管理学ۥ原理案例分析题,参考答案.doc

00054治理学原理案例分析题,参考答案~

篇一：治理学原理历年真题及答案00054

全国2012年7月高等教育自学治理学原理试题00054 一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分) 1．治理的主体是（D）A．员工 B．治理工作 C．组织D．治理者

2．在个人道德开展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定本人的道德准那么，这属于（ D）

A．前惯例阶 B．惯例阶段 C．后惯例阶段 D．原那么阶段 3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（A ） A．使命B．目的C．政策D．程序

A．自我审核B．自我评价C．运营审核D．治理审核

20．治理信息系统中SCM系统指的是（B ）A．客户关系治理系统B．供应链治理系统C．物流治理系统D．人力资源治理

二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分) 21．表达出色绩效标准核心价值观的有（ABCDE ）

A．以顾客为导向 B．尊重员工和合作伙伴 C．社会责任与公民义务D．系统观点E．治理创新

22．以下属于计量决策方法的有（ABCDE ）

A．边际分析法B．费用效果分析法 C．概率方法D．线性规划法 4．打算工作的真正起点是（B）A．确定目的B．估量时机 C．确定前提条件D．确定可供选择的方案

5．企业利用过去的材料预测今后状态的方法是（A）A．外推法 B．内推法C．因果法D．直观法

6．按照决策学派创始人西蒙的观点，决策按照的标准是（ B ） A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准

7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，好似一个等边三角形。这表达了（ C ）

A．分工协作原理 B．集权与分权相结合的原理 C．责权一致原理 D．目的统一原理

8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织构造应考虑按什么因从来划分部门?（D ） A．人数 B．职能 C．产品 D．地区 9．对委员会治理表述错误的选项是（ A ）

A．耗费的时间和本钱较低 B．可防止职权过于集中 C．下级参与治理 D．集思广益

10．某公司因开展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员装备中的哪一原理?（ B ）

A．责权利一致原理 B．公开竞争原理C．不断培养原理 D．职务要求明确原理

11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（B）

A．有打算的提B．临时性提升 C．在“副职”上培训D．职务轮换 12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘治理人员时的哪个要求?（ A ）

A．治理愿望 B．治理才能 C．治理素养 D．治理艺术 13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种阻碍力来源于（C ）

A．奖赏权力 B．强迫权力 C．个人权力 D．合法权力 14．某企业打算开发一款新产品，成立了由技术、消费、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、处理产品技术等征询题，该群体是（ B ）A．部门 B．团队 C．单元 D．构造 15．在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其别人。这种沟通类型是（ A ）

A．集群连锁 B．密语连锁C．随机连锁D．单线连锁 16．据调查，大学生求职特别关注用人单位是否提供“五险一金”，这表达了需要层次理论中的（ C ）

A．生理需要B．社交需要 C．平安需要D．自我实现的需要 17．人们把成功与失败归于何种要素，对以后的工作态度和积极性有特别大阻碍。这反映了以下哪种理论的观点?（C ）

A．双要素理论 B．期望理论C．归因理论 D．强化理论 18．“防患于未然”表达的是以下哪种操纵方法的结果?（ A ） A．前馈操纵B．现场操纵C．同步操纵 D．反响操纵

19．以治理学的根本原理为评价准那么，系统地调查、分析和评价一个组织治理水平和成效的方法是（D ） E．期望值方法

23．阻碍组织构造选择的要素主要有（ABCDE ）

A．技术B．外界环境C．组织规模D．组织的生命周期 E．组织的战略

24．阻碍组织变革的力量有（BD ）

A．顾客的要求B．对现行行为或结果的奖励C．新治理团队D．对才能的恐惧E．新竞争者 25．预算的缺乏包括（ABCD ）

A．容易导致操纵过细 B．容易导致本位主义 C．容易导致掩盖效能低下的缺点 D．缺乏灵敏性 E．标准模糊

三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分) 26．战略: 战略是为了答复使命和目的而对开展对象、行动方针以及资源配置等提出的总体规划

27．治理道德: 治理道德是指组织的治理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所按照的准那么。

28．治理宽度: 治理宽度又称治理幅度，是指治理者有效地监视、治理其直截了当下属的人数。

29．强化: 强化是指通过不断改变环境的刺激要素，来到达加强、减弱或消失某种行为的过程。

30．现场操纵: 现场操纵是治理者通过深化现场亲身监视检查、指导与操纵下属人员的活动。

四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分) 31．简述治理学及其特点。

治理学是一门系统地研究治理过程的普遍规律、根本原理和一般方法的科学。

其特点是：1、一般性；2、多科性；3历史性；4实践性 32．打算工作的意义有哪些?

（1）弥补不确定性和变化带来的征询题； (2）有利于治理人员把留意力集中于目的 (3）有利于更经济地进展治理 4）有利于操纵 33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点?

分权制是把治理权适当分散在组织的中下层。其特点有：（1）中下层有较多的决策权限；2）上级操纵较少，往往以完成规定的目的位限；3）在统一规划下可独立运营；4）实行独立核算，有一定的财务支配权。

34．有效沟通的要求有哪些？

（1）表达明晰；2）传递准确；3）防止过早评价；4）消除下级人员的顾虑；5）治理者积极进展沟通；6）对情报沟通过程加以操纵。 五、阐述题(本大题共小题，每题10分，共20分) 35．举例阐述目的的作用。

（1）为治理工作指明方向；2）是鼓舞组织成员的力量源泉；3）对组织成员有一种凝聚力；4）是考核治理人员与员工绩效的客观标准。 36．举例阐述人员装备中责权利一致原理的应用。

（1）责权一致原理是组织为了实现目的，就需要保证治理者拥有相应的责权利，并使之互相对等。

（2）责指的是职责，确实是治理者的工作任务，也是他的义务：权指的是权力，确实是其自主的程度：利指的是利益，包括物质上的和精神

上的。

（3）治理者必须有足够的权力才能担当他应负的责任，同时，也要 得到与其权、责相应的待遇。 六、案例分析题(此题15分) 37．案例：

大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋剧烈，公司 运营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的 全面工作。

何健来自一家传统的老牌企业，他照章办事，工作作风较为古板，与 大成公司的风格相去甚远。为此，公司治理人员对他一时难以接受。 在何健初次主持召开的高层治理会议上，有人竟然迟到了半个小时。 何健特别不满，严峻地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时 开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。” 随后，何健对大成公司的治理进展了一系列改革。一是鉴于公司一些 部门没有明确的工作职责和目的，何健首先公布了几项指令性规定， 使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定 将金体高层主管的工资削减10％，这引起一些主管的强烈不满。其中， 研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想立即走，由于这里的 工作对我来说太有挑战性了”。消费部经理说：“不能说我特别喜欢何健， 不过至少他给消费部设立了明确的目的和奖惩制度，使我们的工作更 有动力。”

随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐步步入正轨。何健也渐 渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发，同 时他加强了与各层治理人员的联络，何健逐步得到了大家的认可。 按照案例材料，解答以下征询题：

(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司开展步入正轨后，其 领导方式有何改变?按照领导的相关理论，对这种改变加以解释。(9 分)

（1）何健刚进入大成公司时采纳的是任务型领导方式。当大成公司 开展步入正轨后，为适应新的情势，何健的领导方式以关系型为主。 按照菲德勒的领导权变理论，领导者终究应该采取什么样的领 导方式，取决于领导者的特征、被领导者的特征和领导环境要素。而 领导环境又取决于职位权力、任务构造与上下级关系这三个要素。菲 德勒方式的结论是，当领导环境中等时，应采纳关系型的领导方式。 何健初到公司时，所处领导环境较差，而通过努力后，领导环境有所 好转，因此他采取不同的领导方式是有其理论按照的。 (2)你如何对待领导工作的作用?(6分)

领导工作的作用有：①有效、协调地实现组织目的②有利于调动人的 积极性；③有利于个人目的与组织目的结合

全国2012年4月高等教育自学考试治理学原理试题和参考答案

一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分) 1.某位治理人员把大部分时间花费在直截了当监视下属人员工作上，他一定不会是(B) A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任

2.在人类历史上第一次使治理上升为科学的理论是( A ) A.科学治理 B.行为科学 C.一般治理理论 D.治理科学

3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( C )

A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂动态 D.复杂稳定

4.在治理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( A ) A.打算 B.组织 C.领导 D.操纵

5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮打算目的制定中，市场占有率要到达40％，这个40％是(B) A.操纵性目的 B.打破性目的 C.不可控目的 D.常规性目的

6.环境要素与组织构造之间存在着特定的关系。研究觉察，稳定的环境对应的组织构造多为(D)

A.有机式的B.机械式的C.有机式与机械式的结合D.自由组合式的 7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合治理，并制定组织目的和大政方针的治理层是( A ) A.战略规划层 B.战术打算层 C.班组作业层 D.运转治理层

8治理宽度与治理层次之间的关系是(B) A.正比 B.反比 C.等比 D.无关系

9.六西格玛治理中，“百万时机缺陷数”中的“缺陷”指的是( D ) A.产质量量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况

C.产品售后效劳导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况

10.美国治理学家德鲁克曾说过：“倘假设要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这表达了人员装备中的( D ) A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理 C.公平竞争原理 D.用人之长原理

11.对高、中、低层治理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小陈列，对低层治理人员的技能要求应该是(B)

A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能

C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能

12.内部提升有特别多优点，以下不属于内部提升优点的是( B ) A.组织内部成员对组织的历史和现状比较理解，能较快地胜任工作 B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有才能招聘到第一流的人才 C.可鼓舞组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能 D.工作有变换时机，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪

13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不同意互相矛盾，朝令夕改，这表达的是领导工作中的( C )

A.指明目的原理B.目的协调原理C.命令一致原理D.直截了当收理原理 14.按照治理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心消费、无所作为、只扮演“信使”角色的治理属于( B )

A.集体型治理 B.贫乏型治理C.乡村俱乐部型治理D.独裁型治理 15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( A ) A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往才能的提高 C.工作生活质量的提高 D.征询题处理技能的提高 16.沟通过程获得成效的关键环节是(C) A.沟通渠道 B.编码、译码和反响 C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反响

17.研发中心的李主任在会上宣布，按照市场需求公司打算研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在理解了对新产品的要求及特性之后，小王认为本人完成这项任务的可能性特别大，因此积极性特别高。按照期望理论，10万元的奖励属于(A) A.鼓舞力 B.期望值C.概率 D.效价

18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，屡次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采纳了哪种强化方式?(A)

A.积极强化 B.惩处C.消极强化 D.消失 19.运营预算中最根本和最关键的是( A ) A.销售预算 B.消费预算

C.直截了当材料采购预算 D.推销及治理费用预算

20.伊士曼——柯达公司消费工厂的治理层次一度到达了13层，这阻隔了负责消费的总经理和工人的联络。现在，在信息系统的协助下，治理层次减少为4层。这反映了治理信息系统与技术哪方面的作用?(B)

A.促进治理方式的变革 B.导致组织构造扁平化与沟通水平化 C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势 二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分) 21.部分划分应遵照的原那么有( ABCDE ) A.力求最少 B.组织构造应具有弹性

C.确保目的的实现 D.指派平衡E.检查部门分设 22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( ABC ) A.治理者必须有足够的权力去施行打算 B.治理者的权力特别大程度上表现为自主程度 C.职责是治理者的工作任务，也是其义务

D.治理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑 E.治理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑 23.研究有关领导征询题的理论有( ACD ) A.领导性格理论 B.强化理论 C.领导行为理论 D.领导权变理论 E.需求层次理论

24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( ABC ) A.承担学习的责任 B.有责任感 C.持系统的观点 D.效劳导向 E.尊重内部顾客

25.以下属于运营比率的指标有( ACE ) A.市场占有率 B.速动比率 C.相对市场占有率 D.存货周转率 E.投入——产出比率

三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分) 26.治理：是指组织中的治理者，通过施行打算、组织、人员装备、领导、操纵等职能，来协调别人的活动，使别人同本人一起实现既定目的的活动过程。

27.限定要素原理：是指在打算工作中，越能理解和找到对到达目的起限制性和决定性作用的要素，就越能准确、客观的选择可行性方案。 28.企业的核心才能：是指竞争对手无法迅速模拟的才能，是企业获

得竞争优势的关键。

29.鼓舞：是指治理者越能理解下属的需求和愿望，并给予满足，就越能调动下属的积极性，使之为组织做出更大的奉献。

30.决策支持系统:决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进展半构造化或非构造化决策的计算机应用系统。它是治理信息系统向更高一级开展而产生 的先进信息治理系统。它为决策者提供分析征询题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，协助决策者提高决策水平和质量。 四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分)

31.随着知识经济时代的到来，组织的治理方式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。

学习型组织的特征：1.学习型精简2.扁平化3.有弹性4.不断创新5.擅长学习6.自主治理7.领导者的新角色

32.简述组织的一般环境。

1.经济环境 2.政治和法律环境 3.社会文化环境4.科技环境 5.全球化环境

33.简述六西格玛治理的本质及其循环过程。 六西格玛目的的循环过程：

1.确定你所提供的产品或效劳是什么。 2.明确你的顾客是谁，他们的需要是什么。

3.为了向顾客提供他们满意的产品和效劳，你需要什么。 4.明确你的过程。

5.纠正过程中的错误，杜绝无用功。

6.对过程进展测量、分析、改良和操纵，确保改良的持续进展。

34.在对正式沟通的五种形态进展比较时，常用的评价标准有哪些? 五、阐述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)

35.某企业最初从事羽绒系列产品的消费运营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需情况进展了调查分析，并果断作出了转向微波炉消费的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此阐述企业正确决策的作用和特征。

作用：（一）决策是治理的根底。（二）决策是各级、各类治理者的首要工作。 正确决策的特征：

1.有明确而详细的决策目的 2.以理解和掌握信息为根底 3.有两个以上的备选方案 4.对操纵的方案进展综合分析评估 5.追求最可能的优化效应

36.组织的操纵工作要能正常发挥作用，获得预期的成效，在实践中应留意哪些征询题?

1.操纵系统应切合治理者的个别情况。2，操纵工作应确立客观标准。3，操纵工作应具有灵敏性。4，操纵工作应讲究经济效益。5，操纵工作应有纠正措施。6，操纵工作应具有全局观点。7，操纵工作应面向今后。

六、案例分析题(此题15分)

37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装消费企业，由于集团公司业务运营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其运营治理层全权负责运营治理，采购、消费和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常运营事务将不再过征询。这期间，集团总部既没有要求A企业的运营治理层定期向集团公司汇报运营情况，也没有对A企业运营治理层的运营目的做任何明确要求，只是非正式的承诺，假设企业盈利了，将给企业的运营治理层奖励，详细的奖励方法和奖励金额也没有明确。在这种治理情况下，通过两年的运营，到2011年底，征询题就出现了。 集团公司觉察，A企业的消费治理特别混乱，账务不明晰，在消费中经常出现用料错误、次品率高、员工消费纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等征询题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业运营治理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到报答，属于A企业运营治理不善。而A企业运营治理层那么认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的运营治理层，没有兑现其给予A企业运营治理层奖励的承诺

面对A企业运营治理中存在的征询题，总部决定将下放的运营治理权全部收回，重新由总部负责A企业的运营治理。因此，A企业治理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性遭到阻碍，运营堕入困境。 按照案例答复以下征询题：

(1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分)

集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中;分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。 衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。

(2)你认为A企业应如何走出治理困境?(7分)

全国2011年7月高等教育自学考试课程代码：00054 一单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分) 1.马克思?韦伯的理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种标准模型，这种理论是(D )

A科学治理理论B行为科学论C治理科学体系D理想的行政组织体系 2.假设一个人只在符合本人的直截了当利益时才能遵守规那么，那么他正处于道德开展的( A )

A.前惯例阶段 B.惯例阶段 C.原那么阶段D.行为阶段 3.联想集团提出：“为客户提供信息技术、工具和效劳，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会文明进步效劳，为员工制造开展空间；为股东报答长远利益。”这表达了（B）

A.企业的社会责任 B.企业的使命C.企业的战略 D.企业的目的 4.有两个卖冰棍的个体户，平时每天每人平均能卖200支。某日有雨，甲进货时少进了100支，一天下来，全部卖掉，甲对本人的精明能干十分欢乐。乙进货时，其父嘱：“多进100支，今天的雨不过午，10点雨停，12点阳光灿烂，13点开始闷热。”因其父前一天已看了天气预告，其子遵嘱，进了300支，一天下来，也全卖掉了，乙欢乐其父精明。据此，你同意以下哪种看法?(A ) A.科学预测是正确决策的按照

B.甲与乙的做法相当于两个企业的相对萎缩和绝对扩大 C.乙父比乙子精明 D.人算不如天算

5.宏达公司通过慎重研究、论证和专家征询，确立了当前的组织构造方案，你认为以下哪种情况的发生，会阻碍该公司的组织构造方式?( C )

A.宏达公司董事会成员的调整 B.宏达公司地址的迁移 C.国家产业政策的变化导致公司竞争战略的根本变化 D.竞争者的策略调整

6.在治理工作中，责、权、利之间存在着亲切关系，正确处理这种关系，对提高组织的效率有特别好的作用，关于这三者关系的正确描绘是( A )

A.责、权、利是完全对等的

B.责任是治理的根底，应大于权力、利益 C.责任、权力是对等的，利益要小一些 D.责任、利益、权力的大小要视情况而定

7.关于科研院所等研究工程较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪种组织方式是最适宜的?( C ) A.直线制 B.事业部制

C.矩阵制

D.职能制

8.某公司财务经理授权会计科长治理应付款，会计科长由于太忙，不能亲身处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的治理( B )

A.不再负有责任B.责任与原来一样C.责任减轻D不再负有主要责任 9.按照“力场分析”，支持组织变革的力量不包括( B )

A.顾客需求B.对现行行为或结果的奖励C.新治理团队D.新竞争者 10.在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对治理者培训的方法属于( A )

A.职务轮换 B.提升C.临时性提升D.在“副职”上培训 11有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种( D ) A.专长权B.个人阻碍权C.信息权

D.合法的权力

12.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织构造，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业仍然得到了特别大的开展。按照治理方格理论，老张的作风最接近于( C)

A.1.1型 B.1.9型

C.9.1型

D.9.9型

13.团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮番担当的团队是( C )

A.过程改良团队 B.工作团队 C.自我治理团队 D.其他团队 14.团队的构成与开展需要一定的支持条件，以下各项中哪一项不属于支持条件?( D )

A.指导委员会 B.团队的构造、领导和成员 C.团队的推进者

D.团队的倡导者

15.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有缘故的。”小李的这段话并没有得到小张的任何回应。按照这种情况，小李与小张之间的沟通过程是( D ) A.双向的 B.有效的

C.完好的 D.无效的

16.老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合治理学的( A )

A.X理论BY理论 C.超Y理论D.Z理论 17.任何预算都需要用一定方式来表达，这种方式是( C ) A.表格

B.文字

C.数字

D.图形

18.系统地评价鉴定全部治理工作绩效的操纵方法属于( B ) A.经济审核B.治理审核C.投资酬劳率操纵法D.损益操纵法 19.面向供应市场，支持产品和效劳的协同设计、协同供应、供方与组织的协同打算等的治理系统属于( B ) A.客户关系治理系统B.供应链治理系统 C.价值治理系统D.物流治理系统

20.使用储存在计算机里面的人类知识来处理一般需要专家才能处理的征询题的治理信息系统是( D )

A.治理信息系统B.运营信息系统C.决策支持系统D.专家系统 二、多项选择题(本大题共5小题，每题2分，共10分) 21.治理的根本特征包括( BCD )

A.治理的主体是被治理者B.治理是一种社会现象 C.每个层次治理者的根本职能是不同的

D.治理的核心是处理好人际关系 E.治理是一门准确的学科 22.按企业职能可以将打算分为( ABCDE )

A.财务打算B.消费打算C.平安打算D.供应打算E.劳资打算 23.正确决策应该具有的特征有( ABCDE ) A.有明确而详细的决策目的 B.以理解和掌握信息为根底

C.必需要有可供选择的方案 D.对操纵的方案进展综合分析与评价

E.追求的是最可能的优化效应

24.由组织自行选拔治理者时，通常的测验有(ACDE ) A.智力测验B体能测验C.纯熟和适应性测验D.职业测验E.品行测验 25.以下几项中属于运营预算的有( BCDE)

A.现金预算B.消费预算C.销售预算D.广告费预算E.运输费预算 三、名词解释题(本大题共5小题，每题3分，共15分) 26.战略:是为了答复使命和目的而对开展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。

27.长期打算:往往是战略性打算，它规定组织较长时期的目的及实现目的的战略性打算。

28.职权:是经由一定的正式程序给予某一职位的一种权利

29.过程改良团队:是指改良或开发某个详细业务过程的工程团队。 30.操纵工作;是指治理者按照事先确定或按照组织内外环境的变化和组织的开展需要重新拟定的标准，对下属的工作成效进展测量、评价和采取相应纠正措施的过程

四、简答题(本大题共4小题，每题5分，共20分) 31.简述组织的详细环境。

详细环境是指那些对治理者的决策和行动产生直截了当阻碍并与实现组织目的直截了当相关的要素。主要包括：顾客、供应商、竞争者、其他要素

32.简述专业化分工的优点。

篇二：全国自考00054《治理学原理》练习题及答案06【新版本】

篇三：全国自考00054《治理学原理》练习题及答案04【新版本】

第四章 治理道德与社会责任

一、单项选择题

1、治理道德是一种特别的（ ）。 A.社会公德 B.家庭美德 C.职业道德 D.生活道德

2、（ ）对治理者而言，可以说是立身之本、行为之基、开展之源。 A.人际关系 B.治理道德 C.分配才能 D.组织设计

3、道德开展的最低层次是（ ）。 A.文化层次 B.惯例层次 C.原那么层次 D.前惯例层次

4、道德开展的最高层次是（ ）。 A.文化层次 B.惯例层次 C.原那么层次 D.前惯例层次

5 ）。 A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次D.

6、“做你四周人所期望的事”对应的道德开展层次是（ ）。 A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次 D.原那么层次

7、“遵守本人选择的伦理准那么，即便这些准那么违犯了法律”对应的道德开展层次是（ ）。 A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次 D.原那么层次

8、治理道德的主体是（ ）。 A.抉择者 B.责任者 C.治理者 D.一般员工

二、多项选择题

1、在现实生活中，道德一般可以分为（ ）。 A.社会公德 B.个人道德 C.家庭美德 D.职业道德 E.生活道德

三、推断题

1 Y.对 N.错

四、简答题

1、简述培育治理道德的途径。

2

3

五、阐述题1、试述企业的社会责任

答案部分

一、单项选择题 1、

【正确答案】：C

【答案解析】：此题调查治理道德。治理道德是一种特别的职业道德。参见教材P95。

【答疑编号10553173】

2、

【正确答案】：B

【答案解析】：益、提升综合竞争力的源泉，可以说治理道德是治理者与企业的精神财富。参见教材P95。 【答疑编号10553174】

3、

【正确答案】：D

【答案解析】：P96。

【答疑编号10553176】

4、

【正确答案】：C

【答案解析】：P96。

【答疑编号10553177】

5、

【正确答案】A

【答案解析】：P96。

【答疑编号10553179】

6、

【正确答案】：【答案解析】：“做你四周人所期望的事”对应的道德开展层次是惯例层次。参见教材

【答疑编号10553181】

7、

【正确答案】：D

【答案解析】：此题调查道德开展层次阶段之间的关系。“遵守本人选择的伦理准那么，即便这些准那么违犯了法律”对应的道德开展层次是原那么层次。参见教材P97。

【答疑编号10553182】

8、

【正确答案】：C

【答案解析】：此题调查治理道德的主体。治理道德的主体是治理者，一个合格的治理者也必定是一个有道德的治理者，做有道德的治理者，应该是每一个治理者的职业准那么。参见教材P99。

【答疑编号10553183】

二、多项选择题 1、

【正确答案】：ACD

【答案解析】：P95。

【答疑编号10553184】

三、推断题 1、

【正确答案】：Y

【答案解析】：P97。

【答疑编号10553185】

四、简答题 1、

【正确答案】：2）做好治理道德的工作；（3）提炼标准治理道德准那么；（45）提供正式的保护机制。 参见教材P98-99。 【解析】：

【答疑编号10553186】

2、

【正确答案】：行社会责任有助于提升企业绩效可以树立良好的公众形象，获得更多的外部支持，从而提高

经济绩效。因此，企业在追求利润的同时，应主动为股东以外的利益相关者谋取一定利益，企业的运营者应以企业的长远利益和社会的可持续开展为目的。 参见教材P101。 【答案解析】：

【答疑编号10553190】

3、

【正确答案】：第一，企业要充分发挥人力资源的作用，建立企业员工与治理层的沟通渠道，尊重员工的话语权，为员工制造自由的工作环境。

第二，企业应参加力所能及的公益活动、慈善活动，协助社会上的困难群体。 第三，企业在消费中也要充分考虑到社会责任。例如，建立”绿色”开展道路，积极寻找清洁的能源替代传统的高本钱、高耗能、高污染的能源等。 参见教材P102。 【答案解析】：

【答疑编号10553192】

五、阐述题 1、

【正确答案】：（1务。

（2助社会公益、保护弱势群体等内容。

（3 参见教材P99-100。 【答案解析】：

【答疑编号10553188】