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街道办事处“四风”问题专项治理工作总结
按照省、市关于加强政务服务工作、强化监督执纪问责的有关要求，我处深入开展治理街道、社区两级便民服务中心“四风”问题，着力解决作风不实、服务不优、效率不高、行为不廉等群众反映强烈的突出问题，并从严从实进行了整改。现将有关情况总结如下。
一、旗帜鲜明，专项治理态度坚决
围绕政务服务反“四风”专项治理，坚持用思想引领行动，循序渐进的开好了“四个会”：一个“动员会”。7月15日，组织机关便民服务中心全体成员、社区“一把手”、处直单位负责人共51人，召开了动员部署会。一个“升温会”，8月5日，组织全体服务中心人员及社区服务大厅
2、负责人召开了自查自纠升温会。一个“视频会”，组织全体窗口人员集中观看了街道纪工委、便民服务中心共同开展的明察暗访录制视频，深入剖析了存在问题及原因。一个“鼓劲会”，党工委书记与街道服务中心和社区服务大厅负责人进行了谈心交心，引导党员干部深入查摆问题，切实整改。使全体窗口干部认清了专项治理的重要意义，表明了查摆和整改问题的鲜明态度和信心决心。
二、广泛宣传，主动接受群众监督
坚持开门治理，主动接受群众监督，通过发放问卷、民主评议、设置意见箱、公布投诉电话等形式渠道，提高了治理的透明度，增强了治理工作的实效性。累计发放问卷150余份，召开代表座谈会3次，共收到群众反映作风不
3、实、服务不优、效率不高、行为不廉等方面意见及建议37条，如对群众反映鸿渐社区服务大厅办事不方便的难题进行了答复解释。
三、严格对照，扎实完成自查自纠
对照天政服发〔2015〕11号文件的5项治理内容，切实将问题找准、找实。在自查自纠过程中，坚持不遮掩问题、不回避矛盾，全面的进行自我剖析，集中查问题、找不足。通过向群众代表、党代表、人大代表、政协委员等广泛征求意见建议，共查摆出部分社区政务信息公开不及时或信息过时、便民服务大厅进驻事项单一，公共服务、法律咨询等内容缺失、少数社区政务服务机制执行不力，首问负责、限时办结等制度没有充分发挥作用等突出问题，为扎实做好整改奠定了坚
4、实的基础。
四、集中整改，制定方案扎实推进
整改过程中，我们采取先急后缓、先易后难的办法，制定了整改计划，倒排了时间表。每月列举2至3项重点内容，每周制定任务目标，做到有的放矢、各个突破。如8月份集中治理了部分窗口人员业务能力不高，主动学习不够的问题，9月份突出整治了办事效能不高，群众办事难的问题。在此基础上，坚持“立规矩必须从严”的原则，定一件、改一件、成一件，推动了各类问题的扎实整改。
五、下阶段工作安排
一是全面落实整改成果。我处坚持将整改落实作为确保治理工作取得实效、让群众共享治理成果的关键环节，严格按照清单销号制逐一对照整改，对涉及面广、问题复杂、影响长远的制定精细具体的方案，进一步加大整改工作力度。二是广泛接受监督评议。坚持开门查找和整改问题，对整改工作情况和结果予以公示公开，并以问卷、电话、网站调查等有效形式对整改情况满意度进行测评。三是建立长效机制。在扎实完成整改的基础上，在制度机制建设上查漏补缺，有针对性的制定相关制度规范，进一步扎牢制度的笼子，真正建立防“四风”问题反弹的长效机制。
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