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质量管理月知识竞赛试卷

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一、 单项选择题（每题1分，共37分）
1．“质量”定义中的“特性”指的是（ ）。
A．固有的 B．赋予的 C．潜在的 D．明示的
2．由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ ）。
A．广泛性 B．时效性 C．相对性 D．主观性
3．下列论述中错误的是（ ）。
A．特性可以是固有的或赋予的 B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C．产品可能具有一类或多类别的固有的特性 D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
4．“合格评定”是指对（ ）满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认活动。
A．产品 B．过程 C．体系 D． 产品、过程或体系
5．产品质量和质量管理体系认证最主要的区别是认证的（ ）不同。
A． 对象 B．条件 C．方式 D． 证明方式
6．2000版ISO9000族标准适用的范围是（ ）。
A．小企业 B．大中型企业 C．制造业 D． 所有行业和各种规模的组织
7．2000版ISO9000族标准采用了（ ）模式。
A．质量保证 B．过程方法 C．持续改进 D． 要素
8．2000版ISO9000族标准的理论基础是（ ）。
A．持续改进 B．系统理论 C．八项质量管理原则 D． 十二项质量管理体系基础
9．下面不属于合格评定范围的是（ ）。
A．认证机构认可 B．环境管理体系认证
C．质量专业职业资格考试 D． 职业健康安全管理体系认证
10．中国对强制性产品认证使用的标志为（ ）。
A．“长城”标志 B．“CCIB”标志 C．“CCC”标志 D． 方圆认证标志
11．2000版标准（ ）在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A． 不允许 B．允许 C．要求 D． 已经
12．产品认证和质量管理体系认证的共同点是（ ）。
A．认证对象相同 B．都要对组织的质量管理体系进行审核
B． 获准认证的条件相同 D． 证明方式相同
13．就“检验”概念讲，（ ）观点是正确的。
A．检验是对客观事实的承认 B．检验是对客观事实的理论分析 C．检验是专家们对客观事实的评定 D．检验是对客观事实的符合性评价
14．产品检验是组织的（ ）。
A． 管理性活动 B．技术攻关活动 C．产品实现过程中的技术性活动 D．质量改进活动
15．实现产品的质量特性是（ ）形成的。
A．原材料采购过程 B．与客户洽谈订货合同过程 C．产品实现过程 D．产品设计过程
16．质量检验的“把关”功能指的是（ ）。
A．不合格设备不能投入使用 B．不合格作业人员不能上岗 C．不合格的技术文件不能使用 D．不合格的产品不能交付
17．质量检验所提供的客观证据是要证实（ ）。
A．检验人员经过检验基本技能培训满足要求 B．检验使用的量器具的精度符合规定要求
C．产品的质量特性满足规定要求 D．生产作业人员的作业满足规定要求
18．质量检验的“鉴别功能”指的是（ ）。
A．判别检验人员是否符合规定要求 B．判别检验设备是否符合规定要求 C．判别产品质量是否符合规定要求 D．判别检验文件是否符合规定要求
19．质量检验具有的功能是（ ）。
A． 识别、选择、防范和报告 B．判断、防范、报告和改进 C．鉴别、把关、预防和报告 D．判断、剔除、隔离和预防
20．质量检验的正确步骤是（ ）。
A．比较和判定、测量和试验、记录、确认和处置 B．准备、测量和试验、记录、比较和判定、确认和处置 C．确认与处理、准备、测量或试验、比较和判定、记录
D．测量或试验、比较和判定、准备、确认和处置、记录
21．质量检验记录是（ ）的证据。
A．计量检验人员工资 B．计算作业人员工资 C．证实产品质量 D．企业申报纳税
22．（ ）不是检验的准备工作。
A．到用户处调查产品质量的历史情况 B．确定检验方法、选择适合的检测仪器设备 C．熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性要求，确定测量项目和量值 D．培训和考核检验人员，确认能否适应检验工作的需要
23．（ ）不属于进货检验阶段的具体工作。
A．检验供货方提供的质量凭证 B．对不合格品采取隔离措施
C.制定进货检验的技术要求 D．查看实物与质量证明的符合性
24．必须具备（ ）条件才能进行最终检验。
A．产品包装完成，其结果满足规定要求 B．所有的进货物品都进行了检验，其结果满足规定要求 C．过程完成的产品逐个（台）进行了检验，其结果满足规定要求 D．所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其结果满足规定的要求
25．实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，被称为（ ）。
A．计量 B．测量 C．检定 D．校准
26．计量的特点概括起来，可以归结为四个方面，其中，（ ）是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有不确定度的连续比较链，与计量基准联系起来。
A．准确性 B．一致性 C．溯源性 D．法制性
27．关于我国法定计量单位，（ ）的说法不正确。
A．我国采用国际单位制（SI） B．所有SI单位都是我国法定计量单位 C．我国法定计量单位都是SI单位 D．《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度
28．根据我国《计量法》的规定，（ ）是统一全国量值的最高依据，或者称为全国量值溯源的终点。
A．工作标准 B．参考标准 C．传递标准 D．国家基准
29．对于非强制性检定的测量仪器，应以（ ）为主要手段，以达到统一量值的目的。
A．校准 B．周期检定 C．非周期检定 D．定点检定
30.质量委员会通常由企业的（ ）组成。
A．高级管理层的部分成员 B．企业的中层领导 C．企业的高级管理层的部分成员与中层领导 D．企业的高级管理层的部分成员、中层领导与工人
31．4M1E的4M中，（ ）是最活跃的因素。
A．人 B．机 C．料 D．法
32．要组织好QC小组成果发表，须注意（ ）。
A．形式可以灵活多样 B．规定发布成果的标准形式 C．不要让其他参会者影响发布 D．邀请当地政府领导参加发布会
33．PDCA 循环中“P”的含义是（ ）。
A．实施 B．检查 C．处置 D．计划
34．控制图的控制界限可以用来（ ）。
A．判断产品是否合格 B．判断过程是否有异常波动 C．判断过程能力是否满足技术要求
D．判断过程中心与技术中心是否发生偏移
35．统计控制状态是（ ）。
A．过程绝对平稳的状态 B．没有偶然因素的状态 C．只存在偶然因素而不存在异常因素所造成的变异的状态 D．未出现重大故障的状态
36．控制图是（ ）。
A．一种用于控制成本的图 B．根据上级下达指标设计的因果图 C．用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图 D．利用公差界限控制过程的图
37．过程能力指数应该（ ）进行计算。
A．收集一些令顾客满意的数据 B．在统计控制状态下收集数据
C．随机收集数据 D．在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据

二、 多项选择题（1~23每题1分，24~43每题2分，共63分）
1．21世纪的竞争将是品牌的竞争，而品牌的核心基础是卓越的质量，我们在提高质量的同时还应考虑（ ），才能实现企业的可持续发展。
A．成本B．工作效率C．降低成本D．提高效率
2．按我国标准分级，有（ ）。
A．国际标准 B．国家标准 C．行业标准 D．地方标准 E企业标准
3．广义质量概念中顾客包括（ ）。
A．产品购买者 B．下道工序员工 C．上道工序员工 D．产品的最终用户
4．过程改进中所说的PDCA循环是指（ ）。
A．策划 B．实施 C．检查 D．改进
5．组织在了解质量管理体系认证的依据的同时，还了解到一些其他情况，以下说法正确的是（ ）。
A．质量管理体系认证是自愿的 B．质量管理体系认证是强制的 C．质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系 D． 质量管理体系认证的对象是质量管理体系
6．在质量管理体系运行和审核中，记录的作用是（ ）。
A．追溯已发生的事实 B．指导作业人员操作
C．作为审核的准则 D．为验证纠正、预防措施提供证据
7．合格评定是为证明符合技术法规和标准而进行的（ ）活动。
A．第一方自我声明 B．第二方验收 C．任职资格审查 D．认可
8．“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括（ ）。
A．质量手册 B．质量管理体系 C．程序 D．记录
9．质量管理体系评审重点是对质量管理体系（ ）的评审。
A．符合性 B．适宜性 C．充分性 D．有效性 E效率
10．以下可作为组织供方的是（ ）。
A．制造商 B．消费者 C．最终使用者 D．信息提供者
11．“程序”是指“为进行某项活动或过程所规定的途径”，因此，（ ）的理解是正确的。
A． 程序指的是一种途径或方法 B．程序是文件
C．程序可以形成文件 D．程序必须形成文件
12．按对产品损害程度分类质量检验可分为（ ）。
A．后果严重的检验 B．破坏性检验 C．非破坏性检验 D．后果轻微的检验
13．检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是（ ）。
A．检验科长检 B．互检 C．自检 D．车间主任检 E专检
14．质量检验的记录有（ ）的作用。
A．计算检验人员的工作成绩 B．便于质量追溯C．计算作业人员的成绩 D．明确质量责任
15．测量和试验要确认（ ）是正常的。
A．试样（件）的状态 B．检验人员的心理状态
C．技术文件的受控状态 D．仪器、设备的状态
16．质量检验的主要形式是（ ）。
A．查看原始质量凭证 B．查看作业人员的操作 C．实物检测或试验 D．派员驻厂查验
17．质量检验的主要功能有（ ）。
A． 提高检验人员水平 B．鉴别质量是否符合规定要求 C．把住不合格品不放行的关口
D．根据质量状况分析质量改进
18．质量检验的必要性体现在（ ）。
A．不经检验无法确认检验人员的技术水平 B．不经检验使用者无法确认产品是否能被接收或投入使用 C．不经检验生产者无法确认产品能否交付使用 D．不经检验设计者无法确认产品图纸设计是否正确
19．（ ）体现了质量检验的“预防”功能。
A．实现检验合格率 B．首件检验防止成批不合格品发生
C．过程能力检测、统计、分析 D．质量改进建议
20．（ ）是质量检验的目的。
A．取得证实产品按时完成的证据 B．取得证实产品质量的客观证据 C．取得证实产品按量完成的证据 D．取得证实产品质量的科学数据
21．产品质量必须满足（ ）条件的要求。
A．性能价格比 B．政府法律法规 C．使用性能 D．单位产品能耗
22．产品最终的内在质量是（ ）因素决定的。
A．产品外包装的质量 B．产品的说明书质量
C．产品使用的原材料质量 D．构成产品的各组成部分质量
23．计量的对象主要是物理量，同时还包括（ ）。
A．几何量 B．工程量 C．化学量 D．生理量 E心理量
24．计量的内容包括（ ）。
A．计量管理 B．测量仪器 C．测量标准 D．物理常量、材料与物质特性的测定
E测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法
25．根据地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为（ ）。
A．法制计量 B．实用计量 C．科学计量 D．工业计量
26．下列单位中，（ ）不属于SI基本单位。
A．开[尔文] B．cd C．克 D．伏[特] E mol
27．国际单位制（SI）单位是由（ ）组成的。
A．SI单位的倍数单位 B．SI基本单位 C．SI导出单位 D．SI词头
28．测量误差分量按其特性可分为（ ）。
A．相对误差 B．系统误差 C．随机误差 D．绝对误差
29．按照我国的规定，（ ）属于强制检定的管理范围。
A．社会公用计量标准 B．用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量仪器 C．企业、事业单位的最高计量标准 D．用于企业内部结算的测量仪器
30．校准的主要目的错误的是（ ）。
A．确定示值误差 B．调整测量仪器或对其示值加以修正 C．给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值 D．实现溯源性 E 判定测量仪器的计量特性与法定技术要求的符合性
31．PDCA循环的特点为（ ）。
A．大环接小环 B．每循环一次，产品质量都会提高
C．几个阶段一个也不能少 D．PDCA循环要形成闭环 E PDCA是质量改进的前提
32．在质量改进过程中，“掌握现状“时要调查的要点为（ ）。
A．时间 B．影响质量的原因 C．操作者 D．地点 E 影响质量的主要原因
33．在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为（ ）。
A．设立假说 B．计算质量问题的损失金额 C．选定任务负责人
D．验证假说 E 对改进活动的费用作出预算
34.关于质量改进的“确认效果”步骤，（ ）的说法是正确的。
A． 要把取得的主要效果列出来，次要效果可不列出来 B．本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致 C．可能的话，应将取得的效果换算成金额
D．本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生
E 当没有出现预期的效果时，应重新制订对策
35．在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA循环中A阶段的内容。
A．选择课题 B．掌握现状 C．防止再发生和标准化 D．分析问题原因 E 总结
36．在质量改进的说法中，（ ）是正确的。
A． 质量改进也可称为质量突破 B．通过不断的改进，可将不合格品减少为零
C．不提倡长期地就一个课题开展活动
D．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
37．质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为（ ）。
A．质量问题会渐渐回到原来的状况 B．不能接受上级的检查 C．新员工很容易在工作中再发生同样的问题 D．企业不能通过ISO9001质量管理体系认证
E 就不能在新水平上开展质量控制
38．质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法中正确的是（ ）。
A． 偶然波动可以避免 B．偶然波动不可以避免 C．采取措施不可以消除异常波动
D．采取措施可以消除异常波动
39．在（ ）情况下，控制图需重新制定。
A．点子出界 B．环境改变 C．改变工艺参数或采用新工艺 D．人员和设备变动
E 更换原材料、零部件或更换供应商
40．如果所控制的对象只有单位不合格数与不合格数两种结果，则可以采用（ ）。
A．X控制图 B．s控制图 C．u控制图 D．c控制图 E R控制图
41．使用p控制图，若样本量n=100，样本平均不合格品率为p=10%，则控制限为（ ）。
A．UCL=0.19 B．CL=0.10 C．LCL=0.01 D．UCL=0.25 E LCL=0.19
42．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（ ）。
A．减少分布中心与公差中心的偏离 B．扩大控制界限范围
C．提高过程能力 D．缩小加工特性值的分散程度
43．常规记数控制图包括（ ）。
A．np控制图 B．p控制图 C． X –R控制图 D．c控制图 E u控制图