企业信息化 模式 风险与对策 - 浙江工商大学.doc

企业信息化及对会计电算化模式的影响

浙江工商大学 许永斌

实施以信息化带动工业化的发展战略，走信息化与工业化互补共进、同步发展的道路，实现生产力的跨越式发展,是我国本世纪头20年的重大战略任务。企业信息化是社会信息化的核心和基础。
一、企业信息化的基本思想
企业信息化的核心是企业资源计划(Enterprise Resource Planning：ERP)。ERP是20世纪90年代为适应经济一体化、全球化的市场竞争环境，由美国著名咨询公司加特纳集团公司(Gartner Group)于1990年提出。它以供应链管理(SCM)为主线，以财务成本控制为目标通过精心设计的物流、资金流、信息流，把从原材料开始到产品服务整个过程企业所拥有的人、财、物、信息、时间、空间等资源进行综合平衡和优化管理。企业信息化的基本思想是:
1.以业务流程重组（BPR）为先导
传统商务环境下，企业多按职能部门进行具体业务的运作与考核。按专业职能分别执行任务，各自处理信息，阻隔了各部门间的信息交流与共享，也降低了具体业务在企业内部的运行效率。ERP要求企业将采购、生产、销售、财务、决策等不同部门的工作进行有效整合，依物流、资金流设计具体业务流程，及时汇总整理每日营运资料，实时跟踪生产过程，处理生产中的动态信息，从而实现JIT管理，全面质量控制，变“结果管理”为“过程管理”。因此，实施ERP首先要进行业务流程重组。
2.以供应链管理（SCM）为重点
ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链（SCM），并对供应链上的所有环节进行有效管理。供应链跨越了部门与企业，形成了以产品或服务为核心的业务流程。包括原材料供应商、产品制造商、分销商与零售商和最终用户。SCM从整个市场竞争与社会需求出发，实现了社会资源的重组与业务的重组，大大改善了社会经济活动中物流与信息流运转的效率和有效性，消除了中间冗余的环节，减少了浪费，避免了延误。
3.以客户关系管理（CRM）为中心
在以客户为中心的市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注产品转移到关注客户上来。尤其是在销售、市场营销、客户服务和支持等与客户直接打交道的前台领域。客户关系管理（CRM）能帮助企业最大限度地利用以客户为中心的资源，并将这些资源集中应用于现有客户和潜在客户身上。其目标是通过缩短销售周期和降低销售成本，通过寻求扩展业务所需的新市场和新渠道，并通过改进客户价值、客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度等方面来改善企业的管理。
4.全面整合企业内外资源
ERP将围绕如何帮助企业实现管理模式的调整以及如何为企业提供电子商务解决方案。它支持敏捷化企业的组织形式（动态联盟）、企业管理方式（以团队为核心的扁平化组织结构方式）和工作方式（并行工程和协同工作），通过计算机网络将企业、用户、供应商及其他商贸活动涉及的职能机构集成起来，完成信息流、物流和价值流的有效转移和优化。
二、企业信息化的一般模式
企业信息化无固定模式，一个典型企业的信息化方案应包括前台电子商务应用平台和后台以ERP为核心的集成系统。
1.前台：建立电子商务应用平台
(1)建立基础电子商务平台。内容包括企业的主页、企业产品的广告宣传、企业形象的宣传、企业服务内容的介绍，以及其他如电子邮件等功能。
(2)建立电子商务应用模式。不同企业具有不同的电子商务应用模式。一般包括以下三种模式：一是卖方解决方案。生产供应商提供基于销售的门户站点， 众多的买方可以到卖方的网站上进行采购，一些大型的生产企业可用这个方式；二是买方解决方案。采购商建立自己的采购站点为众多的供应商提供网上供货的机会，大型零售企业可以这样做。三是第三方交易平台模式。即以中介形式在网上将供应商和采购商联系在一起，通过向客户提供会员服务收取月租费或按交易记录收取交易费。
2.后台：建立以ERP为核心的集成系统
一个真正信息化的企业，企业内外所有的工作都应在统一的信息化平台上完成。这些内容包括企业资源计划（ERP）、计算机集成制造（CIM）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子商务（EC）、办公自动化（OA）等等。它们之间的关系示意图如下：

INTERNET

企业信息化集成系统

CRM

OA

ERP

EC

CIMS：
CAD/CAM

SCM

三、会计信息化与会计电算化的比较
为了跟传统会计电算化系统相区别，我们把企业信息化环境下的会计信息系统称谓会计信息化系统。会计信息化系统与会计电算化系统比较，无论是技术上还是内容上都是一次质的飞跃，其意义不亚于当年从手工会计系统到会计电算化系统的飞跃。为了更好地理解企业信息化对现行会计电算化模式带来的影响，先对两类系统的基本特征作一对比。
1.会计电算化系统的基本特征
(1)财会部门边界范围内的独立信息系统
(2)基于局域网络的信息系统
(3)模拟人工业务内容和流程的系统
(4)事后核算型系统
(5)与业务处理分割的系统
(6)与管理控制分割的系统
(7)无法实现与企业内其他系统的数据共享
2.会计信息化系统的基本特征
(1)企业边界范围内的非独立信息系统
(2)基于互联网络的信息系统
(3)业务流程重组（BPR）以后的系统
(4)实时数据处理的系统
(5)与业务协同处理的系统
(6)实时管理控制的系统
(7)信息高度集成和共享的系统
四、企业信息化对现行会计电算化模式带来的影响
1.对会计数据输入形式的影响
在企业信息化环境下，会计数据的输入形式发生了很大变化：一是书面形式的原始凭证在很多情况下被电子数据所代替，如电子商务产生的交易凭证、商场收款机采集的销售凭证、计算机集成制造系统自动记录的生产数据等等；二是原始凭证的输入点在大多数情况下不在财会部门内，而是产生数据的业务部门，如采购部门、销售部门、仓库，以及办公自动化环境中和各管理部门；三是大多数记账凭证将由电算化会计信息系统自动产生。会计数据输入形式的改变将对传统会计岗位的设置、数据处理流程、会计数据资料的生成与管理带来一系列的变革。
2.对会计数据处理内容的影响
传统会计方法处理的内容围绕会计要素开展，会计信息主要属于价值信息，最后形成若干通用财务报表传递给信息使用者。会计的主要目的是确定资本价值和最佳收益，信息使用者通过资产负债表、损益表等数据就可决定决策模式。这种会计方法的特点是提供的会计信息对所有不同使用者都是统一的、事先确定的、综合性的、单一计量的。在企业信息化环境下，数据库信息是整个企业信息系统共享的，它存放的是企业最基本的经济活动事项数据，而不是按会计要素进行货币计量，并分类、归并和综合化的数据。利用数据库技术、网络技术和计算机极强的数据处理能力，使会计信息系统在企业管理信息系统中的综合系统地位得到加强，由原来的以提供日常核算资料为主，发展到面向企业的各类管理人员提供信息。包括高层的计划、预测、决策信息，中层的分析、控制、管理信息，以及大量的基层业务管理信息。另外，基于互联网会计信息系统的发展，也大大扩展了会计数据处理的时空范围，远程处理、实时监控成为可能。
　　3.对会计数据处理流程的影响
在企业信息化环境下，数据处理流程发生了很大变化：一是数据流程的起点由财会部门的凭证输入点扩展至企业的业务源头，进入系统的业务数据的准确性直接关系到系统数据处理的准确与否；二是日常的会计数据处理和信息输出均由网络计算机系统自动地进行，除非出现计算机安全问题，计算机内部数据处理一般是不会出差错的。也就是说，只要保证输入的正确性，一般也就保证了处理和输出的正确性。因此，在计算机内部没有必要模仿手工处理流程进行账账核对和试算平衡处理，数据处理流程可直接根据实际的数据流来设计。
4.对会计数据生成与管理的影响
企业信息化以后，会计资料的生成与管理将会发生很大变化。一是由于集成系统处理总是以最基本交易事项为处理单元的，因此记账凭证的数量将会十几倍地增加，再打印记账凭证将会付出较高代价；二是书面形式的原始会计凭证或不存在，或分散在企业的业务源头，再强调记账凭证与原始凭证的书面匹配，将会人为增加冗余的业务流程和处理工作量；三是随着社会信息化的发展，会计信息的查询、使用，包括财务报表的发布，越来越趋向于网上在线的形式。因此，在信息化环境下，基于书面资料的会计数据生成与管理办法应过渡到基于电子数据的会计数据生成和管理办法。
5.对会计数据处理组织的影响
传统会计组织是按会计工作的不同内容，结合内部控制的要求进行划分的，并相应地配备会计人员开展数据处理工作。在电算化会计信息系统中，原先由会计人员分工完成的许多内容都由计算机集中自动地完成，因此组织形式和人员配备必然会发生较大变化。尤其是当企业信息化发展到一定程度和规模时，会计信息系统将完全融合于整个企业信息系统中，企业内部传统的部门界线、数据处理职能分隔将越来越模糊。届时，企业会计组织内部乃至于整个企业组织内部的岗位职责都需要重新定义和组合。
　 6.对内部控制的影响
在企业信息化环境下,会计数据更多地表现为电子数据的形式，日常业务及其管理工作一般按规范的流程开展。传统的以部门控制为主的控制模式不再有效。必须建立新的以保证计算机信息系统安全为目标的内部控制制度。如新的人员职责分工制度、凭证传递审核制度、软硬件管理制度、文档管理制度等。并且需要用计算机软硬件技术来实施内部控制措施。如人员操作口令控制、软件和数据的加密技术、会计数据自动检测程序等。当信息系统发展到基于互联网的应用层次时，内部会计控制的范围将从会计组织内部扩展到整个企业组织乃至全社会。