2024年电大网络营销与策划.doc

2646网络营销与筹划-0011
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
匹配题（共1题，共20分）
1. A、内部邮件列表营销
B、定制化营销
C、个性化定价方略
D、站点推广
E、网络中间商

a、是指利用互联网自身的优势，为用户提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。
b、是指采取第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。
c、是利用网络互动性和消费者的需求特性，来确定商品价格的一个方略。
d、是指采取企业自身所搜集并维护的邮件列表进行的营销。
e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。
f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。
g、为用户提供了基于核心词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点简介和页面内容。
空1： 参考答案：d；
2. （）是指企业选择接近于既有竞争者或与其重叠的市场位置，争夺同样的消费者。
A 重新定位
B 心理定位
C 对峙性定位
D 回避性定位
参考答案：C；
3. 能够作为网络市场交易客体的是（）。
A 消费品
B 企业
C 居民
D 政府
参考答案：A；
4. 如下为网络营销战略内部影响原因的是（）
A 新兴的市场机会
B 企业目标
C 竞争者的战略
D 市场结构与需求
参考答案：B；
5. 小梅单位不少女同事都购置了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购置动机是（）。
A 体现型动机
B 心理平衡型动机
C 好奇型动机
D 以便型动机
参考答案：B；
6. 下列哪种措施能够作为网上间接调研的措施。（）
A 问卷调查
B 教授访谈
C 网上试验调研
D 利用搜索引擎进行搜索
参考答案：D；
7. （）是利用某些与问题无正面联系的信息来寻找处理问题的途径的思维措施，体现一个不按正常套路“出牌”的非常规思想。
A 群体思维法
B 灵感思维法
C 逆向思维法
D 侧向思维法
参考答案：D；
8. 网络市场中买卖双方签订协议是在（）阶段
A 查询信息
B 交易中
C 交易后
D 售后维修
参考答案：B；
9. （）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。
A 市场领导者
B 市场挑战者
C 市场跟随者
D 市场利基者
参考答案：D；
10. （）网络营销筹划的目标是通过网络营销替代老式营销伎俩，全面减少营销费用，提升营销效率，促进营销管理和提升企业竞争力
A 服务型
B 提升型
C 品牌型
D 销售型
参考答案：B；
多项选择题（共5题，共15分） 1. 搜索引擎的组成包括（）
A 搜索软件
B 索引软件
C 查询软件
D 用户接口

参考答案：A,B,C,D；

2. 下面有关B2B交易模式的特点说法正确的是（）。
A 交易对象重要为消费资料。
B 以大宗交易为主。
C 交易过程较为复杂，不但要考查企业情况，并且要了解产品与服务情况等。
D 多数采取信用交易。

参考答案：B,C,D；

3. 国内网络营销战略的发展阶段有（
A 绿色营销
B 网站型营销
C 网络会员制营销
D 行业网营销

参考答案：B,C,D；

4. 企业网站的宣传功效体目前（）
A 企业信息公布
B 企业产品展示
C 企业品牌形象的建立与维护
D 企业服务展示

参考答案：A,B,C,D；

5. 如下有关网络公共关系的说法正确的是（）
A 以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务。
B 与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传输效果。
C 企业在公共论坛上应积极与公共论坛组员建立关系。
D 企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范。

参考答案：A,B,C；

判断题（共15题，共15分） 1. 网络营销规划成功的核心在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与网络化伎俩做了合理的整合。
T √
F ×
参考答案：T；
2. 网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程。
T √
F ×
参考答案：F；
3. 网络营销筹划是一个思维过程，不具备可操作性。
T √
F ×
参考答案：F；
4. CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供协助。
T √
F ×
参考答案：T；
5. 搜索引擎推广能够积极向网民一对一进行推广。
T √
F ×
参考答案：F；
6. 弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。
T √
F ×
参考答案：T；
7. 老式市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
T √
F ×
参考答案：T；
8. 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。
T √
F ×
参考答案：F；
9. 网络市场是电子化、虚拟化的市场。
T √
F ×
参考答案：T；
10. 因为病毒性营销是用户自行传输的，因此无需进行信息源和信息传输渠道的设计。
T √
F ×
参考答案：F；
11. 广告收费是早期综合信息网站重要的盈利方式。
T √
F ×
参考答案：T；
12. 与网络广告相比，博客文章传输具备更大的自主性。
T √
F ×
参考答案：T；
13. 实体产品不适合进行网络销售。
T √
F ×
参考答案：F；
14. 竞价排名是一个按网络效果付费的网络推广方式。
T √
F ×
参考答案：T；
15. 智能代理是利用专门设计的软件程序，依照消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息的搜索和过滤服务的提供者。
T √
F ×
参考答案：T；

主观题
案例分析题（共1题，共30分）案例：电子商务走向市场细分
是中国电子商务市场复苏的一年。细分市场，谋求愈加稳定的个性化需求，小处着眼，以小博大成为了如今电子商务发展的一大看点。目前的电子商务企业已经开始走向了愈加理智和成熟的道路。北京八佰拜（800buy）互动技术有限企业不失时机地进入了电子商务市场的高品位领域，开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站——“800buy珠宝新天地”（）。而他们的目标人群就是20~35岁之间比较成功的年轻人士。 在众多电子商务网站大搞“一元起拍”的今日，“800buy珠宝新天地”为何会想到逆流而上，在网上销售名贵珠宝和手表呢？“在我看来，中国的市场非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。”北京八佰拜互动技术有限企业CEO张毅女士解释道。“在中国的互联网发展过程当中，某些先驱用户是以学生为主体的，伴伴随最近5－7年互联网的发展以及经济的发展，这部分人群已经进入了他们收入的鼎盛时期，他们很需要有高质量的服务和高质量的产品来消费，而这二者也是相互匹配的。这部分中产阶级的迅速成长，阐明中国电子商务的高品位消费时代已经到来。” 据了解，800buy珠宝新天地在推出1个月来运行的情况非常好，每个月的营业额在1000万元以上，仅仅在网站开通15天内就产生了一次消费达成3.2万元的消费用户，这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。
分析： 1. 八佰拜市场细分的依据是什么？（5分）选定的目标市场是什么？（5分）八佰拜的市场定位是什么？（5分）
2.构想你作为八佰拜的CEO，下一步将采取何种营销方略？（要求采取两种以上的营销方略进行分析）（15分）(试题分值:30分)
参考答案：1.八佰拜市场细分的依据是什么？（5分）选定的目标市场是什么？（5分）八佰拜的市场定位是什么？（5分）
参考答案:八佰拜依据人口原因和心理原因对网上消费者人群进行了细分，以为中国的高品位消费时代已经到来，而这一领域其他电子商务企业鲜有包括，八佰拜不失时机地进入了电子商务的高品位消费领域。八百拜把目标消费者定位于中产阶级，目标市场就是这群20——35岁之间比较成功的年轻人士。八百拜的市场定位就是要开拓网上销售名贵珠宝和手表的市场，与众不一样，在网上众多商家中形成自己独特的地位。
2.构想你作为八佰拜的CEO，下一步将采取何种营销方略？（要求采取两种以上的营销方略进行分析）（15分）
参考答案略，依照学生回答情况酌情给分。
评分细则：（1）依照课程所学的四种营销方略，能应用两种以上的营销方略措施，并论述明确、详细、合理，可给13~15分。 （2）依照课程所学的四种营销方略，能应用两种以上的营销方略措施，论述合理，但不够详细、明确，可给10~12分。 （3）依照课程所学的四种营销方略，能应用一个营销方略措施，并论述明确、详细、合理，可给7~9分。 （4）依照课程所学的四种营销方略，能应用一个营销方略措施，论述合理，但不够详细、明确，可给4~6分。 （5）论述不合理或者应用理论不正确，可给4分如下。
2646网络营销与筹划-0012
试卷总分：100 答题时间：90分钟

客观题
匹配题（共1题，共20分）1.
A、扩大产品组合方略
B、网站推广
C、竞价排名
D、博客
E、市场领导者

a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目，提升专业化水平，以求从经营较少的产品中取得较多的利润。
b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购置核心字排名，按点击计费的一个服务。
c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。
d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。
e、是指在有关产品的市场中市场占有率最高的企业。
f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础。
g、是一个对社会公众开放的具备个性化的个人主页，可供公布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活统计等信息，其使用者既能够是个人也能够是一个组织。

空1： 参考答案：c；
2. 用户关系再造的核心是（）
A 培养用户的忠诚度
B 提升产品质量
C 提升用户的满足感
D 满足用户的虚荣心
参考答案：A；
3. 有关网上商店与实体店铺说法正确的是（）。
A 实体店铺经营成本低
B 实体店铺经营方式灵活
C 网上店铺没有店面租金
D 实体店铺比网上商店销售区域大
参考答案：C；
4. 下面不属于网络广告投放形式的是 ( )。
A 电子邮件
B 文字链接
C 视频播放
D 聊天室
参考答案：D；
5. 通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是(　　　)
A 电子邮件调查
B 搜索引擎调查
C 网上直接调查
D 网上间接调查
参考答案：C；
6. 能够作为网络市场交易客体的是（）。
A 消费品
B 企业
C 居民
D 政府
参考答案：A；
7. BtoG是指企业与（）之间的交易模式。
A 企业
B 消费者
C 政府
D 慈善机构
参考答案：C；
8. 企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购置动机与习惯兴趣的差异性，把网上市场划提成不一样类型的消费群体的过程被称为（　）
A 网络市场细分
B 网络市场分工
C 网络市场定位
D 网络市场选择
参考答案：A；
9. 回扣是一个（）定价方略
A 个性化
B 直接折扣
C 声誉
D 间接折扣
参考答案：D；
10. （）网络营销筹划的目标是通过网络营销替代老式营销伎俩，全面减少营销费用，提升营销效率，促进营销管理和提升企业竞争力
A 服务型
B 提升型
C 品牌型
D 销售型
参考答案：B；
多项选择题（共5题，共15分） 1. 搜索引擎推广的措施有（）
A 登录免费分类目录
B 登录付费分类目录
C 搜索引擎优化
D 核心词广告

参考答案：A,B,C,D；

2. 最能影响中国网上购物用户购置决议的原因是产品的（）
A 质量好坏
B 价格高低
C 商家信誉
D 定价模式

参考答案：B,D；

3. 市场需求调研包括（）。
A 供应商调研
B 市场需求容量调研
C 消费者调研
D 消费行为调研

参考答案：B,C,D；

4. 网络市场的重要功效有（）。
A 聚集功效
B 匹配交易功效
C 交易支持功效
D 保障功效

参考答案：A,B,C,D；

5. 搜索引擎的组成包括（）
A 搜索软件
B 索引软件
C 查询软件
D 用户接口

参考答案：A,B,C,D；

判断题（共15题，共15分） 1. 网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量都有限。
T √
F ×
参考答案：F；
2. 选择网络服务商时核心应考虑其网络技术而非服务质量。
T √
F ×
参考答案：F；
3. 企业要进行博客营销，则需创造良好的博客环境，激发员工的写作热情。
T √
F ×
参考答案：T；
4. 作为网络营销工具，博客的内容题材和公布方式没有企业网站灵活。
T √
F ×
参考答案：F；
5. 内容提供商重要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务。
T √
F ×
参考答案：F；
6. CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供协助。
T √
F ×
参考答案：T；
7. 浮动广告妨碍浏览者的阅读，影响浏览者的阅读兴趣。
T √
F ×
参考答案：T；
8. 因为病毒性营销是用户自行传输的，因此无需进行信息源和信息传输渠道的设计。
T √
F ×
参考答案：F；
9. 网上间接调查只能通过外部资源搜集信息。
T √
F ×
参考答案：F；
10. 网络营销是一个强势营销。
T √
F ×
参考答案：F；
11. 市场追随者是那些安于次要地位，意欲在目前的状态下求得尽也许多收益的企业。
T √
F ×
参考答案：T；
12. 外部邮件列表营销是指采取企业自身所搜集并维护的邮件列表对外进行营销活动。
T √
F ×
参考答案：F；
13. 网络软营销理论的核心是，为消费者提供高技术含量的产品。
T √
F ×
参考答案：F；
14. 团购网实质上采取的是一个群体议价的产品定价方略。
T √
F ×
参考答案：T；
15. 旗帜广告是最常见的网络广告形式。
T √
F ×
参考答案：T；

主观题
案例分析题（共1题，共30分）案例：“新江南”企业的Email营销
“新江南”是一个旅游企业，为了在“五一黄金周”之前进行企业旅游项目促销，企业营销人员计划将网络营销作为一项重要的促销伎俩，其中将Email营销作为重点方略之一。因为企业在网络营销方面此前并没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，并且在营销预算方面比较谨慎，并不打算大量投入广告，仅选择部分满足营销定位的用户发送Email广告。目前暂时没有条件开展网上预订活动，重要是品牌宣传，并为网下老式渠道的销售提供支持。
“新江南”企业的网络营销现实状况为：企业网站已经建立两年多的时间了，不过网站的功效比较简单，重要是企业简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，不过因为疏于这方面的管理，已经有六个月多的时间没有向会员发送过信息了，最后一次发送是元旦前的促销信息，向会员发送新增的旅游线路。因此，企业内部的营销资源非常有限，还需要借助于专业服务来发送Email广告。在服务的选择上，花费了比较多的时间，因为首先要对服务的邮件列表定位程度、报价和提供的服务等方面进行比较分析，在多家可提供Email营销服务的网站中，“新江南”最后选择了新浪上海站，该网站有一份有关上海市白领生活的电子周刊，订户数量超出300，000，这份电子刊物将作为本次Email营销的重要信息传递载体。为了确保本次活动取得理想的效果，计划将从3月26日开始连续四周投放 Email营销信息，发送时间定为每七天三，前两次以企业形象宣传为主，后两次针对企业新增旅游路线进行推广。接下来该企业的市场人员的重要任务是设计Email广告的内容，针对内部列表和外部列表分别制作，并且每个星期的内容都有所不一样，他们仍然有许多工作需要准备。
Email营销活动结束后，当网络营销人员分析每个月的企业网站流量时，吃惊的发觉，在进行Email营销期间，企业网站的日平均访问量比上个月增加了3倍多，日均独立用户数量超出了1000人，而平时企业网站独立用户数量一般不到300人，尤其在发送邮件的次日和第三日，网站访问量的增加尤为明显，独立用户数量的最高统计日达成了1500多人。从这次活动，企业的营销人员也发觉了两个问题：一是内部列表发送后退回的邮件百分比相称大；二是企业网站上的宣传没有同时进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间只有3分钟，比活动开始前用户的平均停留时间少了2分钟。
依照上述案例材料回答下列问题：
1．该企业目前访问量得到提升的重要原因在哪里？其以往访问量不高又是为何？（15分）
2．如今该企业存在什么问题？你以为该企业目前应当怎样处理此问题？（15分）(试题分值:30分)
参考答案：1．该企业目前访问量得到提升的重要原因在哪里？其以往访问量不高又是为何？（15分）
参考答案：从新江南旅游企业的案例中能够看出，该企业开展了Email营销带动了企业访问量的上升。该企业做了如下工作：（1）制定Email营销计划，分析目前拥有的Email营销资源；（3分）（2）决定是否利用外部邮件列表；（3分）（3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；（3分）（4）依照计划向潜在用户发送电子邮件信息；（3分）（5）对Email营销活动的效果进行分析总结。（3分） 以往访问量不高是因为企业网站的功效比较简单，重要是企业简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。
2．如今该企业存在什么问题？你以为该企业目前应当怎样处理此问题？（15分）
参考答案：存在的问题：（1）内部列表发送后退回的邮件百分比相称大；（3分）（2）企业网站上的宣传没有同时进行，来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。（3分）
处理问题的措施：（1）建立客户资料数据库，将过时的客户资料删除，寻找新用户，并加强与既有客户的联系与沟通，提供优质服务留住客户。（4分）（2）从客户需求的角度出发，不停更新企业网站内容，简介旅游知识，激励客户刊登旅游心得，设计旅游线路，将电子邮件营销与企业网站营销相结合，推出各种网络促销活动推进企业旅游业务发展。（5分）
2646网络营销与筹划-0013
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
匹配题（共1题，共20分）1. A、网络市场细分
B、网络营销筹划
C、网上商店
D、网络市场定位
E、网站结构

a、是指企业在选定市场上，在综合分析竞争者产品及自身条件的基础上，通过先进的理念、措施和技术，为自己的产品创造一定的特色，突出企业以及企业产品的特色，在网络消费者和网友心目中树立良好的形象并塑造优质的品牌，以形成与竞争者的产品和形象的差异化。
b、是指以商品销售为重要目标电子商务网站。
c、是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的购置欲望、购置动机与习惯兴趣等的差异性，把网络营销市场消费群体划提成不一样类型的群体，每个消费群体组成企业的一个细分市场。
d、是为了向用户体现企业信息所采取的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址（URL）层次结构等信息的体现形式等。
e、是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达成一定的营销目标而制定的综合性、详细性的网络营销方略和活动计划。
f、是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划。
g、是指企业对一定期期内网络营销发展的总体构想和规划。
空1： 参考答案：c；
2. 日本精工手表采取低价在国际市场与瑞士手表角逐，最后夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价方略是（）
A 撇脂定价方略
B 个性化定价方略
C 渗透定价方略
D 竞价方略
参考答案：C；
3. BtoG是指企业与（）之间的交易模式。
A 企业
B 消费者
C 政府
D 慈善机构
参考答案：C；
4. （）是指依照产品或服务的特性特性，针对消费者对某一特性或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不一样的鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
A 技术定位
B 用户定位
C 属性定位
D 竞争者定位
参考答案：C；
5. （）是指企业选择接近于既有竞争者或与其重叠的市场位置，争夺同样的消费者。
A 重新定位
B 心理定位
C 对峙性定位
D 回避性定位
参考答案：C；
6. 开展网络营销目标实现情况的评定，并进行有用信息反馈的步骤是（）。
A 战略规划
B 战略制定
C 战略执行
D 战略控制与反馈
参考答案：D；
7. 下列哪种措施能够作为网上间接调研的措施。（）
A 问卷调查
B 教授访谈
C 网上试验调研
D 利用搜索引擎进行搜索
参考答案：D；
8. 病毒性营销是利用（）进行促销。
A 生产企业
B 原材料供应商
C 消费者
D 销售企业工作人员
参考答案：C；
9. 回扣是一个（）定价方略
A 个性化
B 直接折扣
C 声誉
D 间接折扣
参考答案：D；
10. 如下为网络营销战略内部影响原因的是（）
A 新兴的市场机会
B 企业目标
C 竞争者的战略
D 市场结构与需求
参考答案：B；
多项选择题（共5题，共15分） 1. 下面有关网络市场调研的特点说法正确的是（ ）。
A 效率高
B 费用低
C 轻易被外界原因干扰
D 互动性强

参考答案：A,B,D；

2. 网络营销市场分析重要有（）
A 企业产品优缺陷分析
B 行业发展现实状况
C 消费行为现实状况
D 市场竞争格局

参考答案：B,C,D；

3. 企业网站的功效重要有（）
A 企业宣传
B 网上销售
C 客户关系管理
D 网上调查

参考答案：A,B,C,D；

4. 有关网络消费者需求特性的说法正确的是（）。
A 网络消费者愈加关注价格的影响。
B 消费需求差异化变小。
C 消费具备积极性。
D 选择商品愈加理性化。

参考答案：A,C,D；

5. 有关网络市场主体说法正确的是（）。
A 追求自身经济利益。
B 无法独立负担商务活动。
C 对所交易的商品具备四种基本权利，即对商品的占有权、使用权、支配权和处置权。
D 按在互换中所处的位置划分，网络市场主体可划分为商品与服务的供应者、消费者和经营者。

参考答案：A,C,D；

判断题（共15题，共15分） 1. 赞助式广告一般能够把广告主的营销活动内容与网络媒体自身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。
T √
F ×
参考答案：T；
2. 电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制，以满足企业宣传需要。
T √
F ×
参考答案：F；
3. 网络市场是电子化、虚拟化的市场。
T √
F ×
参考答案：T；
4. 市场追随者是那些安于次要地位，意欲在目前的状态下求得尽也许多收益的企业。
T √
F ×
参考答案：T；
5. 网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程。
T √
F ×
参考答案：F；
6. 电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一个针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。
T √
F ×
参考答案：F；
7. 网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量都有限。
T √
F ×
参考答案：F；
8. 企业发送电子邮件联系的频率应当与用户的预期和需要相结合。
T √
F ×
参考答案：T；
9. C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式。
T √
F ×
参考答案：F；
10. 作为网络营销工具，博客的内容题材和公布方式没有企业网站灵活。
T √
F ×
参考答案：F；
11. 进行电子邮件营销，选择一个优秀的营销软件即可，无需配备专业化的电子邮件营销人员。
T √
F ×
参考答案：F；
12. 团购网实质上采取的是一个群体议价的产品定价方略。
T √
F ×
参考答案：T；
13. 数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。
T √
F ×
参考答案：T；
14. 网络营销渠道具备交互性的特点。
T √
F ×
参考答案：T；
15. 弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。
T √
F ×
参考答案：T；

主观题
案例分析题（共1题，共30分）案例：石原农场酸奶企业的博客推广 石原农场酸奶企业三年前开始加入博客推广的行列。石原农场总共开设了五个博客，每个博客各自锁定不一样的市场区域。有的是针对农民及怀念老式牧场模式的人所设计；有的是针对育儿及健康生活主题而打造，因为健康的形象能够吸引忙碌的父母。健康生活、绿色环境与家庭价值是石原农场打造的企业价值观，也是该企业坚持并引以为傲的特点。 石原农场懂得，购物者在购置酸奶此类生活饮食物品时一般习惯挑选最便宜的。不过它也相信，只要结合企业的价值观和用户的价值观就能塑造持久的印象，让用户以为多花点钱是完全值得的。果然，在博客推广坚持一段时间后，企业效益稳步增加。它使用博客推广企业的价值观、文化与重要目标，能够直接把用户当成重要人物进行对话。
回答下列问题：
1.简述博客营销的优势。（9分）
2.在博客营销过程中，怎样处理个人观点与企业立场的关系。（9分）
3.石原农场酸奶企业的博客推广给我们带来的启示？（12分）(试题分值:30分)
参考答案：1. 简述博客营销的优势。（9分）
参考答案：（1）与企业网站比较，博客的内容题材和公布方式更为灵活。（3分）（2）与E-mail营销的比较，博客的内容更轻易被接收。（3分）（3）与网络广告相比，博客文章传输具备更大的自主性。（3分）
2.在博客营销过程中，怎样处理个人观点与企业立场的关系。（9分）
参考答案：博客信息的主体是个人，博客在简介本人的职务、工作经历、对某些热门话题的评论等信息的同时，对企业也发挥了一定的宣传作用，尤其是在某领域有一定影响力的人物，所公布的文章更轻易引起关注，会通过个人博客文章向读者提供了解企业信息的机会。（3份）假如所有的文章都代表企业的上层观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这么也极难取得读者的关注，从而失去了信息传输的意义。（3份）假如博客文章中只是代表个人观点，与企业立场不一致，则有也许会损害企业的利益。因而，企业应当培养某些有思想和体现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后再公布在某些博客小区中。（3份）
3.石原农场酸奶企业的博客推广给我们带来的启示？（12分）
可依照学生回答情况酌情给分，如下为参考答案：（1）有效提升用户对企业产品的意识，就需要塑造一个让用户能够连续和企业对话的空间；（3分）（2）不一样行业能够依照自己产品的市场区域特性来设置博客的类型，这要看自己的目标定位；（3分）（3）为企业设置一个博客，真正的问题在于通过一段时间的体验，博客内容的设置是不是对企业的形象、曝光率、产品或者对外交流起到强化或者协助作用；（3分）（4）应当更专注于自己所属行业，专注于你的产品，专注于你的产品能够给用户带来什么价值，引起用户对你的产品的兴趣。（3分）

2646网络营销与筹划-0014
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
匹配题共1题，共20分）1. A、内部邮件列表营销
B、定制化营销
C、个性化定价方略
D、站点推广
E、网络中间商

a、是指利用互联网自身的优势，为用户提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。
b、是指采取第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。
c、是利用网络互动性和消费者的需求特性，来确定商品价格的一个方略。
d、是指采取企业自身所搜集并维护的邮件列表进行的营销。
e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。
f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。
g、为用户提供了基于核心词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点简介和页面内容。
空1： 参考答案：d；
2. 企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购置动机与习惯兴趣的差异性，把网上市场划提成不一样类型的消费群体的过程被称为（　）
A 网络市场细分
B 网络市场分工
C 网络市场定位
D 网络市场选择
参考答案：A；
3. 网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（　）
A 网络营销平台
B 网络营销伎俩
C 网络营销方式
D 网络营销环境
参考答案：D；
4. 小梅单位不少女同事都购置了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购置动机是（）。
A 体现型动机
B 心理平衡型动机
C 好奇型动机
D 以便型动机
参考答案：B；
5. 开展网络营销目标实现情况的评定，并进行有用信息反馈的步骤是（）。
A 战略规划
B 战略制定
C 战略执行
D 战略控制与反馈
参考答案：D；
6. 以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销方略，协调使用各种不一样的传输伎俩，发挥不一样传输工具的优势， 从而使企业的促销宣传实现低成本方略化与高强冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（ ）
A 电子邮件营销
B 博客营销
C 搜索引擎营销
D 整合营销
参考答案：D；
7. 能够作为网络市场交易客体的是（）。
A 消费品
B 企业
C 居民
D 政府
参考答案：A；
8. 用户关系再造的核心是（）
A 培养用户的忠诚度
B 提升产品质量
C 提升用户的满足感
D 满足用户的虚荣心
参考答案：A；
9. 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，不过因为信用较高，客户评价很好，从而销量大增。该商家的定价方略采取的是（）
A 撇脂定价方略
B 个性化定价方略
C 直接折扣
D 声誉定价
参考答案：D；
10. （）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。
A 市场领导者
B 市场挑战者
C 市场跟随者
D 市场利基者
参考答案：D；
多项选择题（共5题，共15分） 1. 国内网络营销战略的发展阶段有（）。
A 绿色营销
B 网站型营销
C 网络会员制营销
D 行业网营销

参考答案：B,C,D；

2. 有关网络市场主体与客体关系的说法正确的是（）。
A 网络市场主体与客体相互结合、相辅相成。
B 网络主体依托网络客体的推进和支持。
C 网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购置力与消费结构。
D 网络市场对客体的供应规模与结构，取决于网络市场主体的供应能力和结构。

参考答案：A,C,D；

3. 企业网站的宣传功效体目前（）
A 企业信息公布
B 企业产品展示
C 企业品牌形象的建立与维护
D 企业服务展示

参考答案：A,B,C,D；

4. 搜索引擎的组成包括（）
A 搜索软件
B 索引软件
C 查询软件
D 用户接口

参考答案：A,B,C,D；

5. 网络营销品牌联盟方略的优势有（）。
A 增加市场占有率
B 提升用户忠诚度
C 强化声望或增加可信度
D 促进企业发展

参考答案：A,B,C,D；

判断题（共15题，共15分）
1. 直复营销理论的核心在于阐明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，为科学的营销决议提供了也许。
T √
F ×
参考答案：T；
2. 赞助式广告一般能够把广告主的营销活动内容与网络媒体自身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果。
T √
F ×
参考答案：T；
3. 团购网实质上采取的是一个群体议价的产品定价方略。
T √
F ×
参考答案：T；
4. 站点评定能够协助用户选择站点，减少交易风险。
T √
F ×
参考答案：T；
5. 病毒性营销的最后止果是无法控制的。
T √
F ×
参考答案：T；
6. 老式市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
T √
F ×
参考答案：T；
7. 广告收费是早期综合信息网站重要的盈利方式。
T √
F ×
参考答案：T；
8. 互换链接是一个常见的资源合作推广的方式。
T √
F ×
参考答案：T；
9. 在网络市场上小企业更轻易克服资金、人才和地区的限制。
T √
F