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毕业论文

论我国中小企业经营战略选择

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专业：企业管理
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摘要
跨入新世纪，企业发展已经进入战略型经营阶段，战略决定企业的生存，决定企业的发展。战略思维对每一个企业都很重要，尤其是中小企业，因为在变化的环境中它们与大气也大企业相比显得更见脆弱。遗憾的是，目前我国中小企业在战略方面存在的问题却比较明显：一是缺乏战略意识：二是没有明确的战略意图和战略定位：三是决策的随意性大；四是急功近利，盲目扩张。起根源：一是企业决策系统和制度的成熟；二是经验主意盛行。
中小企业要发展壮大，既不能简单地向大企业看齐，也不能重蹈简单模仿地覆辙，必须在清醒认识内部优势，劣势和外部威胁与机遇地基础上，寻找自己的战略地位。
中小企业资源有限,如果不集中使用资源,就不可能建立自己地竞争优势。行之有效的办法是：将有限的人力.物力.财力和技术力量聚集起来,剪除多余地经营品种,专门针对某一特定市场地特定消费群体生产经营单一的经营品种,为此,中小企业应当谋求“小生位”，实施重点集中战略。
中小企业不具有规模优势，实施低成本战略必须解决好两个问题：一是树立正确的成本效益观念和成本的管理系统观念；二是运用降低成本的有效方法，例如活用外部资源、重视产品质量、处处精打细算等。
中小企业应当注重物流运作过程的系统化和物流要素的合理配置；积极引入第三方的物流管理，优化运作体系，降低物流成本，提高物流效率；采用先进的物流管理系统和物流技术，不断优化物流运作过程。
本文在以下方面有一定的创新：
1. 在透彻分析中小企业比较优势的基础上，提出了充分发挥比较优势、能够能动的适应环境和“避借、联”的战略定位原则，以及各经营战略中贯彻这一原则
2. 系统全面的研究了具有中小企业特色的重点集中、差别化、低成本、虚拟经营战略和营销、品牌、物流策略，在为中小企业提供多种战略选择的同时，构建较完整的中小企业战略体系。
3. 将市场创先、虚拟经营、JIT等多种先进的经营管理理念和管理方法运用到差别化、低成本战略中。
4. 论证了这样的一种战略思维模式：中小企业根据国家政策和自身实力进入合适的产业，根据重点集中的要求确定“小生位”；选择有效的差别和低成本途径，利用内部有效资源并通过虚拟经营方式借助外部力量，迅速抢占市场，通过实施中小企业特色的营销、品牌、物流策略、不断提高竞争力
本文共4章14节。第一章“我国中小企业发展状况”，包括中小企业的概念与界定、我国中小企业在战略方面存在的问题及原因；第二章“中小企业的比较优势与战略选择原则”；第三章“中小企业经营战略选择方案”，包括重点集中战略、低成本战略、差别战略、虚拟经营战略；第四章“中小企业相关经营战略问题的进一步探讨”，包括产业定位、营销、品牌、物流等战略问题。

关键词：中小企业 经营战略
Abstract
In this new century, the enterprise’ development mainly rely on strategy management, which decide an enterprise’s existing and developing. Compared with a large-scaled enterprise, strategy thinking is more important to those small and medium-sized enterprises, which seem more fragile to those big potatoes in this changing environment.
But it is pity that some of our small and medium-sized enterprises still face such problems on strategy management like lack of strategy thinking, without clear strategy target and position, carrying out the decision carelessly, eager for quick success and instant benefit, and blind expansion. All these are originated in enterprises immature decision system and policy ,and empiricism in vogue.
In order to avoid the disadvantage of resource and win the competition, those small and medium-sized enterprises should know the difference with those large scaled enterprises and vigorously adapt to the Uniting, which are more suitable for the enterprises’ own characteristics, the marketing requirement and the directions of development.
The theory innovations of the thesis are the below:
1、Based on the thorough analysis of small medium-sized enterprises’ advantages, the author concludes on how to make good use of advantages, adapting to the environment actively and the strategy position of Avoiding, Borrowing and Uniting, and how to avoid the disadvantages of resource bottleneck..
2、To study those strategy systematically and comprehensively for small and medium-sized enterprises on Concentrating, Marking Differences, Low Cost and Invented Management, and the planning like marking, brand logistic. In this way, the strategy system for small and medium-sized enterprises is built.
3、Apply those advanced management theories like Marketing Leading. JIT and Invented Management to the strategy of Making Difference and Low Cost，which is beneficial to strategy innovation and the effectiveness of execution.
4、To prove the strategy thinking model that small and medium-sized enterprises fix the modest position in the proper industry counting on their strength and the state policy and the principle of Concentrating.
The thesis includes 4 chapters and 14 sections. Chapter one is about the current situation of small and medium-sized enterprisers in our statues, and the problems on strategy and the reasons. Chapters Two is about the compared advantage and strategy choosing for small and medium-sized enterprise. Chapter Three is about how to choose the management strategy for small and medium-sized enterprises. Chapter-four is about the further thinking on strategy problems for small and medium-sized enterprises, including industry position, marketing model, brand and logistic, etc.

Keywords: small and medium-sized enterprises
Strategy management.

前言
企业是现代社会的细胞，是市场经济的主体，而占企业绝大多数的中小企业测试这一主体中最活跃、最富活力的组成部分。中小企业在国民经济中占据了相当大的比重，创造了大量的就业机会；中小企业文化及其培育出来的企业家精神和风险意识，已经成为现代文明及市场经济的精髓，成为市场经济体制不断创新和发展的基础。
我国的中小企业绝大多数诞生于改革开放的20年， 正是在这种特殊环境下，注定了我国中小企业是缺乏个性，具有很大的同一性和重复性。一方面，中小企业大多生产消费品，其本身差异性不大，而且由于中小企业规模小、资金短缺、设备陈旧、人才缺乏，新产品和技术创新能力有限、加上其他地域性较强，目标消费者单一或趋同，导致产品具有高度的同一性，在性能、质量甚至外观上面都非常相似，大部分中小企业都没有特色产品和固定的消费群体。另一方面，我国中小企业在建立成长的初期，主要是模仿抄袭社会紧俏商品，一旦某行业供给不足，盈利丰厚，先行企业的成功就成为其他企业模仿的对象。大量的中小企业都是以这种方式开始最初的生产经营活动的，没有形成自己的经营特色。
随着我国市场经济体制的逐步建立，人民生活水平的逐步提高，购买力的逐步增强，在对外开放力度加大，市场竞争日益加剧的今天，落后的经营方式使中小企业处境艰难。当前企业发展已经进入战略经营阶段，中小企业要想在未来的激烈竞争中生存并获得更大的发展，就必须构筑中小企业新的经营战略。
《中华人民共和国中小企业促进法》已于2003年1月1日正式实施，我们在为中小企业发展环境得到明显改善而感到高兴的同时，我们必须清醒地认识到，依靠政府结局企业自身问题的时代已经结束，企业优胜劣汰的步伐必然进一步加快。那些战略目标明确，战略思维清晰、战略措施有力的中小企业，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第一章 我国中小企业发展状况

第一节 中小企业的概念与界定

中小企业是相对大企业而言的，中小企业取决于对“中小”的理解，从不同的角度的刀不同的结果。从理论的角度看，企业的大小应表示企业对经济生活的影响和作用的大小，其实质是企业内部在竞争力量强弱的外在表现。从政府制定政策的角度看，中小企业界定标准应服务于政府扶持中小企业的政策目标，多数国家为提高政策的可操作性，仍以从业人员数和资本额等规模来界定中小企业。 表1 美、日、欧盟和台湾省现行中小企业界定标准
国家或地区
现行界定标准
美国
雇工人数不超过500人
日本
制造业等：从业人员300人以下或资本额3亿元以下
批发业：从业人员100人以下或资本额1亿元以下
零售业：从业人员50人以下或资本额5000万日元以下
服务业：从业人员100人以下或资本额5000万日元以下
欧盟
雇员250人以下并且年产值不超过4000万元，或资产年度总额不超过2700万，并且不被一个或几个大企业持有25%以上的股权。
台湾省
制造业等：从业人员200人以下或资本额8000万新台币以下
矿业与土石开采业：从业人员200人以下或资本额8000万新台币以下。
服务业：从业人员50人以下或资本额一亿新台币以下

2003年2月19日，国家经贸委，国家计委，财政部、国家统计局联合发布了我国《中小企业标准暂行规定》，该标准以企业职工人数、销售额资产总额等为指标，同时结合行业的特点，使用于各类所有制和各种组织形式的企业。
工业：职工200人以下，销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。
建筑业：职工3000人以下，销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。
批发或零售业：职工500人以下，销售额15000万元以下，或资产总额为15000万元以下
本文研究的对象，使侧重理论概念的中小企业，也就是说，企业在所处的地区与行业里，当其竞争力弱于别的企业的时候，就应遵循本文提出的战略原则，选择本文研究的的经营战略方案。

第二节 我国中小企业在战略方面存在的问题及原因

据调查，截至2001年底，我国共有中小企业2930个，从业人员1.74亿人，地区的发展和当地中小企业发展水平有着密切而重要的关系。越是经济发达的地区，中小企业数量的增长越快。
跨入新世纪，企业发展已经进入战略经营阶段，战略决定企业的生存，决定企业的发展。据调查，我国中小企业在战略方面存在的问题还很严重，充分暴露出普遍存在的急功近利和企业管理水平的低下。
表2 2001年四川中小企业战略状况调查
被调查企业总数
91
从来没有战略
企业数
21
占被调查企业总数比例
23%
没有核心经营理念
企业数
76
占被调查企业总数比例
84%
涉足房地产业
企业数
39
占被调查企业总数比例
43%
失败企业数
17
失败比例
34%

一、缺乏战略意识。我国多数企业是改革开放初期创立的。这些企业在短缺经济时代凭借创业者对个人价值、失业和财富追逐快速成长起来。企业经营者形成了固有的：成功的思维模式“，即眼睛向外靠机会带动企业发展，缺乏系统考虑和整体谋划。
二、没有明确的战略意图和战略定位，不少企业既没有企业的核心经营理念。也无明确的战略意图，经营方向迷失，经营领域模糊，重战术，请战略，决策靠经验、凭感觉，经营盲目性、投机性、随意性特点突出。
三、决策的随意性。不少企业仍处在创业者直接经营时期，才用的是家族经营制。经营者个人对企业发展起决定作用，这种高度集中的决策机制在企业创业初期和经营单一时上课发挥高效率的作用，但随着企业的发展，在不确定的和竞争激烈的市场环境下，无疑将给企业的发展带来不利的影响。
四、急功近利，盲目扩张。中小企业者希望企业迅速成长，但不少企业已规模扩张代替能力扩张盲目追求发展速度、企业规模、何多元化经营。多数企业不仅没有从多元化就应中获得好处，反而被这种多元化经营拖累甚至拖垮。
短视的决策反映出企业决策系统和制度的不成熟。影响企业做出决策的因素很多，有的企业尽管已经细致的做出恶了关于经济环境、社会环境和技术环境的投入产出分析，但这些理论分析与不确定的臆断，再加上急功近利和制度等因素绞在一起，最终还是促使企业作出在市场上短期趋利的抉择。我国企业的外部环境变化快，这是企业发展的劣势，是企业经营者无能为力的。但企业的内部管理制度和体制的不稳定，并由此而造成的混乱，难辞其咎的就是企业本身了。科学的管理理论表明，任何机构和结构的设计，都要遵循一定的原则，对企业来说，应当是组织机构像链条一样紧凑，并保持一定的稳定性。而多数中小企业的决策能力就像一些运动员一样，不是不能发挥出高水平，而是状态不稳定，甚至企业经营者朝令夕改的事情也时有发生。

第二章 中小企业比较优势和战略选择原则

第一节 中小企业的比较优势

一般认为，大企业具有大量交易带来的低交易费用优势；具有因较大的资产自产组合规模而产生的规模效益；在社会的劳动力成本趋于平均化的情况下，具有因资本高密度带来的相对于中小企业较高的边际劳动生产效率的等等。中小企业虽不具备上述优势，但比较而言，它在体制、效率、成本和机制方面也具有一定的比较优势。
一、决策效率优势
委托层次的简单化和信息的对称性，使中小企业在决策管理上具有一定的效率优势，大企业决策所需要传递的信息需要层层传递，层层节制，信息可能失真，决策之前还需要层层征求意见，决策者又往往是一个比较大的集体，需要意志整合成共识。这种决策会因缺乏效率而导致决策滞后，甚至出现决策依据已经发生变化的决策失误。中小企业的决策者相比大企业有更大的决策权，决策需要的信息量又比较小，从而使中小企业的决策比较简单而富有效率。因为决策者所需要的关于企业内部的有限的信息，不需要多层次、多渠道地收集和传递，而是已经掌握在决策者的脑子里。在管理上，企业越大管理环节也越多，信息传递与反馈的站点也就越多，信息失真的可能性也就越大，管理的效率也就越低。中小企业内部的环节相应的较少，代理人和员工的工作有无效率，更易于管理者考核，使中小企业有效地节省成本，提高管理效率。
二、市场进退灵活
展品转换和资金转移灵活性，是中小企业在产业和市场进退上有一定的优势。任何一种产品的市场容量总是有限的，尤其是一种新产品，在其生命周期的第一个阶段上，市场需求往往更小。而大企业要进入通常都是大批量生产，不仅要冒很大的市场风险，而且投资建设期限较长，所以大企业进入一个新的产业，尤其是在产业的形成前期是没有优势的。中小企业进入的项目一般比较小，投资额度不大，筹资相对容易，建设工期较短，很快就能够投入生产，并将产品投放市场。
三、技术创新优势
产权结构简单、组织层次少和市场进退的灵活性，是中小企业在技术创新上具有一定的优势。具体说来，一是中小企业的产权结构简单清晰，企业家有明确的利益激励和强烈的创新倾向，把创新作为竞争战略的核心，在巨大的竞争压力下更易于选择创新机会以获取生存和发展，创新的主动性较大；二是中小企业技术创新的转换成本较小，相应的创新障碍较小，创新的灵活性较大；三是中小企业的管理结构简单宽松，对创新更易于接受，组织与决策灵活高效，对市场变化反映迅速；四是中小企业组织层次少，上下级关系接近，内部交流多，内部信息流通高效。
四、政策扶持优势
中小企业在扩大就业方面的贡献有目共睹，是社会稳定的重要力量。中小企业在创造新岗位上的能力大大超过了大企业。企业规模越大，资产集中程度和有机构成越高，吸纳每一劳动力就业所需资本额也就越多。中小企业由于资本有机构成低，资产相对分散，同样的资产，可以吸纳更多的就业人口。此外，中小企业组织成本低、经营灵活性大、适应外部环境变化能力强也是保持中小企业较高就业机会的重要原因。
五、政策扶持优势激励机制优势
中小企业与其产权特征相适应的激励机制比大企业更有成效。“给予产权”是激励机制最有效，也是最终的手段。对企业经营者来说，产权不仅激励程度最高，而且“产权”这种机制本身还包含着制约的成分。产权拥有者不仅会努力追求资产侧增值，而且还会尽力回避风险。办产权作为一种激励机制，在许多大企业那里还得不到运用，因为员工个人拥有的产权占企业总资产的比例微不足道，产权难以发挥激励作用。
六、劳动管理的人本优势
职工对企业认同意识以及功效挂钩的直接性，使中小企业在劳动管理上有一定的人本优势。职工的主人翁精神对企业来说，可以和管理者的企业家精神相提并论，它可以直接影响到职工的努力程度。而这种精神仅仅靠政治教育是培养不出来的，必须使职工真正的感受到企业对于他和他对企业都同等的重要。企业越小，职工个人在企业总劳动成果的份额也就越大，他的行为对企业的影响程度越容易被感知到，他“搭便车”的机会主义倾向也就越轻，工作努力程度就会增加。同时由于中小企业的职工几乎全部相互认识，职工之间存在事实上的相互监督，机会主义没有存在的土壤。因而，中小企业比较而言更利于进行人事管理提到劳动效率。

第二节 中小企业的战略选择原则

一、发挥比较优势原则
发挥中小企业比较优势是战略选择的首要原则。每个企业都有自己的相对优势，都有自己最擅长的方面，如果能和市场环境结合起来，发挥自己的比较优势，寻到适合本企业的市场定位，那么这个企业在基本方向上就可能先胜一筹。
随着人民普遍的生活水平和需求档次的提高，价格在人们消费决策中的敏感相对减弱，中小企业当初靠简单模仿生产高度同一性的较低层次的产品，已不适应变化了的形势，而且由于过度竞争使不少企业纷纷败北，没有特色的中小企业在低层次的过剩中很难生存。
二能动地适应环境原则
作为环境中生存和发展的经济组织，中小企业发展战略必须充分适应环境需求。战略适应理论强调环境需求和企业战略之间的适应性，中小企业在面临相同的环境情况下，可以做出不同的战略选择，但战略选择与环境不相适应则更容易导致企业经营的失败。
中小企业对于环境的关系，并非简单的被动的适应环境，而要充分的发挥能动性作用。企业可在一定范围内对环境因素做出选择，如从事那些行业的经营活动，选择那些地区作为自己的活动舞台等等；企业也可以在一定范围内创造或影响环境，如开辟新技术、新行业，改变企业的公众形象，开展有效的公共关系活动等，都可起到影响环境的作用
三、“避、借、联”原则
“避”就是中小企业在市场竞争中，要避开竞争者的强点和优势，特别是当竞争者拥有规模优势或在专利、专有技术、商标、分销渠道等方面享有独占资源，且它们是某一经营领域取得成功的关键因素时，应该避免与对手发生正面冲突。
“借”就是中小企业应充分利用大企业的资源来发展自己。大企业有良好的商誉和响当当的品牌，中小企业可以借用之；大企业有宽广的营销网络，中小企业可以借之；大企业有宽裕的资金和先进的管理技术，中小企业可以借之…。只要中小企业具有整合资源的良好的能力，一切都能为其所用。
“联”就是中小企业自身的联合与支援。在没有外援的情况下，中小企业自己相互抱聚成团，由小而大，由大而强，会大大增强抵抗风险的能力。

第三章 中小企业经营战略选择方案

在激烈竞争的市场环境中，企业竞争战略的应用，根据其采用的竞争手段的不同，可以分为价格竞争和非价格竞争两类。所谓价格竞争主要是利用企业产品的成本优势提高企业的竞争能力。非价格竞争则是采用非价格的手段，如产品的特色、差异及企业有别于竞争对手的其他竞争手段开展竞争。这种非价格竞争实质就是一种差别竞争。而中小企业创造竞争优势的前提，是集中主要资源与特定的目标市场，为此本章就中小企业实施重点集中战略、差别化战略、低成本战略的相关问题进行了阐述。

第一节 重点集中战略
中小企业资源有限，如果不集中使用资源，就不能建立自己的竞争优势。行之有效的方法是：将有限的人力、物力、财力、和技术力量集中起来，剪除多余的经营品种，专门针对某一特定的消费群体生产经营单一的标准化的优质产品。成功实施重点集中战略的关键是准确的市场定位
一、自然小生位
企业为获得超额利润，追求规模经济性，大企业一般会采用大批量的生产方式，这就为中小企业留下了很多大企业难以涉足的边缘地带，称之为“自然小生位”。常见的“自然小生位”具有以下特点：①市场规模较小；②大企业普遍认为是信誉风险大的产品；③属于多品种、小批量生产方式的产品；④批量小的特殊专用产品。
具体说来以下八种情况下中小企业比大企业更具有优势：
1.新产品或新构思需要从头试。
2.企业主的亲自关注与企业的日常运作很重要。
3.个人的技艺对于服务质量至关重要。
4.产品或服务主要局限于本地。
5.产品保质期或保鲜期比较短
6.市场容量有限。
7.顾客需求或产品式样呈现出极大的变化。
8.产品的专业化程度很高或顾客化特征很强
二、空白小生位。
市场上所有的产品都不是经久不衰的，与生物的周期一样，每一种产品都有一个或长或短的生命周期。一个完整的产品周期包括：投入期、成长期、成熟期和衰退期四个不同的阶段。
一般而言，当前一代产品开始衰落，后一代产品尚未投产以前，市场上往往出现“战略空白”。在这样的空白中常常可以找到适合中小企业成长的小生位，这就是“空白小生位”。
三、互补小生位
对于一个生产复杂产品的大企业来说，不可能也么有必要使每一道工序都达到规模经济性的要求。大企业要谋求利润最大化，真正得到“规模经济”的好处，就必须摆脱“大而全”式生产体制的无形束缚，走分工协作道路。这就为中小企业提供了生存空间，增加了大企业对中小企业的依赖性。这种中小企业的生存空间就是“互补小生位”。
四、专知小生位
拥有独特技术和生产工艺优势的中小企业，完全可以运用知识产权来防止大企业向自己的产品市场渗透，从而在法律制度的保护下形成有利于中小企业的“专知小生位”。
中小企业在生产经营过程中，通过技术开发和工艺创新，可以取得具有新颖性、先进性、使用性的科技发明成果，或设计出产品的新结构、新形态、新装饰等。这些都可以作为开拓新的市场细分，满足新的社会需求，降低产品生产成本，扩大产品差异性的手段，以此来增强中小企业的竞争优势。
五、潜存小生位
在我们的现实生活中，常有一些只得到局部满足或根本未得到满足或正在孕育、即将形成的社会需求，这样的需求盲点所构成的潜在的市场领域，称为“潜存小生位”。中小企业一旦发现前景广阔的“潜存小生位”，就应着手做好开发、生产、销售和管理工作，迅速占领市场，进而加固经营壁垒，提高后来者的进入障碍。
六、服务小生位
即使中小企业的产品并无什么特殊之处，因为可以通过提供特殊的售后服务，利用其灵活机动，善于应变的内在优势，依然能够在无差别市场上划分出相对安全的经营领域来，这就是“服务小生位”。

第二节 差别化战略

对生产者来讲，产品是否为顾客所欢迎，最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来，让消费者“情有独钟”。有差异才能有市场，企业才能在强手如林的同行业竞争中立于不败之地。差别化战略就是以消费个性化为出发点，企业凭借自身某些优势，生产出在性能上、质量上优于市场上现有产品，或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心中树立起不同一般的产品形象。差别化战略所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的某些部分是对手不可替代的。“鹤立鸡群”是差别化战略所追求的最高目标。
一、市场优先
经营环境日新月异，市场行情此一时彼一时，谁能经常调整经营的方式适应这种动态变化，把握先机，先发制人，谁就能争得经营的主动权。中小企业由于规模不大，“船小调头快”，对市场变化的反应灵敏迅捷，产品开发转型迅速，只要调动一切积极因素，正确把握市场态势，抢抓稍纵即逝的经营机会，适时转变经营策略，赶在时间前面，开创无人能及的经营制高点。
1、捕捉需求信息
当今社会是一个信息社会，从某种意义上说，信息比资本更重要。在一些发达国家，市场信息被视为企业的“生命线”，信息工作的好坏关系到企业的生存和发展。因此，中小企业必须高度重视信息工作。一是设立专门的信息机构，利用互联网等手段有目的的收集、筛选、整理、分析信息，建立信息资源库。二是进行广泛的市场调查，研究需求特点，掌握需求数量，预测消费结构的变化趋势。三是时时处处“留心”信息。隐蔽的社会需求，往往不是靠逻辑思维发现的，而是靠灵感，靠直觉去捕捉。一旦捕捉到与本企业的生产经营有直接联系的特殊的社会需求，市场创先就成功了一半。
2、活用政策信息
政策是严肃的规范，国家依靠它调控经济和社会事业各项活动。政策又是一个庞大的体系，有国家政策，行业政策，地方性政策；有禁止性政策，限制性政策规定；有鼓励性政策，支持及优惠性政策规定。由于国情的复杂和变化，政出多门或政策规定不够完善的情况屡建见不鲜，这就形成了政策规定“有机可乘”的现实。
二、产品创新
企业之间的竞争主要是产品竞争，而产品竞争的背后市技术的竞争，中小企业拥有诸多技术创新优势，应不断开发出适应消费需求变化的技术与产品，进而开拓新市场，掌握市场竞争的主动权。
（一）创新的主要形式
1、模仿创新
模仿创新是指企业通过学习模仿创新者的思路和创新行为，吸取其成功经验和失败教训，引进和破译领先者的核心技术和技术秘密，并加以改进的一种创新方式。模仿创新的资金投入较少，创新周期较短，使现阶段我国多数中小企业技术创新的现实选择。
2、借脑创新
借脑创新是指企业利用外部的研发力量进行即使公关的创新方式。技术是借用“外脑”的常用形式，它可以使中小企业以不太高的成本获取新技术，并据此开拓新市场。技术受让的一般途径有：
（1）利用社会上基础理论的研究成果，企业只进行应用技术的研究和产品开发研究
（2）利用社会上应用技术的研究成果，企业只进行开发研究，这是科研力量不足的中小企业常用的借脑方式。
（3）技术协作攻关。与社会上其他单位（企业、研究所、大专院校等）联合，共同开发新产品。
（4）技术市场购买。
（5）购买专利。
（6）引进国外技术。
（7）获取许可证。
（二）创新的重点
根据市场营销理论，消费者购买的最终产品包含三个层次：核心产品、形式产品、延伸产品。相应的，产品创新也分为核心产品创新和外围产品（形式产品与延伸产品）创新。对一般中小企业而言，应该把产品创新的重点放在外围产品的创新上，围绕产品的商标、品牌、规格、式样、包装、说明，以及交货贷款、维修安装、使用知道，产品担保，售后服务等诸多因素进行创新，以提高核心产品在顾客心中的价值，凸现产品的差异。中小企业以外围产品创新为重点具有四个方面的优点：
一是风险小。产品外围创新市对现有产品的延伸部分和无形因素进行有的放矢的改进，技术风险不大，市场风险也很小。
二是投入少。产品外围创新所需的投入主要是企业有关人员的时间和智力，以及少量资金，对于资金紧张而人力资源充足的企业说，这是一条很好的挖潜之路。
三是容易实现。产品外围创新从方案设计，到技术开发，再到具体实施，都可以以企业内部力量为主，依靠企业自身的管理、技术、销售、生产人员与智慧就能实现。
四是容易见效。由于产品外围创新的开发周期短，容易实施，因而可以跟紧市场需求的变化，很快在开拓销路、提高效益方面受到实效。
三、服务创先
服务观念是企业必须具备的经营思想，如何提高服务质量是每个企业尤其是中小企业面临的课题。中小企业应充分发挥贴近顾客的优势，积极提供有异于大型企业的优质服务。一是拓宽服务领域，二是在大企业服务网络难于触及的市场领域建立具有相对优势的服务网，提供优质的售前、售中、售后服务；三是开展个性化服务，满足消费者的特殊需求。

第三节 低成本战略
低成本战略是企业创造和保持相对于竞争对手的成本优势。当一个企业具有成本优势时，它就有足够的价格空间抵御竞争对手的降价竞争，或者以更低的价格出售产品从从而使企业的产品更具竞争能力。目前，我国中小企业在实施低成本战略时，必须解决好两个问题：一是树立正确的成本观念，二是运用降低成本的有效方法。
一、赢得竞争优势的成本观念
中小企业因资源的有限性，都十分重视节约，但如果把成本作为一种战略措施，紧紧理解为节约就必然限制经营者的思考范围。
（一）成本效益观念
传统的成本管理是以某企业是否节约为依据，片面强调降低成本乃至力求避免某些费用的发生入手，强调节约和节省。企业的一起成本管理活动应以成本效益观念作为支配思想，从“投入”与“产出”的对比分析来看待“投入”的必要性、合理性。即努力以尽可能少的成本付出，创造尽可能多的使用价值，为企业获取更多的经济效益。企业推广合理化建议要增加一定的费用开支，但可能使企业获取更好的收益；引进新设备要增加开支，却可以节省设备维修费用并提高设备效率，从而提高企业的综合效益；为减少费次品数量而放生的检验费及改进产品质量等有关费用，虽然会使企业的近期成本有所增加，但企业的市场竞争能力和生产效益却因此逐步提高；为充分论证决策备选方案的可行性及先进性而发生的费用支出，可保证决策的正确性，是企业获取最大的效益或避免可能发生的损失，这些支出都是不能花的。
（二）成本的系统管理观念
受传统观念的影响，企业在成本管理中往往只注重生产成本的管理，忽视其他方面的成本分析与研究，这种成本管理观念远远不能适应现代市场竞争的需求。在市场经济环境下，企业应树立成本的系统管理观念，将企业的成本管理工作视为一项系统工程，强调整体与全局，对企业成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究。
一方面，为使企业产品在市场上具有强大竞争力，成本管理就不能局限于产品的制造过程，而是应该延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析，以及产品的设计；向后延伸到顾客的使用、维修及处置。
另一方面，随着非物质产品日趋商品化，成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质展品成本。随着企业管理的重心有重生产管理向重经营管理转移，研究分析各种决策成本也就成为企业成本管理的一项重要的内容。
二、降低成本的有效办法
（一）推行JIT生产制
JIT又称作无库存生产方式，其出发点是不断消除浪费，进行永无休止的改进。JIT提供了一种不断消除浪费、提高管理水平的途径，即，将降低库存→暴露问题→解决问题→降低库存→暴露问题……无限循环。“降低库存”必须注意三个问题：一是当管理中的问题很明显时，应先解决问题，然后降低库存；二是“降低库存”要逐步进行，一次不能降的太多；三是“降低库存”可能暂时影响生产，应选择恰当的时机。
（二）后用外部资源
事实上，用好用活外部资源，不仅能大幅度降少新产品的研发、厂房设备构建、销售网络扩展、品牌创立等方面的投入，还能精简机构和人员，降低经营风险，只要处理好企业长远发展与近期目标的关系，找准“借”的对象，掌握好“借”的方式，计算好利息与租金费用，就能有效降低经营成本。
（三）重视产品质量
成本与质量在企业经营中存在着一定的矛盾，片面地强调一方面都是不对的，需要经营者在竞争中权衡两者的关系，把握其中的“度”。权衡的原则，应是提高竞争力。这得注意的是，不少中小企业为降低成本而忽视产品质量。从企业的长远发展看要取得战略上的竞争优势，就必须高度重视产品质量。

第四节 虚拟经营战略
所谓虚拟经营，一个颇为流行的说法就是：在组织上突破现有的界限，虽有生产、营销、设计、财务等功能，但企业内却没有完整的执行这些功能的组织，仅保留企业中最关键的功能，而将其他功能虚拟化，并通过各种方式借助外力进行整合弥补，从而在竞争中最大效率地利用企业的有限资源。理论和实践证明，虚拟经营有利于企业实现低成本快速扩张、有利于提高企业的市场应变能力、有利于降低企业的经营风险。
一、虚拟经营为中小企业“借帆出海”
资源的有限性与市场需求的无限性是中小企业始终面临的主要矛盾，在日益激烈的市场竞争中，展品寿命周期变短的