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通丰物流有限公司.doc

1、 通丰物流有限公司     通丰物流有限公司是一家集国际、空运、专递、以及中介担保业务为一体的综合性服务公司。 公司具有严谨、完善的管理、操作系统和可靠及时的网络运营系统。员工训练有素,纪律严明,揽收派送,诚信敬业,在沪上金融、外贸企业及国外驻沪商社中声誉良好。此外,公司能为客户代理国内和国际空运服务。 本公司在物流市场上具有丰富的经验,并有充足完善的运输能力作为保障,国际物流业务建立在广泛而强大的代理系统上,具有时效快、费用低的特点。    通丰物流有限公司是基于国际快递物流业成功范例特点组建起来的物流配送网络,具有自身的优势,如有固定的业务来源,服务范围广。公司将依托雄厚的实力,建

2、立了自成体系的组织和服务网络,为客户提供门到门的收送服务。通丰遵循一流的服务运作体系,通过架设现代化的运输平台和电脑信息网络平台,不仅向八方客户随时提供符合各种要求的递送服务,而且能够与客户共同设计物流服务方案,对快件托收、运送、派发、仓储、查询等诸多环节进行全球范围的全过程适时监控,随时向客户捉供货物跟踪信息反馈。 通丰在以其不变的宗旨,一如既往地为客户提供安全、周到、体贴的服务。在市场更趋成熟,并进一步走向国际化,走向WTO的今天,各大企业越来越需要互相协作参与市场竞争。公司有信心跟上市场脚步,为客户提供良好的服务,以期成为客户最好的合作伙伴及助手。“你的满意,我的追求”是我们不变的宗旨。

3、为应对激烈的市场竞争,使优势真正由传统的物流企业向现代物流企业转换,达到降低物流成本,提高自身的竞争力的目的,公司除了要向集团化、网络化、国际化方向发展外,更重要是要向科技化方向发展,拟建立自己的电子商务平台及业务管理信息系统。通丰以信息技术的改造为核心带动公司整个业务流程和客户服务流程的优化,整合公司的资源,建立一家集信息流、物流、资金流、人才流为一体的大型物流公司。 通丰物流已开通全国中介担保业务  通丰物流有限公司中介服务,是为了避免网络欺诈行为,让骗子没有可乘之机,让更多的网友安心的交易。 通丰物流有限公司中介目前采用卖家先把货物交到物流中介,物流中介拿到货物,然后买家付款到物流

4、中介。买家付款后物流中介工作人员安排发货。买家收到货物之后验货,验完没问题后通知物流中介,同意把款付给卖家,物流中介才会把款付给卖家。通丰物流有限公司中介服务可以很好的避免纠纷的出现,涉及到的个人信息都已经隐藏处理,只有交易双方和管理员可见,大家可以放心的使用。 --------------------------------------------------------------------------------- (注:买方收到货后发现货不对版,请务必在3天内及时联系通丰物流有限公司工作人员,开通货物不满7天保退业务。此规定对买方有绝对保护利益。7天过后,恕不受理。) ----

5、 【公告】本公司为网友提供中介服务,大家可以自愿选择使不使用物流中介,万一出现不经过物流中介便进行交易而导致发生交易欺骗,物流中介不负任何责任,理论上也不提供任何帮助。(友情提示:为降低网络交易的风险性,建议大家使用通丰物流有限公司中介!) --------------------------------------------------------------------------------- 一、中介服务 1、中介到底是如何

6、操作步骤的? 答:前提:在双方确定交易,商定好交易的物品及交易价格以后,买卖双方同意由在通丰物流有限公司中介交易。 步骤:如下 a.交易双方协商后卖家把货物交到中介这里.等待买家款到发货. b.买家打电话中介确认.查询单号. c.中介确认并通知买家打款总额到中介帐号 d.买家打款通知中介查看确认 e.中介确认收款后马上发货给买家 f.买家收货后确认满意(如不满意双方协商) g.中介将交易款汇给卖家 h.卖家收款并确认交易结束 2.如何计算汇入中介帐号的总额? (中介系统将自动计算打款总额)买家汇到中介帐号上的总额 :XXX元= ①交易的金额 +XX元

7、②中介费 +XX元 ③中介汇给卖家时的银行手续费+0.XX元 (中介费用和运费双方协商) ①交易的金额 =约定的物品交易额也就是卖家最终得到的货款 ②中介费 =(计算方法如下)(新中介系统将自动计算) 交易金额不超过 ¥100,不收取中介费; 交易金额 ¥100-¥499 之间,收取 ¥5 的中介费; 交易金额 ¥500-¥999 之间,收取 ¥10 的中介费; 交易金额 ¥1000-¥1999 之间,收取 ¥15 的中介费; 交易金额 ¥2000-¥2999 之间,收取 ¥20 的中介费 交易金额 ¥3000-¥3999 之间,收取 ¥25 的中介费 交易

8、金额 ¥4000-¥4999 之间,收取 ¥30 的中介费 交易金额 ¥5000-¥6999 之间,收取 ¥40 的中介费 交易金额 ¥7000-¥9999 之间,收取 ¥50 的中介费 交易金额 超过10000,原则上为¥80 的中介费,特殊情况须经协商确定。 ③中介汇给卖家时的银行手续费 银行汇款手续费一律为货款的1%计算,上限50元。 3、中介的收款帐号是什么? 答;请咨询通丰物流有限公司统一服务热线:021-52312335 4.交易中需要注意的事项 a.中介人确认收到卖家货物的 48 小时后,如果买家还没有打款,并且没任何合理的原因解释,卖家可以向中介

9、请求设置最迟的可接受收款时间,由中介人来协调,如果时间到了买家还没有付款,卖家可以要求撤消交易,中介人把货物退回给卖家,但中介费仍然收取。 b.物品寄到买家处,请在三天之内给出答复是否可以给卖家打款,超出时间如果还没有答复,中介人可以默认为买家同意把货款打给卖家。如果出现问题,买家退货给卖家,卖家在收到物品的三天之内给出答复是否可以给买家退款,如果出现问题,需要协商最多一周内给出答复,超出时间如果还没有消息,中介人可以默认为卖家同意把货款退还给买家注:此条规定中介具有最终解释权并可以做出最终的决定. c.卖家一定要在交易之前把物品所有已经发现的问题都说清楚。 (最好能提供物品的照片,以

10、便买家收到货物后进行核对) d.买家收到货品后,请仔细检查,但是也不要太苛刻,只要不是大问题,必须持理解的态度;收到的物品与初期谈的成色差很多,请买家提供具体的问题给中介人,中介认可后,买家可以提出退货或者要求降价。 如果卖家不同意降价而导致退货,默认的方式是由卖家承担回程的运费(针对运费问题中介人可以凭事实作出判断,并有最终决定权),交易前如果双方有协议的除外。 一旦买家说明收到物品并没有提出异议的话,中介即默认买家同意打款给卖家。 5、汇款后,可以通过什么方式通知中介? 答:电话联系。电话:021-52312335 6、中介交易,还是出了问题,怎么办? 答:首先还是希望买卖

11、双方能协调解决,如果不能解决的话。如果双方对物品或交易分歧或纠纷无法妥协.那就通过相关执法部门最终仲裁。在双方没有协商处理好之前,中介有权冻结货款 7、怎么界定交易不成功? 申请中介交易不成功的分3种情况。 a.如果卖家货货已经到中介后买家并没有把货款打来,中介就停止了,中介费照常收取,卖家有权追究买家责任,给与赔付买家实际经济损失。 b.如果卖家货物发出了,只是买家到手已经因为成色不满意或者其他原因而退货的,中介费照常收取。        三、回单        回单是指寄货客户随货一起托寄出去的送货单或其他资料要求收货客户签收后需返回的相关送货单。 通丰物流有限公司开通浙江省内

12、全境代签回单服务,所有签收回单在退返过程当中均实行全程扫描监控,让您的回单返回更安全。我司郑重承诺:所有签收回单快件,无特殊原因,回单自收件人签收之日起3个工作日内返至寄件客户处(准时返回率达100%)。        四、快件跟踪       通丰物流有限公司所有派送车辆均安装有GPS定位系统,能够对您的货物进行GPS定位全程跟踪,拥有优秀的客服团队,让您可以即时查询到货物的位置和状态。  注:自2009年月4日中班起,通丰物流有限公司网络内部调整,开通公司或企业以批发形式发货中介服务业务,务必各网点人员知悉. 联系我们 电话:021-52312335 地址:上海市徐汇区中山南二路942  多媒体会议室     客服中心(三) |     客服中心(二)     客服中心(一)                 技术支持中心                 客户接待区

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