1、 采集的意见和建议汇总分类 合计一共。48件。 一、有关“四风”方面的意见建议: (一)、学校方面(共:30件) 1、学校体育器材比较少连一个乒乓球案都没有,建议增加体育器材; 2、学校要多组织召开家长会,多做家长的思想工作以征得家长的合作; 3、学校的发放各种信息应该是多渠道的发不要只是从单一的渠道上发这样不利信息的周知; 4、每当快考试时间就加大了学生的负担; 5、教师要多研究教育学生的方法提高学生改进的兴趣; 6、多为班主任老师减压让他们在愉悦中工作; 7、住宿生的作业
2、量太大; 8、要给住宿生创造娱乐生活的空间,安排他们课余文化生活; 9、住宿生在实验楼活动的时间太长影响了他们的休息时间; 10、学校要从多方面的提高教职工的兴趣和爱好一丰富他们的业余文化; 11、学校迫切需要课堂教学的改革,不然就要落后别人; 12、提高本次党的群众路线教育实践活动学习的质量和时间,切实减轻老师们的精神负担; 13、要尽快改革考试制度减轻学生的压力; 1 14、学校要给教师提供多角度的业务能力提高方法; 15、教师要提高课堂教学方法以提高教育教学质量; 16
3、学校心理咨询师要发挥自身作用切实做好师生的减压工作; 17、学生在餐厅仍有浪费粮食的坏习惯; 18、学校应该多召开家长参与的学习培训会议; 19、业务能力的提高上首先要树立起老师们工作的恒心和信心,这样才有不断进取的勇气; 20、老师与家长的教育方法进行密切配合才能教育好孩子; 21、动员社会力量创设学生喜欢学习蒙古语言文字的环境让孩子们喜欢学习本民族的语言文字; 22、旗里和市里的体育比赛时间重复加重了学生老师的负担; 23、学校要把教师的业余体育活动搞起来; 24、要严格控制学生过早到校;
4、 25、学校大门口的停车进行管理; 26、青年教师的基本功训练要继续加强要巩固成果而不是一阵风。 27、学校要重视学生的心理健康教育; 28、学校要多从外界聘请教师给家长上课以提高他们家教的能力,使孩子学会使用本民族语言表达问题; 29、加强对学生公共场合的纪律教育让他们有一个好的精神风貌参与集体活动; 30、食堂的饭菜的种类要不断的翻新改变以适合不同口味的学2生; 其中已解决和办成的:(18件) 1、学校要多组织召开家长会,多做家长的思想工作以征得家长的合作; 2、学校的发放各种信息应该是
5、多渠道的发不要只是从单一的渠道上发这样不利信息的周知。 3、教师要多研究教育学生的方法提高学生改进的兴趣; 4、多为班主任老师减压让他们在愉悦中工作; 5、住宿生的作业量太大; 6、要给住宿生创造娱乐生活的空间,安排他们课余文化生活; 7、住宿生在实验楼活动的时间太长影响了他们的休息时间; 8、学校要从多方面的提高教职工的兴趣和爱好一丰富他们的业余文化; 9、学校迫切需要课堂教学的改革,不然就要落后别人; 10、提高本次党的群众路线教育实践活动学习的质量和时间,切实减轻老师们的精神负担;
6、 11、学校要把教师的业余体育活动搞起来; 12、要严格控制学生过早到校; 13、学校大门口的停车进行管理; 14、青年教师的基本功训练要继续加强要巩固成果而不是一阵风。 15、学校要重视学生的心理健康教育; 3 16、学校要多从外界聘请教师给家长上课以提高他们家教的能力,使孩子学会使用本民族语言表达问题; 17、加强对学生公共场合的纪律教育让他们有一个好的精神风貌参与集体活动。 18、食堂的饭菜的种类要不断的翻新改变以适合不同口味的学生; 二、有关教师的意见建议:(共12件)
7、 1、教师工作压力大每天没有互相沟通和交往的时间,这样的一个群体整天死气沉沉没有活力; 2、教师的工作的激情要靠业余的体育活动来振奋和调动; 3、设法把教师的压力转化成为动力,这样有压力才有动力; 4、多发挥蒙古族文化的教育作用提高蒙古族孩子对民族的知情感; 5、班主任老师要与家长进行多方面的的沟通了解他们的意愿; 6、现在学生的自理能力较差下午应该给学生安排完成作业的一堂自习。 7、老师们应该多培养学生的自理能力; 8、学校放短期假就不要给学生留作业了; 9、下午安排一节自习课有利于学生完成作业
8、 10、学校的博艺楼的门能不能按时打开方便活动人员的进入。 11、要对学困生的内心世界进行了解,帮助他们找到自身存在的问题对症下药进行提高; 4 12、个别老师上课时间仍在接听电话。 其中已解决和办成的:(9件) 1、设法把教师的压力转化成为动力,这样有压力才有动力; 2、多发挥蒙古族文化的教育作用提高蒙古族孩子对民族的知情感; 3、班主任老师要与家长进行多方面的的沟通了解他们的意愿; 4、现在学生的自理能力较差下午应该给学生安排完成作业的一堂自习。 5、老师们应该多培养学
9、生的自理能力; 6、学校放短期假就不要给学生留作业了; 7、下午安排一节自习课有利于学生完成作业; 8、学校的博艺楼的门能不能按时打开方便活动人员的进入。 9、个别老师上课时间仍在接听电话。 5 三、有关家长担心的建议:(共6件) 1、学校应该出台严禁学生吃零食的制度,吃零食不但加重家长的经济负担也极大的影响着校园的环境卫生。 2、把学生吃零食改为每天一种吃一种水果不是很好吗。 3、校门前要加强交通管制低年级学生早上上学有安全隐患; 4、现在有工作人员每天都在学习教育而无工作
10、的社会游民没有一点教育的方式方法整天散布一些不利社会和谐的舆论影响社会的稳定。 5、杜绝学生吃零食要从思想上进行教育和引导,让他们发现这一种食品对他们没有好处从内心深处知道害处; 6、个别食堂的服务阿姨态度不好。其中已解决和办成的。(5件) 1、学校应该出台严禁学生吃零食的制度,吃零食不但加重家长的经济负担也极大的影响着校园的环境卫生。 2、把学生吃零食改为每天一种吃一种水果不是很好吗。 3、校门前要加强交通管制低年级学生早上上学有安全隐患; 4、杜绝学生吃零食要从思想上进行教育和引导,让他们发现这一种食品对他们没有好处从
11、内心深处知道害处; 5、个别食堂的服务阿姨态度不好。汇总结果:共收集:48件 6共解决意见建议:32件 蒙古族希望实验小学“自选动作”案例 蒙古族希望实验小学在开展“大调研”活动中党员干部全程、全员参加,对调研活动不断创新活动方式,拉动工作激情。在40多天调研行动中主动出击,把“大调研”行动与岗位练兵绑定形成“互赢共动”的活动方式。实现两项活动的“两不误、两促进”,即创设开展了“课内比教学,课外访家长”的“自选动作”,就是以青年党员为先锋打头阵,把岗位练兵、比武做到常态化;把优质课常态化。学校聘请旗教研中心的乌东其木格老师参加评比,通过这些活动开
12、展促进了青年教师课堂教学的整体能力、提高教师素质、提升师德素养。而课外访家长的过程中即增加家校的亲和力,又拉近了双方距离,也从中征集到许多意见和建议,真可谓是精神上“补钙”、行为上立志为民。学校及时将这些意见和建议建立台账,限时落实责任人整改,这样不但重 塑教师形象,也赢得了家长的支持,为今后的工作铺平了道路。 第二篇:环卫献计献策意见和建议汇总献计献策意见和建议汇总 一、作为环卫一员,应积极参与“三思三创”主题教育实践活动,在创新工作思路、优化服务质量方面有哪些好的意见和建议。 1、要有创新的载体。 2、敢于抢占市场,让专业服务发挥
13、更大的作用,提高服务质量,扩大服务项目。 3、提高职工福利待遇。 4、增强责任意识,抓好队伍建设,规范服务。 5、人才引进,抓典型,树样板。 6、态度端正,服务热情,对上级指派的工作要不折不扣地完成。 二、在提高职工队伍素质方面,除单位组织培训外,还有什么途径。你对单位开展技术比武、劳动竞赛有什么创新的建设和设想。 1、加强文化建设 2、介绍先进事迹,学习先进的工作作风,请同行业标兵实践工作经验。 3、加大思想政治工作的教育,不断提高职工爱岗敬业精神和道德水平。 4、订阅关于环卫服务资料
14、和书刊。 5、工会组织活动,提高素质;形成考核评价和激励机制。 三、如何改进和完善中心有偿服务收费。有哪些新举措。 1、提高业务办理效率。做到人性化、制度化、系统化。 2、开设专门的有偿服务收费明细平台,对习惯性拖欠收费的单位,也可定专人负责,定期上门催款,减少欠款等无偿服务。 3、要及时掌握客户的信息,急他们所急,想他们所想。 4、落实专人每年梳理收费合同,避免漏收。 四、面对服务对象,在提供服务、提升服务水平方面有如此好的意见。 1、设置行风监督员,与部门共同评议。 2、用心对待,真
15、诚奉献,微笑服务。多沟通,多宣传。 五、中心业务拓展,如何合理安排人力,节能减排,利用好现有的设施设备。 1、提高认识,内部挖潜,科学利用。 2、以自愿报名方式组织突击清运队,在规定工作时间外,为社会提供方便。 3、多使用电瓶车,无污染,零排放。 4、因岗定人,因事设人,合理配置设备,加强设备维修保养。 5、及时更新老旧车辆及设备,减少污染,降低成本。 六、在加强职工安全意识,完善安全管理措施,杜绝安全隐患方面有哪些创新的意见和建议。 1、逐步淘汰落后技术,引进先进的和安全的设备,创造安全的生产劳动
16、环境。 2、定期培训。对已发生的事故要深刻分析,找出原因,奖罚分明。 3、安全工作要有计划,有目标,有考核,有检查。 4、在上班前不定期进行酒精测试。 七、其他方面的创新意见和建议: 1、进一步解放思想,鼓励有能力的职工敢说敢做,创新变通。 2、提高福利、工资。 3、骆驼中转站至镇海来去一趟要2小时,能否在骆驼定点加油。 4、建一些公租房,为新镇海人解决住房大事。 5、主管领导多关心支持公司工作。 6、通过gps卫星定位跟踪,实现数字化管理,有效掌握作业车辆动态。
17、 7、粪便清运再增加人人;与小区物业沟通,化粪汉盖上不要停车。 献计献策意见和建议汇总 一、作为环卫一员,应积极参与“三思三创”主题教育实践活动,在创新工作思路、优化服务质量方面有哪些好的意见和建议。 1、邀请各社区的物业、卫生管理人员和居民代表面对面与我们清运保洁人员代表作沟通,并要敢于作自我批评;也可邀请媒体参加,进行宣传。 2、自我检查,改正工作中的不当做法。 二、在提高职工队伍素质方面,除单位组织培训外,还有什么途径。你对单位开展技术比武、劳动竞赛有什么创新的建设和设想。 1、向先进学习,请同行传授经验。充分利用报
18、刊、网站、电视、橱窗等宣传。 2、以班组为单位进行劳动竞赛,设立流动红旗,提高职工凝聚力。 3、要树立良好的学风,形成良好的风气,提高队伍素质。 三、如何改进和完善中心有偿服务收费。有哪些新举措。 1、每月定期核实收费单位是否付费;向上级部门反映,对有一定规模的饭店、娱乐场所办理垃圾处置、放置垃圾桶。 2、加大收费力度,禁止乱设摊和乱倒垃圾。 3、加强宣传,形成良好氛围。 4、持证上岗,亮牌收费,按规定标准收费,对拒绝付费的要做好思想工作。 5、提高临时工待遇,吸引高素质人才。 6、加大
19、城管执法力度,提高收费效率。 四、面对服务对象,在提供服务、提升服务水平方面有如此好的意见。 1、开通便民热线,开展咨询,提供有偿清运。 2、作为环卫工人,要从我做起,自觉维护环境。 3、听取服务对象的意见和建议,结合自身的条件来提高服务水平,提供优质服务。形式可以为发放意见表、召开座谈会、设置意见箱等。 4、引入竞争机制,职工互相比学赶超。 五、中心业务拓展,如何合理安排人力,节能减排,利用好现有的设施设备。 1、以自愿报名方式组织突击清运队,利用工人特长,利用现有设备服务人民。 2、有些工作可以
20、用承包的形式。 3、合并车辆,一人多岗,节约资源。 六、在加强职工安全意识,完善安全管理措施,杜绝安全隐患方面有哪些创新的意见和建议。 1、开展安全教育,案例分析会,知识竞赛。 2、对设施设备进行日常维护,做到定期保养。 3、对新员工加坚持岗前培训,经考核合格方能上岗。 七、其他方面的创新意见和建议: 1、鼓励职工工作中多带一对耳朵,多带一双眼睛,多向单位提供信息,也可制定有偿奖励制度。 2、提高工资福利待遇。 3、政府要加大对环卫的投入,改善环卫作业环境,提高职工福利,增强环卫荣誉感和
21、工作责任感。 4、压缩中转要多安装一台设备。 5、明确环卫管理和服务范围、权限,推进体制改革,创新管理制度,落实经费保障,加大设施设备投入,拓宽资金渠道,强化执法管理。 6、电瓶车车速慢,雨天淋雨,冬天很冷,希望改进。 3 献计献策意见和建议汇总 一、作为环卫一员,应积极参与“三思三创”主题教育实践活动,在创新工作思路、优化服务质量方面有哪些好的意见和建议。 1、发挥环卫专业特长,扩大服务范围,多找亮点优点,加强媒体宣传,提升环卫整体形象。环卫工人统一服装,挂工号牌。 2、制订完善规章制度,职工人人
22、参与,做好本职工作。 3、为外来务工人员创造居住条件,实行探亲假。 4、创“镇海品牌”,根据服务对象的差异,提供人性化的服务。 5、环卫队伍应向年轻化、知识化方向发展。发展年轻人充实环卫中层干部队伍。 二、在提高职工队伍素质方面,除单位组织培训外,还有什么途径。你对单位开展技术比武、劳动竞赛有什么创新的建设和设想。 1、同行之间多沟通,相互学习,传授实际工作经验。 2、可以考虑报销职工在职期间所学专业费用,提高职工进一步学习的愿望。 3、职工要适应时代发展的需要。 4、建立奖励制度。处理问题做到公平
23、公正,做好做坏不一样。 5、各部门根据各自的特点开展,方案由部门拟订,由中心业务科配合实施。 三、如何改进和完善中心有偿服务收费。有哪些新举措。 1、定期查看收费合同,及时签订协议,对拖欠单位由专人负责催款。必要时可以和工商部门协商,掌握全区企业单位的情况,做到不漏收。 2、多听取服务对象的意见,做到一条龙服务。根据服务对象的差异,提供人性化的服务。实行首问责任制,并出具服务满意调查表。 3、单位各部门要互相沟通,互相支持。 4、明明白白服务,爽爽快快服务,考核人员发现问题要及时汇报,对投诉电话要第一时间处理,及时做好回访
24、工作,解释要耐心。 5、现有的收费标准是2006年制定的,中心应适当提高标准。 四、面对服务对象,在提供服务、提升服务水平方面有如此好的意见。 1、提倡微笑服务,当天事当天办,让群众满意。 2、为服务对象提供提建议的平台,如意见本和意见箱,从中可以看到反馈。 3、工作要做在前面,不能等问题发生了,再去想解决办法。 五、中心业务拓展,如何合理安排人力,节能减排,利用好现有的设施设备。 1、发挥党员模范任用,利用双休日开展其它有偿服务,为民提供方便。 2、专门安排人员统筹管理。各部门如果有多余人员由中心
25、统一安排。 3、机扫和道路冲洗配合,提高道路清爽形象;中心业务拓展时,尽量减少对新员工的录用,开发单位劳动力资源,设备设施做到人轮休,设备不停止。 4、对单位用水电油使用情况进行调研,实行包干,设立节约奖。分块负责,开展节能减排竞赛。 5、发挥垃圾场作用。 6、粪便车辆安排错时上班,可以提高上班效率。 六、在加强职工安全意识,完善安全管理措施,杜绝安全隐患方面有哪些创新的意见和建议。 1、安全监督员要加强监督力度,勤查勤看,发挥作用。 2、实行案例考核,与经济挂钩,奖罚分明。 3、全员参与查找漏洞,
26、排除危险因素;对发生事故进行分析。 4、在优秀驾驶员评选的条件上,还应增加车辆日常保养、维修费用日常耗油等方面内容。 5、安全要人人参与,通过宣传栏、横幅,案例等形式,开展活动。要落实安全生产责任制。 七、其他方面的创新意见和建议: 1、提高改革谋划能力,狠抓制度落实,在实践工作中求突破。 2、提供与同行之间的交流沟通平台。 3、公厕提升星级服务,免费提供手纸,安装除臭装置、灭火器等。 4、各种编制职工收入宜稳步提高,实行人性化操作,建立和谐的劳动关系。 5、多组织群体活动,促进职工之间的交流和沟通
27、 6、在建筑垃圾处置这块做些文章。 7、在各分公司设班长,一是便于管理,提高管理效力,二是有利于调动职工积极性,三是有利于培养骨干,从中挖掘发现人才。 8、建立中心有偿服务收费监督机制,要有专人核实各类数据。 第三篇:意见建议汇总一、在形式主义方面存在的突出问题 1、农村选举是一种形式,关心弱势群体不够。 2、文山会海的问题依然很突出。 3、中心组集中学习有所加强,但集中学习硏讨问题仍然不够。 4、对农民专业知识培训不够,种植、养殖知识欠缺。 5、学习氛围不浓。乡政府整体学习的氛围不浓
28、缺乏学习自觉性、主动性。大多业余时间忙于应酬,脑子空空,不能适应形势发展的需要 6、学习疲于应付。在学习中摆样子,做表面文章,学习不求效果,满足于应付检查。有的不刻苦不钻研,学得不深、不全。 7、学习实用性不够。没有弘扬坚持理论联系实际的学风,不会指导实践、解决问题,甚至说一套、做一套。没有把学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。 8、“文山会海”、“检查多”。忙于参会,忙于发文,忙于应付检查成为系统部分领导干部日常工作的主要内容。 9、只重形式不务实。有的工作存在应付检查而没有形成工作机制常抓不懈;上级有检查就突击整
29、治一下,过后又恢复原状。还有的工作务虚的多,务实的少,落实工作只停留在下文件,成立领导小组上,因此造成领导小组过多过滥。布置工作重形式、不求实效。 10、希望领导干部多干实事,不空谈。 11、政府文件多,会议多的问题依然存在。 12、建议对全乡党员加强党性教育。 13、希望加强学习,提高思想觉悟。 14、工作中存在一定程度的形式主义。 15、希望会风文风需更加精简、节约。 16、精简会议,加强文件的审批、清理,改进文风,注重实际,务求实效。 17、希望尽量减少会议,简化文件,避免形式主义。
30、 18、形式主义还在一定范围存在。会议多、文件多,有的会议和文件没有实质性内容。 19、精简会议和文件。 20、不要搞文山会海。 二、在官僚主义方面存在的突出问题 1、村干部要求提高工资待遇的呼声很高,但研究解决问题的办法不多。 2、充分调动村干部的工作积极性和创新精神。 3、希望制定好的乡政府运行机制。 4、希望多关心农村村干部。 5、村委会经费很困难,希望乡政府关心支持解决。 6、建议更进一步和老百姓打成一片,加强群众工作。 7、宗旨意识淡薄。人生观出现偏差,愈来愈向以
31、自我为中心的利己主义倾斜,对待基层群众态度粗暴。 8、建议政策向基层倾斜,人才培养力度加大,多给基础创业、致富能人资金技术支持。 9、推诿扯皮不协调。有些很简单的事情,涉及到各个部门,协调起来就不容易,能“拖”就拖,能“推”就推,甚至推诿扯皮,导致事情久拖不决的现象。 10、服务意识淡薄。 52、发展意识弱。开拓精神不强,为发展经济的办法不多。表现在围绕中心、服务大局意识淡薄,执政为民理念树得不牢。 53、联系群众少,有些工作人员不好接触,不易交流,除了完成经济任务外,对企业的其 他情况关心不多,帮助解决企业实际困难少。
32、 61、建议乡政府领导多下基层,到群众中去,脚踏实地解决企业、群众生活上、生产上的实际困难。 64、希望领导多关心普通群众的切身利益诉求,特别是突出帮助解决普通群众的实际困难。 66、下基层走马观花,满足于看材料,听汇报者诸多。 三、在享乐主义方面存在的突出问题 9、部分干部感到提拔无望,缺乏奋发向上的动力,放松对自己的党性修养。 10、开拓创新意识不足,缺乏锐气。满足于贯彻上级的指示精神,习惯于依样画葫芦,不善于根据本部门、本单位的实际创造性地开展工作,不善于适应新形势的变化,研究新情况解决新问题。遇到困难和问题,往往想到
33、的是上级如何规定,以前怎么做,别的部门怎么做,然后才是自己怎么做。 有些干部节俭意识不够,办事不计成本,存在铺张浪费的现象。 14、有的机关干部心思不在工作上,和尚撞钟,得过且过,不负责任。 15、贪图安逸,不思进取,不愿吃苦,工作拈轻怕重。 17、心浮气躁,学风不浓,玩风太盛。 四、在奢靡之风方面存在的突出问题 1、仍然存在用公款吃喝、公车私用的问题。少数机关工作人员仍有接受相对人和办事对象的吃请的问题,假日休闲仍有使用公车的现象。 3、希望领导干部要廉洁务实。 五、在工作方面存在的问题
34、 9、要坚持以人为本,加强教育。 11、服务要有考核硬指标。 12、工作积极性大打折扣。 16、干部断层,希望多提拔培养年轻干部。 第四篇:对领导班子的意见和建议汇总[大全]一、对领导班子意见建议 1.领导班子一定要维护好团结,要以学校发展目标为核心,同心同德、团结一心,带领全校教职工奋勇开辟,获得更好的成绩。要在全校宏扬正气,说真话,办真事,做事光明正大,不做背后文章,不弄小动作,不给任何人干扰学校订常秩序、破坏学校发展的机会,切实维护好安定团结的大局。 2.党委要切实抓好干部队伍建设,对那些群众长时间不满、工作不负责
35、任、投机钻营、私欲膨胀的干部要赐与严厉处罚,直至撤消职务。要加强学校党的建设,充分发扬党内民主,加强监督,建设学习型党组织和学习型学校,大力提倡好的学风,发挥党员先锋模范作用。 3.要切实联系群众,急群众之所急,想群众之所想,多为群众办实事、办好事,解决群众普遍关心的题目,如通勤车、进步福利标准等。多展开有益于群众身心健康的文体活动,增强集体凝聚力,培养教职工对学校的感情。集思广义,团结群众,首创学校工作的新局面。 4.建立领导班子信箱或网上留言机制,及时收集群众意见,畅通***渠道,把握学校发展的热门、难点题目,做到对症下药、有的放矢。 5.组建学校学术委
36、员会,加强教师学术研究活动。 6.充分发挥职代会职能。 7.加强校企合作,制定相干政策,鼓励教职工积极创办实体,如老人公寓、附属医院、家政服务、美容健身中心等。 8.加强教师队伍的管理与考核,把学校的规定落到实处。 9.希看学校领导加强各科室的配合,不要各自为政。 10.领导班子团结合作,保全大局,关心教职工学习生活,对教育教学质量要求高。 11.领导班子具有强烈的事业心、责任感,共谋如何进步教育教学质量,引导广大教师坚持以人为本,德育为先的工作原则。 12.加强教师劳动纪律的管理。 13.请领导关
37、心聘请职工的工资题目,从最早2007年工资856元涨过两次,但现在为833.90元,XX省涨过量次,请领导解决一下。 14.多组织一些文体活动,一年组织一次教职工运动会,多增加室内体育器材,充分利用室内场地。 15.能否解释甚么叫“民主生活会” 二、对领导干部的意见建议 1.领导干部要发扬民主精神,畅通民主渠道,多听取群众意见。 2.对群众不满意、对学校发展起反作用的中层干部要果断予以惩办,平民愤、顺***,扬正气,促发展。 3.领导干部要常常下基层,与教职工座谈,聆听教职工的心声。 4.领导干部做事关学校发展
38、大局,或触及面比较大、触及利益比较多的决策时要广泛征求群众意见,尽可能避免失误,致使意见不同一的局面。 5.领导干部是维护学校安定团结大局的根本所在。 6.领导干部都能以身作则,各司其职,共谋学校发展。 领导干部求真务实,严于律己,尽职尽责,真正成为职工的抗楷模。 7.人性化管理。 第五篇:纳税需求调查表意见和建议汇总纳税需求调查表意见和建议汇总 一、对办税服务厅的建议和意见 1、开放一台电脑和打印机、复印机供纳税人就近使用。 2、分税种印制税收政策相关宣传资料并摆放于大厅,供纳税人免费领取。
39、 3、设立纳税咨询服务台,安排业务能力强的人员接受纳税人咨询,方便纳税人。 4、进一步改善服务态度,提高服务质量和办事效率。 5、大厅设施条件差,空调无效果,夏天热,冬天冷。 6、要多设立服务窗口,方便纳税人。 7、办税服务厅尽量更人性化一些。 8、建议大厅实行首问制,可参照银行窗口的作法,由熟悉税收业务的同志担任,及时回答纳税人的问题,使纳税人满意。 9、到窗口临时开票交税要办的手续太多,要反复走几趟才能办好,建议简化办税流程,并一次性告知纳税人,方便纳税人办事。 10、建议在服务厅备几张椅子,以供纳税
40、人休息,并免费提供饮用水。 11、上班时间各岗位应该坚守岗位,包括相关涉税审批部门,否则影响纳税人办税效率。 12、大厅工作人员服务态度应当更热情点,让纳税人有宾至如归的感觉。 13、大厅工作人员业务素质不太高,服务质量较差,态度不热情,对纳税人的咨询缺乏耐心。 14、应根据大厅办事人员数量,及时调整大厅工作人员数。 15、少数大厅工作人员上班时间电话聊天,对前来办事的人员视而不见,工作效率低。 16、大厅醒目位置张贴各税种的税率及申报表填报样表。 17、大厅工作人员应相互协作,当某岗位太忙时,较闲人员应主动帮
41、忙,提高效率。 18、大厅对各单项工作的管理能否更灵活一些,有时开税票,税管员如果不在单位,纳税人就要多走几次,影响企业工作。 19、个别服务厅不能刷卡开票。 20、建议向银行窗口学习,添置电子抽号排队办税系统。 21、大厅人员应将主要精力放在为纳税人服务上,尽量不要闭门开会。 22、大厅工作人员早上上班时间不要将早餐带进大厅边吃边工作。 23、大厅设立值班引导岗位,对前来办事的纳税人做好引导分流工作。 24、大厅应当悬挂服务指南,方便纳税人。 25、大厅工作人员应尽量安排素质高、能讲普通话、电脑操
42、作能力较强的年青干部,方便纳税人办理涉税事宜。 26、高峰期建议按片错时收费,缓解大厅工作压力,方便纳税人。 二、对税收政策宣传的建议和意见 1、加大网络宣传力度,及时将最新税收政策上传网站,以便纳税人查看。 2、印发税法宣传资料。 3、建议税收管理员定期与纳税人沟通,及时宣传新颁布的税收政策,提高全民纳税意识。 4、设置户外广告牌和宣传栏,尤其是可以在社区和主要经营场所设置税收政策宣传栏,随时宣传税收政策并及时更新。 5、建议多通过电视宣传并把税收政策普及到中学生课本中,培养纳税意识。 6、对房地
43、产的开发、销售方面的税法宣传应加大工作力度。 7、税收政策变更请及时宣传,并定期编印宣传册,宣传税收新政策。 8、税法宣传要简明扼要、具体化,使纳税人一目了然,比如对税收优惠政策的宣传,应当让纳税人明白哪种纳税人可以享受什么样的政策,享受优惠政策应当提供哪些资料等。 9、每年编印一本最新税务政策读本,或组织企业财务人员集中学习税收政策,以便纳税人及时了解最新税收政策。 10、对工薪阶层和个人税收方面的政策要加大宣传力度。 11、对一些偷、逃、骗税的单位和个人应多通过媒体曝光,以实际的税收案例让企业了解国家税收政策,增强公众的纳税意识。
44、 12、建议分行业、分批次组织企业主要负责人或财务人员每年培训学习一次,主要学习国家税收政策新文件新精神。 13、建议及时将税收新政策通知到相关单位的财务部门,并在办税大厅内张贴公布。 14、加大对个人直接税收的宣传力度,如个人所得税、房产税、契税等。 15、平时也要加大宣传力度,不要只在4月份进行税法宣传。 16、税管员要加大宣传力度,不要只是收钱的时候才上门走一次,很多经营户连为什么交了国税还要交地税的政策都不清楚。 三、对税收优惠的建议和意见 1、税收优惠要更加公开、透明,最主要是要让纳税人明白哪些纳税人
45、可以享受什么样的优惠政策,享受优惠政策应该提供哪些资料,具体办理程序等等。 2、税收优惠政策要加大宣传力度,使纳税人及时掌握优惠政策,从而确保各项政策落实到位。 3、办理税收优惠政策有政策法规可依的,手续尽量简化些,方便纳税人。 四、对发票管理的建议和意见 1、发票领购手续要进一步简便。 2、大力推广税控机。 3、税务发票要定期摇奖,适当扩大发票中奖面,金额不需要太大,以此鼓励消费者索票的积极性,减少税源流失。 4、对不开发票和无发票经营现象要加大处罚力度。 5、建议发票领购部门掌握本单位发票库存数
46、保证纳税人随时有发票领购,防止出现纳税人在工作日领购不到发票的现象,影响纳税人的正常营运。 6、建议印制大额收据及大额发票,方便纳税人。 7、企业只要不欠税,地税就应当允许领购发票,为企业提供方便,提高企业工作效率。 8、发票使用年度到期后盖延期章烦琐,尽量制定合理工作流程,减少纳税人的两头跑。 9、手工发票开具金额太小了,外出结账时因为顾客打折和数额较大时(上万元),非常不方便,申请万元版的发票。 10、往来收据上限太低,企业有时要开收据十几张甚至几十张,影响企业工作效率。 11、领取发票可否在同一分局办妥,比如签批发
47、票和领取发票现在的程序是:先到分局申报—县(市)局签批---大厅领取发票。纳税人要到几个部门跑,很麻烦。 12、发票改版请地税部门提早通知企业,防止废票开出给企业带来不必要的麻烦。 五、对税务稽查(检查)的建议和意见 1、建议通过稽查工作对纳税人进行辅导。 2、加大对乱开票和不开票的处罚。 3、稽查时间太长,上级下达的罚款任务压力太大,企业难应酬。 4、稽查力度不够,尤其是对个体户偷、逃税行为措施不力。 六、对定税的建议和意见 1、推广阳光公开定税。 2、对各纳税户的纳税情况进行公开。
48、 七、对廉洁从政的建议和意见 1、建立举报制度,畅通纳税人信息反馈途径。 2、地税部门应当将对地税工作人员与纳税人交往过程中的禁止性规定应告知纳税人,以便纳税人监督。 3、建议税务部门开展检查时发放廉政回访表,便于纳税人进行监督。 4、可向社会聘请监督员监督地税部门税收执法。 5、应当设立举报信箱并向纳税人公布,保持举报途径畅通。 八、对其他工作的建议和意见 1、工作流程的设计应该多从如何方便纳税人方面考虑。 2、涉税部门办税效率有待进一步提高,工作程序有待进一步简化。 3、改
49、制企业产权转让免征契税的,建议由税务部门出具免税发票(或凭证),以利于受让方记账及纳税申报。 4、耕地占用税和契税移交地税后,要简化税收减免审批程序,并提高办事效率。 5、税收政策一定要按政策执行到位,做到公平公正,不能随意。 6、依规纳税的先进企业和个人到地税部门办理涉税事宜时,地税部门应当尽量简化工作流程,从而起到增强纳税人自觉纳税意识的作用。 7、请印制5元面值印花税票,以供企业购买账簿贴花。 8、养老保险费不能及时入账,影响企业在社保局办理异动手续,希望地税部门能及时解决此问题,否则企业不得不转回社保局缴纳养老保险。 9、希望与国税等部门加强联系,做到信息共享。 第30页 共30页






