2018年质量月活动策划方案.doc

2018年质量月活动策划方案为了积极响应大区关于开展华中大区2018年“质量月”活动的通知文件精神，提高合肥城市公司各项目部的质量管理水平和工程实体质量，城市公司工程与安全管理部计划于2018年9月1日至9月30日组织开展“质量月”活动。一、指导思想通过“质量月”活动，进一步增强全员质量意识和责任意识，提高各项目部质量管理水平，为总部提出的“快速周转、开发提速”方针保驾护航。二、活动主题增强质量管理水平，提升品牌形象，提高客户满意度。三、活动时间2018年9月1日2018年9月30日。四、组织领导为加强合肥公司“质量月”活动的组织领导，成立2018年“质量月”活动领导小组，组长方虎，组员谭寅生、白小林、曹开乐，展开合肥公司“质量月”相关活动。五、活动内容“质量月”期间的各项活动均按照大区的活动要求并结合城市公司实际情况开展，整个活动分三个阶段进行，具体过程如下：第一阶段：动员宣传阶段（9月1日-9月7日）1.大力营造“质量月”的浓厚氛围(1)“质量月”活动开展之前，工程与安全管理部首先围绕“质量月”活动主题，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。(2)组织城市公司各项目部编制“质量月”活动策划，并在办公生活区域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等处，悬挂横幅、标语，制作展板，对质量法规、质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。第二阶段：活动实施阶段（9月8日-9月28日）1.组织专题知识讲座学习活动工程与安全管理部将以“质量月”活动为契机，结合合肥公司工程项目实际，组织各个项目开展第三方质量评估体系知识讲座，培训对象为项目部现场土建工程师、安装工程师、监理管理人员及总分包管理人员，主要内容是第三方质量评估的流程、质量标准以及检查方法。2.专业质量考试在质量月活动期间组织各个项目部管理人员、总包及监理管理人员进行第三方质量评估体系专业质量考试，并对成绩优秀者给予通报表扬。3.开展质量专项检查活动工程与安全管理部响应大区号召，以第三方质量评估体系表为检查标准，积极开展日常巡查及月度联合检查，以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查现场管理”为主要内容，重点检查防渗漏、空鼓开裂、结构安全、违规强条、观感质量。通过日常巡查及月度联合检查等形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查，提出整改及改进建议，督促项目部整改落实，以此提升质量管理水平。4、 开展客户满意度回访活动 组织客户关系部、项目部广泛开展客户模拟、客户回访等形式，明察暗访，收集客户真实反馈，持续改进，改善质量短板，提升客户满意度。5、活动要求1.工程与安全管理部要按照大区的要求，高度重视，周密策划，认真部署、动员、开展好“质量月”活动。2.要围绕“质量月”活动主题，扎实有效地开展各项活动，积极开展质量宣传活动，普及质量知识和质量法律法规，增强全体员工的的质量主体意识。3.质量月活动开展后，工程与安全管理部要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。第三阶段：活动提升总结（9月29日-9月30日）“质量月”活动结束后，工程与安全管理部组织各项目部分别上交质量月活动总结，及时发现工程管理上的不足，持续改善，提升工程质量管理水平，提高客户满意度。最后由工程与安全管理部统一汇总总结、存档，并上交大区工程与安全管理部。