1、单击此处编辑母版标题样式,.,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,服务语言,主讲：,盖 如 河,1,.,服务语言,尊称语 致谢语,迎候语 回谢语,问候语 致歉语,关照语 安慰语,询问语 告别语,祝贺语 待客用语,敬慕语,2,.,尊称语,小姐，您好！,王先生，王教授，李书记，您好！,老人家，您老,尊夫人,您家公子，令堂，令尊,贵公司，贵单位,那位先生，那位小姐,3,.,迎候语,您好，欢迎光临！,中午好，欢迎光临！,您请进！,您请坐！,这边请！,里边请！,4,.,问候语,早上好/中午好/晚上好,周末愉快/元旦快乐/中秋节快乐,见到您真高兴,身体好些了吗？多保重,多日未见，
2、最近身体可好！,5,.,关照语,请走好,慢走，欢迎下次光临,您小心台阶,外边天冷，请穿好衣服,小心路滑/小心碰头,请各位带好您的随身物品,6,.,询问语,请问有预订吗？/请问您几位？,请问是那个单位预定的，我帮您查一下？,请问需要我帮忙吗？,请问还有什么需要吗？,我能为您做点什么？,对不起，我没有听清楚您说的话，麻烦您再说一遍好吗？,7,.,祝贺语,祝您演出成功,祝您生日快乐,祝您新婚快乐，早生贵子,恭喜您喜结良缘,祝您开业大吉，事业蒸蒸日上！,上醉虾时：生龙活虎，事业节节高,8,.,敬慕语,久仰大名，见到您很荣幸！,您的衣服真漂亮,您今天的发型真精神,9,.,致谢语,谢谢/谢谢您,谢谢您的理
3、解,谢谢您的好意，但我不能收,10,.,回谢语,不用谢，这是应该做的,感谢您的夸奖,谢谢您对我们工作的支持,谢谢您的鼓励,感谢您给我提供的宝贵意见,11,.,致歉语,对不起，麻烦您让一下好吗？,对不起，打扰一下,很抱歉，希望您能够谅解,很抱歉，房间已经预订满了，您看在零点厅找个僻静一点的位置点菜可以吗？,这是我们酒店的预订电话，欢迎您下次光临,不好意思，让您久等了,对不起，这是我们的工作失误，您看是否需要为您换一道？,12,.,安慰语,您不要着急，我们一定会想办法为您寻找的,您别生气，我马上为您落实一下，很快给您一个满意的答复,13,.,告别语,再见，欢迎下次光临,您走好，欢迎下次光临,我们期待您的下次光临,14,.,待客用语,这个位子您觉得可以吗？,您好！请问您点什么茶水，我们这儿有铁观音、乌龙茶、日照雪青。,请用茶,/,请慢用,您好！请问您需要什么酒水，我们这里有,。,您好，这是您点的酒水，可以为您打开吗？,您的菜已上齐，各位请慢用,15,.,您好，帮您换一下骨碟,酸辣土豆丝各位有请/各位请品尝,白灼基围虾各位有请，旁边配有洗手盅，可以去油去腥,16,.,
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