惠州网络营销外包 转化率营销 营销策略.doc

一、营销策划书编制的原则 为了提高策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则； 1.逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出；其次进行具体策划内容详细阐述；三是明确提出解决问题的对策。 2.简洁朴实原则。要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。 可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。 创意新颖原则。要求策划的“点子”（创意）新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。 二、营销策划书的基本内容 策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。因此，我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。一、搜索引擎“称王”，精耕细作深发展1、搜索引擎称王2010年搜索引擎使用率首次超过了网络音乐，成为网民第一大应用。搜索引擎使用率达到81.9%，用户规模3.75亿。在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站地位有所下降，而搜索作为互联网发展的引擎，越来越显现出其“新门户”的特点。2、搜索引擎精细化趋势凸显长期领跑搜索服务业的网页搜索增长乏力，各细分搜索服务则持续上升，其中，视频搜索、其它垂直搜索、地图搜索表现抢眼。搜索服务精细化方向发展，是中国网民日趋多样、深入、专业的搜索需求体现。网络搜索引擎行业在经历了十余年的快速发展，形成一定用户规模之后，将迎来一次结构性调整，而细分搜索就是其中最重要的变化点。与之对应的搜索引擎营销层面，也会精耕细作。如DM互动为知名教育集团新东方进行网络营销培训时，指出新东方搜索引擎营销架构，可跳出简单的网页搜索引擎营销，而应全面的覆盖视频、地图、百科、文库、音乐等细分渠道。此策略对于广泛的中小企业也完全适用。3、电商搜索发力在电子商务发展大背景下的购物搜索引擎开始发力。如淘宝网旗下独立搜索引擎“一淘网”为时下热火朝天的电子商务市场提供了全网商品搜索技术。购物搜索则承担了帮助用户从如此多的网站和商品中挑选出用户想要商品的“导购师”的角色。4、社会化媒体搜索的想象空间在社会化媒体大背景下的社会化搜索也具备了广泛的想象空间。尤其是底气十足火爆的微博，基于微博的微搜索将有所作为。 二、微博发力“微营销”，大笑江湖 2010年，我国微博客用户规模达到6311万，占网民数量13.8%。腾讯、新浪、搜狐高调参战，微博已经当之无愧成为兵家必争之地。随着微博本身作为媒体的成熟，2011年基于微博的微营销将成为下一步的重点。微博营销将大笑江湖。 从整体上看，目前国内企业借助微博营销的步伐刚刚启动，还处于试水阶段。设置官方微博的企业也与日俱增，但真正做好的企业凤毛麟角。现阶段微博营销多简单、同质化，难以调动用户参与积极性。效果评估、盈利模式等还在探索之中。2011年谁能更早一步探索出适合自身的微博营销之路，谁就能在这个“新大陆”上获得丰硕的回报。水能载舟，亦能覆舟，基于微博舆情监测和危机公关在2011年也需提上日程。微博互动、传播性极快，同时具有社会化媒体属性。微博为危机发生“打通”渠道，使得企业危机出现得越来越多，突发性越来越强，传播速度越来越快。这一切都加大了危机预防和管理难度，不得不让企业管理者时刻警惕。 案例：元洲装饰盖微博第一高楼 金九银十，国庆长假一向是商家掘金的最佳时机。DM网络整合营销机构携手元洲装饰运用最火爆的微博媒体开展了创意营销。2010年9月28日，新浪微薄一则主题为“元洲寻找国庆、网友抢沙发、盖微博第一高楼”的博文受到大受追捧，该博客粉丝不到一天就突破千人。原来，该博客是一家500强的装饰公司元洲装饰公司。公司在国庆长假推出抢沙发活动，庆祝61华诞，元洲寻找61名叫“国庆”的人享受特惠家装。凡转发并回复#元洲寻找国庆#+评论的第5000、8000、10000名网友获赠“波适”沙发，另有6000元沙发抵用券。与元洲一起盖微博史上第一高楼，演绎国庆七日传奇。”D M网络整合营销机构如此设计创意，一来巧妙假借沙发的双重含义，二来借助大家的“国庆”情节，希望大家通过这个活动参与到元洲装饰分享、快乐的企业文化中来，共同成长。传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息内容广告商品消费。在微博客的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。截至2010年10月10日，元洲北京分公司的的粉丝数已达17000余人，国庆期间此活动博文被转发数量达10258次，评论10330次。话题参与转发、评论、抢沙发的互动综合次数远远超过3万人，共计影响近100万名用户。据新浪官方权威统计数据统计，该微博独创微博商业史“第一高楼”。 三、视频营销大战,黎明之前经历2008年的成功突围，2009年的持续发展，视频营销在2010年实现了爆炸性增长。酷6网、乐视网、优酷网已经先后通过不同方式实现上市，土豆也在年底进行相关IPO程序，同时伴随着三网融合的不断深入，网络视频正向着传统电视终端、手机等移动终端渗透，逐步显现出强大的威力。视频营销也成为整合营销传播环节中越来越重要的一环，被越来越多的业内人士所关注。相对传统电视，视频营销是很好的补充和延伸；相对新媒体领域，视频营销则是很好的展示视频广告的平台。年中，视频营销大爆发就在黎明之前。同时，作为一个黏度极高，参与人数极多的平台，只是展示广告是远远不够的，因为视频媒体是2.0的代表，所以，用户参与是主要特征，所以种子视频的制作，投放以及再次传播成为视频类媒体传播的主要方式。 案例1：网络整合营销兵器谱视频 中国第一部网络整合营销畅销书网络整合营销兵器谱开发了由刘东明老师主讲的配套课程视频，在youku、土豆、ku6、新浪、搜狐等20余家国内视频网站被广泛转载传播，精准的捕捉了网络整合营销兵器谱的读者群，有效地提升图书知名度，拉动了图书的销量，在1年内实现了多次再版。 案例2：三轮哥大战宝马男，抱得3A美人归 在网络上疯传这样几段视频和帖子，在河北某地，一青年男子蹬着一辆显得破旧的三轮车，载满十二种不同颜色的鲜花和一张漂亮女子的海报，来到3A环保漆专卖店门前，高举女子照片，然后一直望着店里，静静地等待。 这时，画面上出现了一辆宝马，车上是一位年轻帅气的“富二代”，下车之后他也站在门口。随后从店里走出了一位年轻女子，正是照片上的女子。随后，两男子均向女子表白，最后女子选择了三轮车男子，“富二代”失望的离开。对此，网上针对这几则视频展开了热烈评论，视频被多家网站转载，土豆等知名网站推荐，获得300余万的点击。而人美心更美的3A环保漆MM被网友深深的铭记。赢道顾问机构、DM网络整合营销机构为3A环保漆策划的视频营销，嫁接爱情事件的巧妙跳出了传统电视营销的窠臼，获得免费的传播与推荐，值得中小企业开展视频营销学习。 四、口碑营销，开启绿色征途2009年9月，社区的月覆盖人数超过20亿，同时社区也成为网民购物前寻求信息的重要渠道之一，社区口碑营销也因此发展迅速。 2010年的6月，中国互联网完成了历史性的一跃，用户产生内容的流量超过网站专业制作内容流量，前者页面浏览量占互联网总流量的比例达到50.7%，后者为47.32%。论坛、博客、SNS、问答等应用的流量份额超过了新闻、搜索、电子商务等关键领域的总和。在如此大好背景之下，2010年口碑迅猛发展，但也经历了诸多的风波，遭遇成长的烦恼。不是口碑营销出了问题，而是我们对口碑营销的认知以及操作出现了问题。大乱之后必有大治。2011年口碑营销将开启，专业化、无公害的绿色征途。 五、社会化媒体营销，山楂树之恋网络的社会化将逐渐地影响到每个人，每家公司，深入到世界的每个角落。关于企业对于媒体社会化营销的态度，可以用一部电影的名字来比喻山楂树之恋，这种初恋般的情感。用几个关键词概括初恋的感觉：青涩、好奇、渴望，但是同时又很忐忑，有疑虑，试探去看看能不能开展进行。所以这一系列的关键词组合起来，企业面临的社会化媒体呈现了这种初恋般的感觉。在2011年，社会化媒体的发展正呈现出下面四大趋势。 1、 社会化媒体营销，创意为王社会化媒体营销传播以每个普通消费者为媒体，因此，社会化媒体营销内容至关重要。你的内容是否具备激发消费者参与、传播的基因？创意为王，好的内容自己长脚，差的内容就算大声牛也无法推动。无论是企业主还是营销公司，都应用60%精力、财力来制作优质内容，而40%的精力用于传播推动。 案例1：布丁酒店塑料木乃伊 在杭州最繁华的高银街，全身塑料包滚的木乃伊塑料人惊现闹市，让人一下子想起了植物大战僵尸，很白很雷人！如此奇异打扮，引来不少路人驻足。随后，塑料木乃伊来到了一家酒店，在酒店门口招呼大批尾随的粉丝，进行环保宣传。谜底揭开了：这是一次真人行为艺术！塑料木乃伊如此“痛苦囧人地出现在杭州闹市，是想用自己的身体警示大家减少白色垃圾，多用环保袋！因为现在地球已经被淹没在白色垃圾中，如果再不制止，现在的塑料木乃伊就是城市人类的未来！这正是DM互动为布丁酒店创意设计的原子弹借助社会化媒体爆炸。 案例2：通用医疗PP猪漫画 2010年9月17日，GE医疗在京启动“早安女人、粉红十月”大型女性义诊公益行动，受到全国各地女性的关注。白领们通过粉红十月ministe可以轻松了解身体状况或者预约义诊，而GE通过社会化媒体营销方式（论坛、名博、漫画、SNS）扩大了目标用户的覆盖面，并收集宝贵的用户资料。其中通用医疗与知名动漫品牌PP猪漫画联袂创作的GE医疗给女人的十条幸福箴言则如同冬日暖阳，尽显GE医疗对女性的幸福关爱。漫画GE医疗给女人的十条幸福箴言名博点击突破浏览量突破7万，并被推荐加精；全网点击量高达80多万。 2、社会化媒体搜索 社会化网络的发展，让每个人的朋友变成每个人的信息过滤器。人们通过Twitter，Google Reader、Facebook、Friendfeed、Linkedin以及任何提供广播机制的地方，分享喜欢的链接，筛选值得注意的内容。而对于企业相关的搜索引擎营销来讲，一个关键词的时代已经过去，同时更重要的关键词不是由企业本身来决定，而是由用户决定。社会化媒体上的数据才是重点，因为每个用户产生的信息都有可能决定着关键词及营销策略。 3、 社会化电子商务 Social Commerce 社交电子商务，social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。 4、不仅创造内容，还能创造品牌 利用社会化媒体还可以和用户共同打造品牌。TED大会在2006年建立TED.com网站，采纳创作共用协议，将各界精英的高清晰演讲视频，让用户免费下载、传播。短短三年，TED品牌在全球迅速扩展。此后TED于09年3月发布TEDx计划，鼓励粉丝使用TEDx子品牌，在世界各地组织TED粉丝聚会活动，在短短的9个月内，超过300场TEDx活动举行。 六、单一网络营销涅磐，网络整合营销新生 随着媒体环境及形式“多样化”、“碎片化”日趋复杂，门户一统江湖正在破碎，互联网呈现多元生态结构，垂直网站、网络游戏、聊天工具、视频、论坛、博客、SNS、微博等等新鲜形式层出不穷、百花齐放，共荣共生。而用户多项活动共行已成为特别是网络一族的生活常态，不同形式变化出无数媒体数列组合：一千个哈姆雷特，就有一千个cookies和用户行为历史。 如果是打猎，猎物已经分散到了各个山头，聪明的猎人应该怎么办？如果是钓鱼，鱼儿已经游向各个小池塘，聪明的垂钓者应该怎么办？ok，回到我们的话题，面对媒体碎片化，用户分众化，聪明的网络营销人该怎么办？消费者在哪里，我们就要把广告投放到哪里！网络整合营销是唯一的解药！于是单一网络营销涅磐，网络整合营销新生。网络营销市场将基督再临。针对每一种网络生态形式，都施以营销魔法，对网民形成360digital influence！譬如说网络整合营销兵器谱中列出了10种营销形式。网络硬广，七星碧玉刀；网络视频营销，风火流星锤；IM营销，绵绵多情环；Widget营销，多彩孔雀翎；博客营销，清秋如意钩；IGA，六脉神剑；搜索引擎营销，生死判官笔；网络社区营销，达摩五指；网站建设，不老霸王枪；无线营销，锁人柔情鞭。 随着更多眼花缭乱的网络形式的出现，更新鲜的营销方式也缭乱眼花。但注意，网络整合营销不是水果色拉，绝不是简单的混合与肆意的调拌，而必须以品牌为日心，以关联度为引力，构成一个有序旋转的整合营销星系。你会发现，博客营销的案例与视频营销水如交融，而网站建设可能又和SEO难舍难分。整合，将是网络营销的核心制胜法则；一招鲜吃遍天，独步营销武林只能成为梦中童话，如果你不听我话，就注定成为笑话。 七、让电子商务继续飞2010年从秒杀到团购，电子商务领域尤为热闹。在整体城市大众群体里面2008年是1.3%，2010年是11.8%，在中国新富人群里面，则有50.3%的人在进行网络购物，特别是在经济危机后很多富裕消费者发现顶级品牌在网上也能够以较为便宜的价格买到，所以网络购物开始流行。随着购消费主力军70、80、90后的购物模式悄然改变，他们逐渐依赖于网络购物，2011年，在线购物将持续增长。在电商领域2010年千团大战吸引了众多眼球。Groupon和腾讯合作入华加速中国团购行业的洗牌，2011年混乱局面会逐渐明晰。同质化严重，将是大部分团购网站无法生存的原因。辉煌多年的C2C行业2010年已初显颓势，小买家无疑无法从容应对如此快速井喷的网购市场。2011年，以品牌为核心的B2C持续崛起。品牌保证、周到的服务，无疑让B2C更有优势。 八、垂直行业网站，红海深处是蓝海 摩根士丹利的报告指出，经过对IT、数码、航空旅游、汽车等高信息化产品的研究分析，垂直网络媒体扮演了绝对优势的传媒地位。人们不再满足于简单的产品资讯，更需要从产品到应用、深入每个环节的全程服务。同时，垂直网站将与B2C实现对接，从而实现产品数据库查询、体验、购买、分享等整个过程的一体化。譬如，“汽车之家”将用户购车过程分解为购车前、购车中和购车后三个不同的阶段，根据各个阶段中双方的不同需求将用户价值与企业营销价值进行对接，从而实现用户的最佳体验。 九、区域性网站，下一站天后当今的互联网覆盖范围广，信息量巨大是不争事实，但另一方面而言网络上的信息又是无序的、散乱的、缺乏有效组织。海量的信息以面向地域的方式，组织起来是一个有效的解决方案。地域性商家愿意向身边的居民通过网络的方式发布信息，本地居民也愿意通过网上了解身边的地域性信息。同时还有一个机会点在于，现在很多地方信门户都由本地的电信或者是政府官方在维护、建设，多围绕政策法规的宣传、新闻等等。这就创造了一个机会，如果能突破娱乐性、互动(信息交互性)、真实性、可看性、以及商业价值等等这几个瓶颈，蛋糕是可观、巨大的。 十、移动互联网，内裤型贴身媒体现代社会正呈现着“碎片化”, 人们时间与注意力被打散。而移动终端恰以“轻姿态”、“补丁型”媒体形式出现, 将微分的生活间隙填满。那么基于移动互联网“贴身型”,甚至是内裤型媒体, 将现代社会的碎片化时间一网打尽，正深度满足着现代社会的媒介消费需求。移动互联网的机会有多大？摩根斯坦利的报告认为可能是互联网产业规模的十倍。4.2亿网民里有11%使用手机和数字卡上网，如此推算九年之后，移动互联网的用户数将超过固定互联网用户数。在3G背景下，庞大手机市场规模成为有效推动移动互联网发展的基础，而这必将刺激移动互联网市场创新能力的持续提高，引发新一轮创新潮。 刘东明，清华大学总裁班网络营销专家、中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任、DM网络整合营销机构总经理、新浪微博名人堂、搜狐营销堂专家、阿里巴巴首页推荐专家；百度简单、腾讯网道、淘宝卖家、阿里巴巴天下网商、互联网周刊专栏作家；北大纵横网络营销授课专家、北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任、国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心授课专家；中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任、中国广告协会网、艾瑞网、中国移动研究院、易观国际专家团专家； 中国就业培训技术指导中心电子商务授课专家、中国大学生就业促进工程电子商务授课专家；中国第一部网络整合营销畅销书网络整合营销兵器谱，中国网络营销年鉴。2010中国十大网络营销专家、艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者。 DM网络整合营销机构系国内顶级网络整合营销机构，业务涵盖网络营销培训、网络营销服务、网络营销出版。DM互动核心成员来自奥美、电通、BBDO、安捷达、互动通等国际4A互动部。服务于杰士邦、GE医疗 、IBM、卡夫、nokia、雀巢、元洲装饰、东易日盛、中国财富等国内外知名公司，同时助力广大中小企业通过网络营销实现品牌升级。