青岛农业大学苹果公司产品的市场营销策略分析.doc

青 岛 农 业 大 学

本 科 生 课 程 论 文

论 文 题 目 苹果公司产品的市场营销策略分析

学生专业班级

学生姓名（学号）

指 导 教 师

完 成 时 间

二○一四年六月十日
苹果公司产品的市场营销策略分析
--以iphone为例
【摘要】：随着时代的进步与发展，人们的生活质量大大提高，追求的是更高品质的服务与产品质量，因此要求企业必须根据自身特点重新认识并发展自我优势，推出质量更好的产品及针对产品合适的营销策略。苹果电脑公司总裁兼CEO史蒂夫•乔布斯宣布iPhone正式发布后说道：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，iPhone彻底刷新了手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能，引发了一股“苹果热”的潮流。
下面通过对苹果产品的分析，主要从产品、价格策略，分销渠道策略以及促销策略进行系统的分析，了解苹果如何在短短的几年时间内做到如此的强大。也通过研究苹果公司的营销策略而让更多的国内企业来借鉴苹果公司的成功之处，旨在提高国内企业的核心竞争力。
【关键字】：iPhone、营销、策略
【正文】：2009年金融风暴后，经济一片惨淡，但苹果公司却得到了迅速的发展，甚至达到了行业垄断的程度。iphone系列产品推出后，使苹果公司吸引了一大批消费者的青睐，使得在全球范围内打开了市场。每当苹果公司的新产品上市，都会出现万人空巷的场面。苹果公司的营销策略究竟在哪些方面取得了巨大的成功，一直是人们热烈探讨的问题。
一、 产品方面
1、iPhone 。2007年6月29日在美国上市将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制，重新定义了移动电话的功能。
2、Apple Store。苹果商城成功解决了相关产品的使用，创意及意见。iPhone用户可以直接登录商城去看如何使用，下载相关产品。同时，苹果的软件工程师也在忙于开发新的软件、新的插件，让用户下载使用。Apple Store同时会发布一些有趣的新闻，不管是原创还是搜集的，都能快速分享给用户。
3、质量保证。苹果的任何设计都是经过精心考虑的，甚至连包装都会让人觉得它物超所值。从包装整齐的电源线到光滑的内层摆设，打开包装的每一布都是让人愉悦的。苹果在每一个客户触点上都是始终如一，给人以整洁和组织有序的感觉。
4、创新以及差异化。即使苹果公司利用传统的渠道和媒体进行促销，也会以与众不同的方式，在出人意料的地方进行宣传。iPhone附带的白色耳机之所以采用白色也非偶然，这纯粹是苹果的营销伎俩。因为人们在用iPhone听音乐时，唯一能看得见的部分就是那个白色耳机，这就使得戴白色耳机成为一种新潮时髦的象征。苹果并不是简单地将产品包装设计得狠漂亮，给每一个产品加盖一个很好看的Logo。其独特之处在于它令人意想不到的地方，以不同寻常的方式将自己与他人区别开来，而且不会影响客户的体验享受。
二、价格策略
1、进行高价位策略。苹果公司首席执行官乔布斯在一年一度的苹果全球开发者大会上介绍iPhone4。iphone4的签约价为6999元（16G），7999元（32G）裸机售价5880元。相当于一台中档电脑的售价，而如此高的价格，依然是供不应求。
2、不打折的策略。产品功能齐全，掌握核心竞争力。Iphone成本虽低但高附加值。据报告显示，一部售价600美元的iPhone 4的总成本187.51美元。但是其如此齐全的功能是别家品牌达不到的，iphone4是用高科技赚钱
三、分销渠道策略
1、中国联通的移动互联网市场战略
（1网络优先。成熟优质的WCDMA网络是中国联通有效开展一切业务的基础和保障，据中国联通官方网络宣布：是目前国内上网速度最快的3G网络。（2）终端为辅。手机应用的多媒体智能化，是3G网络大范围应用和盈利的有利保障。（3）规则制定者。电信运营商拥有移动互联网通道的控制权，是无线终端运营模式的重要制定者。（4）应用为王。中国联通的应用程序商店正在建设中，网络运营商同事也可以是内容提供者，这正式移动互联网的竞争核心所在。（5）在线计费。这种应用在移动互联网时代会又来越多，移动钱包的概念已经为越来越多的消费者所接受。
2、与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作
运营商的网络支持和终端厂家的硬件产品是消费者享受良好服务和应用体验的基础，双方的良好合作能增强消费者的用户体验，满足用户性需求，提高消费满意度和忠诚度。中国联通3G服务刚刚开始，苹果公司的iPhone产品有利的满足了联通公司在移动互联网的战略要求，加之苹果公司的品牌号召力，对联通公司更大范围的争取终端客户起到良好的推动和催化作用；另外，苹果公司不仅是移动终端硬件制造商，同时也是无线网络提供商，多年来与中国联通公司形成了良好的战略合作关系，在这种市场环境下，给予iPhone产品积极地捆绑销售政策支持，也是其自身发展的需要。
四、促销策略
1、创新饥饿式营销策略。所谓饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高的售价和利润率的目的。在苹果公司实施营销策略的过程当中，我们看到他并没有去控制产品的产量来制造市场供不应求的假象，而是把产品的相关信息转化成一种市场饥渴，让消费者渴望了解iPhone。
2、口碑营销。iPhone 的口碑营销也有着自己的独特性和创新性。绝大多数情况下，这并不是苹果公司有计划的实施，而是那些消费者自发地、主动地去传播信息，评论产品。这样的口碑更具有客观性、真实性，更容易被其他人所接受。通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。
3、体验营销。企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知其带来的品质和功能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命，与此同时也带来了产品和产业的融合。我们很难将移动电话定位于通讯产品，其身上融合了家电、通讯、计算机、娱乐等行业的先进技术。而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位，为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。不断创新和与对手的时间差，为苹果公司争取到了培养消费群体、巩固其品牌影响力的机会。接推动并保护苹果的创新和竞争。
苹果不再是一个公司，它已经成为一种需求。苹果公司在中国市场上，需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握，以便自身更好地发展。市场千变万化，顾客需求也是千变万化的，只有提高市场洞察力和迅速有效的创新才能立于不败之地，将顾客放在重点，做出正确的市场细分和产品定位。
【参考文献】
1、 Spencer B. Ante: 谁动了苹果公司的“苹果”？《商业周刊/中文版》，2009年第 9 期
2、Olga Kharif; Andy Reinhardt：苹果：智能手机，以智取胜，《商业周刊/中文版》，2009 年第 9 期
3、苹果公司_百度百科
4、钟星&张沈伟，《苹果的战略与启示》，Seric China Review，2010年7月
5、杨蔚，《美国苹果公司iPod产品的定价及营销策略分析》，北京大学外语学院，2007年2月