浅议高校学生管理的科学化.doc

浅议高校学生管理的科学化
摘 要：高校在实施科教兴国战略中担负着重大历史使命，是为国家培养高级专门人才的重要基地。高校学生管理工作既是人才培养工作的重要组成部分，又对人才培养工作的诸多方面有着重要影响。学生教育管理工作的水平高低，关系着人才培养质量的高低；学生教育管理工作的好坏，关系着人才培养质量的好坏；学生教育管理工作的成败，关系着人才培养工作的成败。本文简要讨论如何借鉴心理学的相关理论进一步搞好高校学生管理工作，为人才培养提供保障。
关键词：学生管理；心理学；应用
一、门槛效应——制定合理的目标
美国社会心理学家于1966年在做无压力屈从——登门槛技术的现场实验中提出：一个人接受了低层次的要求后，适当引导，往往会逐渐接受更高层次的要求，这就是“门槛效应”。心理学家还发现，当人们拒绝接受一个较高的要求后，认知上的不协调会驱使他们建立新的平衡，因而容易接受一个稍低的要求。当低要求与高要求有明显联系，且紧跟在高要求之后提出时，人们更容易接受这个低要求。
门槛效应给我们的启示是：为了有利于调动学生的积极性，应该依据反映人们认知心理的门槛效应来给学生制定目标，在确定了总目标的基础上，学生管理工作者的重要任务还在于要帮助他们从个人的实际出发建立起切实可行的目标阶梯，即为达到最终目标形成有层次呈梯级的子目标和阶段性目标。
二、心理暗示——让学生更好地学习
1.语言暗示
语言是给予学生心理暗示的重要途径，无论在任何场合，学生管理工作者都应尽量避免点名批评的方式，因为那容易伤害学生的自尊心和自信心，容易让学生联想到是不是老师看不起自己，与老师的初衷背道而驰。这时可采用暗示的方法，可以跟学生说“你在我心目中是一位能够自觉遵守纪律的学生，你这么做可不像我心目中的你哟。”这种暗示往往能引起学生思想上的共鸣，收到预期的教育效果。
2.行为暗示
举个简单的例子，教学楼的走廊地面有张废纸，学生管理工作者可以对学生批评一通“地上怎么这么脏啊，看见垃圾也不捡，还是大学生呢？”但是这样的效果未必比得上管理者亲自把它捡起来的效果好，因为学生虽然按照你的要求去做了，可是心里会不服气，他们心里会想老师看到了不也没捡么，以后可能还会出现这种状况，如果你能亲自捡了，学生看了自然也会有意识地去保持学校的清洁，这就是榜样的作用，这就是行为暗示的效果。
三、hunlock效应——及时合理评价学生
心理学家e.b.hunlock曾做过一个实验，他把被测试者分成四个等级在四种不同诱因的情况下完成任务。第一组为表扬组，每次工作后予以表扬和鼓励；第二组为受训组，每次工作后严加训斥；第三组为忽视组，不予以评价，只让其静听其他两组受表扬和挨批评；第四组为控制组，让他们与前三组隔离，不予以任何评价。结果工作成绩是前三组均优于控制组，受表扬组和受训斥组明显优于忽视组，而受表扬组的成绩不断上升。这个实验表明：及时对工作结果进行评价，能强化工作动机，对工作起促进作用。
1.全面评价学生
学生管理工作者应通过多种途径尽可能地掌握学生的丰富信息，看待学生应采取辩证的、全面的观点，对学生的德、智、体以及过去和现在都要全面了解。正面的评价对学生具有一定的激励作用，全面地评价学生将会有效促进学生健康发展。
2.及时评价学生
学生是处于发展中的人，还是一个不成熟的人，是一个正在成长的人。任何事物都不是一成不变的，更何况是具有灵活性、充满生机活力的每一个具体的学生呢？因此，学生管理工作者应用变化发展的眼光看待学生，多到同学中去及时诊断和发现学生具体的优点和弱点，及时为学生自身发展提供具体的反馈信息。
3.合理奖励学生
在正确评价学生的基础上给学生以合理的奖励，也是激发学生积极性的一个重要因素。这种奖励有精神上的也有物质上的，这里主要是指精神层面的。精神奖励可以满足学生较高层次的精神需要。除此之外，还要正确使用奖和惩这两种工具，要做到赏罚分明，慎用惩罚，赏要合理，罚要合情。
四、需要层次理论——使学生自身得到提高
1.以学生为本
目前，大学生仍然处在一个心理发展尚未完全成熟且各种压力过大的成长阶段。随着社会的发展，由于自我期望值过高，社会以及家庭压力过大，自我心理调节能力不足等各种原因，许多大学生在面临适应环境、人际交往、恋爱就业等方面出现了不同程度的心理问题以及偏差行为。面对问题的存在，学生管理工作者应该坚持“以学生为本”的工作宗旨，贯彻“—切为了学生”工作目的，根据学生的需要给予其适当的指导和帮助。
2.调查分析学生的需要
随着高校的扩招，大学生的数量不断增加，他们的家庭背景、经历等很多方面的不同造成其需要呈现出多样性。因此学生管理部门应首先了解大学生们的共同需要和不同需要。学生管理工作者可以通过与大学生直接交谈或调查问卷等形式获知学生的需要。
3.满足学生的需要，适当地引导需要
由于对学生需要的不重视，许多学校虽有了解学生的必要，但没有建立合理的制度去满足学生的需要。因此在分析他们的需要之后，学生管理部门对于合理的以及在学生管理部门能力范围内的需要应及时给予满足，对于其他合理但不在学生管理工作范围内的需要给予合理解释，在以后的工作中创造条件去满足大学生们的需要
4.提供条件，创造环境来满足学生的需要
就现代大学生而言，生理需要、安全需要已经不属于多数人追求的目标，大学生更重视个人的价值目标和精神层面的满足。而目前大学生的一种普遍心态是如果自我价值得不到提升，其余需求即使已经拥有也可能淡然无味。因此高校学生管理部门应为学生提供有利的条件，帮助他们树立需要的前提是付出的观念，让他们通过自己的努力去创造条件来达到满足自己需要的目的。
五、心理契约——推动柔性管理
1.培养心理契约基础
在招生宣传过程中传递真实准确的信息是学校创建心理契约的基础。学校应把大学学习内容、学习方式、学习条件、学校各专业的培养方向以及毕业生的流向和表现等信息公布给考生，对学校的目前状况和发展前景进行实事求是地推介。同时，在了解生源的成绩、简历和原就读学校评价之外，还应了解其潜在的专业期望和学习兴趣，以实现个人和专业、个人和组织的有效匹配，建立起公平、合理的心理契约。
2.达成心理契约的共识
开学伊始，学校会开展入学教育，召开学生家长会、师生见面会、开展校规校纪宣传、走访新生寝室、开展新生思想动态调查和心理健康问卷调查等工作。通过这些工作，新生对学校有了直观的逐步深入的认识，学校也对学生的思想、学习、生活等有了具体的了解。这时，学校也应通过各种渠道了解和关注学生的想法，对学生存有的疑惑和忧虑给予充分解释，对学校存在的问题，说明原因或提出解决措施，并把学校的目标和规划清晰地传达给学生。
3.构建心理契约
学生职业生涯规划是对学生专业学习、职业发展和人际交往等方面进行的设计和规划。为了帮助学生实现职业生涯规划的目标，学校要为学生提供专业培训和技能培训的平台，提供社会实践和锻炼的机会，提供校际学习交流、保送研究生和出国留学的机会，提供专业实习和职场学习的舞台，使学生深刻认识到自己个人职业发展和学校发展目标是一致的，从而增强学生的心理满意度及对学校的忠诚度。这种以满足双方心理上的期望为基础的心理契约的构建，必将推动个人职业涯的发展和学校的生存与发展。
学科之间的交叉性、综合性已经成为当前学科发展的趋势之一，心理学以其扎实的理论基础、严谨的研究方法得到了很多学科的重视，高校的学生管理工作也应该借鉴心理学的有益部分，提高学生管理的质量和效率。当然，学生管理工作者还要根据本校学生的特点和实际情况，具体问题具体分析，真正做到“以学生为中心”，“一切为了学生”。