1、1、交通事故的形态：碰撞、刮擦、辗轧、翻车、坠车、失火事故的类型。
2、最普遍的交通事故的等级分为：轻微事故，一般事故、重大事故、特大事故。
3、交通事故责任分为：全部责任、主要责任、同等责任、次要责任。
4、处罚的一般措施：警告、罚款、拘留、吊销证件。
5、保险公司事故处理的流程：保案、调度、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案。
6、人民保险：95518
太平保险：95500
平安保险：95512
大地保险：95590
交通事故报警：122
7、报案的三要素：（1）报案时机；24h之内通知警察；48h通知保险公司。(2)报案方式：电话报
2、案、网上报案、到保险公司报案、理赔人员转达报案。（3）报案是应陈述的要素
8、事故查勘的准备：查阅代抄单，阅读报案记录，携带查勘资料及工具，及时联系客户。
9、交通事故现场分为原始现场、变动现场。
10、出现变动现场的原因：抢救伤者、保护不善、自然影响、特殊情况、伪造现场。
11、数码相机的像素调整为480×640，照片大小不超过150k。
12、定损核价照相的专业术语：方位照相、概览照相、中心照相、细目照相。
13、定损核价照相原则：1、先拍摄原始状况，后拍摄变动状况。2、先拍摄现场路面痕迹，后拍摄车辆上的痕迹。3、先拍摄易破坏易消失的，后拍摄不易破坏和消失的。
14、现场测量
3、的基本内容:确定方位，选定坐标，现场定位；测量道路；测量主要物体及痕迹；测量肇事接触部位。
15、现场定位的方法：笛卡IV坐标定位法；极坐标定位法；交叉定位法；综合定位法。
16、交通事故痕迹：肇事车辆、人体、现场路面、固定物、附着物、散落物和各种痕迹。
17、车辆定损的原则：尽量修复
18、钣金件定损的原则：损坏以弯曲变形（弹性变形）为主就进行修复；损坏以折曲变形（塑性变形）为主就进行更换。
19、塑料件的定损基本原则是热塑性塑料件损伤以修复为主，热固性塑料件损伤需要换。
20、登记损坏件的顺序：由前至后，由左至右，由外至内，内按总成分，适当灵活，并且修复与更换分类。
21、事
4、故车修复费用包括事故损失部分维修工时费、事故损失部分需要更换的配件费（包括管理费）和残值。
22、全车外部共分为13幅：前、后杠，四个门，前、后盖，四个翼子板，车顶。
23、两幅喷漆的，按总费用的98%计算，三幅喷漆按90%计算，四幅喷漆按85%计算，五幅喷漆按80%计算，六幅喷漆按75%计算，七幅及以上按70%计算。
24、车物定损的程序：委托、受理、勘验是指对委托鉴定的事故车物进行实物查勘检验，确定损失项目。定损价格鉴定。异议处理、档案管理。
25、车物定损的常用方法：修复费用加和法（常用）、成本法、市场法等方法。
26、确认事故地点及事故进经过的要求：确定事故地点是否存在发生灾
5、害的事实；确定受损车辆的水淹痕迹与现场状况是否吻合；确定报案事故经过与实际现场情况是否吻合；记录查勘报告、现场笔录，完成记录、审核相关证件。
27、水淹高度等级：一级：制动盘和制动毂下沿以上，车身地板以下，乘员舱未进水。二级：车身地板以上，乘员舱进水，而水面在驾驶员座椅坐垫以下。三级：乘员舱进水，水面在驾驶员座椅坐垫面以上，仪表工作台以下。四级：乘员舱进水，水面在仪表在工作台中部。五级：乘员舱进水，水面在仪表在工作台面以上，顶蓬以下。六级：水面超过车顶，汽车被淹没顶部。
28、水淹时间长短：一级：H≤1h二级：1＜H≤4h三级：4＜H≤12h四级：12＜H≤24h五级：24＜H≤48h六级
6、H＞48h
29、水淹汽车的损坏形式：静态进水损坏、动态进水损坏。
30事故车定损原则：快速
31、对事故车辆进行维修、清理的顺序：（1）先断开蓄电池的电源。
（2）用清水进行严格、仔细冲洗去污并排去积水，特别注意对仪表及液晶影像音响、导航系统的保护。
（3）一般拆卸顺序：先电器控制系统、电气设备，后其他部分；先内饰、座椅部分，后外观部分；先泡损时间久的部分，后其他部分。
（4）将拆卸下的电子控制装置、电子传感器等电子器件，清洁去水后浸于酒精容器中进一步溶去水分。
5、将拆卸下的电气设备清洁去水后放置于酒精容器中漂洗去水分，再用干燥的压缩空气从电器的冷却通风孔中将其风干，然后补
7、充润滑脂。6、拆卸下座椅、内饰件先进行漂洗、去水，在进行低温（50度）烘干处理（按原样摆放，必要时应以支撑，不可叠放，注意整洁）。7、不可拆卸开制动(刹车)系统管路（包括ABS泵的机械部分），将总泵油壶卸下倒尽剩油，用新油清洗后换上原装新油，总泵适当排放空气即可。8、线速处理：将拆卸完其他设备及内饰的车身及线束，用清水冲洗并排干积水，将线速接插件用酒精浸洗，然后用干燥的压缩空气将线束接插件风干，而后再把车身至于烤房中，先以60°烘烤30分钟以上，然后烤房边加温边通风，温度为比常温搞5-10°，运作至车身温度接近常温即可，再将车身置于干燥的通风处晾干结束。9、续上述第4条，将电子元器件在酒精中进
8、一步漂洗取出后用干燥的压缩空气将其风干，小心打开电子器件外壳进行线路板风干，然后喷涂透明三防漆。
32、汽车起火的分类：自燃、引燃、碰撞起火、爆炸、雷击。
33、塑料--加温整形、焊塑、粘接、填补
铁板--捶敲、撑拉、挖补、焊接、切割
纤维（玻璃钢）--纱布填补，大巴前后幅常见
铝板--铆接、公交车车身侧幅常见
铝管--整形、补漏、短截、散热网、水箱常见
漆面--打蜡、抛光、细沙打磨、补漆、适用轻微刮伤
玻璃、镜面--打蜡抛光。适用于轻微刮伤，大灯常见
底盘悬挂件--校正、四轮定位、涉及安全件一般不修
34、喷涂的工艺流程：系统选择，清除、去油，羽状边形成，防锈底漆，原子灰，中涂底漆，遮蔽，面漆喷涂，面漆烘烤，抛光
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