微店运营实操解密专题培训课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,微店运营实操解密,1,目 录,基本操作,2,运营推广,3,推广沟通,4,货源准备,微店运营实操解密,基础操作,&,开店准备,&,如何开店,微店运营实操解密,注册之前，当然必须先进入应用商店下载微店客户端啦。目前支持网页版、,iphone,手机、,ipad,和安卓手机,微店首页界面,基础操作,&,开店准备,&,如何开店,微店运营实操解密,1,、输入手机号进行注册,个人开店流程如右图：,2,、接收短信验证码,基础操作,&,开店准备,&,如何开店,微店运营实操解密,3,、设置您的登录密码,个人开店流程如右图：,4,、上传头像并输入店铺名称,基础操作,&,开店准备,&,如何开店,微店运营实操解密,5,、微店创建成功，您可以正常使用啦！,个人开店流程如右图：,提醒您注册时要填写您的真实信息，若注册姓名与身份证号码和银行卡号不一致，会导致提现失败。如需更改个人注册信息请登录以下网页进行更改,。,实名认证：根据国家,网络交易管理办法,，应监管部门要求，微店对卖家进行实名制核实，请您注册完成之后配合提供您的注册手机号，身份证、银行卡正面拍照或扫描件发送至,shrz,，邮件主题为实名认证审核。审核资料提交后，我们将在,3,个工作日为您办理提现业务。如有疑问请致电微店客服,4008933557,。,基础操作,&,开店准备,&,如何开店,微店运营实操解密,企业开店流程如右所述：,什么时候需要申请“企业微店”当你想使用对公银行账号进行资金提现时；,当你想以“企业”名义报名“微店分销、一件代发”等平台推荐的活动时；,当你想进行微店的“品牌认证”时；,具体申请流程如下：,首先，注册一个微店账号，然后进行“个人微店”转“企业微店,基础操作,&,开店准备,&,如何开店,微店运营实操解密,“个人微店”转“企业微店”具体步骤,：,个人改对公提交的资料：,1,、个人手持身份证照片,(,拍照时：身份证带照片的一面面对镜头,),；公司营业执照副本照片、法人代表身份证正反面照片、组织机构代码证（需显示组织机构代码号及公司名称）、开户许可证明（一般户提供银行卡办理业务申请单，清楚显示卡号、公司名称、公司公章及银行公章；基本户提供：开户许可证明）。,2,、本人手写声明并盖公司公章,声明内容：本人注册微店使用手机号是：,xxx,，注册时使用身份证号码为,xxx,、姓名为,xxx,、银行卡号为,xxx,；现本人自愿将前述微店信息变更为,xxx,（公司名称）公司信息，变更内容为：用户名,xxx,、组织机构代码证,xxx,、银行信息,xxx,；并提交本人和拟变更人的证件照片，对前述变更信息和提交资料的真实性、准确性，本人和拟变更人承诺承担全部法律风险。对信息变更可能存在的风险（如：变更后原账户未提现的余额会提现到新账户中），本人和拟变更人知晓并愿承担所有的法律责任。特此声明,(,本人签字、公司盖章,),3,、将以上信息发送到邮箱（,kefu,），标题为“个人转对公业务申请”，提交的材料需可清晰辨别：人像、证件内容、书写内容，并在邮件正文中打出注册微店手机号、公司名称、组织机构代码号、银行卡账号、银行开户行信息。会有工作人员在邮件发送后的,3-4,个工作日帮你处理完成；如果提交的资料不符合，工作人员会回复邮件。,基础操作,&,开店准备,&,如何开店,微店运营实操解密,“企业微店”信息修改,：,企业微店信息修改所需资料：,1,、原注册公司和修改后公司双方提供公司营业执照副本、法人代表身份证正反面照片、组织机构代码证和开户许可证明（一般户提供银行卡办理业务申请单，清楚显示卡号、公司名称、公司公章及银行公章；基本户提供：开户许可证明）、工商局的变更证明，盖工商局档案查询章。,2,、手写声明并盖双方加盖公司公章，内容：“本公司在微店登记使用名称为,xxx,，因公司名称更改，现申请修改为,xxx,。对前述变更信息和提交资料的真实性、准确性，本公司承诺承担全部法律风险。特此说明。公司名称,:xxx,。年月日（盖章）”,3,、在正文中打出注册微店手机号、公司名称、组织机构代码、银行卡账号、银行开户行信息。,4,、将以上信息发送到邮箱（,kefu,），标题为“公司信息修改”会有工作人员在邮件发送后的,3-4,个工作日帮您处理完成；如果提交的资料不符合，工作人员会回复邮件。,基础操作,&,开店准备,&,银行卡绑定,微店运营实操解密,有些商家在注册流程中并没有绑定银行卡，后续需要绑定后才能提现，那应该再哪里绑定呢？,第一步，打开微店界面,我的收入,第二步，点击我的收入,绑定银行卡,第三步，输入个人信息,基础操作,&,开店准备,&,银行卡绑定,微店运营实操解密,修改银行卡信息：,您可以进入“我的微店”，选择“我的收入”，点击“我的银行卡”，进行收款账号修改，选择开户银行，输入储蓄卡卡号后提交,对公账号绑定需要发送邮件进行绑定：,需要发送资料如下：邮件正文提供注册微店手机号、公司名称、修改前银行账号、修改后银行账号及开户支行信息；附件上传您公司营业执照副本照片及修改后银行开户许可证照片（一般户提供银行卡办理业务申请单，清楚显示卡号、公司名称、公司公章及银行公章；基本户提供：开户许可证明）；将以上信息发送到邮箱（,kefu,）邮件标题写明：对公账户银行卡修改。客服人员会在,1,个工作日内帮您绑定对公账户的银行卡。,解绑银行卡：可致电微店客服热线,4008933557,，客服人员帮您办理解绑银行卡服务。,基础操作,&,开店准备,&,担保交易和七天无理由退换货,微店运营实操解密,一、开通担保交易和,7,天无理由退换货保障的好处？,1,、开通担保交易和,7,天无理由退换货，更容易通过活动报名,2,、买家有保障，不用担心受骗，购买更放心！,3,、卖家扩大陌生买家市场，促成更多交易，提升购买转化率！,二担保交易,微店,v5.1.0,版本已自动开通担保交易，无需再手动开通，买家有保障，购买更放心。,基础操作,&,开店准备,&,担保交易和七天无理由退换货,微店运营实操解密,三、七天无理由退换货,基础操作,&,如何寻找优质货源,微店运营实操解密,做微店，如何寻找优质货源,?,基础操作,&,如何寻找优质货源,微店运营实操解密,一、关于卖什么的新手的误区,1,、卖的东西总类杂,看似选择余地多，其实显得特别不专业，卖的精才是王道,2,、别人什么好卖我就卖什么,好卖的东西需要分析它为什么好卖，而不是盲目随从,3,、卖自己不擅长或不喜欢的东西,自己都不擅长，如何说服别人去购买？,微店首页界面,基础操作,&如何寻找优质货源,微店运营实操解密,二、什么样的商品算是好商品？,1,、重复购买率高,粉丝有限的情况下，也能保证有生意,2,、自己真心认可,真心认可的产品，才有话对粉丝说，有素材可以去推荐,3,、有被认可的利润空间,利润空间是提供好产品，好服务的基础。,4,、货源稳定,不能卖的好就断货了，最好能持续经营,基础操作,&,如何寻找优质货源,微店运营实操解密,三、选定卖什么的的三部曲？,1,、分析别人：,先分析自己朋友圈或能接触到的人群特征,朋友圈哪种特征的人群多？打上标签，比如女性、妈妈、消费力高、爱旅游、吃货、爱分享等等,2,、分析自己,我自己爱好什么？这个爱好有没有商业价值，别人会喜欢吗？,哪一块是我最擅长的，周围的人对我评价也挺高的？把兴趣转化成为事业的动力，给周围的人也带来幸福。,3,、分析商品,什么品类的商品会比较适合我的朋友圈？,多少价位的商品是比较合适他们的？,基础操作,&,如何寻找优质货源,微店运营实操解密,四、去哪里找我想卖的货？,渠道,1:,做别人的代理，,确定是否囤货、拿货价格等信息。,注意考虑到上家到底是几手货源，确保一定的利润空间,渠道,2:,特殊渠道资,代购渠道优势,关注商场促销信息，通过错位的营销方式低成本拿到高质量的商品,渠道,3:,周边批发市场进货,好处在于有更多挑选余地,刚开始的时候，不必要囤货，尽量能谈到一件代发,渠道,4:,微店分销市场，,最快最简单的能找到想要的货源,能一键同步到自己的店铺,基础操作,&,商品发布,微店运营实操解密,1,、打开“微店首页”，点击“商品管理”进入。点击右上角“添加”进入添加商品页面。,基础操作,&,商品发布,微店运营实操解密,2,、在这个页面可以添加商品图片、填写商品描述、商品价格、商品库存。商品图片可以添加多个，第一张上传的图片将作为此商品的头图，所有上传的图片都会出现在商品详情介绍中。,基础操作,&,商品发布,微店运营实操解密,3,、点击右上角“完成”，恭喜你！商品添加成功啦！您可以将这个商品直接分享去微信好友、微信朋友圈、微博、,QQ,好友等，也可以继续添加或者预览商品。商品添加成功后，“商品管理”页面就会显示您刚刚添加的商品啦,基础操作,&,商品发布,微店运营实操解密,用淘宝搬家助手实现快速把淘宝店铺的商品导入微店,基础操作,&,商品分类,微店运营实操解密,1.,您可以登陆微店手机客户端，进入“我的微店”选择“分类”进入添加与编辑分类界面，点击新建或编辑即可完成分类设置,基础操作,&,商品分类,微店运营实操解密,2.,商品分类添加成功后，您可以进入商品编辑，将未分类商品设置在已添加分类中。,3.,分类完毕后，再店铺的封面中会出现分类明细,网页版如何分类,1.,登录,进行操作，进入我的微店的分类管理中，点击“添加分类”即可添加分类，可输入分类名称和分类排序，点击保存更改即可添加成功每家微店最多,50,个商品分类哦）,2.,商品分类添加成功后，点击“商品管理”进入商品管理界面，点击“批量分类”，勾选你想设置的分类，并勾选你想设置在已勾选分类中的商品，点击“保存”，即可批量将商品设置在某个商品分类中。,基础操作,&,店铺装修,微店运营实操解密,什么样的店铺装修是夺人眼球的？,基础操作,&,店铺装修,微店运营实操解密,装修分为,8,个关键点：,1,、店名；,2,、店标；,3,、店铺封面；,4,、产品分类标签；,5,、店招；,6,、店铺公告；,7,、商品主图；,8,、商品标题及商品描述。,基础操作,&,店铺装修,微店运营实操解密,1,、店铺二维码,:,点击查看自动生成微店二维码，可分享到微信好友与朋友圈，也可下载保存。,2,、,店长笔记,：店长笔记是一篇图文并茂的文字，会展示在你的店铺中。可以分享给你的好友，宣传你的店铺和商品。,3,、微信收款：你可以填写收款金额，选择微信或者短信的形式向买家发起收款。,4,、运费设置：可根据商品件数设置相关邮费，并可指定地区运费，不同地区设置不同邮费。,基础操作,&,店铺装修,微店运营实操解密,1.,店铺头像：请您选择（,220*330,像素）图片进行修改店铺头像。,2.,店铺名称：请您在店铺名称中输入您所开店铺的店名。,3.,微信号：添加您的微信号后，可以将您的微信号作为联系方式展示在您的微店中，与买家沟通更加便捷。、,4.店铺等级：点击查看评分规则，可查看微店卖家等级计算方式与积分规则。,5.,店铺公告：您可以编辑您的店铺须知、重要通告等展现给进店浏览的买家。,6.,店铺招牌：请您选择（,640*330,像素）图片进行修改店铺招牌。,7.,店铺封面：以导航形式设置店铺分类展示，把更具吸引力的商品类型优先展示给买家。,8.,微店地址：在微店详情内展示，便于买家光顾你的实体店。,基础操作,&,店铺装修,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,六大妙招，玩转订单,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,六大妙招，玩转订单,第一招：微店联盟,帮店铺涨销量，助站长赚佣金！,微店联盟（网址：,）是联合广大推广者帮助各位微店卖家推广商品、扩大知名度的平台。推广者进入微店联盟后，通过获取推广链接进行投放，买家通过推广链接完成交易后，推广者就能获得卖家提供的佣金。,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,六大妙招，玩转订单,第二招：口袋直通车！,口袋直通车是为广大商家量身定制的，按照点击付费的营销工具，可以实现宝贝的精准推广，开通口袋直通车之后，可以让你的宝贝在口袋购物上面来展示，并获取一个好的排名，同时，还可以报名一些针对口袋直通车来参加的活动，提高微店商品的曝光和流量。,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,开通微店口袋直通车的门槛：,（,1,）开通担保交易,（,2,）在售商品数大约等于,5,件,（,3,）近,30,日成交笔数大约等于,5,笔（银行提现之后）,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,六大妙招，玩转订单,第三招：微店热卖，官方导流平台！,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,如果需要在电脑上推广。,那么请在电脑上打开：,看到了什么？高大上的页面对吧？,只要你的微店,开通担保交易,，,开通了分成推广,。,7天后，你就可以在上面找到你的店铺啦。,怎么找呢，到置顶的搜索里，选择店铺搜索，然后输入你的店铺名，就可以搜索啦！,然后你就可以把你的店铺发给那些工（you）作（shou）敏（hao）捷（xian）的顾客们啦,我们在电脑上的支付同样便捷和安全哦,把这件事告诉所有的小伙伴们吧,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,如何让微店热卖优先推广你的店铺？,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,在微店热卖上，如何让更多买家找到自己的商品或者店铺？如何让自己的商品在搜索排名中优化被展示？下面小微就给大家说说秘诀：首选，大家要知道，微店热卖搜索排名排序是按照：商品在微店热卖的成交量,商品查看量,商品收藏人数,商品图片质量,卖家信誉,卖家店铺商品数,卖家店铺浏览量 等指标来进行商品排序的。因此，商品在微店热卖上的成交量和被买家查看次数是排名靠前的重要因素！接下来就是宝贝标题的优化，一定要简明扼要，格式规整。如果有包邮、特价等优惠信息也可以用,【】,加以标注。切记不要为了宝贝标题而忽视了商品本身的属性，例如宝贝是短裙，而宝贝标题确是,短裙短裤,am109-999,产地,:,上海,，这样新买家肯定会看不明白，也觉得卖家不够用心，当然也不会优先选择这款商品了。其次是产品图片一定要做好，千辛万苦出现在了买家搜索的页面，只因自己的图片不如别人的漂亮而被买家忽视，岂不是很无语？产品图片要清晰，最好有底色，现在都是清一色的白板太单调，切记不要添置文字和水印，否则会被系统诊断为牛皮癣而下线！第三，产品文字说明一定要写得详细一些，清楚明白一些，原因我就不啰嗦了，大家肯定都明白。第四，价格一定要有优势，哪怕比同类产品多个包邮或者降个,10,块,8,块的，官方搞特卖活动的时候，就会优先选择你的！,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,如何让官方活动选中你？,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,六大妙招，玩转订单,第四招，如何让官方活动选中你？,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,【,官方活动选品规则,】,微店购物街每次招商都有几十万家商家报名参加，但招商中，大家经常会问到小微的一个问题就是：“为什么没选我？”,那么，购物街的选品规则是什么呢？怎么优化自己的商品才能符合选品条件？,今天，小微就为大家透露下购物街的选品规则，让大家更好的经营自己的微店。,首先，重申下商家报名,硬性要求,：,1,开通担保交易,2,开通分成推广,3,店铺无投诉运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,六大妙招，玩转订单,第五招，大牌正品货源邀您一起来分销,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,优质的货源是成功销售的关键,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,大家只要通过各种渠道来为这些爆款商品找到买家就能挣到不菲的佣金哦！尤其要说明的是，掌柜们不用担心发货的问题，买家拍下的订单会自动发送到品牌商（总店）那里，大家只要专心推广你代理的商品就好啦,【,点击进入微店精选爆品,】,微店分销玩法,【,第一步,】,分销商登陆,在微店,App,的第二屏中找到“我要分销”“精选爆品”（，点击进入。,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,【,第二步,】确认参加,分销商登陆后进入确认参加页面，查看活动详情，在右下角“详细规则”可以点击查看细则，如确认无问题，点击“马上参加”按钮即可。,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,【,第三步,】,查看分销商品,分销商确认参加后可以看到参加此次活动的各类商品类目及商品，选择自己想要代理的类目商品点击就可以，比如想代理“阿依莲针织衫”，找到该商品后，点击“查看详情”即可。,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,【,第四步,】,选择代理商品,分销商可以查看品牌商提供的可代理商品，点击查看详情可查看商品具体介绍；点击“我来代理”即可申请代理，代理成功后该商品即复制到分销商店铺。,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,【,第五步,】,分销商推广及买家购买、后续发货等,分销商将该商品通过各种渠道进行推广，买家看到后选择立即购买，将跳转到品牌商店铺内进行支付，商品的发货及物流均由品牌商负责，货款直接打入品牌商账户，分销商自动获取推广的佣金。,分销商销售流程图如下,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,【,品牌商注意事项,】,1.,品牌商需要有一家微店。,2.,因分销商可能有大量需要咨询的问题，我们要求品牌商必须设有专门的客服团队，,100,人分销商需对应两人客服，以应对分销商在店铺下单的导出、售后及普及商户政策等事务的处理。,3.,品牌商需对每件商品单独设置分成比例（在商品编辑里分成比例里设置，如无此选项，请先退出账号，重新登录即可）。除此之外，也需设置全店铺的分成推广比例（使用微店手机端，右滑第二屏，点击我要推广,-,分成推广,-,修改佣金比例修改全店佣金,【,注意,】,全店佣金与单品的分成比例并不矛盾，但都需进行设置）,4.,品牌商提前备好分销商品,如果有天猫店铺，价格和天猫店铺持平或低。,5.,货源充足、及时发货，积极管理来咨询的分销商。,【,分销商注意事项,】,1.,分销商需有一家微店，在活动页面上一键代理商品到分销商的店里。,2.,分销卖家修改商品信息无效。,3.,所有订单在品牌总店产生成交，总店处理订单，客服由分销商负责。,4.,促成成交之后，分销卖家在我的收入中可以查看订单和分成比例。,5.,请分销卖家注意总店商品库存，以便及时调整商品。,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,六大妙招，玩转订单,第六招，分成推广,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,运营推广,&,微店推广,微店运营实操解密,Thanks,微店,Supporters say that the ease of use of presentation software can save a lot of time for people who otherwise would have used other types of visual aidhand-drawn or mechanically typeset slides,blackboards or whiteboards,or overhead projections.Ease of use also encourages those who otherwise would not have used visual aids,or would not have given a presentation at all,the difference in needs and desires of presenters and audiences has become more noticeable.,