1、市场营销形成性考核作业一参考答案一、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 二、单项选择1B 2 B 3C 4 D 5B 6 B 7C 8 B 9 D 10B 11 B 12 C 13A 14B 15B16 A 17 B 18 C 19 C 20 B 三、多项选择题1 A B E 2A B C E 3A C D 4 A C E 5 C D E 四、简答题（答案要点）一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 详细体现如下：（1）生产的社会化程度的提升，促使劳动生产率提升，商品数量增加，许多商品开始供过于求。（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，
2、以强化或高压推销的伎俩来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺用户，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、二者的区分：营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。营销目标。推销观念是通过大量推销产品赢利；市场营销观念是通过满足需求达成长期利润的。基本营销方略。推销观念是以多个推销方式竟争；市场营销观念是以发觉和满足需求竟争。侧重的措施。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实行整体营销方案。二、参考课本P29答：（1）多角化增加战略是企业尽也许增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充足发挥,人、财、物力资源得以充足利
3、用，且减少风险、提升整体效益。（2）详细的三种途径有：同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。水平多角化。指企业仍面对过去的市场，通过采取不一样的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。复合多角化。指企业通过购置、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业既有的产品或服务大不相同的产品或服务。三、参考课本P59答：企业对付环境威胁的对策有三种：反抗方略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利原因的发展。减轻方略。企业力图通过变化自己的某些方略，以减少环境变化威胁对企业的负面影响程度。转移方略。企业通过变化自己受到威胁的重要产品的既有市场
4、或将投资方向转移来防止环境变化对企业的威胁。四、参考课本P6567答：（1）“5W1H”指： “什么” What 了解消费者购置什么、了解什么。 “谁” Who既要了解消费产品的是哪些人，又要搞清购置行动中的“购置角色”。“哪里” Where 了解消费者在哪里购置，、在哪里使用。“什么时候” When了解消费在详细的季节、时间甚至时点所发生的购置行为。“怎样”How 了解消费者怎样购置、喜欢什么样的促销方式，又要搞清楚消费者对所购置的商品怎样使用。“为何”Why 了解和探索消费者行为的动机或影响其他行为的原因。（2）5W1H”是企业时常遇到的要处理的问题，前五个问题是消费者行为公开的一面，即购置行为的外部显露部分，企业的营销人员一般能够通过观测、问询等方式取得较明确的答案，而第六个问题为何购置，却是隐蔽的、错综复杂的和难以捉摸的。营销人员假如能比较清楚地了解各类购置者对不一样形式的产品、服务、价格、促销方式的真实反应，就能够适本地诱发购置者的购置行为。这就需要营销人员在掌握有关购置者行为基础理论的前提下，通过大量的调查研究，搞清楚企业各种营销活动与购置者反应之间的关系。“暗箱”理论的提出，使企业有也许了解消费者行为心理过程的隐蔽性。从而对购置行为产生影响。
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