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在开展争创“双满意”站所活动动员大会上的讲话
——李万新
同志们：
过去几年，公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地。我们碧流河水管站的各项工作虽然取得了显著的成绩，但是，我们更要看到，对照“三个代表”的要求，对照上级领导和人民群众的期望，我们还存在着不少行风问题，有些还比较突出，为了进一步加强自身建设和精神文明建设，我站决定开展“让上级领导满意”和“站服务对象满意”的“双满意”争创活动，我就此谈几点看法：
一、要深刻认识创建“双满意”的现实意义
近年来，附着各项制度的建立健全，水管职工积极努力，在配水、收费和工程建设等方面开展了大量的工作，对人民群众关心的问题采取了一系列的措施。我们始终把配水、收费工作放在突出位置，建立了《收费明白卡》制度、公示制度和收费专项管理制度，但是我们也要清醒认识现阶段工作中所存在的问题。这些问题，既有客观因素，又有主观原因。表现为以下几方面：（1）行风建设的措施还不够有力，制度还不够健全，缺少长效管理的机制；少数同志思想上因循守旧，对困境束手无策，顺境又安于现状，忧患意识和责任意识不强。（2）学习风气不盛。表现在观念比较陈旧，管理思想比较落后，忙于琐碎事务，疏于思考。有的同志把学习作为一种负担，作为一种摆设和应付的手段，而不是把它作为体制改革和发展、自我成长的内在需求。（3）少数同志对行风建设重要性认识不足，对暴露出的问题重视不够，存在着模糊认识，法制观念不强。（4）极少数人工作思想不端正，有急功近利思想，因此对于上级的指示，决定，决策，你说你的，我干我的，上有政策，下有对策，明里一套，暗里一套，言行不一致，表里不如一。没有全局观念，而是仅从本单位的短期利益出发，影响了水利事业的长远发展。（5）个别职工淡漠了全心全意为人民服务的宗旨，对事业缺乏强烈的责任感，我们必须高度关注，通过进一步加大创建工作的力度，切实解决群众关心的和我们中间存在的问题。
党中央提出了要构建和谐社会的目标，水利系统在这项伟大工程中担负着重要职责。
1、创建“双满意”是建设和谐社会的需要
随着民主法制的不断深化，人民群众对民主法制的要求越来越高，维权意识越来越强，我们所有的工作如何真正按照“三个代表”去思考、去实践，这是摆在我们面前的一项重要的政治任务。水利事业尤为重要，人民群众对我们工作的行为、形象和效能非常关注，如果我们做得不到位，甚至有悖于“三个代表”重要思想，人民群众就不会满意，在某种程度上会影响到社会的稳定。再次，作为政府职能的重要方面，工作能不能做得好，能不能体现“三个代表”重要思想，必将关系到党和政府的形象，从而直接影响到社会稳定，影响和谐社会的进程。公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地。
2、创建“双满意”是全面贯彻党的教育方针的需要
党的16大新确定的党的教育方针明确写进了“为人民服务”的宗旨，这就要求我们的建立起与之相应的、先进的文化氛围，才能真正贯彻好党的方针政策。“双满意”必须亲民。说的实在一些，就是与服务群众之间保持心理上的"零距离"，要让人感到亲切、温馨、随和、自然，每一个职工都能以微笑、激情面对我们所服务的群众。
3、创建“双满意”是单位自身发展的需要
水管事业的发展，必须要得到广大人民群众的支持。每年的纠风评议工作，将直接影响到单位的整体形象，影响到事业发展的外部环境。这就要求我们，只有让我们的工作使群众满意，才能使我们的工作更有意义，才能使水利工作者的工作更有价值才能使我们的各项工作有更好的发展，才能使我们的事业步入良性循环的轨道。
二、突出重点，加大力度，全面落实创建活动的各项任务
加强单位行风建设，创建“双满意”站所，是贯彻为人民服务方针的必然要求和有效途径。面对行风建设中存在的问题，我们必须统一思想，提高认识，从讲政治、讲大局的高度，从实践“三个代表”重要思想的高度，把行风建设摆在各项工作的突出位置，广泛发动，开门评议，纠建并举，务求实效，在端正工作思想，规范执政行为，加强职业道德建设深化行风建设等方面，进一步取信于民，更好地塑造水利系统的文明形象。要通过创建活动，达到以下目的：
1、严格执行制度，在科学配水和合理收费方面取得新进展。我们要立足全局，正确认识到配水与收费的关系，让群众明明白白用水，明明白白交费。
2、坚持教育为重，在职业道德建设方面取得新提高。认真组织职工深入学习《公民道德建设实施纲要》引导每位职工确立“为农服务”的观念。要把遵守职业道德规范的情况进一步纳入到对职工的各项考评中，强化管理，提高干部职工队伍的整体素质。
3、主动开门评议，在民主评议活动中取得新成效。
创建活动的成效明显不明显，要由人民群众说了算，要在问卷调查中见分晓。因此，我们不能满足于开展了多少活动、做了多少工作，而是要看实际解决了多少群众不满意的问题。为此，要不断了解情况、掌握动态、深入社会、主动接受方方面面的监督，及时发现问题，采取切实措施，进行整改。尤其要重视群众来信来访、重视行风监督员反映的问题，凡是署名反映的问题，必须及时向反映人反馈调查处理的结果，做到件件有落实、事事有结果。要广泛发动，开门评议，主动接受社会各界的监督。
同志们，这次加强行风建设，创建“双满意”站所活动，是社会的要求，群众的呼声，也是水利事业持续健康发展的内在要求，关系到我们的社会声誉，关系到群众的切身利益。我们一定要牢固确立“三个代表”重要思想在教育一切工作中的指导地位，以“站上级领导满意”、“站群众满意”为目标，统一思想，提高认识，扎实工作，全面提高单位行风建设水平。
谢谢大家。
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