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让客户为你疯狂口碑传播的秘密.doc

1、让客户为你疯狂口碑传播的秘密 雷军先生成功的7字诀中,有一个词很重要:口碑。 口碑的作用在于让客户自动自发地宣传你的产品与品牌,特别是在社交化的媒体,比如微信朋友圈,微博中宣传。 但是,如何让客户为你疯狂地宣传呢? 如何让客户愿意在微信微博中分享你的公司,你的产品或服务?你的品牌? 首先我们要分析一下客户分享转发的动机是什么? 换位思考一下,我们平常转发、分享、点赞的动机是什么? 第一个原因是:新奇特。一些让我们觉得新鲜、有趣、好玩、搞笑的内容,我们觉得可以分享出来,让朋友们开怀大笑。 第二个原因是:心灵鸡汤。一些能给我们警醒、安慰、励志、坚

2、强的内容,我们会收藏与分享,以代表自己还有一颗愿意“天天向上”的心。 第三个原因是:新闻、内幕、重大发现。一些引起我们愤慨、不满、想伸张正义的情绪的内容,转发这些代表我们是一个有血性的人,有正义的人,积极充当社会的卫道士。 第四个原因是:生活的流水帐,这些内容一般是朋友间吃了啥、玩了啥、遇见啥,然后相互转发。 其实,分享与转发背后,只有一个秘密:人们每一次转发,都只是为了自己。为了代表自己,表达自己,彰显自己,宣泄自己。(那些朋友圈做生意的除外,他们天天发产品信息) 所以,让客户自动自发的为你分享转发传播的重大秘密在于:设法让你的产品信息与客户息息相关! 我们来看

3、一个实战案例: 有一位老板从事少儿美术培训,经常在小区里举办活动,吸引众多家长前来观看,现场发放礼品,促销报名。 但是这样的促销方式耗时耗力,同时成交率不高。因为现场的客户需求不够强烈。 成智营销为他制定了“病毒”传播、刺激需求的策略,如下: 1、每隔一段时间就给上课的小朋友发放奖状,并告诉家长,他们的宝宝已经学会画哪些动物与植物。奖状可以以各种获奖名义发放。 2、一般家长接到学校发的奖状,心情非常开心,都会把奖状贴在家里显眼位置。当小朋友获得很多张奖状时,他们家的墙面就是你无形的宣传。 3、当朋友来到他家时,一看奖状,自然就会聊到孩子的学习情况,以及培训机构情

4、况。由于孩子获得了这么多奖状,家长自然会为培训机构说好话。并自豪地介绍自己孩子学会了哪些美术技能。 4、一学期结束后,老师回访那些绘画成绩好的小朋友,让小朋友手持最好的一张画照,与所获奖状合影,把这些照片做成喜报,在该小朋友所在小区统一发放至信箱。 这个策略一经使用,我们发现很多家长主动在微信朋友圈里发出宝宝所获奖状与画作,并自豪地夸奖自己的孩子,这无形间对他的朋友与邻居形成强烈的刺激。那些潜在客户会想:我要不要也送孩子到这个机构培训呢?不能让孩子输在起跑线啊。 正是这样的巧妙的策略,不仅起到口碑病毒宣传作用,还起到了客户转介绍与吸引潜在客户需求的作用。 看完这个案例,你体会到了客户分享与转发背后的秘密了吗? 再次强调:人们每一次的分享与转发,都是出于自己。 玄子整理 QQ 601706895

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