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管理学基础作业

美式管理与日式管理的区别以及对中国的启示

二○〇九年十二月

美式管理与日式管理的区别以及对中国的启示

20世纪70年代，日本产品开始渐渐冲击美国市场并逐渐的充斥了整个美国市场。凭着质量好，价格低的优势，各种日本产品小到家用电器，大到汽车，都在蚕食着美国的市场。终于，到了20世纪80年代中期，日本公司终于在美国制造业中站稳了脚跟，而其独特的企业管理方式也渐渐浮出水面，成了人们争相研究的对象。而到了90年代，为什么日本的经济受到严重的打击并一蹶不振。本文将对美日企业管理的不同进行系统的比较并试图找出其中对中国企业有意义的部分。

一、“短平快”的美式管理

美国企业大多注重经营的短期目标，主要是因为经营者的任期较短而且公司将利益作为唯一的衡量指标，这就导致大部分的经理人只注重眼前的短期利益，想尽办法增加短期内的利润和股票价格，这其中不免得就要损失或无法满足长期发展的要求。就其资金来源来讲，美式企业多为股东投资，这就是说从其股东的层面上讲，公司就注定了将短期利益作为目标。同时，这也意味着，公司将资金不断的投向高利润的市场。在决策方面，也正是由于这种直线型的管理方式，使得公司决策多由少部分人快速完成，在政策灵活的同时也面临着贯彻缓慢的问题。
美式公司与员工之间大多为契约式的关系，即美国公司将员工做X型人格假设，把员工视为经济人，因此为了让他们努力工作，公司便对他们施加压力和诱惑力。这也导致了员工只对自己的工作负责，对他人和企业状况漠不关心。正是因为这种近似于“平面化”的管理使得美国公司对员工的专业性强烈认同。因此企业对职位进行严格分工，并将员工限定在特定的岗位上。这在增加效率的同时也使工作容易产生僵化。也因为如此，美国企业的员工大多抱着干一天活赚一天钱的想法，很难产生对企业的忠诚感。
在美式企业里，员工和企业的利益都才用合同契约的形式加以明确。这使得美国公司对下属的评价和晋升均采用快速的方式。美国企业对员工多半年考评一次，考评的内容基本上只有业务能力，并且以严格的量化指标来衡量员工的工作结果。考核成绩的好坏与否也能得到很快的回应。在雇佣人员上，美国企业也采取快速流动的原则，需要的时候就马上雇佣，经济萧条时则大量解聘，这在增强企业竞争力的同时无疑大大降低了员工对公司的忠诚和归属感。

二、“长柔缓”的日式管理

与更加注重短期效益的美国企业相比，日本企业会更注重长期的目标。具有长期和综合的倾向，更追求企业的长期稳定发展和市场的占有率。至于资金来源，由于日本企业更加注重长期的利益，所以公司间互持股份的现象比较多，因此在制作决定时，日本企业通常更具有长期计划，并奉行着长期操纵市场的战略。同时，在日本公司中，决策是较为缓慢的，决策通常是由各级管理人员在听取广泛意见后，自下而上，再做决策。因此，日本企业的决策看似缓慢，但执行却很快。
与美式公司相反，日本公司大多将员工做Y型人格假设，将员工作为社会人，因此更注重员工的积极性，使员工集体意识强并拥有很强的主人翁意识。同时，日本企业通常采取内部流动的方式来杜绝外部流动。这样虽然员工的专业性不强，但却增强了员工的适应性，能培养员工多方面的素质。也因为如此，员工对自己的企业了解透彻，更能融入企业的文化，因而对企业非常的忠诚，有着非常强烈的责任感。
在日本，考评的方式则采用缓慢晋升和评价的方法。每年考评的内容除了业务能力外，还包括人际关系和合作性等，考核以定性为主，定量为辅，晋升的依据还包括学历、工龄等多方面因素，这也造成日本企业员工晋升缓慢。但同时，也因为如此，日本企业的员工大多都把企业看作是实现自己理想的地方，而不单单是获得利益的地方。日本企业还大多采取终身聘用制，即使在经济不景气的时候，也不会轻易解聘员工。在日本，“缓”还体现在管理控制方式上，日本企业控制的特点是不明确的、非规范的，他巧妙的将硬控制与软控制结合，在严格的规章制度的同时强调员工与员工、员工与公司之间的感情。

三、从美日企业中得到的经验

1决策方面，我们应该杜绝主管随意性，以免减少决策的失误。我们应该采取日本的做法，由底层的人员充分讨论后上交高层领导做出决定，以增加决策的民主性、科学性、准确性。并以长期目标作为出发点，以使企业更好更长久的发展。
2在绩效考核上，我们应该结合美国和日本的经验，对不同级别的员工使用不同的绩效考核方式，如基层员工采取注重业绩的考核，而对于中层和高层的管理人员则应该采用注重全面指标的考核方式。
3在人员的选择上，我们更应该偏向日本企业的选择，正如《从优秀到卓越》一书中所提出的理念：“让合适的人上车”一个公司只有让有同一方向，同一理念的人聚在一起才能使公司走的更远。相比之下，专业的强制与严格的职务分割则显得不是那么重要了。
4在企业文化的选择上，我们应该承认日本企业给员工的归属感和员工对企业的认同感对企业的发展绝对有利，然而，其呆板的终身制却是值得商榷的，尤其是在现在这样竞争激烈，尤其是成本竞争激烈的时代，我们应该在企业成本和员工的归属之间找到一个很好的平衡。
（附表一）
四、总结

到了60至70年代初，日本经济进入了高速发展阶段，一跃成为国际舞台上举足轻重的经济大国。其中日本企业中员工间的亲密感觉、组织上的灵活与弹性及其很强的团队意识均是日本能超过美国的重要因素。然而，到了90年代，日本的中大型企业，特别是日本金融服务业，由于在90年代日本陷入战后最为严重的经济危机而一蹶不振。这也迫使日本开始反思自己企业管理中的问题，并开始借鉴美国的成功经验。
时至今日，日美企业通过相互借鉴其成功经验，都在国际化的竞争中脱颖而出。而中国，作为一个现代化加快，不断参与国际事务的国家。我们的企业还是有很多地方需要想日本和美国学习。只有这样，中国企业才能逐步走强，屹立于世界之林。

附表
日式企业
美式企业
长
长期计划
短期利益
短
柔
人员流动与含蓄的管理
专业分工，强硬的管理
平
缓
缓慢的晋升
终身聘用
快速解聘/雇佣
快速晋升
快

参考书目：
《管理学基础》 方振邦 中国人民大学出版社，2008
《日美企业管理比较》 加护野忠男 新知三联，2005
《日美企业人事管理比较》 武则信一 求实出版社，1987