班组长训练和班组建设实战辅导.docx

X X有限公司班组长训练和班组建设辅导（项目建议草案）编 制：联 系：Tel：Fax：E-mail: 郑重声明管理咨询出具的文件，仅限于受托客户所持有，未经许可，请勿翻印和外传。Contents Note目录说明一、 项目说明3二、 项目规划4三、 项目流程5四、 项目特色6五、 项目内容7六、 训练方法9七、 训练执行10八、 工作职责13九、 老师简介14十、 公司简介16一、项目说明1. 本项目资料只对制造型企业的生产一线班组长训练的思路、内容和流程做一般说明，仅供贵公司参考。符合贵公司的个性化、针对性的详细操作方案和训练内容大纲将在辅导专家驻厂实地调研和详细诊断后一周内予以提供。2. 项目能否顺利执行和取得预期效果，有赖于双方的良好沟通，达成共识和互信，双方密切配合，以专业、严谨、具体、可行的执行流程系统运做，没有忽略，没有折扣。3. 双方能否达成共识和互信，顺利展开项目合作，前期良好的沟通和辅导专家驻厂调研为关键因素和环节。4. 十年树木，百年树人。员工培训是一个由浅入深、循序渐进、脚踏实地的长期的系统过程，人才成长更非一朝一日，故不可贪多求快、浮光掠影、急于求成。员工训练不同层面的效果转化的时间也不尽相同。训练效果的反应层面一般可以课程结束现场即时测评，训练效果的知识吸收层面一般于训后一周内即可测评，训练效果的知识运用层面一般于训后一个月内即可测评，训练效果的工作改善效果层面一般需训后数月甚至更长的观察时间方可测评。5. 老师可以带来班组管理的理念的碰撞、思想的启迪，可以提供班组管理的原理、方向、思路、要领和方法工具，可以帮助学员进行自我SWOT分析、找到修炼的路径和内容并协助其修炼和成长，但不能代替其修炼和成长，关键在于贵公司的文化氛围、管理机制和人才培养机制。二、项目规划 辅导对象班组长、领班等基层主管 辅导起讫2010年06月-2010年12月 辅导形式训前现场调研+管理技能传授+现场实战训练+训后行动实践+训后反馈辅导 辅导目的1、明确自身的管理角色和工作职责2、培养积极正面的工作理念和心态3、掌握实用的班组管理工具和方法4、提升班组的管理能力和管理效能5、提升企业现场管理的水平和效能三、项目流程客户产生或提出辅导需求客户与咨询公司项目经理进行电话沟通或面谈，初步确定辅导需求专家到企业与管理高层进行沟通和现场观察，进一步确定问题和辅导需求咨询公司向企业提交辅导项目建议草案评审项目建议草案，价格协商NOYES项目签约，支付定金，项目启动双方成立项目执行小组，明确双方职责和工作内容，编制工作计划。辅导专家进行实战训练和辅导每月辅导工作检讨、总结和报告，拟订下月辅导工作计划。项目总结，进行辅导效果评估和验收，付清辅导费项目经理长期跟踪，专家长期电话指导四、项目特色 专业的项目辅导团队： 1、 专业辅导老师：王 德 友 先生2、 项目专案经理： 3、 资深课程助教： 系统的辅导规划体系1、 训前深度调研2、 封闭强化训练3、 训后测试巩固4、 训后行动作业5、 专家现场回访6、 长期跟踪服务 严谨的内部执行流程1、 积极配合老师调研2、 训前宣传动员准备3、 训练课程顺利执行4、 完成训后测试作业5、 开展实践活动项目6、 跟踪督导反馈检讨五、项目内容第一阶段、基础认知训 练 模 块训 练 目 的活动开展与辅导* 现场管理测评* 现场管理认知* 主管角色认知 *掌握现场管理要点*明确自身管理角色*了解自身管理技能* 学员自我SWOT分析* 明晰班组管理职责* 学员制订改善目标* 学员制订改善计划第二阶段、现场管理训 练 模 块训 练 目 的活动开展与辅导* 工作计划与工作执行* 班组安全生产管理* 5S与现场管理目视化* 质量意识与现场品控* 设备操作与保养预防* 作业效率分析与提升* 问题意识与改善工具* 创造整洁、有序、安全、高效的作业现场。* 强化质量意识，提升工作品质。* 加强设备管理，减少设备故障。* 提升作业效率，降低生产成本。* 建立积极的问题改善意识，掌握现场改善工具* 班组安全隐患挖掘* 班组“绿十字”活动开展* 班组早会与交接班* 班组5S问题票* 班组QCC改善活动* 班组设备一级保养标准建立、完善与实施* 班组看板管理第三阶段、团队领导训 练 模 块训 练 目 的活动开展与辅导* 沟通之道* 带兵之道* 辅佐之道* 配合之道* 修炼之道* 卓越之道* 研习沟通之道，建立和谐工作关系。* 研习带兵之道，成为优秀的辅导者。* 研习辅佐之道，成为优秀的辅佐者。* 研习配合之道，成为优秀的协助者。* 研习修炼之道，成为卓越团队领导。* 研习卓越之道，打造高效班组团队。* 班组学习活动* 班组OJT活动* 班组竞赛活动* 备 注1老师实地调研后，经双方沟通和协商，训练模块将视企业实际情况和需求，稍做调整。2老师实地调研之后和训练模块最终被确定后，提供训练模块内容大纲和具体训练课时。3整个项目室内训练课时约8天左右。（6小时/天）老师实地调研之后，经双方沟通和协商，训练课时可视企业实际情况和需求，稍做调整。六、辅导方法1、 训前讲师到企业进行现场调研，充分了解培训需求。2、 充分运用多媒体教学手段，并结合成人的学习特点。3、 课程双向互动，生动活泼，深入浅出，注重实战性。4、 结合企业和学员实际情况，采用“理念引导、实战案例分析、故事启发、分组讨论、学员分享、团队游戏、即时激励、现场指导”等教学方法，让学员在轻松、愉快、积极参与的学习氛围中得到领悟和收获。5、 室内知识讲授与现场实战操练相结合。6、 训后老师布置测试作业和行动计划，让学员巩固所学并能学以致用。7、 贵公司项目专案小组负责训前、训中、训后的各项工作的组织、实施、跟踪、督促、记录、统计、反馈和归档。8、 每个专题训练之后，老师到企业现场回访学员和辅导班组长组织开展相关班组活动，真正改善提升其管理技能和管理效能。9、 视项目辅导进度和企业需求，老师每月可以现场回访和辅导12次，12天/次，月末向贵公司项目专案小组提交当月训练和辅导工作总结报告，并与贵公司项目专案小组沟通、协商和确定下月辅导内容和辅导工作计划。七、辅导执行（一） 执行原则l 项目的组织和实施以双方的沟通和协调进行。l 管理技能的运作以辅导老师的指导为主。l 严格执行老师安排的训后测试作业和实践活动。（二） 执行组织l 管理顾问公司成立项目专案执行小组，负责培训和辅导事项的策划、联络、沟通、协调、组织、实施、跟踪、记录、反馈和资料归档。l 贵公司成立项目专案执行小组，负责培训和辅导过程的策划、宣传、联络、沟通、协调、组织、实施、跟踪、记录、反馈和资料归档。（三） 执行进度l 双方经沟通和协调，于项目开始前排定训练阶段内容和实施计划。l 每个月可安排12次训练，每次一般为半天1天（6小时/天）。* 注：训练频率和每次训练持续时间也可以参考贵公司的实际情况灵活调整。l 视贵公司实际情况，整个项目训练和辅导的持续时间约为612个月。（四） 执行流程 训 前1. 双方经沟通和协商，一般提前10天预约老师驻厂训练和辅导的具体日期和时间。2. 贵公司一般于开课前7天发布训练通知到每位参训人员，参训人员做好学习准备（笔记本、笔）和工作安排。3. 恩瑞公司至少于开课前1天完成学员教材、课件资料的编辑和制作成册。4. 贵公司于开课前1天完成投影仪、音响的调试和相关培训物品到位。5. 贵公司于开课前1天安排好老师（含助教）驻厂辅导的交通和食宿。6. 贵公司一般于开课前30分钟完成学员教材的发放。7. 贵公司一般于开课前10分钟完成学员进场和签到。 训 中1. 恩瑞公司项目团队一般于开课前20分钟到达训练现场。2. 贵公司项目专案小组全程负责协调、协助、配合训练和辅导活动的执行。3. 贵公司项目专案小组指定专人做好训练的考勤记录。4. 训练结束，老师现场互动答疑、总结，布置训后学员测试作业和实践活动。5. 双方培训项目专案小组就该次训练的组织和实施工作进行沟通、总结、检讨和改善。6. 贵公司项目专案小组安排好老师（含助教）的交通和食宿。 训 后1. 训后3天内，恩瑞公司向贵公司提交训练小结和训后跟踪建议报告。2. 训后7天内，贵公司项目专案小组负责督导学员完成学员复习和训后测试作业，并将相关信息及时记录和反馈给恩瑞公司项目经理。3. 训后14天内，恩瑞公司项目经理电话或现场回访，贵公司项目专案小组负责督导、落实学员开展训后实践活动，并将相关信息及时记录和反馈给恩瑞公司项目经理。4. 训后30天内，辅导老师根据训后企业反馈信息，视企业情况和需求，确定是否现场辅导，进一步辅导和答疑。5. 项目结案后半年内，视企业情况和需求，由恩瑞公司出资，贵公司可免费得到老师现场辅导1次，1天/次。6. 项目结案后一年内，学员均可直接致电恩瑞公司客户服务部，免费预约个案咨询。7. 项目结案后，老师长期免费接受学员电话或网络咨询。八、工作职责序号主要工作事项恩瑞公司贵公司备 注1项目组织实施l 成立项目专案小组l 明确成员工作职责l 成立项目专案小组l 明确成员工作职责*贵公司成立项目执行专案小组。 2训前实地调研l 技能闭卷测评l 学员个别面谈l 管理文件调阅l 作业现场观察l 确定训练大纲l 训练目的宣传动员l 组织执行闭卷测评l 组织执行个别面谈l 组织执行现场观察l 提供必要管理文件*通过访谈和客观测评，让班组长真正认识到自身的SWOT。*顾问真正了解班组长的SWOT，设计针对性训练内容。3训中实战训练l 学员教材制作l 专家实战训练l 训后知识测试l 训后实践活动l 活动检讨改善l 训练通知动员l 训练硬件提供l 训练硬件调试l 训练考勤记录l 学员表现记录*室内训练与现场指导相结合*每次室内连续训练课时不超过6小时*每月室内训练不超过2次4训后跟踪辅导l 提交训练小结l 项目经理回访l 专家现场辅导l 训后跟踪报告l 电话或网络答疑l 开展训后研讨l 执行训后测试l 落实实践活动l 训后工作总结l 记录反馈信息*双方及时联系，友好沟通，密切配合。5服务辅导专家l 企业信息反馈l 辅导时间沟通l 交通食宿联络l 企业信息提供l 辅导时间沟通l 交通食宿支持*双方及时联系，友好沟通，密切配合。九、老师简介王 德 友 先生* 苏州恩瑞培训公司 特邀专家* 企业现场管理改善 咨询顾问* 企业5S整合体系 辅导顾问* 多家公司5S活动 辅导顾问* 班组长管理技能提升 辅导顾问* 十余年企业管理实战经验* 从一线做起，历任设备主管、生产经理、HR经理 训练风格：双向互动，生动活泼，深入浅出，实战实用。 研究领域：1、企业5S推行专案辅导2、作业现场管理提升改善3、班组长训练和班组建设辅导 主讲课程：1、新晋班组长管理能力提升训练（6hrs/1day）/(12hrs/2days)2、优秀班组长管理能力训练TWI(12hrs/2days)/(18hrs/3days)3、卓越班组长带兵之道能力训练(12hrs/2days)/(18hrs/3days)4、卓越班组长管理能力全面提升训练(48hrs/8days)5、企业5S活动推行实战(6hrs/1day)/(12hrs/2days)6、问题分析与改善(6hrs/1day) /(12hrs/2days)7、“零”事故安全管理(6hrs/1day) 服务企业：l 班组长管理技能训练内训项目客户：中集集团太仓中集、海信集团南京海信、无锡开源集团宏胜机械、佳通集团湖北佳通、TCL集团无锡TCL、富士通天（无锡）电子、上海宝钢集团南京梅山矿业、苏州上研磨具、山东电力设备厂、苏州耐普罗机械、爱慕集团苏州美山子制衣、浙江新东方紧固件、无锡亨盛压力容器、苏州宝时得电动工具、平湖佳乐制衣、苏州电力建设工程公司、常州义力科正传动设备、苏州锦上添花卉、顺达集团顺达印花、张家港易华塑料、常州霸狮腾特种纺织、太仓国达金属制品、南通争妍颜料化工、吴江金泰绅纺织、嘉兴正丰染色、浙江荣亿精密机械、海宁宏洋集团、常熟美迪洋集团、常州供电公司。等几十家企业。l 班组长管理技能训练公开课项目客户：宁波跃飞模具、宁波双林集团、常州安费诺福洋通讯设备、康普科技、宁波海王电器、金华兰溪德晨、苏州罗技电子、上海承哲光电、苏州纽威阀门、苏州智能泰克、常州中进医疗器材、常州灵通展览、嘉兴村上石崎汽车配件、江苏常宝钢管股份、常州福莱姆汽车涂料、常州天元机械、雷利集团、江苏瞬通交通设施、华阳汽车附件、常州易尔通电子、常州百川护栏、山东泉兴水泥、山东菲达电器、福士汽车零部件济南公司。等数百家企业。客户评价举例2006年8月6号，在南京某知名家电企业(中国电子企业前6强)的培训大厅内，佑佐培训顾问、生产管理专家王老师与该企业的40多名一线班组长就“如何提升班组长的核心管理能力”进行了深入的沟通与探讨。佑佐培训顾问王老师曾先后任职于大型台资企业、港资企业及民营企业，历任设备主管、生产经理等职，具有十年制造企业生产管理领域工作经验。同时，王老师不仅是生产管理专家，而且他专研制造型企业制造现场管理和班组长管理技能训练。他用生动活泼、幽默风趣的语言，大量引人入胜的案例，与培训现场的班组长们进行了融洽、和谐的沟通与交流，不仅增强了他们作为基层管理者的管理意识，提高了他们工作的执行能力、主动性和积极性，而且有效提升了他们人员管理、人员沟通、团队建设的能力。培训结束后，该企业高层领导激动的说“这次培训的效果真是大大地出乎我的意料，佑佐公司给我们提供的两次培训都收到了非常好的效果，今后我们将会和佑佐咨询公司进行更加全面和深入的合作，把我们公司的培训工作做得更好！”8月27号，该公司又再次盛情邀请王老师到企业对班组长管理技能作进一步地深入训练，并再次取得该公司总经理和学员的高度评价。十、公司简介