二BB电子商务案例分析.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,4/9/2015,.,#,第,2,章,B2B,电子商务案例分析,1,.,学习目标,理解,B2B,电子商务的含义,掌握企业对电子商务的需求,理解不同的,B2B,网站的特点,掌握阿里巴巴的商务模式、赢利模式和运营模式,掌握敦煌网的商务模式、赢利模式和运营模式,掌握海尔的商务,模式、赢利模式和运营模式,2,.,引导案例,沃尔玛,Wal-Mart,的电子商务应用,发展信息流,发展物流,信息流和物流成为企业的核心竞争力,为什么说沃尔玛相比其他竞争对手总有,2.5%,的利润？,3,.,2.1 B2B,电子商务概述,Business to Business,指企业与企业之间的电子商务活动。,4,.,2.1.1,企业之间商业交易的过程,信,息,流,物,流,资,金,流,询价,/,报价单,订货单,发货通知单,发票,托运单,装货单,产品出库,托运,入库,资金流动,转入,转出,5,.,交易前的准备,交易谈判和签订合同,合同执行阶段,售后服务,2.1.1,企业之间商业交易的过程,6,.,1.,交易前的准备,买方对货源进行市场调查与分析，充分了解各个供货厂家的货品供应情况,卖方及时将产品信息、售后服务发布在网上，寻求贸易伙伴和贸易机会,7,.,2.,交易谈判和签订合同,买卖双方对交易细节进行谈判,权利、义务、产品价格、交货方式、运输方式、售后服务、违约和索赔等,以电子交易合同文件的形式记录下来,8,.,3.,合同执行阶段,备货、组货、托运,收货、清点入库,付款,9,.,4.,售后服务,客户资源管理,寻找产品,/,服务信息，发现产品信息,比较各种信息,价格、交货时间等内容的谈判,订购,付款,送货、接受产品,客户服务和支持,10,.,2.1.2 B2B,电子商务的应用,供应商管理,存货管理,渠道管理,结算管理,11,.,供应商管理,减少供应商的数量,降低订单处理成本,缩短订单处理周期,减少处理人员,提高订单处理数量,加强业务伙伴关系,12,.,存货管理,缩短了订购、运输、结算的周期,降低了存货水平,加快了存货周转速度并避免出现存货不足,13,.,配送管理,缩短了订购，运输、结算的周期,降低了存货水平,加快了存货周转速度,避免出现存货不足,14,.,渠道管理,可快速将经营信息传递给贸易伙伴,确保贸易伙伴及时共享准确的信息,15,.,结算管理,通过网上资金结算,降低交易费用,16,.,2.1.3 B2B,电子商务的模式,以沃尔玛、通用电气、通用汽车、海尔为代表的超大型企业在其内部建立以单一采购方为中心的,B2B,交易网,17,.,2.1.3 B2B,电子商务的模式,以行业或地区为根据地，由传统行业中多个巨头公司一起出资或由地区政府支持，建成独立运行的同一行业或同一地区企业间的网上交易市场，即垂直交易网站。,18,.,21.3 B2B,电子商务的模式,阿里巴巴网站、敦煌网,/,19,.,1.,行业联盟型,Chemconnect,Covisint,Exostar,Pantellos,20,.,2.,企业内商务网,Wal-Mart,海尔,西门子,通用电气的,GXS,21,.,3.,第三方电子商务平台,独立于任何买方与卖方之外的第三方业务实体,同时为买方、卖方提供各种交易服务,22,.,2.1.4 B2B,电子商务的发展趋势,小企业在电子商务方面进行相互兼并,S2P-,整个供应链的整合，提供各种增值服务,企业间协作性工作平台,MRP,零配件采购,-,原材料的战略性采购,不成功的公共交易平台被超大型传统企业并购,成功的企业内电子商务网成为产业共同商务交易网,一个商务网上的交易商可以与另一个商务网的交易商之间完成透明的交易,23,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,使企业具有成本优势,可以降低生产成本,加强交流沟通，节约大量的时间和经费,共享产品设计和开发资源,缩短新产品的开发及生产周期,为企业带来强大的竞争优势,24,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,使企业具有成本优势,可以降低管理成本,企业内部电子化、信息化,集成最新的信息技术和企业原有的信息系统,实现事务处理的整体性和统一性,及时沟通，了解信息，避免大量库存积压,25,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,使企业具有成本优势,可以降低交易成本,降低销售成本,网络发布产品信息和广告，减少营销费用,26,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,使企业具有成本优势,可以降低交易成本,降低销售成本,网络发布产品信息和广告，减少营销费用,27,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,使企业具有成本优势,可以降低企业采购成本,网上采购,网上交易,28,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,促进企业具有差异化优势,可以全面展示企业差异化的独特形象,信息量大,面向数量庞大的潜在客户群,展示范围遍布全球,29,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,促进企业具有差异化优势,可以提供差异化的客户服务,网络信息的共享性,网络的交互性,30,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,促进企业具有差异化优势,可以提供差异化的客户服务,网络信息的共享性,网络的交互性,31,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,促进企业具有“目标集聚”优势,可以为企业增加商业机会,可以为企业创造未来发展机遇,32,.,2.1.5 B2B,电子商务的优势,使企业具有无边界扩展优势,打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限,虚拟企业通过柔性化的网络将具有运作能力的资源联系起来，使企业的有限资源得到最优化 的配置,33,.,2.2,“阿里巴巴”电子商务案例分析,公司简介,网站定位,-,经营理念,商务模式,-,物流、交易安全管理、支付保障体系,赢利来源,在线批发模式,新型电子商务模式,瓶颈,34,.,2.3,“敦煌网”案例分析,网站定位,商务模式,赢利模式,经营策略,网络营销策略,敦煌网的发展趋势,35,.,2.4,“海尔”网站案例分析,网站定位,商务模式,赢利模式,网站营销策略,36,.,Case Study-,案例分析,发现问题,分析问题,解决问题,37,.,学 期 任 务,学生分成,4,个小组,每小组注册一个速卖通账号,50,元启动基金,/,小组,完成一份案例分析报告后，领取启动资金,案例分析报告内容包括,（,4,月,15,日）,选择产品,为什么选择，关键词，搜索排名,同类产品其他卖家销售信息,该类产品买家购买心理,analysis,等内容，每个部分必须注明由谁完成,记录每一次小组例会时间，地点，参与人员，讨论内容,最后分数评定，以前四项考核总成绩为准,39,.,