非暴力沟通课件.ppt

到洗衣袋里面吗？非暴力沟通的四要素1.区分观察和评论什么是观察和评论（介绍）区分观察和评论举例：练习一：观察或评论？（课堂互动）表达方式观察和评论被混为一谈区分观察和评论使用的语言没有体现出评论的人对其评论负有责任你太大方了当我看到你把吃午饭的钱都给了别人，我认为你太大方了把对他人思想、情感或愿望的推测当作唯一的可能她无法完成工作我不认为她能完成工作。或她说：“我无法完成工作。”把预测当作事实如果你饮食不均衡，你的健康就会出问题。如果你饮食不均衡，我就会担心你的健康会出问题。缺乏依据米奇花钱大手大脚米奇上周买书花了一千元评价他人能力时，把评论当作事实欧文是个差劲的前锋在过去的5场比赛中，欧文没有进一个球使用形容词和副词是，把评论当作事实索菲长得很丑索菲对我没有什么吸引力练习1u1.“哥哥昨天无缘无故对我发脾气。”u2.“昨晚妹妹在看电视时啃指甲。”u3.“会议时，经理没有问我的意见。”u4.“我父亲是个好人。”u5.“迈克工作的时间太长了。”u6.“亨利很霸道。”u7.“本周彼得每天都排在最前面。”u8.“我儿子经常不刷牙。”u9.“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看。”u10.“姑姑在和我说话时爱发牢骚。”2.体会和表达感受怎样把我们的体会和感受表达出来？参考词汇表练习二：表达感受（课堂互动）表达我们需要得到满足时的感受表达我们需要没有得到满足时的感受兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈 感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心 高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡 喜出望外 平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱 忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望伤感 凄凉 悲伤 恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦 不高兴 震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观 沉重 麻木 筋疲力尽 委糜不振 疲惫不堪 昏昏欲睡 无精打采 尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服 非暴力沟通的四要素练习2u1.“我觉得你不爱我。”u2.“你要离开，我很难过。”u3.“当你说那句话时我感到害怕。”u4.“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我。”u5.“你能来，我很高兴。”u6.“你真可恶。”u7.“我想打你。”u8.“我觉得我被人误解了。”u9.“你帮我的忙，我很开心。”u10.“我是个没用的人。”u3.感受的根源u感受的根源是什么？u练习三：需要和感受的关系（课堂互动）练习3看一看，在以下例句中，发言者是否对自己的感受负责。u1.“你将公司机密文件放在了会议室。太令我失望了。”（因为我希望文件能够得到妥善保管）u2.“你这么说，我很紧张。我需要尊重。”u3.“你来得这么晚，让我很郁闷。”（因为我希望我们能坐到前排去）u4.“你无法来吃饭，我很难过。我本来想和你好好聊一聊。”u5.“我很伤心。因为你没有做你答应我的事情。”（因为我希望我可以信任你）u6.“我很沮丧。我希望我的工作已经取得更大的进展。”u7.“朋友叫我外号让我很难过。”（因为我想得到尊重）u8.“你得奖了，我很高兴。”（因为我希望你能得到赏识）u9.“你嗓门那么大，吓死人了。”（我需要安静的环境来学习）u10.“你让我搭你的车回家，我很感激。因为我想比孩子们先到家。”练习4根据你的观点，下列哪些句子提出了明确的请求？1.我希望你理解我。我希望你理解我。（你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思）2.请告告诉我，在我做的事情中，你最我，在我做的事情中，你最满意哪一件？意哪一件？3.我希望你更加自信。我希望你更加自信。（我希望你能参加关于人际交流的培训，我相信这会有助于你增强自信心）4.不要再喝酒了。不要再喝酒了。（你是否可以告诉我，喝酒可以满足你什么需要？是否有别的方式可以满足那些需要？）5.请让我成我成为我自己。我自己。（我希望你告诉我，即使你不喜欢我做的一些事情，你仍然会和我在一起）非暴力沟通模式诚实地表达自己，而不批评、指责关切倾听人，而不解读为批评或指责说听角色扮演与分析时间：下午4点45地点：办公室人物：同事A、同事B同事A把需要AB共同完成的工作任务的上半部分完成了，这时候A把文件拿给B倾听表达爱自己倾听当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了了倾听他人，我听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会心全意地体会对方。方。倾听他人有助于听他人有助于对他人的理解和接他人的理解和接纳。表达在生气时，批评和批责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批与批评和批和批责他人相比，直接他人相比，直接说出我出我们的需要更有可能使的需要更有可能使我我们愿望得到愿望得到满足。足。爱自己非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱。当我当我们的表的表现不完美不完美时，我，我们可以通可以通过体会体会忧伤和自我和自我宽恕，来看清个人成恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我的方向，以及避免自我惩罚。评价自己的行价自己的行为时，我，我们专注于尚未注于尚未满足的需要；足的需要；这样，我，我们就不再依就不再依赖羞愧、内疚、羞愧、内疚、恼怒或沮怒或沮丧的心理的心理来来寻求改求改变，而，而让爱主主导我我们的学的学习和成和成长。THANK YOU