ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:10 ,大小:782KB ,
资源ID:8238817      下载积分:10 金币
快捷注册下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/8238817.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

开通VIP折扣优惠下载文档

            查看会员权益                  [ 下载后找不到文档?]

填表反馈(24小时):  下载求助     关注领币    退款申请

开具发票请登录PC端进行申请

   平台协调中心        【在线客服】        免费申请共赢上传

权利声明

1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前可先查看【教您几个在下载文档中可以更好的避免被坑】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时联系平台进行协调解决,联系【微信客服】、【QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【版权申诉】”,意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:0574-28810668;投诉电话:18658249818。

注意事项

本文(啤酒生产技术电子教材下载-样章.doc)为本站上传会员【仙人****88】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4009-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

啤酒生产技术电子教材下载-样章.doc

1、啤酒生产技术电子教材下载-样章.doc 目 录 第一章 绪论…………………………………………………………………………………………1 一、啤酒的分类………………………………………………………………………………………1 二、啤酒生产的一般工艺流程………………………………………………………………………1 第二章 原辅料和生产用水…………………………………………………………………………2 §2-1 大麦……………………………………………………………………………………………2 一、大麦的化学成分及其在酿造上的作用…………………………………………………………2 二、酿造用大麦的质量要求

2、…………………………………………………………………………3 §2-2 辅助原料………………………………………………………………………………………4 一、使用辅助原料的目的与要求……………………………………………………………………4 二、常用辅助原料的种类与酿造特性………………………………………………………………4 §2-3 酒花和酒花制品………………………………………………………………………………5 一、酒花的主要有效成分及其在酿造上的作用……………………………………………………5 二、酒花制品的种类及其使用方法…………………………………………………………………6 §2-4酿造用

3、水………………………………………………………………………………………7 第三章 麦芽制备……………………………………………………………………………………8 §3-1大麦预处理……………………………………………………………………………………8 一、大麦的后熟与贮藏………………………………………………………………………………8 二、大麦的清选和分级………………………………………………………………………………8 §3-2 浸麦…………………………………………………………………………………………10 一、浸麦的目的………………………………………………………………………………………10 二

4、浸麦吸水过程及测定……………………………………………………………………………10 三、浸麦方法及控制…………………………………………………………………………………11 §3-3 发 芽………………………………………………………………………………………12 一、大麦发芽的目的…………………………………………………………………………………12 二、发芽过程中主要物质的变化……………………………………………………………………12 三、发芽的方法与发芽工艺技术条件的确定………………………………………………………13 四、对发芽质量的判断……………………………………………………………………

5、…………14 §3-4 绿麦芽干燥…………………………………………………………………………………15 一、绿麦芽干燥的目的………………………………………………………………………………15 二、绿麦芽干燥的变化………………………………………………………………………………15 三、干燥工艺条件的控制……………………………………………………………………………16 §3-5 干麦芽的处理和贮藏………………………………………………………………………17 一、除根………………………………………………………………………………………………17 二、干麦芽的贮藏………………………………………………

6、……………………………………17 三、磨光………………………………………………………………………………………………17 §3-6 麦芽质量指标与质量评定…………………………………………………………………18 §3-7 特种麦芽……………………………………………………………………………………21 一、着色麦芽…………………………………………………………………………………………21 二、非着色麦芽………………………………………………………………………………………21 §3-8 制麦损失与降低制麦损失的措施…………………………………………………………22 第四章 麦汁制造…………

7、……………………………………………………………………23 §4-1 原料、辅料的粉碎…………………………………………………………………………23 一、粉碎的目的与要求………………………………………………………………………………23 二、粉碎方法与设备…………………………………………………………………………………24 §4-2 糖化没备……………………………………………………………………………………26 一、糖化的基本概念…………………………………………………………………………………26 二、糖化时酶的作用、主要物质的变化及影响糖化的因素………………………………………26 三、糖化

8、方法…………………………………………………………………………………………30 四、糖化工艺技术条件………………………………………………………………………………34 五、糖化设备简介……………………………………………………………………………………36 §4-3 麦汁过滤……………………………………………………………………………………37 §4-4 麦汁煮沸与酒花添加………………………………………………………………………39 一、麦汁煮沸…………………………………………………………………………………………39 二、酒花添加……………………………………………………………………………………

9、……42 §4-5 麦汁冷却……………………………………………………………………………………43 一、麦汁冷却的目的、作用和方法…………………………………………………………………43 §4-6 麦汁浸出物收得率及理化指标……………………………………………………………45 第五章 啤酒发酵………………………………………………………………………………47 §5-1 啤酒酵母……………………………………………………………………………………47 一、啤酒酵母的类型和种类…………………………………………………………………………47 二、啤酒酵母的主要特性要求…………………………………

10、……………………………………48 三、啤酒酵母扩大培养………………………………………………………………………………49 四、啤酒活性干酵母的应用方法……………………………………………………………………51 §5-2 啤酒发酵过程的主要物质变化……………………………………………………………52 一、糖的变化…………………………………………………………………………………………52 二、含氮物质的变化…………………………………………………………………………………52 三、其他发酵产物……………………………………………………………………………………52 四、 苦味物质…………………………

11、……………………………………………………………53 五、 pH值的变化……………………………………………………………………………………53 §5-3 传统啤酒发酵………………………………………………………………………………53 一、主发酵……………………………………………………………………………………………53 二、后发酵……………………………………………………………………………………………54 §5-4、啤酒大型发酵罐发酵………………………………………………………………………56 一、圆柱锥底发酵罐…………………………………………………………………………………56 §5-5 其

12、它发酵方法………………………………………………………………………………58 一、连续发酵…………………………………………………………………………………………58 二、高浓稀释酿造法…………………………………………………………………………………59 第六章 成品啤酒…………………………………………………………………………………60 §6-1 啤酒过滤……………………………………………………………………………………60 一、啤酒过滤的目的和原理…………………………………………………………………………60 二、常用过滤方法简介………………………………………………………………………………

13、60 §6-2 啤酒包装……………………………………………………………………………………60 一、瓶装熟啤酒包装工艺……………………………………………………………………………61 二、罐装啤酒…………………………………………………………………………………………61 三、桶装啤酒…………………………………………………………………………………………62 §6-3 啤酒的质量…………………………………………………………………………………62 一、啤酒的生物稳定性………………………………………………………………………………62 二、啤酒的非生物稳定性………………………………………………

14、……………………………62 三、啤酒的风味稳定性………………………………………………………………………………63 四、啤酒的泡沫………………………………………………………………………………………63 五、啤酒的喷涌………………………………………………………………………………………63 六、成品啤酒质量指标………………………………………………………………………………63 第七章几种啤酒新品种简介………………………………………………………………………66 §7-1 纯生啤酒……………………………………………………………………………………66 §7-2 干啤酒…………………………………

15、……………………………………………………66 (一)、提高麦汁中可发酵糖…………………………………………………………………………67 (二)、选育对麦芽三糖发酵力强的菌株……………………………………………………………67 §7-3 冰啤酒………………………………………………………………………………………67 第二章 原辅料和生产用水 §2-1 大麦 大麦是啤酒生产的主要原料,生产中是先将大麦制成麦芽,再用来酿造啤酒。 根据大麦籽粒生长的形态,可分为六棱大麦、四棱大麦和二棱大麦。其中二棱大麦的麦穗上只有两行籽粒,籽粒皮薄、

16、大小均匀、饱满整齐,淀粉含量较高,蛋白质含量适当,是啤酒生产的最好原料。 一、大麦的化学成分及其在酿造上的作用 1.淀粉 淀粉是大麦中主要的化学成分,贮藏在胚乳细胞中。大麦的淀粉含量占其干物质的58%~65%。大麦中的淀粉颗粒可分为大颗粒(直径10~25μm)和小颗粒(直径2~5μm)两种。大麦中蛋白质含量越高,小颗粒淀粉的数量越多。大麦淀粉中,直链淀粉一般占大麦淀粉含量的17%~24%,支链淀粉占大麦淀粉含量为76%~83%。 糖化时直链淀粉经水解几乎全部转化为葡萄糖和麦芽糖,支链淀粉被淀粉酶分解时,除了生成麦芽糖和葡萄糖外,还产生相当数量的糊精和异麦芽糖,而糊精和异麦芽糖在发酵时较

17、难被酵母利用。 2.蛋白质 大麦中蛋白质含量的高低,对大麦发芽、糖化、发酵以及成品酒的泡沫、风味、稳定性都有很大影响。啤酒酿造用大麦一般要求蛋白质含量为9%~12%。近年来,由于淀粉质辅料使用比例增加,利用蛋白质含量较高的大麦酿制啤酒也成为现实。 大麦中蛋白质主要可分成以下几种类型: (1)麦白蛋白 溶于水、稀盐溶液和酸碱溶液,52℃开始凝固析出,等电点pH4.6~5.8,约占大麦蛋白质的3%~4%。 (2)球蛋白 溶于稀盐溶液和酸碱溶液,不溶于水,等电点pH4.9~5.7,约占大麦蛋白质的31%,球蛋白90℃左右开始凝固,球蛋白可分为α、β、γ、δ四个组分,其中β-球蛋白等电点

18、为pH4.9,在麦汁制备过程中不能完全析出沉淀,是啤酒混浊的主要原因之一。 (3)醇溶蛋白 不溶于水、盐溶液和无水酒精,溶于体积分数50%~90%的酒精溶液和酸碱溶液,等电点pH6.5,约占大麦蛋白质的36%,醇溶蛋白可分为α、β、γ、δ、ε五组,其中δ、ε组是造成啤酒冷混浊和氧化混浊的主要成分。 (4)谷蛋白 不溶于中性盐和纯水,溶于稀碱溶液,占大麦蛋白质的29%, 谷蛋白和醇溶蛋白是构成麦糟蛋白质的主要成分。 3.纤维素 纤维素约占大麦干物质质量的3.5%~7.0%。纤维素在啤酒酿造中不参于代谢作用。 4.半纤维素和麦胶物质 半纤维素和麦胶物质占麦粒干物质的10%~11%,

19、是胚乳细胞壁的构成物,也存在于谷皮中。 半纤维素不溶于水而溶于稀碱溶液。谷皮中的半纤维素主要是戊聚糖及少量的β-葡聚糖和糖醛酸;胚乳中的半纤维素主要含β-葡聚糖及少量戊聚糖。麦胶物质在成分组成上与胚乳中的半纤维素无甚差别,只是相对分子质量较半纤维低,易溶于水。 半纤维素和麦胶物质中的β-葡聚糖的水溶液粘度极高。发芽过程中,溶解良好的麦芽,β-葡聚糖已大部分分解;溶解不良的麦芽,β-葡聚糖分解不完全,由此制出的麦汁粘度高,不利于麦汁过滤,还会造成啤酒口味不爽的感觉。β-葡聚糖也是引起啤酒混浊的成分之一。 4.大麦酚类物质 多酚类物质主要存在于皮壳中,其含量占大麦干物质的0.1%~0.3%

20、大麦中的酚类物质含量虽少,但对啤酒的色泽、泡沫、风味和稳定性影响很大。 酚类物质包括小分子酚(如香草酸或香豆素等)、较大分子酚(如花色苷、儿茶酸等)。较大分子酚经过缩合和氧化后,具有单宁性质,易和蛋白质起交联作用而沉淀出来。 5.其他物质 大麦中还含有2.4%~3.0%的灰分,2%~3%的脂肪以及少量的磷酸盐、维生素等。 二、酿造用大麦的质量要求 1.外观 麦粒有光泽,呈纯淡黄色,有新鲜麦草香味,籽粒饱满,均匀整齐,皮薄,有细密纹道。 2.物理检验 (1)千粒重35~45g。 (2)麦粒均匀度 腹径2.5 mm以上麦粒占85%的为一级大麦,腹径2.2~2.5 mm的为二级

21、大麦,一级大麦、二级大麦均可作为酿酒原料用。腹径2.2 mm以下的为次大麦,不可用作酿酒。 (3)胚乳状态 胚乳断面为粉白色的粉质粒,淀粉含量高,吸水性好,易于分解。胚乳断面呈玻璃状或半玻璃状的,吸水性差,淀粉不易分解。 (4)发芽力和发芽率 发芽力是指3天内发芽的百分数,要求不低于90%。发芽率是指5天内发芽的百分数,要求不低于95%。 3.化学检验 (1)水分含量 要求大麦水分含量在13%以下,否则难以贮存。 (2)浸出物质量分数 一般要求为72%~80%(绝干物质计)以上,与淀粉质量分数相差约14.7%。 (3)蛋白质质量分数 一般要求9%~12%(绝干物质计),辅

22、料用量多时可达13.5%。 大麦的质量标准参照GB/T7416-2000的要求。 §2-2 辅助原料 一、使用辅助原料的目的与要求 啤酒酿造中,常常添加一些富含淀粉的未发芽谷物、糖类或糖浆作为麦芽辅助原料。使用辅料的目的是:①以价廉而富含淀粉的谷物为麦芽辅助原料,可降低原料成本和吨酒粮耗;②使用糖类或糖浆为辅料,可以节省糖化设备的容量,同时可以调节麦汁中糖的比例,提高啤酒发酵度;③使用辅助原料,可以降低麦汁中蛋白质和多酚类物质的含量,降低啤酒色度,改善啤酒风味和非生物稳定性;④使用部分辅助原料(如小麦)可以增加啤酒中糖蛋白的含量,改进啤酒的泡沫性能。 原则上凡富含淀粉的谷物都可

23、以作为辅料,但添加辅料后不应造成过滤困难,不影响酵母的发酵和产品卫生指标,不能带入异味,不影响啤酒的风味。谷类辅助原料用量一般控制在10%~50%之间,常用的比例为30%~50%;糖类或糖浆辅助原料用量为10%左右。 二、常用辅助原料的种类与酿造特性 1.大米 大米是最常用的辅助原料。添加大米的啤酒,色泽浅、口味清爽、泡沫细腻、酒花香味突出、非生物性好。大米淀粉含量高,蛋白质、多酚类物质、脂肪含量较麦芽低。大米的化学成分为:水分1l%~13%,淀粉76%~85%,浸出物90%~95%,蛋白质6%~11%,脂肪0.2%~1.0%。国内一般添加量为25%~50%。大米用量过大时,会造成麦汁α

24、氨基氮含量过低,影响酵母的繁殖和发酵。 2.玉米 国外使用玉米为辅料比较普遍。玉米脂肪含量高,脂肪主要集中在胚中,所以一般先去胚,再用于啤酒生产。脂肪进入啤酒会影响啤酒的泡沫性能,同时脂肪容易氧化,会引起啤酒风味变坏。所以生产中要使用新鲜的玉米。 黄玉米(未脱胚)的化学成分为:水分11.8%~13.5%,淀粉68.l%~72.5%,浸出物(无水)80.7%~85.3%,蛋白质10.5%~1l%,脂肪5.8%~6.3%,粗纤维2.5%~3%,灰分1.5%~3.2%。低脂玉米用量为30%~35%。 3.小麦 使用小麦作辅料有以下特点:啤酒泡沫性能好;花色苷含量低,有利于啤酒非生物稳定性

25、且风味也较好;麦汁中可同化性氮含量高,发酵速度快,啤酒最终pH较低;小麦富含α-淀粉酶和β-淀粉酶,有利于快速糖化。小麦(或小麦芽)用量一般为20%左右。 4.大麦 未发芽大麦含有较多的β-葡聚糖,故一般用量不要超过15%~20%。如添加含淀粉酶、肽酶和β-葡聚糖酶的复合酶制剂,大麦用量可达30%~40%。大麦在糖化前,应先用碱溶液浸泡,以除去花色苷、色素和硅酸盐等有害物质,用清水洗至中性,再采用湿法粉碎。 5.淀粉 采用淀粉的优点是:淀粉纯度高、杂质少,粘度低,无残渣,可以生产高浓度啤酒、高发酵度啤酒,麦芽汁过滤容易,啤酒风味和非生物稳定性能满足实际要求。 6.糖类或淀粉水解糖浆

26、 为调节麦芽汁中糖的比例,提高发酵度,可以在煮沸锅中直接添加糖类(蔗糖、葡萄糖)或淀粉水解糖浆(大麦糖浆、玉米糖浆等)。糖类缺乏含氮物质,为了保证酵母的营养,添加量一般为10%左右。糖浆的添加量可稍高,为30%左右。生产深色啤酒时也可添加部分焦糖,以调节啤酒色。 §2-3 酒花和酒花制品 啤酒花简称酒花。啤酒生产中使用酒花的目的主要是利用其苦味、香味、防腐力和澄清麦汁的能力。 一、酒花的主要有效成分及其在酿造上的作用 酿造上酒花的有效成分主要包括:酒花油、酒花苦味物质和酒花多酚类物质。 1.酒花油 酒花中含有0.5%~2.0%的酒花油。其组成成分很复杂。酒花油溶解度极

27、小,易于挥发,容易氧化。酒花油的主要成分是萜烯类碳氢化合物、含氧化合物和微量的含硫化合物等。 酒花油不易溶于水和麦汁,大部分酒花油在麦汁煮沸或热、冷凝固物分离过程中被分离出去。尽管酒花油在啤酒中保存下来的很少,但却是啤酒中酒花香味的主要来源。 2.酒花苦味物质 啤酒的苦味和防腐能力主要是由酒花中的苦味物质α-酸和β-酸提供的。 α-酸又称葎草酮,本身具有苦味和防腐能力,在弱碱溶液中易异构化转变成异α-酸(异构化率可为40%~60%)。异α-酸在麦汁中的溶解度比α-酸大得多,具有强烈的苦味,防腐能力也高于α-酸,是啤酒苦味的主要来源。 β-酸又称蛇麻酮,溶解度小,苦味和防腐能力不如α-

28、酸,β-酸有一定的抑制革兰氏阳性菌和阴性菌的能力。 α-酸和β-酸容易氧化转变成软树脂和硬树脂,硬树脂在啤酒酿造中无任何价值。 3.酒花多酚类物质 酒花中含有4%~10%的多酚类物质,主要是花色苷、花青素和单宁等,其中花色苷占80%。酒花中的多酚含量比大麦中多酚含量要高得多,是影响啤酒风味和引起啤酒混浊的主要成分。酒花中的多酚在麦汁煮沸时有沉淀蛋白质的作用,但这种沉淀作用在麦汁冷却、发酵、甚至过滤装瓶后仍在继续进行,从而会导致啤酒混浊。因此酒花多酚对啤酒既有有利的一面,也有不利的一面,需要在生产中很好地控制。 二、酒花制品的种类及其使用方法 新鲜酒花干燥后制成的全酒花,具有不易保管、

29、不便运输、有效成分利用率不高等缺陷。而酒花制品则普遍受到欢迎。常用酒花制品有颗粒酒花、酒花浸膏、酒花油等。 1.颗粒酒花 颗粒酒花是把粉碎后的酒花压制成颗粒,密闭冲惰性气体保藏的酒花制品。具有体积小,不易氧化,运输、使用控制和保管都比较方便的优点。 2.酒花浸膏 酒花浸膏是利用萃取剂将酒花中α-酸多量萃取出的树脂浸膏,是以α-酸为主体成分的酒花制品。酒花浸膏的主要优点是提高了α-酸的利用率。按萃取剂的不同可分为有机溶剂(乙醚、石油醚、乙醇等) 萃取浸膏和C02萃取浸膏。 3.异构化酒花浸膏 酒花先通过异构化再进行C02萃取制成异α-酸浸膏。异α-酸浸膏应和颗粒酒花、酒花浸膏等配合使

30、用,可以在发酵后或滤酒前添加,添加量根据产品苦味要求确定。 二氧化碳萃取还可以制备多种其他浸膏,如还原异构化浸膏、四氢异构化浸膏等。 4.β-酸酒花油 在二氧化碳萃取制备α-酸浸膏的废液中,存在大量的β-酸和酒花油。在适当的条件下进行萃取,可获得一种含20%左右的酒花油和70%β-酸及其衍生物、α-酸、多酚物质含量极少的固体树脂浸膏,即β-酸酒花油。β-酸酒花油替代麦汁煮沸中最后一次添加的酒花,可提供新鲜的酒花香气,添加的数量可通过试验确定。 §2-4 酿造用水 啤酒酿造用水是指糖化用水、洗糟用水、啤酒稀释用水。可以使用地表水和地下水,其水质必须符合酿造用水质量要求。酿造用水质量要求见表9-1。 若酿造用水某些项目达不到要求,必须对酿造用水进行适当处理。水处理方法有机械过滤、活性炭过滤、砂滤、加酸法、煮沸法、添加石膏法、离子交换法、电渗析法、紫外线消毒等。 10

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:0574-28810668  投诉电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服