）设备在加电前必须检查客户指定的施工用电或设备用电接入点的电源额定供给能力，确保符合设备安全供电。设备加电前必须经过工程督导核实电源线连接无误后才能实施，严禁硬件施工人员擅自操作。（3）设备的加电必须向客户提交加电操作申请，严禁代替客户对设备进行加电操作，设备加电工程督导必须到达现场，严禁远程指导施工方加电操作；如果客户拒绝设备加电应立即联系办事处PM进行协调； （4）对运行设备进行任何操作均要报客户管理部门批准，并在客户指定人员的陪同监督下进行；所有重大操作（业务割接、升级、整改、修改数据、设备加电等）必须经过办事处高级督导、技术负责人、PM等确认完成后才能实施。对于未经相关责任人确认而擅自操作者视情节轻重给与处罚。（5）严禁在行业默许规定时间（一般为00：00至6：00，特殊产品以本产品规定为准）外进行业务割接、数据设定、带电拨插重要单板、加载、关电复位等操作。（6）业务割接、重大数据修改或者升级操作必须制定详细的技术方案和安全措施，经办事处审核通过后才能实施，必须严格按照方案和数据设定规范进行业务操作。 （7）所有高危操作的操作者最迟当天上午12：00前到达现场，并及时通知办事处相关责任人。合作单位必须安排专人进行全程监控，及时将操作进展情况通报办事处。（8）设备操作前要做好数据备份工作，设备操作完毕，务必进行业务和计费等相关测试；重大项目操作完成后，必须安排人员现场值守至上午10：00，而后当地值守一天后方可离开。（9）开局、升级中使用的版本必须经过公司申请电子流，确保版本可靠、稳定。（10）设备操作中发生重大事故，要第一时间向主管通报，办事处启动应急流程，快速响应、处理，并同时寻求公司指导、支持。2、 描述客户满意度调查抽查内容。（10分）（1） 您对本次施工的总体满意度评价如何？（2）您对施工人员的技术水平评价如何？（3）您对施工中进度管理评价如何？（4）您对工程施工质量评价如何？6