秦皇岛市旅游产品推销策略研究.doc

秦皇岛市旅游产品推销策略研究
——以昌黎国际滑沙活动中心为例
摘要：旅游营销是旅游产品实现其最终价值的一个重要环节，有效的营销组合将会为旅游产品顺利进入和占领市场产生积极的推动作用。德国阿尔崴勒币通过旅游营销策略的制定，以及一系列行之有效的内外部促销措施的实施，使其摆脱了困境，在竞争中求得了生存与发展，其经验值得我们学习和借鉴。
　　关键词：营销策略；价格策略；促销策略；渠道策略；措施；启示
昌黎国际滑沙中心旅游业由于其悠久的历史和政府的大力扶持，秦皇岛旅游业令人瞩目的繁荣与发展，除了其丰富多彩的自然资源、人文资源、政府的大力扶持和当地居民的积极参与外，还与其旅游产品营销策略的制定和实施等有着密切的联系。对将以这其中比较成功的祖山旅游区为例展开具体阐述。
　 黄金海岸国际滑沙中心位于昌黎县城东南海岸，距北戴河海滨约15公里。这里，水清、潮平、沙细、滩缓，有二十六公里海岸的广阔浴场。岸上，有沙山和八万亩苍翠的林地，是进行海水浴、阳光浴、森林浴、空气浴和稀有的沙浴等综合旅游、休养的胜地。以此为契机，他们不断加强城市建设和完善各项基础设施，并逐渐发展成为以温泉疗养为中心、以古城风貌为特色的著名旅游城市，吸引了成千上万的国内外旅游者，为这赢得了极大的社会效益和经济效益。他们的成功，除了周密的旅游计划、具有创新性的旅游产品、对环境等方面所采取的保护措施外，与他们强大的旅游产品宣传、行之有效的旅游营销策略也是分不开的。
一、营销现状
1旅游产品科技含量低
网络的上述优势并没有得到充分的发挥，网络营销还存在很多问题，一是网站内容过于简单，有些网站制作粗糙，缺乏吸引力。二是还有的网站内容更新速度过慢。三是还存在着信息源真实性不足。四是网上交易不安全。五是大多数网站目标市场不明确，网络上关于旅游的信息不少，但针对的客源市场不明确，还没有对目标市场进行细分，这样的网站不能很好的激发起游客的旅游热情。六是很多网站没有英语介绍，外国游客由于语言障碍无法获取有效信息，旅游已经全球化，旅游信息也应该全球化，优化网络营销才能适应旅游的快速发展。
2.营销观念滞后，淡季营销意识不强
“没有景区不景气，只有营销不争气”传统旅游淡季的到来，许多旅游企业都认为潜在游客暂时不会来景区旅游，参团或自驾，无论怎么努力也无法达成目标，所以减少市场开发力度，不去客户拜访，经营战略也僵化了，这样做的结果直接导致销售业绩下降，而景区却往往把它归结为旅游淡季来临的原因，结果是下一个淡季到来时企业更加不努
力，如此陷入一个“淡季”无营销的恶性循环之中。
3.营销目标单一
追求短期销售目标不少旅游目的地单纯把游客接待数量和旅游收入等数量指标作为衡量旅游业绩的主要标准，而缺乏对旅游服务质量、目的地居民的满意度及目的地社会、文化、自然环境协调发展的考量。结果造成在旅游促销期内，大量游客涌入目的地，客流量超过环境承载力，给当地社会、环境带来许多负面的影响。
4.目的地形象不鲜明、营销深度与新颖度挖掘不深
旅游目的地形象不鲜明。旅游景区形象，主要指旅游者对旅游地总体的、抽象的、概括的认识和评价，是对旅游地历史印象、现实感和未来信息的一种理性综合。旅游地整体形象在旅游者心目中的地位高下，决定着该旅游地客源市场的现状和发展。很显然它应该成为旅游营销的重要内容
二、多渠道营销策略的制定 1 价格策略
价格是每个旅游城市和旅游者必然考虑的因素，它直接影响着旅游者对旅游目的地的选择以及旅游目的地市场竞争力和收益，因此，旅游目的地必须采取合理的价格策略，同时应该对价格进行严格监管。
(1).坚持合理定价，完善机制 旅游产品的定价策略既要解决“价值体现”问题，又要注意提升游客价值，降低游客成本，在以成本，需求和竞争为导向的前提下，应充分对价格水平，消费水平，餐饮，住宿，景区门票等进行综合分析和评估，采取灵活的价格策略。同时根据市场变化，采取相应的价格调整策略，对于不同性质的旅游产品可以形成不同的价格机制。
(2).加强对价格的控制和监管
实行价格公示制度，对于旅游的景点产品明码标价，杜绝漫天要价，避免宰客现象发生，维护城市形象。总之旅游产品价格是否合理，既关系到旅游城市的投入能否带来适当的回报，还关系到旅游者的认可程度，因此旅游城市既要灵活运用价格策略展开价格竞争，又要学会运用非价格策略展开价值竞争，以加强旅游产品的市场竞争力。
2 促销策略
旅游促销应该随着旅游发展水平，客源及竞争等因素的变化而定，就秦皇岛现状而言，旅游促销的主要还是要实现传递信息，创造需求，刺激消费，稳定销售，提高城市知名度的目的，因此一系列的旅游促销策略很有必要。
(1)广告促销
广告顾名思义就是广而告之，是一种行之有效的促销宣传方式，广告主要有传播范围广，受众面大，时效性强，表现力丰富等特点，昌黎国际滑沙活动中心应积极通过各种广告宣传方式提高城市知名度，比如完善旅游网站的设计和功能，大力使用电视、广播、报刊、期刊等媒介，以及在公共场合设置主题鲜明的大型广告和地毯街巷式广告策略，此外冠名促销也是一种很好的广告促销方式。
(2).公关促销
公共关系是市场营销的重要内容，事关营销的成败，对于旅游城市营销也必须采取相应的公关方式。
第一，加强与国内外各旅游商以及相关企业的友好合作和良好沟通。
第二，举办大型公益事业和赞助活动，联谊活动，召开新闻发布会，提供免费咨询等，
第三，发挥名人效应，邀请名人或明星来市进行旅游推广活动，
第四，通过政府公关努力，申请举办一些大型的旅游研讨会，交流会，洽谈会等。
总之公关的目的在于协调城市与公众的关系，提高城市知名度和美誉度，树立城市良好形象。
(3).网络促销
随着信息技术的高速发展，网络一时成了炙手可热的事物并且越来越普及，会有越来越多的人接触网络，因此网络促销不容小觑，网络促销有别于传统的促销方式，是一种新概念的促销，由于网络市场具有全球化，数字化，跨时空等特点，因此网络促销具有强大的信息传递功能，传播范围广，内容丰富，反馈迅速，成本较低的特点，随着上网人数的不断增加，网络促销必将发挥越来越重要的作用，秦皇岛应以此为契机，加大旅游网络建设力度，扩大旅游网络的影响，使更多的旅游者知晓并愿意通过网络了解秦皇岛的旅游促销信息。
(4).联合促销
联合促销是一种趋势，可以表现在两地旅行社的联合，旅行社和旅游企业的联合，旅游业和其他行业的合作联合，当然也可以表现在周边旅游城市的结合，比如可以开展北京，秦皇岛，天津就可以通过整合资源联合起来打造一条精品线路。
3 渠道策略
营销渠道就是指产品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道和路径，主要有直接或间接渠道的营销策略，单一营销渠道和多营销渠道策略以及长渠道和短渠道的营销策略。我们需要借助营销渠道策略来进行旅游营销。
(1)重视旅行社的作用，同时建立旅游营销组织继续重视发挥传统旅行社的作用，同时通过营销组织推广旅游，将两者有机结合，定期举办一些与客源地旅行社或旅游组织的合作交流互访活动，增进客源地对昌黎国际滑沙活动中心旅游产品和相关政策的了解，同时加强对旅行社的监管，提高旅行社工作人员的素质和服务水平，更好的为游客服务。
(2)建立旅游集散中心当前很多旅游城市的集散中心都发挥着重要作用，秦皇岛还比较欠缺，因此可以在交通便利和县镇建立旅游集散中心，既方便于旅游散客，又服务于旅游业。在主要客源地设立窗口在主要客源地开办旅游服务站，可以是政府设立的办事处，也可以是本市旅游企业经营业务，还可以是当地旅游机构做代理。
(3)借助电子商务进行销售电子商务应经成为一种很重要的平台，旅游服务网站业蓬勃发展起来，如携程网、华夏旅游网等。秦皇岛完全可以利用电子商务这个平台，建立系统的电子旅游营销渠道。
(4)重视博览会和展销会的作用.应及时关注各地的旅游展览交易会，组织本市旅游企业积极参加旅游展览等活动，同时可以在主要客源地组织策划有关旅游产品交易和展销活动。
结束语
营销无非就是要通过创造和刺激需求，创造和增加卖点，将自己推广出去为人所接受，在旅游城市竞争日益白热化的今天，除了各种创新，旅游营销似乎已成为旅游城市必修的“一门课”，我们期待着旅游城市营销对发展城市旅游发挥更大更强的作用。