口腔医疗机构广告和营销——一些理念 Word 文档.doc

口腔医疗机构广告和营销——一些理念　

原本，我不想写这篇文章，总觉得太多的理论东西，更喜欢喝点小酒，跟朋友胡乱说些，才觉得有意思。
今天又有朋友打电话给我，说让我写点东西，给他用下，所以胡乱写点。
好吧，现在市场上基本上广告和营销就二种模式:
盈利指导医疗——快速在口腔市场增加盈利
医疗结合盈利目的

我个人主要从事后面那种的，但是做的很累。
其实不得不让我这个外行人说些内行的事情
我们的现有市场在怎么做广告和营销的
痛=根管治疗
全瓷=牙科美容
种植=把种植体种进去
高端=设备+环境
你觉得对吗，还是不对，还是对，其实这个让人纠结的问题，如果我不这样做钱就被别人赚了，现金才是真实的，呵呵

再换个角度看，我们看看体育产品营销的过程
产品——明星——品牌效应
基本上国际品牌体育产品的主要营销工作就是围绕以上三个要素
口腔医疗结构呢
医疗项目——专家名医——品牌效应

好吧，先不说品牌效应，这个的确有点很难通过一点点的文字讲述清楚，我自己的工作也经常受困于此。
如果要完整的理清楚，我宁愿用口述和交流，而不是文字，我尽量通过一些文字表的清楚点
先说医疗项目，OK，其实宣传医疗项目是最简单广告技巧，常见的就是在玻璃上等等，对外的地方贴点字，就拿我个人很佩服的牙医李望松的雷池口腔，稍微用一下

在玻璃上贴字是个非常不好国内传统
第一点，从营销角度上，文字力度是非常有效的。
第二点，从体验角度来讲，里面看牙的人，张嘴看牙的状态，看的一清二次，人的内心其实都不愿意让自己看牙状态太暴露。
第三点，毕竟国内大多数门诊都需要，一面窗户告诉大家，这里是看牙的，很干净，不是黑门诊。
基于以上三点，首先，靠近玻璃的椅位一定要干净整洁，至于怎么干净整洁，这个其实可以说很多。
其次，选择图片做为玻璃上宣传，然后用印刷在透明薄上，这样能保持朦胧感，又能冲外面看清楚里面是看牙的。

然后门诊内部
不说装修，装修这玩意没完没了的
继续那雷池口腔说事

很多开业者认为，必须把消毒室开放给外人看，我个人持不同的意见
我觉得尽量不要全部让患者看见吧，因为门诊里面消毒是最乱的，如果你还要顺便带上灌模型的话，整个消毒室基本上脏乱差了，如果患者一多，刚用完盘子器械，还有带血的，都会在消毒室里面，当然你也可以请人来消毒。
如果要表现出你足够卫生和无菌，我们可以通过很多细节，下面来源我工作的一个门诊的照片

墙上的贴画，尽量不要用厂商提供的，不过我见过义获嘉有张关于瓷贴面的宣传海报很漂亮，上面有几个英文字。
在哪里贴，贴什么东西，首先要看当地市场的理解，种植、修复、正畸是现在主流，根管治疗可以理解成解决疼痛，跟修复打基础，一些细节项目也可以拿出来做宣传，但是要因地制宜如果你的市场没有太多美容市场，你去搞个瓷贴面就没有必要了。儿童牙科也可以作为考虑的范围，不管你贴什么，记住图片为主，文字为少。
然后，当你门诊有足够的实力，可以贴一些理念的东西，比如控制疼痛，恢复牙齿功能，微笑这类的东东。
当然，有足够足够实力的话，基本上就不用贴这种玩意了，艺术性的东西（跟牙科无关），可以搞下，风景之类的。
还有，有贴学历的，如果你学历足够牛的话，下面供职中的一家门诊的学历墙

照片也可以贴，具体到贴什么，要看做什么市场，做什么理念，我个人喜欢贴一些门诊学习、培训之类的照片，一个是鼓励大家以前组成一个学习型的团队，一个是给患者看看。
对外宣传，我认为重点是网站（我个人好的门诊有二大重要营销重点互联网和会员），无论是电视广告和平面广告，都有个极大缺陷，表现内容局限，只有一个口腔门诊网站才有足够空间来展示，当然一天到晚磨牙的，就简单多了。关于网站制作的费用，我个人不太愿意接五位数一下的网站项目，朋友除外，呵呵。所以要看怎么去理解网站开发的玩意了。还有一个搜索引擎关键字的问题，也有所涉及，还是暂时不说，这个问题挺烦的。

会员的问题，暂时不说，牵涉到问题比较多。我个人不同意某篇的关于广告前面的论述，回头客永远重重之重，传统的模式是会导致累积速度偏慢，但是可以通过一系列的营销行为，放大，加快累积速度，一味的追求广告，呵呵，我就不说了。
其实牙科投放广告，一大部分是要求精确性打击，也就是说一大部分广告都是浪费，当然广告本来就是用来浪费的

第二个要素：专家名医
其实挺简单的问题，首先老板要学会捧医生，其次自己开业的医生，做到一定程度要学会放手，除非你的门诊，基本就你一个人做。
这里有二点可以进行有效的策划：
一个是制造稀缺性（至于怎么制造稀缺性，大家想想）
一个是宣传，不停的宣传，如果你是种植专家，那么培训经历、和老外的合影，对外的广告，网络博客，出去讲课等等，反正能上的都要上，没有条件创造条件上。
当然，一切的一切都是建立在专业基础上，有二个感悟：
前天看到罗瑞医生做个二次正畸案例，及时发现是颞颌关节紊乱，调整了治疗方案，这个案例估计以后就是罗瑞医生得意之作。罗瑞医生是我工作中某个门诊中的明星医生。
第二个，上海某知名牙科（营销最厉害的那个），在招聘门诊主任有一条，就是配合营销人员完成营销方案。
写完了，其实想NB的留下一些话，但是觉得还是意犹未尽，营销和广告工作和门诊管理工作的配合，对于医生自信心的提高等等都可以讲下。

待续待续

其实，我很少见KQ88上有国内顶尖级别的医生（特别是搞民营的）和管理营销，特别是我个人认为没有一个足够顶尖的管理者，在KQ88发表够一个足够好的东西，也是因为管理这个东西是需要实践和探讨的，还是基本没有到KQ88来（那些人要么忙着IPO要么忙着准备退休），或者有些人写过什么，或者跟大家探讨写什么，其实我也就是一个菜鸟，幸运的是，我这个菜鸟有足够的机遇能站在巨人的肩膀上，所以请大家珍惜一些优秀的医生来到这个平台，也不希望再看见一篇文章导致一个优秀医生的离开，毕竟偶是前任KQ88运行总监

其实本来我想说，不参加评选了吧，算算了，随意，奖状之类的我不要了，通过KQ88认识足够的业内人士，让我这个外行有了足够的提高，呵呵。

六月份应该有二个活动，跟我都有点关系，可能也会跟KQ88合作，敬请期待，哈哈，广告之作，济南的种植培训其实不错，主要医生够强，这个不是我认证的，我找人认证的，我这边让人参加了，我也许会去（因为工作地方多，有点不确定），很想听听刘平老师怎么讲美学区种植的。