ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:32 ,大小:187.50KB ,
资源ID:8100068      下载积分:10 金币
快捷注册下载
登录下载
邮箱/手机:
温馨提示:
快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。 如填写123,账号就是123,密码也是123。
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/8100068.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  

开通VIP折扣优惠下载文档

            查看会员权益                  [ 下载后找不到文档?]

填表反馈(24小时):  下载求助     关注领币    退款申请

开具发票请登录PC端进行申请

   平台协调中心        【在线客服】        免费申请共赢上传

权利声明

1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前可先查看【教您几个在下载文档中可以更好的避免被坑】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时联系平台进行协调解决,联系【微信客服】、【QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【版权申诉】”,意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:0574-28810668;投诉电话:18658249818。

注意事项

本文(工作资料档案6份.doc)为本站上传会员【仙人****88】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4009-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

工作资料档案6份.doc

1、 同心县生态移民村工商服务工作站 工作流程 为切实加快同心移民新村服务工作站发展工作。结合同心实际,制定如下工作流程。 一、落实工商服务站消费维权工作制度、工作流程及统一格式的申诉举报台帐;对工商服务站的工作人员开展相关知识培训,以提升其工作能力和服务水平。 二、落实工商服务站消费维权工作制度、职责及工作流程,推广涉农合同示范文本,开展合同帮扶及合同纠纷调解工作,将涉农合同进行备案。 三、落实工商服务站培育发展移民区经纪人,建立健全农村经纪人各类台帐及相关信息的报送工作。 四、落实移民新村农产品商标、地理标志、证明商标和集体商标培育工作计划,建立健全本辖区农产品商标培育、

2、拟培育台帐,加大商标宣传力度。 五、落实工商服务站打击传销工作制度、职责,建立出租屋、宾馆、流动人口台帐,对移民区群众进行《禁止传销条例》《宁夏回族自治区打击传销奖励办法》等法律法规的宣传培训。 六、开辟移民区市场主体准入绿色通道,受理不涉及前置审批从事个体经营的注册登记,服务站工作人员进行初审后,由属地管理工商所予以登记。 七、落实消费维权培训内容及科目,力求达到一月一次培训,培训内容要形式多样,讲求实效。 八、落实食品安全制度和措施,积极创建食品安全示范店,每月组织一次食品安全培训活动。 同心县生态移民村工商服务工作站 工作职责 一、工商所所长、村委会主任为工商服

3、务工作站正副站长,确定联络员各1名,工作人员若干名。 二、在工商行政管理部门的指导下,建立生态移民村内经营户信用记录、消费纠纷调解、食品安全以及土特产品进销货管理等制度,教育本村村民和经营户遵守消费维权的相关法律法规及规章制度。接受本生态移民村群众的咨询,受理简单的消费投诉;对复杂或重大的申诉、举报及时上报工商部门处理。 三、利用具有本行政区域特色的农副产品或牛羊养殖作为合同帮扶的切入点,积极推广使用订单农业合同示范文本,指导建立合同示范文本推广到户、合同订单备案建档到户、合同双方诚信公示到户、合同争议调解到户。 四、积极培育发展农村经纪人。结合生态移民村特点,着重培育发展牛羊肉、同心圆

4、枣、劳务输出等有区域特色的农村经纪人。积极引导农村经纪人对同心品牌的宣传推介,做大做强,进一步推动移民新村经济的大发展。大力宣传国家有关培育发展农村经纪人的方针政策和法律法规,为广大农村经纪人提供政策和法律知识的咨询服务,营造有利于农村经纪人发展的社会环境,引导农民积极投身于农村经纪人行业。 五、积极做好商标培育、发展工作。围绕同心玉米、同心红葱、王团西瓜、苦水枸杞等优势特色产业,、充分挖掘地理资源和优势产业,积极引导各类组织注册农产品商标、集体商标和地理标志证明商标。宣传商标法律法规知识,进一步提高移民区企业的商标意识,指导企业正确使用商标、保护注册商标专用权,促进企业运用商标战略加快发展

5、争创驰著名商标,从而增强企业产品的市场竞争能力和商标的附加值。 六、认真做好打击传销及创建无传销村工作。建立本移民村外来人口、外出务工人口台帐。如发现传销案源,或接到群众举报,应及时向工商或公安部门汇报。紧急情况当即上报。工商、公安部门在开展打击传销端窝挖点时,工商服务工作站要给予全力配合和帮助。 七、解答本行政区域内移民关于注册登记的咨询。告知移民办理工商营业执照的流程和需要提交的材料。本行政区域内的移民办理工商营业执照时,可对移民的申请材料先行审查,初审通过后,指导移民到工商所申办个体工商户注册登记。同时,积极宣传工商部门对移民区的帮扶优惠措施鼓励移民从事个体经营活动。 八

6、开展好“维权学校”的教育培育工作。针对移民区移民消费维权意识不强,食品安全隐患难于根治的现状,要借助县“三下乡”活动,充分利用各种宣传媒体、宣传阵地进行宣传引导和教育。面对面、零距离地进行消费维权知识的普及,不断提高移民区消费者依法维权的意识和食品安全防范能力,让广大移民学会消费,学会维权。 同心县生态移民村工商服务工作站 工作制度 为了充分发挥工商服务工作职能作用,活跃同心县生态移民村经济,促进移民发展致富,根据《同心县建立生态移民村工商服务工作站实施方案》,制定本制度。 一、工商所所长、村委会主任为工商服务工作站正副站长,确定联络员各1名,工作人员若干名。

7、二、工商服务工作站有以下职责: 1、宣传消费维权的相关法律法规及规章制度,解答本生态移民村群众的咨询,受理简单的消费投诉。 2、积极推广使用订单农业合同示范文本,开展合同帮扶工作。 3、积极培育发展农村经纪人。 4、积极做好商标培育、发展工作。 5、认真做好打击传销及创建无传销村工作。 6、解答本行政区域内移民关于注册登记的咨询,可对移民的申请材料初审审核。 7、开展好“维权学校”的教育培育工作。 三、工商服务工作站在确定的工作职责内开展工作。如遇重大问题,及时上报上级部门。 同心县生态移民村工商服务工作站 出租屋、外来人员登记制度 一、建立出租屋、

8、外来人员台帐,详细记录相关信息。 二、外来暂住人员租房居住,必须向村委会申报登记。 三、对外来人口必须有当地村、居委会的证明及身份证,才可办理暂住证。 四、教育宣传外来人口遵守登记制度。 五、发现有违法或可疑的人及时向派出所报告。 六、对外来人员办理手续要热情接待、方便群众。 同心县生态移民村工商服务工作站 合同帮扶工作职责 一、宣传与涉农合同相关的法律法规知识。 二、监督、指导生态移民村内“涉农”合同当事人依法签约、变更合同,及时提出监督并纠正“涉农”格式合同中的不平等条款,制止“霸王条款”。 三

9、监督生态移民村“涉农”合同当事人依法履约。 四、承担生态移民村内“涉农”合同争议的调解工作。受理生态移民村 “涉农”合同纠纷、投诉,涉及金额较大或处理难度较大的及时移交县工商局处理。 五、推广“涉农”合同示范文本,为实现合同农业奠定基础。 六、建立完善的“涉农”合同争议行政调解程序、档案管理和统计制度。 同心县生态移民村工商服务工作站 培育发展农村经纪人工作流程 为切实加快农村劳务经纪人培育发展工作。结合生态移民村实际,制定如下工作流程。 一、建立健全本行政区域内剩余劳动力资源档案,及时掌握就业需求。 二、积极协调劳动就

10、业部门开展劳动技能和法律法规知识,切实提高就业率。三、经过培训,选取思想先进,文化层次高的作为经纪人重点培养对象。 三、督促经纪人定期收集用工信息,开拓用工市场。 四、工作站经常性的了解一些用工信息,实地调研,落实信息的可靠度。 五、指导、帮助农村经纪人依法签订合同,帮助解决发生的合同纠纷,保护经纪人的合法权益。 六、指导经纪人同务工人员签定用工合同并不定期巡查,确保务工人员劳有所得。 七、定期对经纪人进行法律法规及政策宣传,鼓励其树立脱贫致富信心和带领农民群众致富的决心。 同心县生态移民村工商服务工作站 培育发展农村经纪人工作制度 一、组织

11、开展农村经纪人发展宣传活动,营造发展氛围。大力宣传国家有关培育发展农村经纪人的方针政策和法律法规,为广大农村经纪人提供政策和法律知识的咨询服务,营造有利于农村经纪人发展的社会环境,引导农民积极投身于农村经纪人行业。 二、利用各种培训资源指导发展。本着农村经纪人需要什么培训什么的原则,与工商所联合协作,确定培训方向、修订培训内容、组织培训资料,重点放在诚信教育、市场经济知识、《经纪人管理办法》、《合同法》等相关法律法规知识、礼仪道德知识及相关技能培训等方面。 三、认真履行服务站工作职责。利用服务站便捷、及时的作用,进入到行政村、深入到农户对经纪人进行面对面、“零距离”的服务和行政指导,提供各

12、种帮助,解决发展中的矛盾和困难。 四、结合生态移民村特点,着重培育发展牛羊肉、同心圆枣、劳务输出等有区域特色的农村经纪人。积极引导农村经纪人对同心品牌的宣传推介,做大做强,进一步推动移民新村经济的大发展。 五、认真总结,组织经验交流。总结本移民村发展农村经纪人的成功经验,将对本移民村发展做出杰出贡献的农村经纪人作为典型案例,向广大群众宣传,不断壮大农村经纪人的队伍,带动本地经济发展。 同心县生态移民村工商服务工作站 商标指导工作制度 一、工商服务工作站指定一名专(兼)职商标工作人员,做好商标培育、注册、使用、续展、变更、抵押、投资、转让、许可、保护等方面宣传咨询工作 二

13、紧紧围绕本行政区域优势主导产品和农村经济合作组织,针对性的开展商标培育、注册等指导工作,建立商标品牌帮扶机制。 三、服务站专(兼)职商标工作人员经常与辖区工商所商标指导员就移民区商标工商沟通、协调,主动邀请辖区工商所商标指导员在业务上指导,帮助移民区积极推行“四书二卡”商标监管方式。 商标注册流程图 同心县工商局商标指导员名单 序 号 工商所 商标指导员 联系电话 1 城镇工商所 苏建林 13909550609 2 城郊

14、工商所 丁 安 13895581999 3 王团工商所 杨志军 18995329418 4 预旺工商所 杨少鹏 13895259165 5 韦州工商所 马三礼 13995235253 同心县生态移民村工商服务工作站 食品安全示范店考核办法 项目 考 核 内 容 分值 考 核 标 准 得分 管理 规范 管理制度明确,有条件的大、中型商场、超市组织机构健全,食品索证索票、食品进销货台账、食品质量自检和质量管理、健康检查和健康档案、食品消费纠纷解决、食品安全应急处置、不合格食

15、品退市下架、食品质量承诺等管理制度完善; 10 有条件的大、中型商场、超市未建立组织机构扣5分;规章制度不完善缺一项扣2分;  依法 经营 1.证照齐全有效,亮照亮证经营。 5 不悬挂营业执照、食品流通许可证等证照缺一项扣2.5分。 2.经营的食品符合国家质量安全卫生标准,食品标识完整清晰,食品包装上有明确的厂名、厂址,有生产日期和保质期,无销售过期、变质和“三无”食品的现象。 10 经检查、抽查10个品种发现销售过期、变质和“三无”食品现象的每一项扣5分。 3.已建立并认真执行进货验收、购销台账、可追溯管理、保护商标等知识产权、不合格食品退货等管理制度;索证

16、索票齐全、进销货台账规范、完整并保存2年。 10 未建立进货验收、进(销)货台账、可追溯管理、不合格食品退货等管理制度的一项扣3分;索证索票不全、销货台账不规范、不完整、不及时填写一项1分。年度索证索票、进销货台账缺一项扣3分。 4.经营散装食品销售应有防护设施,非清真食品应有专柜,需要冷藏的食品必须有冰柜冷藏柜;销售人员须穿工作服,(含口罩、手套、帽子)。 5 未有防护设施、非清真食品专柜、冰柜或冷藏柜的一项扣1分,销售人员不穿工作服(含口罩、手套、帽子)一人次项扣1分。 5、交易食品明码标价,对属于国家价格管理的食品,严格执行国家价格管理等有关规定,不得私下串通哄抬物价

17、扰乱市场经济秩序。 5 食品不明码标价一项扣1分;不严格执行国家管理的食品价格的一项扣2分。 6.计量器具符合法定要求。使用的计量器具应当检定合格、未超过检定周期。大、中型商场、超市有必要的消防设施或消防器材。 5 使用不合格、超过检定周期的计量器具的一次扣3分;没有配备必要的消防设施或消防器材扣2分。 7.全面履行交易合同。没有故意利用合同实施欺骗消费者和其他经营者以及其它违法违规行为。 5 不全面履行交易合同一份扣3分;有故意利用合同实施欺骗消费者和其他经营者以及其它违法违规行为一次扣2分。 8.诚信守法经营,积极处理与消费者之间的食品质量投诉纠纷,切实维护

18、消费者合法权益,主动向消费者赔偿损失。 5 不积极处理食品质量投诉纠纷一次扣2分;不主动(责任方)向消费者赔偿损失一次扣3分。 9.经营场所清洁卫生,食品经营场所周边环境较好,无垃圾场、臭水沟等污染源。 5 经营场所卫生不清洁一项扣2分;食品经营场所周边环境差扣3分。 10.食品陈列整齐、规范。食品营业场地不能出现农药、化肥等化学物品。 5 食品陈列不整齐、规范扣2分;食品营业场地出现农药、化肥等化学物品一次扣2分。 模范 守法 近三年内经营者无重大或严重违反工商行政管理法规和国家其它法律法规行为的记录,没有发生过食品质量安全责任事故和有销售国家明令禁止交易食

19、品的行为。 10 近三年内有重大或严重违反工商管理法规和其它法律法规行为一次扣5分;发生食品质量安全责任事故和有销售国家明令禁止交易食品的一次扣5分。 诚实 守信 模范遵守职业道德,文明经商、诚实守信。从业人员具备基本必要的业务技能和职业道德,具有一定的文化程度,有条件的给予必要的岗前培训,使其熟悉所经营食品的性能和使用方法及食品安全法律法规等相关知识。经营食品的从业人员持有当地卫生主管部门颁发的健康证明。 10 与消费者发生争吵,被投诉到有关部门或被媒体曝光一次扣5分;经测试或提问从业人员所经营食品的性能和使用方法及食品安全法律法规等相关知识回答不正确的一人扣1分;经营食品

20、的从业人员没有健康证明的一人扣2分。 承诺 公示 与工商所签订“食品经营承诺责任书”;向顾客公开承诺,保证食品质量,不销售假冒伪劣、过期和变质食品。公布12315投诉电话。 10 未签订“食品经营承诺责任书”的扣5分;承诺制度、投诉电话未向顾客公开的一项扣1分;查记录消费者一年内投诉3次扣4分。 同心县生态移民村工商服务工作站 打击传销工作报告制度 一、积极协调乡镇党委、政府及相关部门,大力开展打击传销宣传活动,营造良好的打击传销氛围。 二、如发现传销案源,或接到群众举报,应及时向工商或公安部门汇报。紧急情况当即上报。 三、全力配合工商、公安部门开展好打击传

21、销的各项工作。 四、工商服务工作站确立1名打击传销信息联络员,负责打击传销工作信息收集、上报、下传等工作。 同心县生态移民村工商服务工作站 外出务工人员登记制度 一、建立外出务工人员登记台帐,掌握外出务工人员的去向、从事行业等信息。 二、协调联系村党支部建立健全外出务工人员外出报告制度,做到本村人员外出务工前向村党支部报告,确保去向明。 三、外出人员外出前村支部要指派工作人员谈话,要求其在外合法开展各种经营活动。 四、外出人员要定期向村支部党组织报告思想、工作等情况。

22、 同心县生态移民村工商服务工作站 消费维权工作流程 一、接待。工商服务工作站工作人员应热情、耐心地接待消费者咨询、申诉或举报。对消费者咨询的问题应当场解答,解答不了的,及时上报辖区工商所予以答复。 二、登记受理。对符合受理条件的申诉、举报,按照12315软件录入要求当场录入系统或填写申诉、举报登记台帐,并按消费者要求为申诉人、举报人保密。 三、纠纷处理。接到消费者申诉后,依照《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,积极主动处理消费纠纷,通过协商的方式,帮助消费者和经营者沟通、和解,争取当场解决消费纠纷。协商无法和解的申诉,应录入12315系统后及时向辖区工商所上报,请求调解。

23、四、资料归档。消费纠纷处理后,按要求制作消费纠纷调解文书,并将相关申诉资料整理归档,装订整齐。 同心县生态移民村工商服务工作站 消费维权工作职责 一、生态移民村工商服务工作站工作职责 1、在工商行政管理部门的指导下,建立生态移民村内经营户信用记录、消费纠纷调解、食品安全以及土特产品进销货管理等制度,教育本村村民和经营户遵守消费维权的相关法律法规及规章制度。 2、向消费者明示有关消费提示以及购买商品和接收服务所要注意的要领。 3、解答生态移民村消费者有关咨询和质询。 4、及时处理工商部门通过“快速通道”转送的申诉,应用12315申诉举报软件和视频

24、系统,受理和处理消费者对本村经营者的投诉。 5、做好本村消费者投诉和调解的记录和统计工作。 6、定期对本村消费者投诉相对集中的问题,向工商等有关部门汇报。 7、配合工商等有关部门对本村经营者假冒伪劣商品进行处理。 二、生态移民村工商服务工作站站长工作职责 1、组织、协调生态移民村工商服务工作站工作人员共同完成工作任务,督促工作人员认真履行职责。 2、对工作人员受理、调解消费者申(投)诉进行指导,及时掌握工商服务工作站受理消费投诉、举报以及其他工作的整体情况。 3、做好与工商部门的沟通协调工作。 三、生态移民村工商服务工作站工作人员职责 (1)随时接待来访的消费者,对

25、消费者的申诉、举报进行详细登记。 (2)根据法律法规有关规定,调解处理消费纠纷,将申诉、举报信息及时录入快速通道(计算机),认真办理所辖工商所转办的消费申诉、举报,及时将办理结果反馈给工商所。 (3)对消费者进行消费维权知识及法律法规知识的宣传。 (4)积极宣传消费维权知识及工商法律法规。 (5)定期或不定期地到辖区走访了解情况,发现一般违规行为及时指出,要求经营户自行整改,发现较为严重的违法违章行为,积极向工商所报告。 同心县生态移民村工商服务工作站 12315消费维权工作制度 一、消费者申诉受理制度 1

26、工商服务工作站受理消费纠纷案件应符合下列条件: (1)有明确的被诉方; (2)有具体的投诉请求、事实和理由; (3)属于该站管辖范围。 2、工作人员对符合受理条件的消费者咨询、申诉,热情接待,用语规范,不推委扯皮、故意拖延和无理拒绝,及时受理并进行登记,同时将申诉信息录入12315指挥调度系统。 3、凡不属于《消法》调解范畴的申诉案件,应将不予受理的原因及时告知消费者,并指导其向有管辖权的机关申诉、诉讼,同时做好移交有关手续和登记备案工作。 二、消费纠纷调解制度 为进一步发挥各生态移民工商服务工作站的维权作用,规范工作站工作行为,提升工作站服务水平和工作人员业务能力,强化消

27、费纠纷和解,增进经营者与消费者的沟通、理解,营造和谐的消费环境,切实维护消费者的合法权益,制定本制度: 1、工商服务工作站工作人员在接到上级网站转办的消费投诉及辖区经营场所内发生的消费纠纷,应及时与消费者联系,进行调解; 2、受理消费纠纷时,认真填写登记台帐,详细登记投诉方的基本情况, 3、对简单消费纠纷应在当日办结;疑难复杂的投诉在3日内办结,经与消费者协商无法和解的投诉,应进行登记并及时向上级网站反映情况,请求调解。 4、消费纠纷办结后,认真填写消费纠纷和解书,详细登记有关事项,并录入12135指挥调度系统,及时上报; 5、和解消费纠纷,要做到投诉不出门,消费纠纷和解率应占投

28、诉总量的95%以上。 6、每季度进行一次投诉情况统计分析,对投诉较多的商品和服务,应及时向本单位领导反映,提出意见和建议,同时,将统计情况上报工商部门。 三、消费纠纷和解制度 1、生态移民村经营场所发生的消费纠纷,工商服务工作站应采取和解的方式解决。 2、消费者在经营场所购买商品,或接受服务发生消费纠纷时,可直接到所在工商服务工作站进行申诉,工商服务工作站应积极主动处理本辖区经营场所发生的消费纠纷。 3、属于辖区经营场所的消费纠纷,工商服务工作站应采取协商和解的方式与消费者当场沟通解决,制作消费纠纷和解书,由双方签字认可,经与消费者协商无法和解的申诉,应及时向辖区工商所反映情况,

29、请求解决。 四、视频调解制度 1、生态移民村经营场所安装12315“快速通道”的工商服务工作站,对自行受理解决消费纠纷,应将消费者申诉的基本信息和处理结果录入快速通道,对上级分派的消费申诉案件,也应及时将处理结果录入;对无法调解的消费纠纷利用快速通道的视频调解系统呼叫辖区工商所请求帮助解决。 2、工商服务工作站工作人员必须熟练掌握12315视频调解系统的操作和使用,在工作时间内必须上线,保障与工商所的呼叫畅通。 3、视频呼叫必须逐级进行,不得越级呼叫。 五、工作联系制度 1、工商服务工作站每季度向辖区工商所汇报一次本站调处消费纠纷情况。 2、工商服务工作站指定一名工作人员

30、与辖区工商所建立日常工作联系,对工作中遇到的困难和问题随时联络。 3、工商所每季度上站巡查和回访,及时了解和指导维权服务站建设和日常工作,帮助解决工作中遇到的困难和问题。 4、工商所根据实际情况及时向工商服务工作站提供相关咨询及工商法律、法规、政策的宣传。 六、学习培训制度 1、工商服务工作站工作人员,应树立学习意识,自觉学习消费维权理论和业务知识,认真掌握和积累消费维权法律法规、钻研调解技巧、丰富维权知识。 2、生态移民村工商服务工作利用各种例会,组织工作人员和经营者学习维权知识、自律制度等有关内容;重点针对工作中存在的薄弱环节加强学习,改善服务质量,提高工作水平。 3、工

31、商服务工作站每半年组织工作人员、义务监督员进行集体学习或培训。 4、工商服务工作站工作人员积极参加工商部门组织的相关培训,参与工商部门组织维权服务站开展的交流学习。 七、信息报送制度 1、生态移民村工商服务工作站应围绕年度维权工作重点、最新消费动态向工商所上报有关工作情况、意见建议、典型案例等信息。 2、报送信息必须能准确概括报送信息的核心内容,文字简明、语言平实,具有真实性,能反映维权站工作的客观真实情况和工作动态。 3、对工商服务工作站工作及时进行总结,将好的经验、工作方法及维权成效进行归纳提炼,向工商部门反映,上报信息,扩大宣传。 4、对重大消费纠纷和突发紧急事件及时报

32、送,如瞒报、漏报贻误时机、影响信息的畅通,追究有关责任人责任。 5、报送的信息以电子文档发送或以书面形式报送。 八、统计分析制度 1、统一使用工商部门印制的统计报表,每季度末将本季度处理消费投诉统计表上报辖区工商所,对申诉情况进行分析上报。 2、对消费者反应相对集中的热点、难点问题,认真分析存在问题的原因,书面上报情况说明或整改计划。 3、填写统计报表要认真,填报的数字要准确、真实,不得弄虚作假。 4、建立健全统计台帐,及时将统计数据录入计算机,以便查阅。 同心县生态移民村工商服务工作站 消费维权知识培训计划 时间

33、 培训内容 培训机构 主讲人 备注 2011年5月 《消费者权益保护法》 《生态移民村工商服务工作站工作制度》 县局消保科 苏克文 2011年6月 《宁夏消费者权益保护条例》 《“三包” 规定》 县局消保科 苏克文 2011年7月 《种子法》,农资商品鉴别知识 县局市场科 马兴贵 2011年8月 《商标法》 县局商广科 苏红朝 2011年9月 《合同法》 县局市场科 马兴贵 2011年10月 《经纪人管理办法》 县局市场科 马兴贵 2011年11月 《个体工商户管理条例》 县局注册科 丁术华 20

34、11年12月 《禁止传销条例》、《宁夏回族自治区打击传销》举报奖励办法 县局经济检查队 马杰 培训说明:1、培训时间为一月一次,要有培训记录和授课照片;2、培训内容要制作成课件形式,要结合生态移民村的实际讲授,要有案例,讲求实效,切忌照本宣科。 个体工商户登记流程图 名称查重 (打印名称核准通知书) 受理登记 (向工商所提交申请材料) 核审意见 执照打印 前置审批 申请个体工商户设立登记提交的材料 1、个体工商户登记审查意见表(工商所提供) 2、个体工商户设立登

35、记申请书(工商所提供) 3、申请人身份证复印件(2张) 4、申请人相片(1寸,2张) 5、经营场所证明。经营场所属于自有的,提供房产证复印件;租赁的提供房屋租赁合同复印件及出租方的房产证复印件 6、涉及前置审批的,还应当提交主管部门的批准文件和证件。 同心县生态移民村工商服务工作站 注册登记指导工作制度 一、解答本行政区域内移民关于注册登记的咨询。告知移民办理工商营业执照的流程和需要提交的材料。 二、本行政区域内的移民办理工商营业执照时,可对移民的申请材料先行审查,初审通过后,指导移民到工商所申办个体工商户注册登记。 三

36、积极宣传工商部门对移民区的帮扶优惠措施鼓励移民从事个体经营活动。 四、向本行政区域内的经营户宣传相关法律法规知识,教育经营者守法经营、诚信经营。 同心县工商局生态移民村工商服务站 服务个体私营经济发展优惠措施 一、放宽准入条件,鼓励生态移民村个体工商户发展。按照“非禁即准”的原则,大力扶持移民群众创办个体私营经济。特别是对生态移民村有创业愿望的剩余劳动力、登记失业人员、残疾人、退役士兵以及毕业2年以内的普通高校毕业生,从事个体经营的,自其首次注册登记之日起3年内免收登记注册类和证照类等有关行政事业性收费;允许一人申办多个个体工商户营业执照,

37、允许个体工商户无名称经营;允许其利用家庭住所、租赁房屋、临时商业用房等场所,在符合安全、环保、消防等要求,经新村新村村委会同意,可作为创业经营场所;对生态移民村村民委员会提供从事体育健身、孕妇健康指导、社区娱乐(棋牌)活动、老年活动和盲人按摩等服务场所,除经营者自愿申请要求办理营业执照外,登记机关不再要求办理;对生态移民村从事商业零售和修理服务等经营活动的流动商贩,对生态移民村农民在集贸市场或当地镇(乡)政府指定区域内销售自产农副产品的,一律免予工商登记。 二、建立 “试营业”制。允许生态移民村返乡务工人员、高校毕业生、残疾人及其他农村剩余劳动力,在不涉及前置许可的前提下,可以申请“试营业”

38、试营业期间,核发有效期为6个月的个体营业执照,试营业期满后,条件成熟的可以转为正式营业,仍感到有缺陷的可以要求继续试营业,延续试营业次数为1次,时间6个月。 三、鼓励个体工商户、个人独资企业发展壮大。结合生态移民村产业结构调整及经济发展实际,对生态移民村农民设立的个人独资企业、合伙企业、个体工商户为扩大规模,申请设立为公司的,在主要出资人不变的情况下,经登记机关核准,允许保留原字号和行业用语;鼓励生态移民村个体、私营企业和其他各类经济组织发展特色农业、设施农业、生态农业、绿色农业和健康养殖业,并引导其向农产品深加工以及为农业生产服务的行业拓展;放宽生态移民村兴办企业的名称核准条件,与经营规

39、模相适应的,名称可以使用“农业发展”、“农业产业开发”、“农业科技”、“农业旅游”等行业表述用语;对从事农业技术开发和农业技术咨询服务的个人独资企业,免收登记注册费。 四、鼓励创办农民专业合作社。对符合现代农业发展方向、有利于促进农民增收的经营项目均予登记的原则,农副产品运输、销售及其他农业服务项目等均可登记。允许生态移民村农民、土地承包人,以农民投资者身份申请创办专业合作社;农民专业合作社登记注册不验资、不限制出资总额、不缴纳登记费、不参加年检,鼓励其开展市场营销、信息服务、技术培训、农产品加工储藏和农资采购经营。 五、鼓励扶持生态移民村经纪业发展。围绕现代农业、种养殖业、劳务输出、穆斯

40、林用品及清真食品加工等特色产业发展,重点做好生态移民村粮食、林果苗木、清真牛羊肉、劳务输出等方面的经纪人培育及登记注册工作。对季节性或临时性从事经纪活动的农村经纪人,实行备案管理,免于注册登记。 六、简化办事程序,缩短登记核准时限。在每个生态移民村工商服务站放置申办个体工商户登记注册表格及相关材料,由服务站工作人员负责发放并指导填写,由就近工商所负责登记注册。对申报登记注册材料齐备、符合法律法规要求的,当日办结;对材料不齐全的,给予及时指导完善,3个工作日内核发营业执照;对不符合法定要求,或不属于工商部门受理范围的事项要及时申请人;对申请“试营业”的,建立登记台账,实行备案管理。

41、 同心县辐射生态移民村注册商标台帐 序号 商标名称 商标注册号 核定 类别 使用商品 专用权期限 商标持有人 辐射移民村 联系人 联系电话 边 桥 7472602 31 新鲜草莓;鲜水果 2010.10.28至 2020.10.27 同心县启秾瓜果蔬菜农民专业合作社 惠安新村、上河湾村、圆枣村 虎振林 13895221068 同心园枣 6479110 31 园枣 2009.10.21至 2019.10.20 同心县园枣协会 惠安新村、上河湾村、圆枣村、南安村、三山井村、宁庆华村 同心县园枣协会 1399513

42、0681 回乡同心 7182394 5 枸杞;医药用甘草;药用草药茶;药草 2010.09.28至2020.09.27 同心商会 惠安新村、上河湾村、圆枣村 金学武 8022568 优奴斯NS 5609750 31 鲜土豆;新鲜蔬菜;西瓜;甜瓜;谷;燕麦;大麦 2009.08.14至 2019.08.13 马俊杰 惠安新村、上河湾村、圆枣村 马俊杰 3936999 洞子沟苦水 7245468 5 人参;枸杞;药草、医药用甘草;医用草药茶;医药用麦片;医用营养食品 2011.04.07至2021.04.06 同心县吉利枸杞营销专业合作

43、社 惠安新村、上河湾村、圆枣村 马吉礼 13995030940 同心县辐射生态移民村拟培育商标台帐 序号 商标名称 商标使用人 住所 联系人 联系电话 使用时间 使用的商品 是否申请注册 申请注册时间 1 王团西瓜 豪伊德餐饮服务有限公司 宁夏同心县 豫海北街 丁建宝 8038444 2009-02-03 西瓜 已申请 2009-01-12 2 金玉豆 JYD 宁夏同心县热给娅工贸有限公司 宁夏同心县杨家河湾村 马海燕 13709587220 2009.11.27 谷(谷类)玉米 待审中 2010.11.2

44、7 3 王团西瓜 同心县豪伊德餐饮有限公司 同心预海北街粮食局商品楼 丁建宝 8038444 2009-02-03 西瓜;甜瓜;鲜水果等 待审中 2009-01-12 4 同心 TONGXIN 宁夏泰杰工贸有限公司 宁夏同心县火车站附近 马俊杰 3936999 2008.7.23 自然花;活家禽;种家 待审中 2008-07-23 5 苦水 宁夏天予枣业有限责任公司 同心县羊绒工业园区 马军 3936454 2009.1.19 补药;(药);枸杞;药用 待审中 2009.1.19 6 回达 宁夏回达清真食品有限公司 同心县王

45、团镇 马如杰 0953-8640366 2010.11.11 肉;肉冻;香 肠;咸肉;等 已申请 待审批 2010.11.11 7 伊诺尔 李晓龙 同心县王团镇吊堡子村 李晓龙 15909638118 2010.8.6 饼干;面包;糕点;麻花; 已申请 待审批 2010.8.6 8 王团 同心县启秾瓜果蔬菜农民专业合作社 宁夏同心县石狮镇边桥村 虎振林 13895221068 2009.6.16 新鲜草莓;鲜水果 待审中 2009-06-16 9 同馨 同心县启秾瓜果蔬菜农民专业合作社 宁夏同心县石狮镇边桥村 虎振林 138

46、95221068 2010.4.14 谷(谷类)植物;活动 待审中 2010.4.14 10 秀军 同心县韦州镇小白食品加工厂 同心县韦州镇 白秀军 13895284608 2010-11-10 清真食品 拟申请 2010-12-3 同心县生态移民村工商服务工作站 商标指导员工作制度 一、工作原则 (一)商标指导员要提高商标工作创新意识,增强服务职能,在实际工作中充分展示工商部门在服务经济社会又好又快发展中的新水平和新形象,把加快实施商标战略、提升商标品牌、进行商标管理的理念导入到移民新区所辖企业,带入到千家万户。挖掘潜力,坚持分类指导、重点帮扶

47、开展保姆式全程服务,通过商标法律咨询服务,对商标注册人和申请人进行面对面的示范培训,积极推动移民新区商标品牌发展。 (二)商标指导员要利用自己所具备的业务知识,结合管理服务职能工作,通过建立联系点、现身说法,引导和教育商标注册人研究、开发、运用商标,在进行上门宣传商标法规,帮其规范商标使用管理行为的同时,动员其准备相关资料,做好争创宁夏著名商标的准备。 (三)商标指导员要根据实际,通过日常的企业商标监管和年检时机主动开展工作,建立与企业商标注册人直接联系方式,通过商标“四书二卡”的施行,进行商标帮扶工作,努力使商标申请人得到最快捷方便的服务。 二、主要任务和目标 (一)商标指导员结

48、合移民新区实际,制定出本地商标发展培育规划。 (二)建立商标品牌帮扶机制。紧紧围绕移民新区优势主导产品和农村经济合作组织,开展重点帮扶,着力打造“一村一品一标”,力争二至三年内在每个移民新区培育一件商标,五年内在移民新区培育一批有影响的注册商标。 (三)全力搞好企业商标管理与服务。指导企业充分的利用商标的作用,做好商标使用、续展、变更、抵押、投资、转让、许可、保护等方面的工作,加强自我保护,盘活商标资源。 (四)进一步完善商标富农机制。按照“立足一个资源、围绕一个链条、打造一件商标、带动一批品牌、富裕一方农民”的工作思路,积极做好移民新区农产品商标注册,引导帮助移民新区农民懂商标、创商标

49、用商标、护商标。同时,进一步引导、帮助做好地理标志、证明商标、集体商标的培育和申请注册工作。利用商标扩大农产品的知名度,提高农产品的市场竞争力和市场占有率。 (五)在移民新区积极推行“四书二卡”商标监管方式。通过“商标注册意见书”、“商标规范使用提示书”、“争创驰著名商标建议书”、“商标违规使用警示书”、“商标维权联系卡”、“驰著名商标跟踪服务卡”的推行,进一步提高移民区企业的商标意识,及时掌握商标基本情况,指导企业正确使用商标、保护注册商标专用权,促进企业运用商标战略加快发展,争创驰著名商标,从而增强企业产品的市场竞争能力和商标的附加值。 (六)围绕同心玉米、同心红葱、王团西瓜、

50、苦水枸杞等优势特色产业,加强与农业部门和乡镇政府的协调配合,充分挖掘地理资源和优势产业,积极引导各类组织注册农产品商标、集体商标和地理标志证明商标。 (七)加强商标的保护力度,特别是加强对驰名、著名商标的保护和农产品地理标志的保护,坚决打击各种商标侵权行为及傍名牌行为,切实保护移民新区消费者的合法权益。 三、在移民区推行“四书二卡”商标监管方式 通过市场巡查对经营者实行分类指导,认真做好“四书二卡”工作的推行。 同心县生态移民村工商服务站商标指导员名单 序 号 移民村 名 称 商标工作人员 联系电话 管辖工商所 工商所商标指导员 联系电话 商标培

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        抽奖活动

©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:0574-28810668  投诉电话:18658249818

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :微信公众号    抖音    微博    LOFTER 

客服