电子商务行业发展现状及趋势.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,电子商务行业发展现状及趋势,20,13,年,12,月,4,日,2013,年，,F,的广告收入首次超过杂志收入,华盛顿邮报出售给亚马逊创始人,-Jeff Bezos,Facebook,日用户数,1.28,亿,Google 1.73,亿,2012,年,1,月，,1.8,亿美国网民上网观看视频,美国每日卖出报纸数量,0.56,亿,美国,Top10,电视网总用户数,0.59,亿,谷歌,2012,年上半年广告收入超过美国印刷媒体全行业广告收入,2043,年一季度，最后的报纸将消失,Philip Meyer-,“,The Vanishing Newspaper,”,女装,白酒,下一个互联网的主导行业,-,传统零售业与传统品牌商,对比一下,两个阵营的老大,3,张图看亚马逊为什么会超过沃尔玛,亚马逊将在,2023,年超越沃尔玛,如果双方保持过去,10,年各自的增速,国内电子商务发展更加极端,更大的互联网人群,青年为主跨越各年龄段,市场规模将达,5%,临界点,平台竞争激烈被寡头占据,品类演进,网购已经扩展到所有品类,双,11,天猫当天：,零食单品牌,3400,万,尿布单品牌,4200,万,汽车成交,1.07,万辆，其它平台成交,16.8,万辆,.。,中国的电商发展赶超国外的已发展市场，并形成具有中国特色的电商形态和购买行为,其中,4,千,4,百万,曾通过,手机,网购,Sources:BCG,Forrester,Taobao,InternetWorldS,IDC,在过去,三年,，中国电商从占整体零售业的,3.3%,增长到了,7.4%,而,美国,用了,10,年,才实现这个增长,在,中国,有,2.42,亿,网购用户,超过美国,65%,超过日本,100%,超过英国,500%,铸就了,全球范围,内,第一大,的网购市场,预计到,2015,年，每年将,会,新增,3千万,网购新用户,41%,手机网民使用手机支付,关于电子商务,电子商务概述,1,基本概念,电子商务模式,电子商务是一个产业,平台服务商,物流服务商,渠道服务商,制造商,消费者,人才服务商,金融服务商,系统服务商,独立网商,电子商务模式的划分,按照,交易主体,划分,按照,交易过程虚拟化程度,划分,B2B,模式：面向企业,B2C,购物模式传统分类：面向个人,特点,当当,卓越,按交易主体分类,自主式购物网站,淘宝,新易趣,拍拍,平台式购物网站,主营商品,以图书，音,像，小百货,类商品为主,无固定类别,以货到付,款为主,电子支付,为主,支付方式,拥有自身物流配送体系，配送范围和区域受配送网络分布影响较大,第三方物流配送，全国送达,物流配送,盈利方式,信用高，售后服务较好,交易灵活，商品种类更丰富,价差,佣金和交易费用、广告收入,传统分类下网络购物商业模式对比,2C,购物模式新分类,:,面向个人,(2),纯网络零售,平台销售模式,传统企业,B2C,淘宝,C2C+B2C,孔夫子旧书网,品牌家电网,卓越,当当,京东,国美,BONO,优购,网络中间商角色：,不涉及物流及商业运营，只提供支付、信息流等中介服务,新兴零售商：,纯网络型网上商城起家，自主参与到零售的各个环节，包括线下渠道资源的建设等,传统企业拓展零售渠道：,网络渠道的营销及销售价值被日益发现，抢占新渠道成传统企业共识,模式及典型企业,特点,核心竞争力,用户流量,供应链管理,品牌及线下资源,31,三类模式比较,中国电子商务发展现状,2,国外电子商务发展现状,市场现状,企业现状,企业案例,2.1.,国外电子商务发展现状,北美地区,独占鳌头,欧洲地区,紧随其后,亚洲地区,潜力巨大,全球,90,的电子商务网站和,50,的电子商务交易额发生在美国。,英国,和德国处于领先地位，地区发展不平衡,日本、新加坡、韩国、电子商务发展迅速,09,年受金融危机影响，交易规模下降,Source,：,eMarketer,美国电子商务处于领先地位，受金融危机影响巨大,美国电子商务企业竞争激烈,2.2.,中国电子商务发展历程,中美电子商务发展历程,1970s,1980s,1990s,2000,.com,泡沫破灭,Amazon,赢利,跨国电子商务,整合,&,发展,2004,2003,2009-,1990,1999,2001,2003,2008,2006,2012,“,非典,”,提供发展机遇,扩张,创新,&,竞争,快速增长,整合发展,中美网络购物未来发展趋势对比,2013,中国电子商务的“十”年,团购网倒闭潮；垂直网站遇困；平台亏损；整合开始,1998,1999,2000,2001,2004,2002,2003,2005,2007,2006,2008,2009,2010,201,1,2.3.,中国电子商务发展环境,41,政策环境：扶持政策陆续出台，行业监管更加务实,一、充分认识加快流通领域电子商务发展的重要意义,二、明确加快流通领域电子商务发展的主要目标,到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到,5%,以上。,三、,推动传统流通企业开拓网上市场,四、促进商品批发环节应用推广网上交易,五、加快发展面向消费者的专业网络购物企业,六、推动实体市场交易与网上市场交易有机结合,七、,完善流通领域电子商务发展扶持政策,八、开展流通领域电子商务示范引导工作,九、健全流通领域电子商务发展环境,十、有效防范网上交易市场风险,十一、建立流通领域电子商务促进工作体系,经济环境：领先于传统经济的中国互联网增长（,1/2,）,平均增速：,8,倍,平均增速：,4,倍,Source,：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询。,行业构成,经济环境：互联网中极具增长潜力的电子商务（,2/2,）,Source,：艾瑞咨询。,网络购物市场份额持续上升,资本市场投资新宠,电子商务,2004,2005,2007,2008,2009,201,0,2006,3,时间（年）,投资案例数量（个）,8,17,34,36,20,？,资本高度关注,电商爆发增长,08,年下半年逆金融危机之势获巨额投资典型企业：京东商城,2.4.,中国电子商务发展现状,现状之一：市场交易规模,-B2B,电子商务,09,年受金融危机影响，,B2B,电子商务交易规模下降。,阿里巴巴市场份额绝对垄断。,现状之一：市场交易规模,网络购物,09,年中国网络购物市场整体规模高速增长,C2C,市场垄断优势明显,现状之二：用户规模,网购用户正向,非网民,扩展,人均购买,次数及金额,大幅提升,利用第三方电子商务平台的,中小企业数量,增加,现状之三：区域分布,电子商务呈现区域化和“块状经济”发展的特征,二三线区域后续发展空间广阔,现状之四：交易商品品类,Source,：艾瑞咨询。,排 名,类 目,较全年变化情况,1,家居日用,2,服饰,3,手机,4,化妆品,5,户外运动,6,珠宝首饰,7,书籍音像,8,笔记本电脑,9,小家电,10,相机摄像机,网购用户以年轻群体居多，,18-35,岁用户比重超过,70%,；,商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品种类不断丰富。,现状之五：市场结构,网络渠道价值凸显，,B2C,成亮点，是未来网络购物发展的新引擎,垂直性电子商务发展快速,现状之六：生态链,案例：淘宝,TP,计划,电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展,Source,：艾瑞咨询。,2.5.,中国电子商务企业竞争现状,现状之一：盈利模式,-B2B,企业,现阶段：,大部分,B2B,企业以收取会员费为主要盈利模式,现状之一：盈利模式,-B2C,企业,发展速度快、但是大部分,B2C,都处于,“非盈利”,状态,系统构建及维护成本前期投入大,（网站前台系统、物流系统等）,现状之二：重点企业收入状况,B2C,购物网站,销售额（亿元）,京 东,6,00,亚马逊,70,当 当,58,Vancl,4,8,唯品会,4,0,B2B,核心运营商,营收规模（亿元）,阿里巴巴,100,环球资源,20,中国制造网,10,Source,：参考行业访谈数据，艾瑞咨询统计模型预测。,年销售额过,10,亿元中国,B2C,网站阵营,阿里巴巴高居榜首,注：,1,、图表为预计情况；,2,、销售额按照各个渠道销售额统计，不仅限于网络渠道。,3,、环球资源营收为仅统计来自中国大陆地区的营收额，且不包括线下杂志业务营收额；,慧聪网营收仅统计在线,B2B,业务营收额。,还有更多隐形冠军,谁先上市？,现状之三：企业市场份额（,1,）,阿里巴巴独占,六成,份额,金融危机，中小企业交易规模渐长,59,现状之三：企业市场份额（二）,市场绝对垄断,淘宝占,80%,以上份额,；,市场分散；,蓝海市场吸引很多企业加入。,60,现状之四：网站日均转化率,所有购物网站,8.89%,8.75%,8.15%,C2C,网站,10.21%,9.85%,9.64%,B2C,商城,6.08%,6.49%,5.30%,Source,：,Ecommerce Plus 2009.8,，基于对,10,万多名样本的长期网络行为监测，代表,2.1,亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。,2009.11 iResearch Inc.,09,年,6,月,09,年,7,月,09,年,8,月,所有购物网站,5.56%,5.38%,4.83%,C2C,网站,7.15%,6.87%,6.36%,B2C,商城,2.15%,2.33%,1.94%,Source,：,Ecommerce Plus 2009.8,，基于对,10,万多名样本的长期网络行为监测，代表,2.1,亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。,2009.11 iResearch Inc.,所有购物网站,62.54%,61.49%,59.33%,C2C,网站,70.09%,69.75%,65.93%,B2C,商城,35.34%,35.83%,36.51%,Source,：,Ecommerce Plus 2009.8,，基于对,10,万多名样本的长期网络行为监测，代表,2.1,亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。,2009.11 iResearch Inc.,所有购物网站,38.75%,38.32%,38.63%,C2C,网站,40.50%,40.49%,40.76%,B2C,商城,26.25%,25.21%,25.32%,Source,：,Ecommerce Plus 2009.8,，基于对,10,万多名样本的长期网络行为监测，代表,2.1,亿中国家庭及工作单位（不含网吧等公共上网地点）网民的整体上网属性数据。,2009.11 iResearch Inc.,案例研究,1,、淘宝（天猫）,2,、当当,3,、亚马逊,4,、苏宁,5、唯品会,6、凡客,。,中国电子商务七大发展趋势,3,趋势之一：电商无处不在,从“,net buy”,到“,natural buy,”,，全民网购时代正在来临！,十年之前,十年之后,网络购物是一个非常新的名词,大家更多的是好奇、疑惑,网络购物已经不是一个新鲜事,大家更多的在问，今天你网上购物了吗？,2,012,年，电子商务服务月度覆盖网民数达,2,.4,亿！,网上可买到的东西遍布,衣食住行,各个方面！,网上购物正在改变人们的消费习惯和理念！,趋势之二：综合化与寡头化,网购平台到,生活综合平台,+,细分商品网站到,综合商品网站,，市场领先电商做大做广！,用户“综合网络生活需求”推动平台网站综合化,大淘宝计划,企业竞争、赢利压力推动电商扩展多条产品线,市场领先电商走向综合，做大做广，最终做强！,组织管理,生产,采购,设计,品牌,销售,物流,资金流,系统,IT,服务,个性化实现,数据交换流程控制 大淘宝底层,招商类,平台,聚合类,平台,京东商城,：,3C+,家电、,+,百货；,当当,&,卓越,：图书音像,+,百货,VANCL,：男装,+,女装、,+,运动鞋、,+,牛仔裤、,+,家居、,+,饰品,趋势之三：细分独特化,用户,细分,+,行业,细分,并重，有,特色,的电商企业将会获得成长空间！,用户“需求分流”催生更多电商类企业,用户消费“全面,+,个性”催生更多特色,B2C,细分行业还有很多未挖掘，专注的、特色的,B2C,都将会找到一席之地,趋势之三：细分独特化,未来还有哪些市场潜力可挖？,国内垂直行业,B2C,发展情况,B2B,细分、垂直发展,趋势之四：传统企业的线上反攻,传统企业无论线下影响力多大，未来,企业电子商务应用,是绝对的亮点！,传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括,B2C,和,B2B,在内的电子商务应用是必然,2008,年,B2B,电子商务在中小企业中渗透率达,39.2%,趋势之五：全渠道,手机淘宝,8,：,00,9,：,30,18,：,00,地铁,/,公交,/,手机,电梯,公交,/,手机,/,地铁,互联网,电视,/,广播,18,：,00,之后,电视,/,互联网,/,手机,/,报纸,趋势之六：CRM成为取胜的关键点,1、新客成本,2、老客留存,3、回头频率,4、人均贡献,5、人气=财气,趋势之七：移动电商是又一场革命,线下渠道的优势,实体零售的电商新策略,-,Omni-Channel Commerce,全通道商务,O2O,一个网上订单由系统决定是从中心仓发货，还是门店发货，还是顾客自提，售后退货也是一样,O2O,全通道要点,技术：,DOM-Distributed Order Management,分布订单管理系统,确定某一订单是从,DC,还是从门店发货,涉及,产品，库存，利润，顾客等多维度,门店操作：,门店库存准确率很难高于,96%,，,DC,库存因有,WMS,准确率高于,99.9%,即使有货，在后仓，还是在货架，还是在购物车中。,O2O,全通道策略重要性,移动屏幕前所未有的提高了普通人的上网频率,O2O,交易额,6,倍于实际线上交易额,更多用户相信“好友”推荐，并多渠道购物,讨论之一,美国电商前十有八家传统零售公司，中国为何反过来？,讨论之二,传统企业如何进入电子商务？,讨论之三,电子商务需要什么样的人才？,裴彦鹏,13901132026,peiyp,Q&A,