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《流通概论》课程“网考”期末复习指引06
一、考试时间60分钟；
二、考试题型
考试的客观性试题有：
1、单项选择题25个，每个2分，共50分；
2、多项选择题15个，每个1分，共15分；（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多项选择、少选、错选均不得分。）
3、判断题15个，每个1分，共15分。
4、案例分析题1 个，20分。
一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共50分）
1．第三次社会大分工是（C ）。P4
A．畜牧业与农业的分离 B．手工业与农业、畜牧业的分离
C．商业与农业、畜牧业、手工业的分离 D．商业与手工业的分离
2．商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（ A ）。P12
Ａ.商业所实现的产值占国内生产总值的百分比
Ｂ.商业所实现的产值占劳动就业率的百分比
Ｃ.商业所实现的产值占国民收入的百分比
Ｄ.商业所实现的产值占第三产业产值的百分比
3．商人资本是最早出现的（ D ）。P6
Ａ. 互换形态 Ｂ.货币形态 Ｃ.商品形态 Ｄ. 资本形态
4．对有店铺零售商业来说，形成差异化甚至垄断经营的最重要原因是（ B ）。P42
Ａ. 商品价格 Ｂ. 店铺选址 Ｃ.商品组合 Ｄ.广告与促销
5．如下属于无店铺零售商业的是（ C ）。P37
Ａ.超级市场 Ｂ.仓储式商店 Ｃ.邮寄商店 Ｄ.便利店
6．POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（ A ）。P51
Ａ.单品管理 Ｂ.店铺管理 Ｃ.现金管理 Ｄ.部门管理
7．（C）的最大特点是：有一个盟主，各组员店在财产与法律上是独立的，组员店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主要求的条件下去经营，双方以协议为连锁关系的纽带。P71
A．正规连锁 B．自由连锁 C．特许连锁 D．购物中心
8．目前，我国的连锁商业存在的首要问题是（ C ）。P52
Ａ.连锁企业规模过小 Ｂ内部管理不规范
Ｃ.地辨别割、部门所有 Ｄ.地区、业态、业种发展不平衡
9．对零售业进行分类时，业态分类是依照（ A ）。P36
Ａ.销售方式 Ｂ.经营环境 Ｃ.企业性质 Ｄ.行业特性
10.作为一个商业积聚形态，购物中心与（ B ）有诸多相同之处。P81
Ａ.超级市场 Ｂ.商业街 Ｃ.百货店 Ｄ.仓储商店
11.百货商店的目标市场是（ A ）。P65
Ａ.高中等用户 Ｂ.一般大众 Ｃ.流动用户 Ｄ.各个消费层次的用户
12．我国政府统计对零售商业的业种分类有16大类，其中第一类是（ C ）。P36
A．日用具零售业 B．纺织品零售业 C．食品类零售业 D．饮料、烟草零售业
13．核心商圈的基本用户起源是（ C ）。P94
A．工作人口 B．流感人口 C．居住人口 D．外地人口
14．“零售引力法则”是由（ A ）提出的。P96
A．威廉·赖利 B．戴维·霍夫 C．尼尔森 D．豪威尔
15．在店铺选址应防止的区域中，不正确的是（ B ）。P102
A．迅速车道旁 B．同类商店集聚地 C．高层建筑物内 D．店铺密度过大的地区
16．一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（ B ）之间。P122
A．1.2—1.8米 B．0.85—1.2米 C．0.5—0.85米 D．0.1—0.5米
17．考虑卖场灯光照明度时，（ A ）部分派备的光度最强。P116
A．卖场最里面 B．卖场前面 C．卖场侧面 D．卖场中部
18．采购批量与保管费用的关系是（ A ）。P142
A．成正比 B．成反比 C．没有百分比关系 D．不确定
19．商流费用不包括（ D ）。P255
A．搜寻费用 B．谈判费用 C．签约履约费用 D．保管费用
20．（ C ）是在市场上为交易双方沟通信息促成交易、提供有关服务的行为。它是一个经典的中介行为。P180
A．经销 B．拍卖 C．经纪 D．代理
21．有一商品的条码为69，其中“691”的含义是（ A ）。P240
Ａ．商品的制造国家或地区代码 Ｂ．制造商代码 Ｃ．商品项目代码 Ｄ．校检码
22．在如下物流自动化组成内容中，属于基础性工作的是：（ B ）。P247
A. 商品仓储自动化 B. 商品分类编码C.商品包装加工自动化D.商品配送自动化
23．将物流划分为采购物流、生产物流、销售物流、终端物流等，是按（ C ）分类。P259
A.主体 B.流向 C.阶段 D.业种
24．供应链管理的本质是（ B ）。P276
A．一个企业的物流管理 B.跨企业的物流管理C.采购物流管理 D.销售物流管理
25.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（ D ）来实现的。
Ａ.法律法规 Ｂ.管理制度 Ｃ.行业规范 Ｄ.流通政策
26．处理供需矛盾的最公平、最稳定、最常常、最有效的途径是（ D ）。P5
A．自行生产 B．赠与或乞讨 C．诈骗或掠夺 D．互换
27．商业的分类措施诸多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按（ B ）进行分类。P9
A．流通范围 B．业种 C．流通阶段 D．业态
28．（ B ）的经济意义是商业每增加一个百分点，使国民经济增加多少百分点。P18
A．商业增加贡献率 B．商业产出弹性系数 C．商业增加贡献额 D．商业利润率
29．零售商业的第三次革命是（ A ）的产生。P22
A．超级市场 B．百货店 C．连锁商店 D．购物中心
30．业态是零售商业的（ C ）。P36
Ａ.企业形态 Ｂ.组织形态 C.经营形态 Ｄ.管理形态
31．零售商业的金融功效重要体现为（ A ）。P36
Ａ.分期付款 Ｂ.有奖销售 Ｃ.售后服务 Ｄ.降价销售.
32．零售商业的首项功效是：（ C ）。P35
A．服务 B．休闲娱乐 C．分类、组合、备货 D．信息传递
33．特许连锁是一个以（ A ）为基础的零售企业经营方式。P71
Ａ.契约 Ｂ.股份 Ｃ.信誉 Ｄ.资本
34.超级市场的目标市场是( B )。P74
Ａ.高中等用户 Ｂ.一般大众 Ｃ.流动用户 Ｄ.各个消费层次的用户
35．超级市场的主通道可保持在（ C ）之间。P114
A．0.8—1.2米 B．0.9—1.5米 C．2.1—3.5米 D．1.8—2.1米
36．连锁店能够成为世界上一个流行的零售组织形式，并在零售业中占有重要的位置，是与其独有的、一系列的优势分不开的，除因商店的市场范围大外，第二项优势是（ B ）。P68
A．有利于强化采购 B．商店知名度高
C．有利于减少成本 D．能够利用当代化管理伎俩
37．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（ D ）。P121
A.分类陈列 B.整洁陈列 C.主题陈列 D. 集中陈列
38．核心商圈是指最接近店铺的区域，其用户大约占（ A ）。P93
A．55—70% B．80% C．70—80% D．60—70%
39．采购批量与采购费用的关系是（ B ）。P142
A.成正比 B.成反比 C.没有百分比关系 D.不确定
40．主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和所有销售额的（ C ）。P135
A.20—30% B.40—50% C.70—80% D.90%左右
41．制造商与零售商的“两极化”是指（ B ）并存现象。P185
A.大型化与垄断化 B. 大型化与小型化 C. 小型化与分散化 D.垄断化与分散化
42．下列不属于批发市场的特性的是（ D ）。P194
A.实行会员制 B.有相对稳定的交易者 C.是常设的交易市场 D.交易规则比较简单
43．商品交易所进行的是（ C ）。P202
A.分期付款交易 B.现金交易 C.合约交易 D.现货交易
44．能够实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（ B ）。P244
A．EOS系统　 Ｂ．POS系统　 Ｃ．EOQ系统　 Ｄ．EDI系统　
45．有一商品条码为69，其中“4973”的含义是（ B ）。P240
Ａ．制造商国家或地区代码　　 Ｂ．制造商代码　 Ｃ．商品项目代码　 Ｄ．校验码
46．如下有关第三方物流的评述中错误的是（ A ）。P274
A.第三方物流是第四方物流的前身
B.第三方物流是能够提供当代化、系统化、定制化和连续性、增值性的物流服务
C.第三方物流是建立在当代信息技术基础上的专业化、社会化物流
D.第三方物流为用户提供的是具备长期契约性质的综合物流服务
47．（ C ）指多家企业共同组建或参加只由一家企业所独立进行的配送作业，以互惠互利为标准，实现整体的配送合理化。P290
A.综合型配送中心 B.代理型配送中心 C.共同配送型配送中心D.自营型配送中心
48．配送中心与一般仓库的重要区分在于配送中心的（ D ）功效。P290
A.服务 B.加工 C. 装卸 D. 分拣
49．如下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）。P306
A．价格大战 B．分派不公 C．经济的不稳定 D．外部不经济
50．对大型店铺规制最严格的国家是（ B ）。P338
A.美国 B.日本 C.法国 D.德国
51．从宏观上看，（ A ）的生命周期短，意味着商业组织具备较强的新陈代谢能力或具备较高的流动性，就是商业的又一明显特性。P11
A．商业组织 B．商品 C．大型商业企业 D．批发商业
52．零售要素组合的最后一项原因是（ B ）。P40
A．服务 B．选址 C．店铺设计与商品陈列 D．销售
53．购物中心内设置小朋友游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功效。P35
A、服务 B、减少消费者的成本负担 C、文化传输 D、信息传递
54．真空地带理论是由（ C ）提出的。该理论以为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好重要体现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。P46
Ａ.吉斯特 Ｂ.麦克奈尔 Ｃ.尼尔森 Ｄ.戴维·索尼特尔
55．对零售业进行分类时，业种的分类是依照（ A ）。P36
Ａ.经营商品的大类 Ｂ.行业 Ｃ.企业性质 Ｄ.店铺选址
56．仓储式商店一般采取（ B ）形式。P80
Ａ.股份制 Ｂ.会员制 Ｃ连锁制 Ｄ.合作制
57．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不一样，但最低应保持在（ D ）之间。P114
A．0.5—0.6米 B．0.6—0.7米 C．0.7—0.8 米 D．0.8—0.9米
58．商圈分析是指经营者对商圈的组成情况、特点、（ A ）以及影响商圈规模变化的原因进行实地调查和分析。P94
A．范围 B．规模 C．目标用户 D．收入水平
59．开发、制造PB商品的主体是（ C ）。P55
Ａ.制造商 Ｂ.批发商 Ｃ.零售商 Ｄ.消费者
60．一般来说，次级商圈的用户大约占（ B ）。P94
A．55—70% B．15—25% C．10—15% D．10%如下
61．一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ A ）。P112
A．60—70% B．70—80% C．80—90% D．50—60%
62．用户在购置过程中，乐意花费较多的时间观测、问询、比较选择的商品属于（B ）。P132
A．日用具 B．选购品 C．应急品 D．特殊品
63．表示商品发展性的指标是（ D ）。P138
A．资金周转率 B．市场占有率 C．资金利润率 D．行业销售增加率
64．不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（ B ）。P169 A．制造批发商 B．商人批发商 C．代理商 D．共同批发商
65．（ B ）一般设在交通枢纽或商品集散地。P172
A．一次批发商 B．二次批发商 C．三次批发商 D．销地批发商
66．批发商用户需求（ C ）。P174
A．富有弹性 B．弹性无穷大 C．缺乏弹性 D．弹性为零
67．批发是商品流通的重要步骤，批发商业的特点有四个，其中首要特点是（ C ）。P164
A．交易关系稳定 B．交易愈加理性 C．交易批量大 D．交易范围广泛
68．下列那类商品不能进入商品交易所交易（ C ）。P207
A．大量需求与大量供应的商品 B．耐久性商品
C．具备垄断性质的商品 D．替代性商品
69．在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（ C ）。P228
A．网上零售 Ｂ.网上贸易 Ｃ．网上交易市场 Ｄ．网上商店
70．有一商品的条码为69，其中“0402”的含义是（ C ）。P240
Ａ．制造商国家或地区 Ｂ．制造商代码 Ｃ．商品代码 Ｄ．校检码
71．在流通过程中，如下哪一个原因起决定作用（ A ）。P255
A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流
72．作为相对独立的利润中心的配送中心，属于如下哪一个模式的配送（ D ）。P290
A.物流模式 B.授权模式 C.自营模式 D.配销模式
73．目前在发达国家，（ B ）已经成为货物配送的重要形式，它代表了将来配送发展的方向，在当代物流中发挥着核心作用。P287
A.商业门店配送 B.配送中心配送 C.共同配送 D.仓库配送
74．（ D ）是各国最重要的商品流通政策。P312
A．大型店政策 B．专卖政策 C．消费者保护政策 D．反垄断政策
75．我国《消费者权益保护法》明确要求了消费者的（ C ）权利。
A．8种 B．7种 C．9种 D．10种
76．据商业史学家的研究，我国在（ C ）就已经出现了某些专门从事商品互换的人。P7
A．商朝 B．西周 C．夏朝 D．东周
77．第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差异是产生了（ D ）。P4
Ａ.手工业 Ｂ.农业 Ｃ.畜牧业 Ｄ.商业
78．自20世纪五六年代开始，许多批发商所有买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（ C ）的道路。
A、连锁化经营 B、走横向一体化经营 C、走纵向一体化经营 D、走专业化经营
79．零售商业的服务对象是（ B ）。P164

Ａ.再销售者 Ｂ.个人消费者 Ｃ.产业用户 Ｄ.事业用户
80.专卖店是指专门经营或授权经营（ C ）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。P82 A．零售商 B．批发商 C．制造商 D．个体户
81.仓储式商店的目标用户为（ B ）。 P80
A．家庭主妇 B．中小商人和团体 C．一般大众 D．高中等用户
82．一般来说，影响商圈大小的原因重要有七个方面，其首要原因是（ B ）。P95
A．用户的流动性 B．店铺的经营特色 C．交通地理条件 D．店铺的经营规模
83．零售店铺的选址要以（ D ）为首要标准。P101
A．节约用户的购物时间 B．节约用户的交通费用C．符合城市规划 D．便利用户
84．商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于体现（ A ）的陈列形式。P123
A.便宜 B.高级 C.丰富 D.他人买过
85．零售店经营的商品可按不一样标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为日用具、日用百货、专用具和流行品，是依照（ D ）进行分类的。 P132
A．商品的耐久性和有形性 B．商品的用途C．用户对商品的选择程度 D．用户的购置习惯
86．营业员接待用户待机的时间长短与商品价格的高低（ A ）。P149
A.成正比 B.成反比 C.没有百分比关系 D.成正态分布
87．消费者在购置动机驱使下走入商店，从对商品的选择、评价到购置，在心理上大体要通过八个阶段。消费者在（ D ），一般喜欢看看同类产品的不一样品牌，试试商品，因此营业员应当尤其注意商品的陈列方式，一定要排列整洁、美观，并且轻易看得清楚。P148
A．观测阶段 B．兴趣阶段 C．欲望阶段 D．评价阶段
88．针对哪类批发用户购置类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购置决议起核心作用的人物，并为他们提供有用的信息和协助，以促进用户的购置。P176
A．直接重购 B．修正重购 C．都不对 D．全新重购
89．对于大批量期货交易可采取（ B ）的采购方式。P203
A．市场选购 B．协议定购 C．计划收购 D．预购
90．哪种批发形式在我国还不多见（ D ）。 P170
A.独立批发商 B.制造批发商 C.批兼零批发商 D.连锁批发商
91．批发市场货源的提供者指（ A ）。P198
A.上市者 B.代理批发商 C.中间批发商 D.交易参加者
92．既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事简介、撮合，促进双方成交的商人称作（ C ）。P180
A.销售代理商 B.采购代理商 C.经纪人 D.拍卖商
93．“抢帽子交易者”是指（ A ）。P206
A．投机散户 B．投机大户 C．经纪企业 D．场内经纪人
94．电子商务的应用领域十分广泛，它能够为各种类型企业提供（ D ）全方位服务。P219
A．网上交易 B．网络营销 C．网上金融服务 D．网上交易与管理
95．网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具备良好的发展前景。与网上商店不一样，网上贸易的交易对象是（ B ）。P234
A．代理商 B．商业用户 C．个人消费者 D．零售商
96．当代物流运行的基础和前提是（ B ）。P260
A.全球化 B.信息化 C.网络化 D.自动化
97．当代物流管理的永恒主题是（ B ），要努力提升物流增值性服务。P265
A．质量和数量 B．成本和服务 C．费用和利润 D．成本和利润
98．（ D ）是指以减少对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实行的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。P259
A．定制物流 B．军事物流 C．虚拟物流 D．环境物流
99．从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送称为（ B ）。P290
A.自营配送 B.代理配送 C.共同配送 D.仓库配送
100．从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在（ D ）发生变化，如重视对中小商业的保护与扶持。 P335 A.二个方面 B.三个方面 C.四个方面 D.五个方面
二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多项选择、少选、错选均不得分。每题1分，共15分）
1．要进行商品互换必须具备的前提条件有（ AB ）。 P4
A．社会分工 B．产权明晰 C．货币媒介 D．劳动者的技能与纯熟程度
2．商业的重要组成要素是（ ABD ）。 P9
Ａ.必须以营利为目标 Ｂ.必须有独立的组织
Ｃ.必须从事商品生产 Ｄ.必须从事专业化和社会化的商品互换活动
3.店铺外观设计的功效是( ABD )。 P108
Ａ.让用户确知店铺的存在 Ｂ. 促进销售 Ｃ.美化环境 Ｄ. 吸引用户来店
4.便利店的生存与发展需要的基本条件有( ABC )。 P49
Ａ.消费者夜生活时间延长 Ｂ.单身家庭或单身消费者的大量存在
Ｃ.家务劳动的外部依赖程度高 Ｄ.讲求购物环境
5.超级市场的业务流程能够概括为( ABCD )。 P75
Ａ.开架销售 Ｂ.自主服务 Ｃ.小车携带 Ｄ.出门结算
6．购物中心的重要功效是（ ABC ）。 P81
Ａ.购物 Ｂ.休闲 Ｃ.娱乐 Ｄ.仓储
7．商店服务品质的高低重要取决于（ ABCD ）。 P152
A．服务意识 B．服务态度 C．服务技术 D．仪表举止 E．售后服务
8．批发商业的用户重要包括（ ABCD ）。 P173
A．再销售者 B．产业用户 C．事业用户 D．政府部门 E．个人消费者
9．批发商组织化可收到如下效果（ ABCDE ）。 P186
A．能够扩大进货批量，减少进货成本
B．也许灵活调度库存商品，提升商品供应能力
C．能够扩大信息源，提升信息搜集与提供能力
D．能够加强销售协作，提升销售能力
E．能够共用物流设施，提升物流效率。
10．批发市场具备（ ABCD ）。 P195
A．媒介功效 B．经济辐射功效 C．服务功效 D．管理功效
11．商业自动化是指广泛采取当代化伎俩和措施，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，重要包括（ ABCE ）。 P238
A．商业信息流通标准化 B．商品销售自动化 C．物流自动化
D．销售组织连锁化 E．服务设施自动化
12．与老式的交易方式相比较电子商务的重要特点是（ ABCDE ）。 P220
A.时空普遍化 B．影响全球化 C．技术标准化 D．媒体丰富化 E．过程交互化
13．当代物流与老式物流的区分在于（ ABCDE ）。 P262
A．更强调物流系统与生产、销售、消费等全过程的“大物流”
B．深入强化了“大物流”的理念
C．强调效率、成本、服务与效益的均衡
D．把满足用户对物流的服务需求作为组织物流的首要目标
E．以为物流是企业的“先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业
14．下列属于不合理配送的体现形式有（ ABCDE ）。 P295
A．资源筹措不合理 B．库存决议不合理 C．经营观念的不合理
D．配送与直达的决议不合理 E．送货过程中的不合理运输和价格不合理
15．各国对大型店铺的规制是出于（ AB ）的考虑。 P313~314
A.增加中小商业的经营机会 B.防止外部不经济
C．限制大型企业的经营 D．实现规模经济
16．社会分工的发展产生了两个效果（ AD ）。 P4
A．提升了劳动生产率 B．导致了供需矛盾的加剧
C．产生了商品互换 D．加深了不一样部门、行业之间的相互依赖
17．商业的贡献体目前诸多方面，即（ ABCDE ）。 P12
A．对国内生产总值的贡献 B．对充足就业的贡献 C．对经济增加的贡献
D．对财政收入的贡献 E．对城市功效的贡献和对国民福利的贡献
18．零售商业的特点是（ ABC ）。 P34
Ａ.交易次数频繁，交易批量小 Ｂ.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度
Ｃ.经营场所分散，经营受商圈的限制 Ｄ.具备固定的交易场所
19．影响零售商业的原因有（ ABCD ）。 P37
Ａ.政治法律原因 Ｂ.宏观经济原因 Ｃ.消费者需求 Ｄ.竞争情况
20.店铺内部设计的功效是( ABCD )。
Ａ.提升店铺利用率 Ｂ.以便用户流动
Ｃ.形成良好的购物气氛 Ｄ.刺激消费者的需求
21.连锁店产生与发展需要具备的基本条件是( ABCD )。 P69
Ａ.有较高的工业生产水平 Ｂ.国民收入及消费达成一定水平
Ｃ.有很好的运输、通信及物流设施 Ｄ.统一、开放、有序的市场体制
22．店铺选址时的客流分析对象包括（ ABCDE ）。 P105~106
A．客流类型 B．客流规模 C．客流目标 D．客流速度 E．客流滞留时间
23．按照商品的用途分类，可分为（ AE ）。 P131
A．消费品 B．耐用具 C．消耗品 D．服务 E．资本品
24．下列属于批发商用户购置特点的有（ ABDE ）。 P174
A.购置数量大 B.需求的派生性 C.需求富有弹性 D.需求的波动性 E.购置专业型强
25．商品交易所的组织机构重要包括（ ABCD ）。 P205
A.交易所会员 B.交易所理事会 C.专业委员会 D.清算机构 E.常任理事会
26．与老式商店相比，网上商店有如下特点（ ABCDE ）。 P232
A．节约商店的租金和设备费用 B．减少商店的营运成本
C．经营规模不受地区和场地限制 D．可为消费者提供愈加好的服务
E．有固定的消费者群体和限定的商品种类
27．当代物流管理的目标重要表目前如下方面（ ABC ）。 P265
A.以实现客户满意为第一目标 B.以整体最优为目标
C．重视效率更重视效果 D.要求迅速、便利、准确和安全
28．下面有关配送的描述正确的是（ ACD ）。 P284
A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动 　B.配送是服务促销的一个伎俩
C.配送是一个综合性的物流运动 D.配送的功效是多样化的
29．商品流通政策主体包括（ ABD ）。 P307
A.立法机构 B.行政机构 C.企业组织 D.司法机构
30商品流通政策的一般目标是（ ABCD ）。 P309
A.经济发展 B.经济稳定 C.经济公正 D.经济自由
31．商业的产生是为了处理生产与互换在（ ABC ）的矛盾。 P7
A、时间上 B、空间上 C、技能上 D、行业间 E、运输上
32．迄今为止，某些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说，这些假说有（ ABCDE ）。 P45
A．零售轮理论 B．适者生存理论 C．综合化与专业化循环理论
D．辩证过程理论 E．真空地带理论和生命周期理论
33.自由连锁经营的基本标准有( ABCD )。 P72
Ａ.统一营销行动 Ｂ.利益一致 Ｃ.适时调整 Ｄ.造福社会、造福消费者
34.仓储式商店的突出优势是（ ABD ）。 P80
Ａ.以便宜吸引用户 Ｂ.投入费用低
Ｃ.地处市中心繁荣区 Ｄ.为用户提供较完善的自我服务设施
35.( ACD )属于无店铺零售企业。 P82
Ａ.邮购商店 Ｂ.专卖店 Ｃ.自动售货 Ｄ.电视售货和电话售货
36．卖场设计是店铺内部设计的核心，包括（ ABC ）。 P111
A．卖场的划分 B．面积分派 C．卖场布局 D．卖场装修
37．一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（ ABCDE ）。 P104
A．中心商业区 B．副中心商业区 C．商业小区
D．购物中心 E．独立店区
38．批发商业面临的挑战重要是来自（ ABCD ）。 P182
A.制造商的挑战 B.零售商的挑战 C.信息化的挑战
D.物流产业化的挑战 E.代理商的挑战
39．批发市场的确保金重要有（ AC ）。P201
A.委托确保金 B.清算确保金 C.协议确保金 D.变更追加确保金
40．商品条码的应用包括如下方面：（ ABCD ）。 P242
A．商品销售 B．自动补充商品 C．商品盘点 D．商品采购

41．电子商务的应用范围极其广泛，按不一样的分类标准，可分为若干种类。其中，最重要是按电子商务的交易对象分类，可分为如下几类（ ABCDE ）。 P223
A．企业对消费者电子商务 B．企业对企业电子商务
C．消费者对消费者电子商务 D．对等网络电子商务 E．移动商务
42．当代物流管理的重要内容有（ ABCDE ）。 P267
A．物流作业管理 B．物流战略管理 C．物流成本管理
D．物流组织与人力资源管理 E．物流服务管理
43．零售企业处理用户投诉的方式有（ ABDE ）。 P153
A.退换现金 B.商品调整和价格调整 C. 处罚对用户态度不好的服务员
D.服务调整 E.向用户表示歉意
44．物流合理化包括（ BCE ）。 P270
A．商品分类编码 B．物流作业合理化 C．物流结构合理化
D．商品配送自动化 E．物流体制合理化
45．反垄断政策是各国最重要的商品流通政策，各国反垄断法规制的重要内容包括（ ABC ）。 P313
A．严禁垄断 B．严禁不合法的交易限制 C．严禁不公正交易 D．严禁自由竞争
46．物物互换的不足在于（ AC ）。 P5
A．商品的价值无法得到充足、准确的体现 B.商品要有剩余
C.互换双方必须彼此都需要对方的产品 D.互换形式简单
47.零售商业三次革命的代表性业态是（ BCD ）。 P20
A．购物中心 B.百货店 C.连锁店 D.超级市场
48.作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，尤其是与制造业相比，其特点是（ ABCD ）。 P10
A．对劳动力有较强的吸纳能力 B.进入与退出障碍低，竞争激烈
C.行业集中度较低，规模经济性不明显 D.技术进步的从属性
49.超级市场的经营优势体现为（ ABCD ）。 P74
A．进货成本较低 B.因为低价销售，对消费者有较大的吸引力
C.采取自我服务方式，可节约人工费用 D.商品开架陈列，以便消费者选购
50．零售商业的分类措施一般有（ AB ）。 P36
A．业种分类 B．业态分类 C．功效分类 D．区域分类
51.从世界范围来看，当今消费者需求的变化重要体目前如下（ABCD ）方面。 P39
A．收入水平 B．人口结构 C．家庭规模 D．生活方式及价值观念
52．百货店是指在一个大建筑物内，依照不一样商品部门设销售区，开展（ BCD ）的零售业态。 P65
A．销售 B.进货 C.运行 D.管理 E.计划
53．商圈大小受许多原因的影响，可使用（ BCD ）等措施对商圈进行测定。P96
A．零售轮理论 B．零售引力法则 C．零售饱和理论 D．霍夫模型
54．最佳商品组合的标志是（ ABD ）。 P138
Ａ.发展性　　Ｂ.竞争性　　Ｃ.稳定性　　Ｄ.盈利性
55.商品交易所的功效有（ ABCD ）。 P203
A．供求调整 B.价格形成 C.平抑价格 D.风险转移 E.服务
56．狭义的经营方式重要指批发商的销售方式或批发业态。据此，我们将批发业态划分为（ ABCD ）。 P178
A．经销 B.代理 C.经纪 D.拍卖 E.代销
57．商品条码的形式有多个，可依照不一样商品的特点，选择不一样的条码形式。商品条码的形式重要有（ ABCDE ）。 P242
A．条码标签 B．商品包装条码 C．吊牌条码 D．条码卡 E．条码本
58．借鉴国内外企业履行配送合理化的经验，可采取如下（ ABCDE ）重要措施。P295
A．履行专业化配送 B.履行加工配送 C.履行共同配送
D.实行送取结合 E.履行即时配送系统
59．配送中心的作业流程管理重要有（ ABCDE ）。 P291
A．进货入库作业管理 B．流通加工作业管理 C．在库保管作业管理
D．理货作业管理 E．配货作业管理
60．商品流通组织化政策重要包括：（ ABC ）。 P320
A.连锁商业政策 B.综合商社政策 C.商店街政策 D.中小商业扶持政策

三、判断正误题（在你以为正确的题前括号内画“√”，不正确的画“×”。每题1分，共15分）
（√）1．商业的事业内容是组织与组织之间的商品互换，而不是组织内部的产品分派、调拨。
（ⅹ）2．批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。
（√）3．因为各个商业经营组织的事业内容具备明显的同质化倾向，因此，商业领域的竞争就愈加充足而激烈，假如没有必要的行业管制，极易导致市场秩序的混乱。
（ⅹ）4．西欧国家的跨国零售企业无论是数量还是国际化比率上都远远超出了美国企业。
（ⅹ）5．消费者的购物成本，即消费者为购置商品所支出的交通费用、时间消花费用及体力消花费用等。
（√）6．用户服务是零售商为了使用户购物愈加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。能够说，用户服务是二十一世纪零售商业的成功的核心。
（ⅹ）7．自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。
（ⅹ）8．商品结构中的主力商品是指高档商品。
（√）9．批发商业存在的必要性是因为能够节约商流费用。
（√）10．清算机构的清算业务重要包括两个层次：一是对会员的清算，二是会员对客户的清算。
（√）11．网上银行是一个虚拟银行，只是在计算机网络上建一站点，全天候提供金融服务。
（ⅹ）12．当代物流管理的根本目标是减少总成本。
（ⅹ）13．配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。
（√）14．配销模式的配送中心一般也是相对独立的利润中心。
（√）15．商品流通政策是一个公共政策而非私人政策，具备公共物品的性质。
（√）16．“一个商人能够通过他的活动，为许多生产者缩短买卖时间。”商业从生产中独立出来的经济合理性就在于此。
（ⅹ）17．广义的商业是指专门从事商品互换活动的营利性事业。
（√）18．对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差异的丰富机会。
（√）19．零售商的销