1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2014,年以来,在线直播课程及直播平台越来越多。在线直播课怎样才能“叫好”又“叫座”,?,业内人士向发来投稿,从直播课工具选择、课堂气氛营造等方,1,面,详述了开设直播课的,7,个主要步骤。首先应明确直播的特点、直播目的、直播流程、直播内容、直播工具等。,1.,直播的特点:在线教育直播课堂面向学习,2,者在线提供实时教学服务体验,;,发生突发事件的可能性高,;,作为直播方,通常要同时“,1,对多”服务很多人,(1,是指,1,个人或者,1,个团队,),。,2.,直播目的,3,:展示机构实力、吸引用户购课
2、专题课堂、强化教学效果等。,3.,直播内容:技能演示、解题指导、答疑、课程预热、课程总结等。,4.,直播工具:,QQ,、,Y,4,Y,、传课,KK,、能力天空等。,5.,直播流程:具体分析见下文。,6.,直播人:授课人、助理等。直播工具的选择我仅就,QQ,、,YY,做简要对比分析,其他的像能,5,力天空等工具也可根据实际情况选用。,1.,功能如今可以说每个人都有,QQ,,界面操作也更加简洁,已经有了用,QQ,的习惯,只要建好,QQ,群,随时可以开始,,6,且,QQ,也支持必要的功能就比如主席模式、,PPT,演示、即时对话、白板涂鸦等,可满足直播过程中的必要的教学互动需求。尽 管,YY,也具备
3、做直播的必要功,7,能,但是就,YY,的产品定位来说,玩网游的人应该都会有,YY,号,但是另一部分人尤其是女性用户却需要新注册,YY,号,新安装,新使 用,这些都不利于直播,8,的体验,且为我们要为此辅助用户使用,甚至直播时需要有专人来帮助指导,届时学员会将不好的体验转嫁于你。,2.,在线人数限制,YY,更胜一筹,,QQ,最大的,9,群也只有,2000,人,(,但是允许游客进入,),,而,YY,达到一万人。,3.,时长限制,QQ,同时在线人数和每天使用群直播的时间是有限制的,当然这方面腾讯会逐渐,10,优化吧,,YY,不限时。综上,优先选用,QQ,,如果人数超过,2000,或者时长超过,2,小
4、时的话再考虑用,YY,。善用心理学人类是群居的动物,其行为、心理会受,11,到群体的影响。而在,QQ,群中直播时,如果要“叫好,、“叫座”,利用好这个特点必然是大有裨益。而以上直播流程的确定其实也是考虑了这点。,1.,安泰效,12,应与课堂气氛安泰效应源自于,古希腊神话中有一个大力神叫安泰,他是海神波塞冬与地神盖娅的儿子,他力大无比,百战百胜。但他有一个致命的弱点,那就,13,是他一旦离开大地,离开母亲的滋养,就失去了一切力量,他的对手刺探了这个秘密,设计让他离开大地,把他高高举起,在空中把他杀了。后来,人们把一旦,14,脱离相应条件就失去某种能力的现象称为“安泰效应”。由此启示,对于习惯于在
5、集体课堂学习的国人而言,引导和调节一个好的课堂气氛是多么重要。从我们,15,直播目标逆向思考,可以确定课堂氛围引导和调节的原则:,(1),持续鼓励参与:配合授课老师,以马甲发言等形式鼓励其他用户参与互动、讨论。,(2),秩序,16,维护:及时警告、禁言、剔出恶意捣乱者等。,(3),用户支持:及时解答用户问题等,有的用户会提出。,(4),购课引导:适时介绍课程优势、优惠信息,有时,17,刷屏快,所以只要发一个链接或者几个事先准备好的关键话术,其他马甲和授课老师加以配合。,2.,权威效应与名师直播心理学上曾有权威效应的实验,我们生,18,活中也经历过这样的事情,同样的观点,若是出自平常人口中,也许
6、不会被认可,但是出自名人或牛人口中,却可能被广泛认可。课堂上也不例外,尤其是当你,19,的网校的某门课第一次做直播时,如果是想藉此“拉新”、“转付费”,最好还是选择名师,所谓名师,被广泛认可的或高知名度的或背景资历光鲜等,无论其,20,实力确切如何,学员主观意愿上会倾向于更加积极认真的参与有名师的课堂。而根据笔者曾经的实践,也确实如此。当然,如果直播答疑则不必名师。所以,关,21,键时刻还得名师出马。而名师在宣传课程的时候也更具感召力、说服力,所以如果期望通过直播转化一些付费学员的话,可以考虑请名师,当然名师的酬金成本,22,更高。下面我们预设要进行一次一级建造师考试培训的名师直播。直播流程,
7、1.,预热凡事预则立,需要提前发布预告或通知。阐明授课大纲、时间、操作指引、,23,参与方式、课堂规则、授课人、购课优惠、,QQ,群号等。购课优惠的设置:问题:要在直播那么短的时间内促使用户做出购买决策。解决办法:给力的折扣、秒,24,杀,;,跟直播内容紧密相关的课程或产品,比如免费直播一级建造师项目管理科目保过班的前三节,那么可以重点针对该班型或该科目设置优惠,;,限时付款,比如,25,限定直播结束后,2,小时内,限定在有一部分用户在离开直播课堂那个氛围后,会犹豫甚至反悔。必要时可,QQ,联系或短信通知,从以往经验看,即使是名师课程,26,,即使已付费,仍有用户因为忘记直播时间而错过,所以应
8、多次通知,用户进入,QQ,群后,也应在重要时间点,(,在线人数多的时候,比如晚,5,点到,11,点,),发布,27,预告。,2.,直播前,1,小时用马甲在群里和管理员共同营造学习氛围、直播前预习的氛围、加强群互动,;,放出第一轮优惠或抽奖。示例:播放直播宣传片,分享出,28,一部分,PPT,或,PPT,截图,以马甲询问直播内容等,以马甲晒出中奖情况,购课截图。,3.,直播中授课老师直播,用马甲在群里和管理员共同营造学习氛围、,29,直播前预习的氛围、加强群互动。,4.,中间环节排队上麦答疑、放出第一轮优惠或抽奖。,5.,直播中除了第,3,项所述外,;,对前几个阶段总结,获得优惠或者购课,30,奖励的学习,强化氛围,示例:可用马甲分享中奖或购课截图,适当提问,与其他学员互动,分享直播过程中的,PPT,到群里等。,6.,直播结尾总结本次直播内,31,容,;,请学员关注相应优惠、适当介绍课程特点、优势,为学员提供学习建议,;,马甲感谢授课人,询问优惠与其他课程信息,;,提醒学员关注下次直播。,7.,后续事,32,宜总结直播过程中的问题,收集学员意见,提出改进方案,;,分享直播所用的,PPT,到群里,,PPT,中加入推广内容,;,推广直播视频、,PPT,。,33,完!谢谢观赏,转载请注明出处!,阔男书库,