浅议企业文化的建设与发展3.doc

中央广播电视大学本科（专科）毕业（设计）论文

题目：论企业文化的建设与发展

作 者:
院 系:
专 业: 行政管理专科
年 级:
学 号:专业论文指导
指导教师:QQ98708184
答辩日期:13437277400

目 录

一、注重公关意识的培养 3
二、注重文化活动 4
三、加强企业文化建设的导向作用 4
四、总结 5

论企业文化的建设与发展

【内容提要】

企业文化是指企业成员的共同价值观体系，它使企业独具特色，区别于其他组织。企业文化为企业的发展指明了方向，并且明确的组织成员的使命。企业文化的核心是企业的精神和价值观。建设企业文化应包括价值观念、组织精神、团体意识、组织形象、组织制度等一些主要内容。另外企业文化对企业行为产生导向作用、规范作用，并且是组织行为的凝聚力量，同时会激励组织的发展和创新。本文结合海尔集团企业文化建设的实际情况，从注重公关意识的培养、注重文化活动、加强企业文化建设的导向作用三个方面对企业文化的建设与发展进行阐述。

【关 键 词】：企业文化 文化建设 文化发展

一个企业的文化已成为在海内外注重发展的重要方向。关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达。一般认为，企业文化是指企业在长期生产经营过程中所形成企业精神、信仰、宗旨、价值观、企业道德与伦理等企业文化在新经济形势和市场竞争环境下是企业重要无形资产和综合实力部分。企业文化是企业的灵魂，其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是渗透于企业的各个领域，推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
企业文化发展大致方向为：（1）价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对个人或组织的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。企业文化的价值观念决定着成员行为的取向，关系企业的生死存亡。（2）企业精神，是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨和发展方向，并经过精心培养而形成的组织成员群体的精神风貌。也可以说，企业精神是企业的灵魂。（3）团体意识，团体即组织，团体意识是指企业成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。（4）企业形象，是企业通过外部特征和实力表现出来的，被外部公众所认同的组织总体印象企业文化形象是以深层形象为基础。（5）企业制度，是企业在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。
海尔集团是世界白色家电第一品牌，是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。公司1984年创立于青岛。2011年，海尔集团全球营业额1509亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，在“真诚到永远”的理念指导下，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。海尔集团从创业至今，企业文化的本身也在不断创新、发展，得到员工的普遍认同和主动参与，这也是它得以发展和立足的关键之一。
以下将从注重公关意识的培养、注重文化活动、加强企业文化建设的导向作用三个方面对企业文化的建设与发展进行阐述。
一、注重公关意识的培养
在企业中，公关意识是指一种尊重公众，自觉致力于塑造企业形象、传播沟通、争取公众理解与支持的观念和指导思想。在各企业，公关意识已成为一种普遍的文化意识，公关方式已成为一种自觉的工作方式，它影响和改变着人们的思想、情感和行为。把公共关系意识渗透到企业的各个文化环节，不仅把公关当作一种手段和功能，而且更主要的是把公关当作一种无限的价值。“价值就是公关，公关带来价值”彰显出企业文化与众不同之处。
公关意识的培养，需要企业全体员工的共同参与，要从尊重公共、塑造形象、真诚互惠、传播沟通、创新审美以及立足长远这六个方面的意识进行培养。企业形象是企业给予社会公众的一种信息，可以传播、储存，可以保留很长时间而不失真，但它不是一朝一夕可以完成的。一个形象一旦传播出去、树立起来，就具备了相对稳定性。这一特性要求组织树立形象时一定要慎重，有立足长远的意识，而不能朝三暮四。
作为其中之一的塑造企业的积极形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象文化；通过实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如成员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
例如：当你走进海尔集团，镶刻在公司三楼的“无私奉献，追求卓越”8个金色大字闪闪发光，醒目地显示出强劲的企业精神；走进接待室，身着礼服的礼仪小姐热情地打开闭路电视，让你通过电视了解海尔的发展历程与所取得的成就；在奖品陈列室，陈列着无数个国家、部、省级奖杯、奖章、锦旗和奖品。不用介绍你就能感受到海尔的公关效益。
二、注重文化活动
企业文化活动是指企业根据企业经营、发展的需要，结合企业员工的需要和特点，所开展的各种文化活动。是主要包括：为提高企业员工的文化素质和劳动技能开展的学习培训活动；为丰富企业员工的精神生活，陶治员工情操的娱乐活动，为培养企业员工拼搏精神，增强体质开展的体育竞技活动；为使员工增强对企业的感情，加深对企业福利环境和文化氛围的依恋，开展的福利性活动；为使员工树立起主人翁意识，强化和确立共同理想和企业意识开展的思想性活动，等等。
企业的文化活动可以有效的增强员工的团体意识。一个企业的团体意识的形成使企业的每个员工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的一员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。这样，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
文化活动被当作今天的一种文化价值和经济价值，双重地延伸到公司的各个领域和各个环节。
首先，发扬好的文化活动，比如：海尔的一个文化价值观是“有缺陷的产品就是废品”。1985年海尔生产的第一批冰箱不合格，张瑞敏就坚决把有毛病的76台冰箱拿出来，砸掉了。通过这件事，使得海尔全员的质量意识大大地提高，在1988年12月就得全国同行业的第一块金牌。所以海尔的员工就树立起严格地质量观。所有的员工都知道，我们要以质量使得我们的产品走向全球。
其次，企业要重视职工文化素质的提高。企业内部需要加强培养出国际水平的管理人才和技术人才而为内部员工，为调动各级人员参与培训的积极性，还将培训工作与激励紧密结合，抓住员工追求自我实现的关键需求，把培训工作与升迁、轮岗等激励机制挂起钩来，不仅是重视培训的表现，而且是提高培训效果的重要手段。
三、加强企业文化建设的导向作用
企业文化具有导向作用，企业文化把企业整体及企业员工个人的价值取向及行为取向引导到组织所确定的目标上来。在一般的管理概念中，为了实现企业预定的目标，需要制定一系列策略来引导和激励员工。企业文化就是在企业具体的历史环境及条件下将人们的事业心和成功欲化成具体的奋斗目标、信条和行为准则，形成组织员工的精神支柱和精神动力，为组织的共同奋斗目标而努力。例如海尔集团企业文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
企业文化是企业成员在认识和行为上的共同理解，它贯穿于组织的全部活动。任何一个社会上存在的由人组成的具有特定目标和结构的集合体，都有自己的企业文化。对于作为生产经营主体的企业，也有其特定的企业文化。另外，企业文化理论的出现，使得以前被视为管理难题的组织目标与个人目标的矛盾、管理者与被管理者的矛盾等有希望获得解决，其对企业行为的影响也是全面的。
企业文化是一种极强的凝聚力量。企业文化是企业全体员工共同创造的群体意识，是一种粘合剂，对企业产生凝聚力及向心力，使员工个人的思想感情和命运与企业的安危紧密联系起来，对企业产生归属感和认同感，使他们认识到企业利益是大家共存的共荣的根本利益，从而以企业的生存和发展为已任，愿意与企业同甘苦共命运。

四、总结

对于过去来说，企业的资产是厂房、设备、资金等硬件；但从广义上看，在当今市场经济的新形势下，企业文化形象在社会经济中发挥着越来越重要的作用，企业形象的好坏直接关系到企业的经营和效益，甚至影响到企业的生存和发展。企业要生存和发展，要在与其他企业的竞争中获胜，就要树立自已的风格和特色，就要与其他企业加以区别，加以创新，激发员工创新精神的源泉和动力。企业文化中应该鼓励员工进行创新，鼓励他们犯“合理错误”。这样才能在企业中创造出人人创新、事事创新的良好氛围。因此，建设良好的、积极的、富有个性和特色的企业文化，是企业独特风格和特色的主要方面，是激励员工创造性、积极性的巨大动力，是企业在激励的市场竞争中立于不败之地的重要保证。企业的文化建设提升是要通过努力打造各方面等一系列工作，成功地塑造了良好的企业形象，为企业未来经济的持续发展铺平了道路。