基于RBV理论的中小企业营销诊断研究.doc

分类号 密 级
U D C 编 号

硕 士 学 位 论 文

题名和副题名 基于RBV理论的中小企业营销诊断研究
-----以四川LH公司为例
作 者 姓 名 张 珧 江 张张
指导教师姓名及职称 李余生 教授 姚永 教授
申请学位级别 硕士 专业名称 企业管理专业
论文提交日期 2010年 5月 论文答辩日期 2010年 5月
学位授予单位和日期 成 都 理 工 大 学（ 年 月）
答辩委员会主席
评阅人

二〇一〇年五月

分类号 学校代码：10616
U D C 密级 学号：2007020646

成都理工大学硕士学位论文

基于RBV理论的中小企业营销诊断研究
——以四川LH公司为例
张 珧 江

指导教师姓名及职称 李余生 教授 姚永 教授
申请学位级别 硕士 专业名称 企业管理专业
论文提交日期 2010年 5月 论文答辩日期 2010年 5月
学位授予单位和日期 成 都 理 工 大 学（ 年 月）
答辩委员会主席
评阅人

二〇一〇年五月

独创性声明

本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 成都理工大学 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。

学位论文作者签名：
年 月 日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解 成都理工大学 有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权 成都理工大学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后适用本授权书）

学位论文作者签名：
学位论文作者导师签名：

年 月 日

基于RBV理论的中小企业营销诊断研究
——以四川LH公司为例
作者简介：张珧江，男，1983年12月生，师从成都理工大学李余生教授和姚永教授，2010年6月毕业于成都理工大学企业管理专业，获得管理学硕士学位。
摘要
在我国经济发展过程中，中小企业扮演了极其重要的角色，而中小企业普遍面临着营销管理水平较低的局面，其营销战略往往难以适应竞争日趋加剧的市场环境，造成企业无法实现既定的发展目标。如何帮助中小企业更好的诊断营销问题，并对营销战略做出有效的调整并获得竞争优势是一项具有重要意义的课题。
本文研究的对象—LH公司是一家比较典型的中小企业，公司正处于快速成长期，但受限于营销战略规划水平较低，花费重金引入的新产品因缺乏市场竞争力而销售陷入停滞，极大的影响到企业的生存和发展。LH公司希望借助外部咨询的力量，对其营销问题进行彻底的诊断，并提出具有针对性的营销调整措施扭转企业不利的竞争态势。笔者全程参与了本次管理咨询项目，并在咨询服务过程中应用市场营销和战略管理的分析工具，创新性的在营销诊断中引入企业战略性资源的评价方法，不仅诊断出LH公司的营销核心问题，还通过在营销战略调整过程中充分利用企业的战略性资源，帮助LH公司更有效的调整营销战略以应对市场的激烈竞争。本文通过对LH公司营销问题的深入研究，总结出一套适合中小企业营销诊断的方法和经验，有助于提升中小企业营销管理以及营销咨询服务的效率和水平。
本论文以市场营销理论、战略管理理论和资源基础理论为指导，应用PEST分析、行业五力模型、AHP、深度访谈、问卷调查等定性和定量的方法进行研究，从营销环境分析、营销组合分析、营销现状评价、战略性资源评价等方面对LH公司的营销诊断和营销战略调整进行了论述。主要研究内容包括：
1、综合性的运用定性和定量的方法进行诊断营销现状
企业的宏观、微观环境以及营销策略（组合）分析是营销诊断的核心，本文在定性分析的基础上，使用AHP评价更精确、更直观的找出企业战略最需要改进的问题。
2、使用资源基础理论的框架和方法识别战略性资源
以RBV理论为指导原则，运用企业资源评价指标来识别企业潜在的战略性资源，从企业内部来挖掘创造持续竞争力的因素和条件。
3、合理配置战略性资源实现营销战略的有效调整
以营销诊断和企业战略性资源评价的结果为依据，对企业营销所面临的关键问题进行有针对性的战略调整，并在过程中充分利用企业的战略性资源，使战略调整的措施更有效。

关键词
营销诊断 资源基础理论 战略性资源 营销战略

The Study on RBV based marketing diagnosis of medium and small-sized enterprises
——With LH company as an example
The author: Zhang YaoJiang, male, was born in October, 1983, whose tutor are Professor Li Yusheng and Professor Yao Yong. He graduates from Chengdu University of Enterprise Administration major and is granted the Master Degree in June, 2010.
Abstract
The medium and small sized enterprises have played a very important role in China’s economic development, while they lack of advanced marketing management and their marketing strategies are also often difficult to adapt to the fierce competition, which makes they hard to achieve development goals. Therefore, how to help these companies diagnose the marketing problem in better way as well as adjust the marketing strategy more effectively is a significant issue. In this paper, we will take LH company for example which is a very typical SME. LH company grows rapidly in these years, and now, it wants to make a big development by introducing a new product-line. However, the sales of new product is not satisfactory, and the marketing condition is getting worse which even threats the company’s survival. LH company requests assistance from external management consultants, in order to diagnose the problems in marketing management and make targeted strategic adjustments to reverse the competitive disadvantage. As a consultant who took part in the marketing diagnosis project, the author used lots of marketing and strategic management analytical tools, innovatively applying evaluation of strategic resources for marketing diagnosis, not only found the core points of marketing needed to be improved, but also allocated the strategic business resources to help the company rebuilt competitive advantages. Thought the in-depth study of LH company, we can sum up a set of diagnostic methods for SMEs in marketing practices that will be useful to improve the marketing management of SMEs and efficiency of marketing consulting services.
This paper is guided by marketing theory, strategic management theory and RBV theory, and tries to apply such as PEST analysis, 5-forces model, AHP, in-depth interviews and other methods to research. And the marketing diagnosis and strategy adjustments are discussed in the aspects of marketing environment, marketing mix and strategic resources evaluation. The main content consists of three parts:
1、Comprehensively using qualitative and quantitative methods for diagnosis of marketing situation.
The macro-environment, micro-environment and marketing mix are the key aspects to be diagnosed, so this paper will both use qualitative and quantitative tools to find out the problems of marketing strategy, which is proved to be more precise.
2、Using RBV’s framework to identify the strategic resources.
Guided by RBV theory, this paper will use enterprise resource evaluation system to identify the potential strategic resources which can create sustainable competitive.
3、Rationally allocating strategic resources to make the adjustments of marketing strategy more effective.
The results of marketing diagnosis and resources evaluation are basis for effective strategy adjustment. With the right target and rationally allocating strategic resources, the adjustment of marketing strategy will be absolutely more effective.
Keywords
Marketing diagnosis Resource-based view Strategic resource Marketing strategy

目 录
摘要 1
Abstract 3
引言 7
1.1研究背景 7
1.2研究目的和意义 7
1.3研究现状 8
1.4研究思路及路线图 9
相关理论综述 11
2.1相关营销概念及内容 11
2.1.1营销诊断 11
2.1.2营销战略 12
2.1.3营销组合 13
2.2企业资源基础理论（RBV）框架 15
2.2.1企业资源基础理论基本内容 15
2.2.2企业资源定义及分类 15
2.2.3企业战略性资源与持续竞争优势 17
案例分析—LH公司营销诊断 18
3.1 LH公司概况 18
3.2 LH公司营销环境分析 19
3.2.1宏观环境分析 19
3.2.2微观环境分析 21
3.3 LH公司营销组合分析 25
3.3.1产品分析 25
3.3.2价格分析 26
3.3.3渠道分析 27
3.3.4促销分析 28
3.4 LH公司营销评价 29
3.4.1 LH公司营销环境评价 30
3.4.2 LH公司实业营销组合评价 34
3.4.3 LH公司营销改进关键点 38
3.5 LH公司战略性资源分析 38
3.5.1指标建立的原则 38
3.5.2指标的建立 39
3.5.3指标的阐述 41
3.5.4战略性资源评价 43
LH公司营销战略调整 48
4.1营销战略调整目标 48
4.2营销战略调整依据 48
4.2营销战略调整的重点措施 48
结论 51
致 谢 52
参考文献 53

引言
1.1研究背景
目前，据国家发展改革委中小企业司的统计数据，我国中小企业和非公有制企业数量已超过4200万户，占全国企业总数的99.8%，其创造的最终产品和服务的价值占全国国内生产总值的60%左右，生产的商品占社会销售总额的60%，上交的税收已经超过总额的一半，提供了全国80%左右的城镇就业岗位；另据艾瑞咨询分析，2002年至2012，我国中小企业的增长速度将保持在7%以上的水平，并在2012年突破5000万户，因此可见，中小企业对我国当前及未来的经济发展极具战略意义。然而，在同国内外大型企业的竞争过程中，大部分中小企业在管理上还处于粗放式阶段，特别是作为现代企业核心职能之一的市场营销职能往往水平较低或者根本不被管理者所重视，造成中小企业缺乏市场竞争的策略和手段：一方面是由于中小企业管理人员缺乏科学的营销理论和知识，营销被理解为狭义的关系营销营销战略被简单的定义为靠低价进行竞争，导致的结果是进一步压缩了企业的利润空间，造成企业只能通过降低产品质量的方式来削减成本，陷入“价格战”的恶性循环；另一方面是因为缺乏系统科学的营销诊断方法，中小企业很难在纷繁的问题的中发现营销的关键问题及其本质原因，更不用说考虑利用自身的战略资源做出有效的战略调整。本质上而言，战略规划水平、营销管理水平低下制约了中小企业的发展，中小企业要提高自身竞争力就必须突破这些瓶颈。
论文选题来源于笔者经历的一个营销咨询项目，咨询对象LH公司正是我国千万户中小企业的一个缩影：营销观念落后，对客户缺乏研究和分析，对自身和竞争对手的资源缺乏清楚的认知，销售渠道、产品价格管理混乱，当产品销售始终不见起色的情况下，终于认识到营销战略出现了问题，但面对一大堆营销问题的时候，却无法找出关键的问题及其本质原因，多次调整营销战略试图改善营销状况但均以失败告终。

1.2研究目的和意义
本文研究主要目的是用过实际的案例，对传统的营销诊断方法进行优化升级，并通过引入定量分析、RBV理论和战略性资源评价体系，以弥补传统营造诊断方法过于偏重定性推断、轻视定量分析、忽略企业战略资源作用等不足之处，帮助中小企业能够准确定位诊断营销的本质问题，并通过识别和配置企业现有的战略性资源，及时调整营销战略，以获得持续性的竞争优势。笔者希望本次研究的方法和经验，能为其他面临情况类似的企业的起到一定程度的借鉴作用，进而有助于提升我国广大中小企业的营销管理和营销咨询水平。
本文通过将企业资源理论的重要观点引入到营销诊断理论之中，填补了传统营销诊断方法的不足，并试图在营销诊断中使用更多定量分析的方法，增加营销诊断的结果的精确性。这些尝试都将对营销诊断、营销管理、战略管理以及管理咨询事务做出有益的理论探索和实践创新。同时，本次研究过程中运用了多种研究方法：既有定性的逻辑推断方法，也有定量的层次分析等评价方法和一些国内外咨询公司的经典研究方法，如实地观察、专家座谈、深层访谈、标杆分析、问卷调查等方法。这些有针对性且便于操作，定性与定量结合、理论联系实际的研究方法对提升我国广大中小企业的营销管理水平和营销咨询效率无疑具有很强的实际意义。
1.3研究现状
近年来，中小企业营销现状已经成为国内学者的一个研究热点，根据营销研究的对象和内容主要可以划分为三大层次，如图1-1所示。

营销战略研究
营销组合研究
营销内部管理研究

图1-1 营销研究的三大层次

最顶层是针对营销战略的研究，这类通常是具有长期性、决定性的方向选择性问题，学者研究的重点主要集中在四个方面：第一、研究中小企业的市场定位问题，比如中小企业如何评价、分析、选择细分市场，并且建立差异化的市场定位来避免与其他竞争对手进行直接竞争；第二、研究中小企业的营销模式选择问题，比如通过实例研究介绍不同行业的中小企业在分销、直销和特许经营三种营销模式上组合运用的成功和失败的经验；第三、研究中小企业的基本竞争战略选择问题，比如运用相对于对生产技术、资本、创新水平等资源要求更高的成本领先或者差异化战略而言，学者认为中小企业可以采取“集中”战略，服务那些大型企业容易忽视、没有服务好、或者根本不愿意服务的“利基”市场，这样更有利于中小企业竞争和发展；第四、研究中小企业的品牌建设问题，学者认为无论是单独打造强势品牌或者建立中小企业集群品牌形象，都将是中小企业增强市场竞争力，实现可持续发展的重要因素。总而言之，针对营销战略层次的研究，侧重于对中小企业外部营销环境进行分析，运用经典的战略管理理论和分析框架，如迈克尔.波特的行业五力模型、宏观环境PEST模型、SWOT矩阵等工具来总结企业的优势/劣势、机会/威胁，从而制定相应战略来获得竞争优势。
中间层是针对营销组合（策略）的研究，包括对产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略的问题研究，所采用的研究方法包括经典的科特勒4Ps模型以及4Cs、4Vs和4Rs等最新的营销理论和工具。
最底层是针对营销内部管理的研究，这类是营销组织、制度、流程、人员、信息化建设等方面的问题，学者往往针对某一方面的运营、执行、控制机制展开具体的研究，很多情况下，正是这些营销内部管理的问题，使得中小企业的营销战略/策略不能被很好的贯彻和执行
但无论是针对哪一个营销层次，当前的研究主要存在两方面的问题：第一，过分依赖定性推断，而定量分析不足，造成研究结论的主观性和精准性较差；第二，对企业所处环境和竞争对手的分析非常详细，但对企业的内部资源，特别是战略性的资源往往分析不够，更不用说在营销战略设计或者调整的过程中充分利用战略性资源以获得持续性的竞争优势，这实际或许会造成战略实施环节上资源配置不合理，将直接影响到营销战略执行的效果。
1.4研究思路及路线图
本文在充分参考和借鉴已有的国内外研究成果的基础上，将利用市场营销理论、战略管理理论、企业资源理论、组织行为学理论、计量经济学理论及管理咨询的方法对LH公司的营销状况进行研究和诊断，识别其营销的本质问题，分析其潜在的战略性资源，提出使其能够获得竞争优势的营销调整措施。
本文主要分为四个部分，在绪论之后，第二部分将对研究所需的营销诊断、营销战略、营销组合（策略）及企业资源的相关理论和方法进行综述；第三部分将对LH公司营销现状展开研究，使用科学系统的分析框架对LH公司的营销战略环境、营销组合现状进行深入的研究，定量的找出LH公司营销问题的关键改进点，并对LH公司所能利用的战略性资源进行评估；第四部分将以营销诊断和战略性资源评价的结果为依据，提出LH公司营销战略的改进措施；第五部分将对本次研究情况进行总结，并提出下一步研究的问题。为了保证本次研究具有系统性、科学性和合理性，特提出以下研究路线图，如图1-2所示。

引言
研究背景
研究目的与意义
研究现状
研究思路及路线
总结与展望
LH公司营销战略调整
相关营销理论综述
企业资源基础理论（RBV）综述
相关理论综述
相关营销理论综述
企业资源基础理论（RBV）综述
LH公司营销诊断
LH公司营销环境分析
LH公司营销组合分析
LH公司营销评价
LH公司战略性资源分析

图1-2研究路线图
本文源自成都HP管理咨询公司的实际营销咨询项目，项目实施小组由多位资深管理咨询顾问行业专家和LH公司高层领导共同组成。项目小组成员具备市场营销咨询、战略咨询和企业实际管理的丰富经验，并且经过了周全的前期准备，能够保证本次研究达到既定的目标和效果。
相关理论综述
2.1相关营销概念及内容
2.1.1营销诊断
2.1.1.1营销诊断概念
营销诊断，是一项专门的经营诊断。它是指诊断人员综合运用现代市场营销的理论和方法，分析研究营销中各种因素和各环节的具体活动状况，发现其中存在的不完善问题，并提出相应的完善建议方案和措施的活动。营销诊断的目的，在于增强营销活动对市场环境变化的适应能力，提高营销活动的效率，确保营销活动的成功，并促进整个生产经营活动在市场经济条件下的良性循环。【[] 陈高林.营销诊断与调查[M].中国经济出版社.1995
】
形象的说，市场营销诊断类似医生看病，对企业营销的各种“症状”进行深入分析后，开出一个治疗的“处方”或者“解决方案”，并时刻督促病人执行。但不是要等企业“重病”在身的时候才需要进行诊断，作为管理者或者外部咨询服务人员应该对那些营销“早期症状”引起足够的重视，分析问题背后的原因，对营销的战略/策略进行相应的调整。
2.1.1.2营销诊断基本内容
营销是一个复杂的领域，涵盖了从市场、产品、品牌、渠道、销售人员等多个方面的内容，而企业通常在营销方面遇到都是一些“综合性”的问题，因此很难确定企业是属于哪一种具体的营销问题。咨询服务人员在对企业进行营销诊断的时候，会帮助企业进行分析和梳理，确定企业的问题包含哪些类别。基于这种认识，企业遇到的市场营销问题可以划分为营销战略、营销策略及营销内部管理三个层次，咨询服务人员因此可以从市场环境、目标市场、市场定位、竞争策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略和营销管理九个项目进行诊断。【[] 方少华.市场营销咨询[M]经济管理出版社.2008
】
2.1.1.3营销诊断的方法
根据在营销诊断过程中是否引入数学工具进行分析，通常可以将营销诊断分为定性诊断和定量诊断两种方法：
定性诊断是运用市场营销理论和其他相关理论的分析框架分析和解决营销实践中出现的问题。在整个分析和提出思路的过程，主要是采取逻辑推断和文字叙述，不通过构建数学模型来诊断营销问题。常见的定性诊断有个人深入访谈、关键小组讨论、投影法等。
定量诊断法是指不但要使用文字和逻辑推断来分析和阐述问题，还要采用数学的方法来建立营销诊断模型，并用统计学的原理来检验结果的科学性。 常用的定量诊断方法有层次分析法（AHP）、粗糙集（Rough Set theory）、模糊综合评价（Fuzzy comprehensive evaluation）等。
2.1.2营销战略
2.1.2.1营销战略概念
战略是管理者为了达到目标采取的特定形态的决策和行为。大多数的企业具有三个主要的战略层次：（1）公司战略（2）业务战略（3）职能战略。在一些小型的单一产品线公司或者新成立的公司中，公司层次和业务层次的战略被合二为一了，【[] C.W.L.Hill等. 战略管理（第六版）[M] 中国市场出版社.2007
】如图2-1所示。从企业的战略层次体系上可以清晰的看出，营销战略是企业战略的一部分，是职能战略的一种类型。营销战略一方面服从于公司的总体战略，以实现公司战略目标为出发点；另一方面，营销战略又是企业开展营销工作的主线，指导着企业营销部门的工作。由此可见，营销战略是指在确定的总体战略指引下，企业根据市场环境及自身条件的变化趋势，对营销工作进行全局性的谋划。
产品营销战略
研发战略
人力资源战略

运营战略
公司战略
业务1战略
业务2战略

业务2战略

公司层战略
业务层战略
职能层战略

图2-1企业战略层次结构
2.1.2.2营销战略基本内容
营销战略的核心目标是与客户建立其稳固并且有利可图的关系，因此，企业必须通过有效的标准来把市场进行细分，然后选择最有价值的细分市场，建立起有差异化的市场定位，努力的去服务好这些细分市场里的顾客。【[] 菲利普.科特勒.市场营销原理（第十一版）[M].清华大学出版社.2007
】其次，企业通过为目标市场上的潜在顾客的需求定制合理的整合营销组合方案（主要是产品、价格、渠道、促销）来寻求竞争优势和协同作用。【[] 小奥威尔.C.沃克等.营销战略—决策为导向的方法（第五版）[M]. 北京大学出版社.2007
】
2.1.3营销组合
2.1.3.1营销组合概念
企业一旦决定了整体的营销战略之后，下一步的工作就是设计具体的营销组合（策略）。营销组合（策略）是现代市场营销学的一个重要概念，现代营销之父菲利普.科特勒对营销组合做出以下定义：营销组合是企业用来响应目标市场需求的一组便于控制的、具有战术价值的营销工具。企业通过实施有效的营销组合来为客户传递价值，从而实现企业的营销目标。
2.1.3.2营销组合基本内容
经典的营销组合（策略）即“4Ps Model”主要包含四个方面的内容：产品（Product）, 指企业为目标市场提供的产品和相关的服务；价格（Price），指顾客为得到产品所付出的金钱数量；渠道(Place)，指企业为了方便顾客购买产品的措施；促销（Promotion），指企业与顾客进行交流，宣传产品的优势并说服顾客购买产品的活动，如图2-2所示。

Product
品种
质量
设计
特点
品牌
包装
服务
Price
报价
折扣
津贴
付款周期
信贷额度

Place
分销渠道
覆盖率
销售地点
库存
交通
物流

Promotion
广告
人员推销
销售促进
公共关系

目标客户

市场定位

图2-2 4Ps Model
随着市场竞争日趋激烈，4Ps理论也受到4Cs、4Rs、4Vs等新营销理论的挑战。其中最有代表性的是20世纪80年代美国学者罗伯特.劳特朋（Robert. Lauterborn）【[] Robert Lauterborn. New Marketing Litany: 4Ps Passes; C-Words Take Over[J].Advertising age.1990.10
】提出的与4Ps相对应的4Cs营销理论，该理论认为4Ps是以卖方企业的观点去看待市场，而作为以顾客为导向的当代市场营销环境下，从顾客的角度来设计营销组合更有利于加强与顾客的联系，从而获得竞争优势。4Cs理论主要包含四个方面的内容：顾客（Customer value/solution），指顾客购买的是产品和服务，而是购买的价值或者是问题的解决方式；成本（Cost），指顾客的购买成本不仅仅包含支付的货币成本，还应该包含为此花费的时间、精力和承担的购买风险；便利性（Convenience），指为顾客提供最大的购买便利或者使用便利；沟通（Communication）,指企业应该和顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业——顾客关系，而不是单向的促销和劝导顾客。
其实从本质上来说，4Cs与4Ps并不冲突，两者之间是目的和手段、相互补充的关系，营销管理人员需要从4Cs的观点出发去研究顾客，然后通过4Ps的工具来具体实现营销的目标，如图2-3所示。
4Ps
Product
Price
Place
Promotion

4Cs
Customer Value
Cost
Convenience
Communication

实现
指导

图2-3 4Ps与4Cs关系
2.2企业资源基础理论（RBV）框架
2.2.1企业资源基础理论基本内容
从上世纪八十年代以来，资源基础理论（RBV）成为企业战略管理研究领域的主流。1984年，Wernerfelt在《战略管理杂志》上发表论文，正式提出了“企业资源观”， 认为企业内部的组织能力、资源和知识的积累是解释企业获得超额收益、保持竞争优势的关键【[] Peteraf M A. The Cornerstones of Competitive Advantage: A Resource-based View[J]. Strategic Management Journal.1993
】。之后，经过Barney、Peteraf、Collis等学者的不断补充和完善，形成了著名的企业资源学派。与波特等定位学派学者的理论不同的是，RBV理论着重从企业内部的角度分析企业竞争优势的来源及其影响机制。RBV理论在研究企业资源的时候设定了两个基本的假设（Barney，1991)（A）企业资源的异质性，指同一行业内的不同企业拥有或控制不同的资源集合；(B)企业资源的不完全流动性,指企业资源不会无成本地在企业之间转移【[]Barney.J.B Firm Resources and Sustained Competitive Advantage[J].Journal of Management.1991，
】。以上两个假设条件也被认为是资源基础理论的公理性原则。
2.2.2企业资源定义及分类
企业资源的定义企业和分类是企业资源理论的基础，从1984年Wernerfelt正式提出企业资源基础观点以来，经过了20多年的不断发展，多位学者从不同角度及标准对企业资源进行了界定和分类，如表2-1及2-2所示。
表2-1 企业资源的定义
代表人物
资源定义
Wernerfelt（1984）
提出了企业资源学说，认为任何被看作是企业优势或劣势的事物都可以视为是企业的资源，为企业的发展问题带来了新的思路。
Barney（1986，1991）
扩大了企业资源的范围，认为企业资源是能被公司控制的，能为公司发展创造价值与效益的所有资产、能力、组织流程、公司属性、信息、知识等的统称。强调了资源对企业的有用性。
Dierickx & Cool（1989）
郭培民（2001）
企业资源是指组成企业的基本要素(资源要素)、基本要素(资源要素)间关系等的统称，也就是指所有能够创造企业价值的要素及其组合关系的总称。
Collis & Montgomery(1995)
认为企业是资源的集合体，包括实体资产、无形资产及组织能力三大类。并认为企业的竞争优势依赖于企业自身构建、培育和拥有的特殊资源和能力。
项保华（2003）
认为企业资源是由企业管理者完全掌控的外显、静态、有形、被动的“使役对象”。
表2-2 具有代表性的资源分类及标准
代表人物
资源的分类
分类标准
Foss & Knudsen（1996）【[]Nicolai. J. Foss ,Christian Knudsen .Towards a Competence Theory of the Firm.[M].London: Routledge.1996
】、Penrose（1959）
实物资源、智力资源
资源的内容和形式
Collis & Montgomery(1995)【[] Collis.D.J. & Montgomery.C.A. Competing on resources: Strategy in the 1900s[J].Harvard business review. 199507
】
有形资产，无形资产，组织能力
Barney（1986）、Wilianmson（1975）&Tomer（1987）
物质性资本、人力资本和组织资本
Grant(1991)【[] Rober.M.Grant. The resource-based view of the firm：The years after 1991[J].Journal of Management .2001
】
有形资源、无形资源、人力资源和组织能力
Nelson & Winter(1982)【[] Richard.R.Nelson and Sidney G. Winter. An evolutionary Theory of Economic Change[M]. 1982
】、Barney（1991）
战略资源、稀缺资源、重要资源、一般资源
资源的重要性及稀缺程度
除此之外，在不同的经济条件和特定背景下，企业资源的分类也可能不同，具体的分类方式还包括：企业并购背景下企业资源的分类【[]胡杰武、张秋生.并购背景下企业资源的分类与转移[J]，企业管理. 2006.
】、基于网络的企业资源分类【[]操云甫.基于Internet/Intranet的资源共享模型及技术研究 [D].北京：中国科学院.2002.
】、按资源的所有权和资源是否具有异质性与不完全流动性两个维度的分类