61、广州飞机维修工程公司马达班组经验材料.doc

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用优质服务创先进集体，以关爱来凝聚团队
——广州飞机维修工程有限公司附件业务中心电气“马达”班组

广州飞机维修工程有限公司(简称GAMECO)附件业务中心电气马达班组作为GAMECO众多优秀班组中的一员，肩负着保障飞机整个电气附件，例如，电瓶，APU起动机，发电机，变流机等部件维修，进而确保南航库存备件正常周转的工作重任。班组一直秉承着“用优质服务创先进集体，以关爱来凝聚团队”的宗旨来实现维修安全与科学发展的理念，进一步深化落实班组建设活动。活动开展以来，在科技创新、安全生产、增收节支、效率提升等方面持续突破并且取得了一系列丰硕的成果。
安全生产方面，维修量从2009的两千多件到2011年四千多件，增长高达109%，但是平均维修周期却从12.8天缩短至 10.3天，缩减19.5%。对维修质量与安全的严抓不懈，班组连续多年荣获“安全无差错”班组的荣誉称号，更被评为2012年度南航股份公司“红旗班组标杆”。
科技创新方面，我们研发集成了直线马达测试台、飞机电源组件测试台等一系列测试设备，工装夹具已数不胜数。班组成员完全自主设计研发的“电路板在线排故诊断系统”取得了GAMECO第一项拥有完全自主知识产权的专利成果。货舱动力驱动组件测试台的成功研发，节约了2000多万元设备投入。班组累计取得的科技成果包括：已获批专利2项，科技进步奖8项，先进个人10人次等。
我们主要围绕机制建设，素质提升和文化建设三个方面来开展班组建设工作。
一、建章立制完善班组行为准则。
班组通过任务目标分解与民主绩效考评，推行精益管理等措施来完善机制建设。例如，班组每天都坚持例会制度，及时与员工沟通，分享最新的规章制度与程序政策要求，掌握最新鲜的一线生产与思想动态，及时排解技术难题与思想困惑，为员工疏通释压通道，保障班组成员按章办事，从而最大程度地调动所有组员的积极性；班组还为每位成员制定了个人责任卡，来传递安全检查责任。工具、设备有专人负责，工作交接更加明确可靠，杜绝安全死角。
二、提升素质为班组注入力量源泉。
班组以机制建设为基础，通过素质提升，促进员工各方面协调发展。从新员工入职开始，除了为其提供一个“家”的温馨环境外，班组还为其量身定制“成长计划”，为每位班组成员进行个性化培训。班组为新员工都配有师傅，通过“传、帮、带”使知识与经验得以传承，让新员工尽快进入工作角色，比如传感器培训、工业典型电路原理分析、通用机械基础知识、常用仪器仪表的使用等等，通过学习培训，让新员工在最短的时间内了解到基本维修流程和基本维修技能，为尽快参与车间的生产做足准备。在CAAC147部件培训体系建立过程中，电气专业40%的教材选用了我们编写的。同时我们还为公司147培训提供了大量辅助教材，保证了公司和班组人才力量的储备。我们还开展一系列技术研讨和技术比武，通过多种灵活方式检验技能提升效果。在素质提升上我们不但培养员工在自然科学领域的素养，我们更注重员工社会科学领域的素质提升，小到待人接物、电话邮件、同事之间上下级之间的沟通、穿衣戴帽；大到职业态度、家庭伦理、人生规划、应对人生挫折与低谷等等，我们都采用多种灵活的方式与员工沟通和培训，使我们的员工身心得以健康发展。
素质的提升在可持续发展的道路上带来了丰硕的科技成果。这些科技成果为我们带来了源源不断的力量，节省了大量的成本，并创造了不菲的效益。由班组成员完全自主设计研发的“电路板在线排故诊断系统”，利用专家诊断技术，进行电路板故障隔离。使相关部件的平均排故时间从18天减少至7天。由班组中6位资深工程人员耗时两年多时间完成的整体驱动发电机项目，其能力已涵盖南航机队所有机型，包括787、380等新机型的整体驱动发电机（IDG）、恒速驱动装置（CSD以及交直流发电机。该检测设备具备国际领先水平，为维修质量提供坚实保障。在货舱动力驱动组件（PDU）测试台的研发项目上，车间工程师打破厂家技术封锁，在充分利用班组现有资源的基础上，仅花费了不到一百万人民币的投入，就实现了需三百多万欧元购买原厂设备才能达到的产能。该项目不仅获得了车间的第二项专利成果，投入生产以来，更是创造出了不菲的经济效益。
三、文化建设营造和谐氛围。
面对生产与安全的双重压力，班组以股份公司工会“八个环节”的人文关怀为纲领，将班组打造成一个和谐进取的团队。班组成员一起度过快乐的中秋节；班组成员一路聊人生、谈工作、讲发展的增城绿道之行；攀爬“火炉山”的毅志锻炼；骑游珠江边的耐力挑战，彼此的心更近了，新老同事亲如一家人，合作更无间！在部门组织的拔河比赛中，我们凝聚在一起，连续两年取得了第一名的优异成绩！无论是入职、结婚，还是生育、生病、困难等，班组都给予每一名成员大家庭的温暖，成为大家保障安全生产的坚强后盾。
回想“班组建设”我们感触颇多也获益匪浅：机制带给了我们动力，素质提升了我们能力，文化舒缓了我们压力。日常管理上感觉“顺了、和了、轻了”。顺了——班组建设的许多理论是实际经验的提炼与升华，它为我们理顺了工作中的各个环节，从而使工作更顺畅；和了——推行班组建设活动以来班组成员之间越来越和谐了，大家工作上互相帮忙互相照应，和谐的气氛使大家工作放心生活舒心；轻了——和谐的气氛良性的竞争使每位成员的工作越来越轻松，班组长的管理越来越轻松。
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