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在全县110社会联动工作会议上的讲话
同志们：
今天我们在这里召开全县110社会联动工作会议，来参加这次会议的单位和部门有40家，有许多单位今天成为110社会联动系统的新成员，我代表县政府和110社会联动工作领导小组对你们的加入表示热烈的欢迎，同时对过去在110社会联动工作中作出贡献的单位和部门表示衷心感谢，并通过你们向默默奉献在一线的工作人员表示诚挚的
慰问。刚才，县公安局xxx副局长代表县110社会联动工作领导小组对全县110县社会联动工作进行了回顾总结，并对下一步的工作作了部署，我都同意。下面我就如何做好我县的110社会联动工作再谈几点意见。
一、认清形势，增强做好110社会联动服务工作的责任心和紧迫感。
99年我县实施110社会服务联动工作以来，各联动单位面对复杂、繁重的工作任务，不断开拓，积极进取，工作是富有成效的。特别是近几年来，县110社会服务联动单位和部门紧紧围绕推进“生态xx”、“平安xx”建设，立足本职，密切协作，为广大群众做了大量的社会服务和紧急救助工作，得到了党委政府和广大群众的一致好评。好的方面有以下几点：
一是组织机制不断完善。在110社会联动工作启动之初，县政府就成立了由县政府领导担任组长、各联动单位负责人为成员的领导小组，下设办公室，统筹、协调全县110社会联动工作。各联动成员单位相应成立了工作班子，制定了受理社会联动服务的工作责任制和承诺制，并落实人员、添置装备，建立值班备勤制度，保证随时处置群众的应急求助报警。七年来，为确保各项工作落到实处，许多成员单位的主要领导都将联动工作作为一项重要工作来抓，亲自解难题、亲自抓落实，及时协调解决联动接处警工作中存在的问题和困难，不断健全完善工作机制，确保了110社会联动反应快、处置准、效果好。
二是协作配合日趋紧密。110报警服务台与各联动单位隶属不同部门，有各自职责，但各联动部门都能按照社会服务联动网络实施方案落实责任制，认真履行联动承诺。遇有警情，闻警而动，都自觉服从110报警服务台的指挥调度，及时加以处置，特别是在一些重大事件处置过程中，各联动部门都能根据各自职责，团结合作，紧密配合。如前年大康转椅厂发生的重大火灾事故，110指挥中心接警后，报告县委县政府，同时调集了交警、派出所民警及消防、供电、城建、经贸委等多家部门和单位到现场处置。在县领导的亲自指挥下和各联动单位的共同努力下，火灾及时扑灭，将事故损失降到了最低点。
三是社会功用日益明显。从近二年接处警的数据来看，04年全年受理社会联动类报警304起，05年全年受理社会联动类报警533起，今年1-6月份，共受理社会联动类报警220起，这些报警几乎涉及到所有联动单位，大部分都得到及时妥善解决。另外，各成员单位还按照职责分工强化服务职能，如县公安局为了方便群众报警，调整警力部署，加强巡逻防范，有效地控制了违法犯罪案件的发案势头。县工商管理局12315消费投诉中心集受理、维权、查处一体，维护消费者权益的快速反应队伍已初具规模。县卫生系统建立了120急救中心，快速有效地开展危重病人的救护工作，为救护的病人开辟绿色通道。通过110社会联动工作，实实在在地为广大人民群众解决了一大批急事、难事，使人民群众真切感受到党和政府的关怀、温暖，赢得了社会各界群众的广泛赞誉。
在取得成绩的同时我们也应清醒地看到，随着社会形势的发展，我县110社会联动工作在组织规模、运行机制和装备保障等方面已不能完全适应社会发展的需要，在一定程度上制约了110社会联动工作的成效。比如说：联动应急机制不够完善，多方协同作战意识不强，特别是在应对各种突发性事件的工作机制上，还处于一种被动应付状态，缺乏统一协调、科学规范的应急机制；联动处警职责没有落实，联而不动现象仍然存在；联动单位之间缺乏正常的交流，工作职责的划分也不明确，有时还存在推诿、塞责现象；应急抢险的物资装备没有落实到位，影响了抢险求灾工作的顺利开展。上述问题刚才戴军副局长都已提到了，我在这里不再重复。这些问题的存在在一定程度上影响了110社会联动系统的工作效率和服务质量，给110社会联动工作的社会公信度和政府形象带来负面影响。
110社会联动工作是是党和政府与广大群众建立沟通关系的桥梁和纽带，是党以民为本思想的具体体现。为此各成员单位要牢固树立全局观念，把联动工作纳入本单位的业务工作之中，树立做好联动工作是密切群众关系、获取群众理解，提高自身形象，扩大自身宣传途径的意识，全心全意、保质保量完成各项工作。
二、落实措施，切实提高110社会联动系统的工作水平和效能。
为切实提升我县公共救援救助保障水平，更好的发挥110社会服务联合行动紧急救助工作的职能作用，各联动单位要进一步制定和完善联动服务工作各项规章制度，落实工作责任，规范服务承诺，切实担负起本单位本部门在110社
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