2024年常州市专业技术人员继续教育沟通与协调能力试卷与答案.doc

沟通与协调能力试卷与答案
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(一) 单项选择题  
1. 哪种情况下，为上级出筹划策最佳（）
 (A) 他人听从指挥的时候    
 (B) 你的提议是有利于工作进展的    
 (C) 他人在越级时  
 (D) 上司对你刮目相看时
[分值：1.0]   
 2.     （）不是有利于领导协调能力发展的性格
 (A) 高尚的理想    
 (B) 坚强的意志    
 (C) 优柔寡断  
 (D) 勤奋
[分值：1.0]   
 3.     领导活动追求的宗旨是（）
 (A) 目标  
 (B) 利润  
 (C) 领导  
 (D) 一致性
[分值：1.0]   
 4.     当今世界各国重要采取的考试形式是（）
 (A) 客观式    
 (B) 问答式    
 (C) 论述式    
 (D) 论文式
[分值：1.0]   
 5.     下面不属于沟通重要原因的是（）
 (A) 信息  
 (B) 传递者    
 (C) 编码  
 (D) 了解
[分值：1.0]   
 6.     （）不属开发领导协调能力中的自我开发
 (A) 逐渐了解自己  
 (B) 学会抑制小事  
 (C) 评价开发对象的绩效    
 (D) 看待错误学会容忍
[分值：1.0]   
 7.     顺逆有度指（）
 (A) 合理的要“逆”    
 (B) 暂时无条件满足的要“顺”  
 (C) 只群众意愿反应的是眼前利益的要“逆”  
 (D) 群众意愿所反应的眼前利益如需以牺牲久远利益为代价，应“逆”
[分值：1.0]   
 8.     按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力
 (A) 方向  
 (B) 内容  
 (C) 本质  
 (D) 性质
[分值：1.0]   
 9.     遵守信息适度信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通标准中的（）
 (A) 针对标准  
 (B) 合作标准  
 (C) 及时标准  
 (D) 择机标准
[分值：1.0]   
 10.    提出一个被他人接收的远景目标，组建组织是（）管理
 (A) 沟通  
 (B) 信息  
 (C) 自我  
 (D) 注意力
[分值：1.0]   
 11.    同事间出现意见分歧，不能（）
 (A) 以商议的口气提出自己的提议    
 (B) 在公开场所对同事的错误提出批评意见    
 (C) 有理也不要过度盛气凌人    
 (D) 要成人之美
[分值：1.0]   
 12.    积极领导群众不包括（）
 (A) 宣传群众  
 (B) 组织群众  
 (C) 教育群众  
 (D) 照顾群众
[分值：1.0]   
 13.    （）不是导致矛盾分歧的原因
 (A) 分工明确  
 (B) 目标差异  
 (C) 认识差异  
 (D) 利益需要没有得到满足
[分值：1.0]   
 14.    在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）
 (A) 重复提出法    
 (B) 借用外力法    
 (C) 列举利害法    
 (D) 实绩启迪法
[分值：1.0]   
 15.    让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）
 (A) 互换立场  
 (B) 折中调和  
 (C) 晓以大义  
 (D) 给冲突双方留台阶
[分值：1.0]   
 16.    上下级之间的矛盾假如纯属私事，领导者不能（）
 (A) 袖手旁观  
 (B) 干预  
 (C) 处理  
 (D) 表白立场
[分值：1.0]   
 17.    在弹性空间内，被领导者（）
 (A) 有明显的受控感    
 (B) 能够充足发挥创造性    
 (C) 不被信任  
 (D) 受到外在力量的干涉
[分值：1.0]   
 18.    下列哪一项不是思想政治工作的老式措施（）
 (A) 思想教育与知识教育相结合的措施    
 (B) 耐心说服与严格纪律相结合的措施    
 (C) 处理思想问题与处理生活相结合的措施    
 (D) 普遍教育与个别教育相结合的措施
[分值：1.0]   
 19.    怎样做不易使上级变化本来的观点（）
 (A) 委婉的提出自己的观点  
 (B) 维护上级的面子    
 (C) 让他以为你说的很有理  
 (D) 能够常常的体现自己的观点
[分值：1.0]   
 20.    处理群众关系的标准不包括（）
 (A) 一切为了群众  
 (B) 积极领导群众  
 (C) 自觉接收群众监督  
 (D) 迎合群众需求
[分值：1.0]   
 21.    人际关系的重要特点是（）
 (A) 利益性    
 (B) 认知性    
 (C) 情绪性    
 (D) 理性
[分值：1.0]   
 22.    领导者采取一定的措施和措施，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（）
 (A) 领导督查  
 (B) 领导监督  
 (C) 领导协调  
 (D) 领导协助
[分值：1.0]   
 23.    下面哪些不是潜在冲突的原因（）
 (A) 人与人之间目标的对立  
 (B) 工作岗位分工不明  
 (C) 人均分派  
 (D) 人际利益需要相争
[分值：1.0]   
 24.    上下级之间应怎样保持距离（）
 (A) 距离完全消失，融为一体    
 (B) 要控制在适当的范围内  
 (C) 严格辨别，保持较远距离    
 (D) 距离过小以致失去尊严
[分值：1.0]   
 25.    想搞好人际关系又怕失败，属于（）
 (A) 个体内心冲突  
 (B) 人际冲突  
 (C) 组织冲突  
 (D) 角色冲突
[分值：1.0]   
 26.    人民群众向政府体现意愿的制度不包括（）
 (A) 信息公开制度  
 (B) 请愿制度  
 (C) 信访制度  
 (D) 申诉制度
[分值：1.0]   
 27.    “哈桑借据法则”利用的是（）
 (A) 经验性思维    
 (B) 惯性思维  
 (C) 发散思维  
 (D) 逆向思维
[分值：1.0]   
 28.    注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）
 (A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”  
 (B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作措施    
 (C) 坚持正确的作风和实事求是的标准    
 (D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”
[分值：1.0]   
 29.    在现实生活中，有的人在与他人交往时游刃有余，人际关系友好；但有的人到处碰壁，人际关系担心，其中的原因是（）
 (A) 沟通能力的强弱    
 (B) 人缘的好坏    
 (C) 人品的好坏    
 (D) 朋友的多少
[分值：1.0]   
 30.    高团体绩效的根本确保是（）
 (A) 激发中低水平的恶性冲突    
 (B) 处理冲突  
 (C) 防止冲突  
 (D) 激发良性冲突
[分值：1.0]