2024年电子商务概论第新版二章简答题.doc

简答题
第一章
1、什么是电子商务？
电子商务是指利用互联网及当代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息互换。

2、什么是老式商务？
老式商务就是用户能够利用电话、传真、信函和老式媒体来实现商务交易和管理过程。

3、比较老式商务与电子商务的优点与不足。
项目
老式商务
电子商务
信息提供
依照销售商的不一样而不一样
透明、准确
流通渠道
企业→批发商→零售商→消费者
企业→消费者
交易对象
部分地区
全球
交易时间
要求的营业时间内
二十四小时
销售方式
通过各种关系买卖
完全自由购置
用户以便度
受时间与地点的限制
用户按自己的方式购置
对应用户
需要用很长时间掌握用户的需求
能够迅速捕捉用户的需求，及时应对
销售地点
需要销售空间
虚拟空间

4、在电子商务的基本组成中，每个要素的功效是什么？与老式商务相比有什么不一样？
电子商务的基本组成要素有Internet，Intranet，Extranet，用户，物流配送，认证中心，银行，商家等。
要素功效：网络是电子商务的基础，是商务业务信息传送的载体；认证中心是负责发放和管理数字证书，是网上交易的各个功效相互确认身份；物流配送是组织运输无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中；网上银行实现老式银行的业务，为用户提供二十四小时实时服务；与信用卡企业合作，发放电子钱包，提供网上支付伎俩，为电子商务交易中的用户和商家服务。
不一样：与老式商务相比，电子商务给买主提供了更多项选择择，因为买主能够考虑更多卖主的产品和服务；与老式商务相比，电子商务能够减少了买主的等候时间；与老式商务相比，电子商务的结算方式更轻易审计和监督，这能够有效地预防欺诈和偷窃。

5、为何说电子商务标准是一个复杂的问题？
电子商务是一门综合性的新兴商务活动，包括面非常广泛，包括信息技术、金融、法律、市场等多个领域，有关标准跨行业、跨科学，广义上的电子商务标准体系十分庞杂，几乎涵盖了当代信息技术的所有标准范围。并且电子商务首要的就是商务和技术，商务也没有既有的标准，而技术的发展也十分困难，因此说电子商务标准是一个复杂的问题。

6、接入互联网有哪几个方式？
PSTN公共电话网、ISDN、ADSL、DDN专线、卫星接入、光纤接入、无线接入、Cable Modem接入、电力线网络（Power-line Network）

7、什么是IP地址？什么是域名？它们之间有什么样的对应关系？
（1）IP地址是Internet主机的一个数字型标识，它由网络标识和主机标识组成；每台计算机只要在互联网上是唯一的。
（2）域名是用人性化的名字表示主机地址。
（3）一台计算机能够有多个域名，但只能由一个IP地址；一台主机从一个地方移到另一地方当它属于不一样网络时，其IP地址必须更换，但能够保存本来的域名。

8、常用的互联网服务有哪些？
电子邮件（E-mail）、远程登录（Telnet）、文献传输（FTP）以及信息查询服务。

9、EDI有哪些标准？
目前国际上存在两大标准体系，一个是流行于欧洲、亚洲的，由联合国欧洲经济委员会（UN/ECE）制定的UN/EDIFACT标准，另一个是流行于北美的，由美国国家标准化委员会ANSI制定的ANSIX.12标准。另外，现行的行业标准尚有:CIDX(化工)、VICX(百货)、TDCC（运输业）等。

10、EDI的重要内容是什么？
资料用统一标准、利用电信号传递信息、计算机系统之间的连接。

第二章
1、简述B2C电子商务三个基本组成
企业、个人网络消费者和网络。

2、B2C电子商务企业的类型有哪几个？它们各自的特点是什么？
类型有：经营着离线商店的零售商，没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。
（1）经营着离线商店的零售商有着实实在在的商店和商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依托网上的销售生存。如美国沃尔玛、上海书城、上海华联超市、北京西单商场等。
（2）没有离线商店的虚拟零售企业是Internet商务的产物，网上销售是他们唯一的销售方式，他们靠网上销售生存。如美国的亚马逊网上书店目前已成为世界销售量最大的书店。
3）商品制造商采取网上直销的方式销售其产品，不但给用户带来了价格上的好处及商品客户化，并且减少了商品可存的积压。例如DELL计算机制造商是商品制造商网上销售最成功的例子。

3、网上用户的类型有哪些？分析网上购物的类型
（1）专门计划性购物：需求在进入网站商店前已经确定，购物者购置预计的商品
（2）一般计划性购物：需求在进入网站商店前已经确定，不过购物者在商店内依照商品的制造商，确定满意的商品。
（3）完全无计划性购物：进入网站商店前是毫无目标的。

4、简述B2C电子商务的收益模式
B2C电子商务的收益模式有
（1）收取服务费：网上购物的消费者，出来要按商品价格付费外，还要向网上商店付一定的服务费。
（2）会员制：网络交易服务企业一般采取会员制，按不一样的方式、服务的范围收取会员的会费。
（3）减少价格，扩大销售量：网上销售上提供低价格的商品或服务，为的是扩大销售量，提供企业的形象。

5、B2B电子商务交易的优势是什么？
（1）交易成本大大减少——距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低，另外，因为缩短了时间及减少了重复的数据录入，从而也减少了信息成本。
买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参加，减少了交易的有关步骤；
卖方可通过互联网进行产品简介，宣传，防止了在老式方式下做广告，发印刷品等大量费用；
电子商务实行“无纸贸易”，可减少文献处理费用；
互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，是无库存生产和无库存销售成为也许，从而是库存成本明显减少。
（2）B2B交易减少了交易步骤和大量的订单处理，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提升了教育效率，促进企业取得竞争优势。

6、B2B电子商务的两种交易模式各自是怎样获取利润的？
（1）以企业为中心的交易模式——买方市场、买方市场
（2）多对多市场模式——水平B2B电子商务交易所 垂直B2B电子商务交易所

7、C2C电子商务的两种交易模式是什么？它们各自的利润起源是什么？
C2C电子商务的两种交易模式是拍卖平台运作模式和店铺平台运作模式
拍卖平台运作模式是C2C电子商务企业通过为买卖双方搭建拍卖平台，按百分比收取交易费用；
店铺平台运作模式是通过电子商务企业提供平台以便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也可同通过广告或提供其他服务收取费用。

8、网络拍卖和老式拍卖的区分在哪里？
（1）拍卖的运作成本
（2）拍卖周期
（3）拍卖的时空限制
（4）拍品的审查
（5）拍卖公告的公布
（6）拍品德展示
（7）拍卖过程的实行监控
（8）拍卖标的拍卖时限
（9）拍卖现场气氛
（10）支付方式
（11）拍卖的点交过程
（12）拍卖信息的交流

9、网络拍卖的重要方式有哪些？
网络拍卖按专业程度分为——专门的拍卖网站、门户网站的拍卖服务或拍卖频道
按网站的营业者——无拍卖主体资格的拍卖网站、有拍卖主体资格的拍卖网站

10、网上商店的交易流程是什么？
（1）消费者网上购物的一般步骤
进入网上商城首页——订购——付款——取得商品
（2）一般网上商店的业务流程
注册用户——选择商品——下订单付款——处理订单