消费者心理破解方法(试题).doc

学习课程：消费者心理破解方法（试题）
单选题
1.每个人都希望自己得到别人的尊重，根绝马斯洛的需求层次理论，这属于：    回答：正确

1. A  生理动机
2. B  归属动机
3. C  尊重动机
4. D  自我实现动机
2.营销的三要素是：    回答：正确

1. A  人，产品，过程
2. B  人，产品，技巧
3. C  产品，价格，质量
4. D  人，产品，渠道
3.消费者的动机分为：    回答：正确

1. A  表面动机
2. B  隐性动机
3. C  深层动机
4. D  以上都包括
4.如果一个人总是告诫自己要继续努力，以免有一天会走下坡路，他的这一动机是：    回答：正确

1. A  自我防御
2. B  自我强化
3. C  求新
4. D  独立
5.一位消费者购买了一辆奔驰车，他说购买的原因是因为奔驰车气派、舒适、漂亮，这属于：    回答：错误

1. A  表面动机
2. B  隐性动机
3. C  深层动机
4. D  以上都包括
6.下面哪一项是对感知这一要素的正确描述：    回答：正确

1. A  让消费者感觉舒服
2. B  通过高度重复使消费者的态度发生改变
3. C  具有逻辑性，符合消费者的思考逻辑
4. D  以上都不正确
7.如果一个人希望展示出自己与别人的不同，希望被关注，他的这一动机是：    回答：正确

1. A  自我防御
2. B  自我强化
3. C  自我表现
4. D  独立
8.消费者对不同产品所付出的精力、时间、金钱的不同，所以对不同产品的关注程度也就不一样，下面哪一个概念可以用来准确的描述这一现象：    回答：正确

1. A  参与度
2. B  知识度
3. C  认可度
4. D  深入度
9.小张和小王同时买了同一品牌同一款手机，根据这个现象我们可以得出结论：    回答：错误

1. A  小张和小王都很喜欢这款手机
2. B  小张和小王是这个品牌手机的忠实客户
3. C  下次他们还会购买这个品牌的产品
4. D  以上都不正确
10.态度决定行为，广义态度的要素包括：    回答：正确

1. A  感知
2. B  认知
3. C  意动
4. D  以上都包括
11.企业之所以要做品牌，是因为：    回答：正确

1. A  品牌是有价值的，而且品牌的价值可以递延
2. B  品牌的议价能力是产生利润的最好手段
3. C  A和B都正确
4. D  A和B都不正确
12.下面哪一项属于消费者的终极价值    回答：正确

1. A  舒适的生活
2. B  成熟的爱(性和精神上的)
3. C  独立自主
4. D  以上都包括
13.学习强度的因素包括：    回答：正确

1. A  知识的重要性
2. B  强化
3. C  消退
4. D  以上都包括
14.影响消费者情绪的因素包括：    回答：正确

1. A  生理的变化
2. B  环境的影响
3. C  特定的情感
4. D  以上都包括
15.企业在做营销之前要先确定到底采取怎样的策略，选择的依据是：    回答：错误

1. A  企业的实力
2. B  市场反响情况
3. C  产品的特征
4. D  以上都包括