团购网站涉嫌欺诈频被曝光 外资进入加速整合研究与分析.doc

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团购网站涉嫌欺诈频被曝光 外资进入加速整合
　　频频曝光的欺诈与诚信缺失，加上外资进入的加速整合，内外交困之下的团购网站大战正进入行业整合的拐点。
　　频频曝光的欺诈与诚信缺失，加上外资进入的加速整合，内外交困之下的团购网站大战正进入行业整合的拐点。
　　平均每天诞生5.7家网站的团购行业，因欺诈出现在中央电视台“3·15在行动”节目中，并未出乎业内人士的意料。
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　　在2011年的“3·15在行动”中，团购欺诈成了热门投诉，占到“3·15”消费电子投诉网接到投诉总量的42.56%。
　　根据“3·15”消费电子投诉网数据显示，从2010年1月至今，涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%。在2010年，团购的投诉量为2090宗，而从2011年1月至今，不到3个月时间，团购的投诉量已高达1573宗。
　　频频曝光的欺诈与诚信缺失，加上外资进入的加速整合，内外交困之中之下的“千团大战”正在进入行业整合的拐点。
　　信用短板
　　继在2011年央视的“3·15在行动”上“露脸”之后，团购网站的诚信缺失已成为行业发展的显性利空。
　　“最初启动一个团购网站成本比较低，几个人、一台服务器，加上政府没有相关的机制审核，监管缺失，进入很容易。”北京58科技信息技术有限公司副总裁徐贵鹏分析说。
　　缺乏监管的特性，降低了团购网站的欺诈成本，不少团购网站的网购欺诈频发。
　　“一不用注册营业执照，二不用交税，欺诈成本非常低。赚一票就走人，重新做一个网站又可以接着干。”一位团购网站的负责人说，“造假、以次充好，是不法团购使用最多的欺诈手段。”
　　即使不是存心欺诈，由于缺乏信誉体系和售后维权渠道，团购中出现的买卖纠纷，也在侵蚀着团购网站的行业形象。
　　2011年1月，团购网站“糯米网”的一则团购信息，吸引了18000多人参与，并收到124万多元购物款。但就在团购兑现的前一天，网站发布公告取消此次团购。此后虽然糯米网一再声明，除部分消费者拒绝退款外，已退还全部团购款。但仍然引发了对团购网站诚信的讨伐声浪。
　　在奇虎360团购导航的曝光台上可以看到，G团、酷团、泡泡团、58团都遭到投诉。
　　根据中国电子商务研究中心最新发布的《2010年中国网络团购调查报告》显示，目前，由于团购网站准入门槛低、团购存在陷阱、售后服务无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等质疑声不断，消费者对团购的诚信持怀疑态度。
　　“强敌”侵入
　　2011年伊始，团购网站的“始祖”Groupon加速了进军中国的步伐，而传闻已久的那只靴子也终于落地。
　　2月28日，全新团购网站“高朋网”(GaoP)宣告成立。该网站由Groupon、产业共赢基金和云锋基金共同出资。目前该网站已经正式投入运营。
　　此前在2月14日，高朋网曾短暂上线。但不到24小时，该网便匆忙下线。业内消息称，Groupon与合作有隙。
　　而据业内接近groupon人士透露，双方争议焦点在于谁来主导。《财经国家周刊》记者了解到的一种说法是，“高朋”网站由Groupon与各自出资50%。
　　但从现实情况来看，云峰基金成为高朋网三大股东之一，便是Groupon与之间调和的产物。
　　作为全球最大、最早的团购网站，Groupon用户总数高达5000多万，业务范围已延伸至35个国家。据非上市公司股票交易所SharesPost的估值团购网站Groupon身价约为60亿美元。2011年1月，Groupon又完成新一轮9.5亿美元的融资，现金流充足。
　　早在1月初，Groupon入华的消息已有流传，但并未引发团购行业的重视。
　　SharesPost估计，2015年Groupon营收将由2009年的8500万美元增长至19亿美元，2010和2011年分别为6亿美元和9.2亿美元。数据显示，中国的团购市场将达到200亿元。
　　对于中国团购市场，Groupon“野心勃勃”。
　　据糯米网CEO沈博阳透露，Groupon号称将在5月份成为国内团购行业第一名。而设立产业共赢基金的公司不仅拥有团购平台，且在去年已经收购康盛求团进入团购网站领域。
　　显然，携、云峰基金之势高调亮相的高朋网站，已经引起国内团购网站应激反应。
　　有公开消息说，中国团购网站将集体抵制高朋网站。而拉手网、满座网以及F团等多家团购网站甚至修改了招聘条件曾在Groupon任职的求职者将不予录取，在Groupon有兼职者一律辞退。以期遏制Groupon携高朋强势入华。
　　而业内更是高朋网站的成立称为一场“地震”。徐贵鹏告诉《财经国家周刊》记者，“到底是什么级别的地震，现在还不好说，我们只能观望。”
　　资本洗牌
　　中国电子商务中心出具的《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，截至2010年末，中国初具规模的网络团购企业数量已经达到1880家，这其中并未包括713家尚未开团、已倒闭、刚开团、开团次数很少的小型团购网站。
　　在这份报告中，中国电子商务中心指出，过去的一年间，国内网络团购行业整体呈“非理性”扩张趋势。
　　报告还显示，团购用户数已经达到1875万人，在网民中占比4.1%。中国电子商务中心作出预测，2011年中国团购用户仍将保持迅速增长。“2010年，国内网络团购销售额呈现爆发式增长，累计交易规模达88.6亿元，预计2011年团购市场交易规模将达240亿元。”
　　如此庞大的市场，不只Groupon动心，更多的资本也开始蜂拥进入。
　　与其他互联网商业模式相比，团购网站并不需要经历一般互联网企业的成长过程最初的三五年内吸引消费者的关注、重构商业模式、收入和盈利增长，然后再上市。团购网站的盈利模式、商业模式都非常清晰，盈利容易也更容易获得资本的青睐。
　　中国电子商务中心2010年9月发布的《2010年中国网络团购调查报告》显示，近200家网络团购企业中，96%具有融资意向，96%的企业中有12%已经得到了融资。
　　公开资料显示，截至2010年底，在网络团购领域中，已经有12起投资、2起并购。其中，拉手网在12月成功融资5000万美元。而Groupon在欲收购拉手网时，曾给出了5亿美元的估值。
　　“大规模资本的进入将加速行业的洗牌，这也提高了进入门槛。一些小型的网站将面临被淘汰的现实。”徐贵鹏分析说。
　　事实上，团购行业不仅出现了“千团大战”，团购平台的竞争也十分激烈。
　　《财经国家周刊》记者了解到，紧接、淘宝之后，奇虎360公司也大举进入。奇虎360总裁齐向东更希望通过开放奇虎360平台，推动团购行业的发展，且从这个市场中分羹。“用户、360以及团购网站三方共赢。创造团购神话。”
　　而Groupon的入华将会加速行业洗牌。拉手CEO吴波告诉《财经国家周刊》记者，像Groupon这样的大鳄入华之后，提高了团购网站人员(经营)成本，下一步是市场成本，加快了团购行业的洗牌。
　　实际上，经过一年的时间，中国团购行业已经显现出格局：2010年，国内网络团购企业市场占有率位居前三的分别是：拉手网、美团网、糯米网。24券、团宝网、满座网、嘀嗒团、F团、聚美优品、阿丫团、爱帮团、大众点评团等紧随其后。
　　“我们业内都开玩笑，现在没有1000万，根本进不了团购这个行业。”徐贵鹏指出，团购网站的门槛早因为资本力量的介入提高。“团购行业的现状是，获得用户资源的成本上升了，和商家议价能力降低了，利润空间降低了;促销的力度、信誉成本、运营成本都增加了，包括留住核心员工的成本。”
　　“2011年，一些拿到了资本支持已经独立运营的，以及其他一些自有平台建立的团购网站，可能会进行市场排斥。在多个细分市场上，争夺市场地位。”徐贵鹏说。