如何评价魏则西事件ppt课件.pptx

互联网企业所应承担的责任互联网企业所应承担的责任由由魏则西同学去世所想到魏则西同学去世所想到的的韩卓然韩卓然 5140379067事件回放事件回放vv4月月12日，西安电子科技大学日，西安电子科技大学21岁学生岁学生魏则西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在魏则西因滑膜肉瘤病逝。他去世前在知乎网站撰写治疗知乎网站撰写治疗经过经过时称，在百度时称，在百度上搜索出武警某医院的生物免疫疗法，上搜索出武警某医院的生物免疫疗法，随后在该医院治疗后致病情耽误。此随后在该医院治疗后致病情耽误。此后了解到，该技术在美国已被淘汰后了解到，该技术在美国已被淘汰。由此引发了社会上激烈的讨论。由此引发了社会上激烈的讨论。为什么要百度背锅为什么要百度背锅vv本来这件事似乎更应该谴责无良医生本来这件事似乎更应该谴责无良医生不负责任。然而实际上舆论的矛头很不负责任。然而实际上舆论的矛头很快就指向了百度。快就指向了百度。vv因为魏则西同学在多方求医无果后，因为魏则西同学在多方求医无果后，在百度上了解到北京某武警医院有治在百度上了解到北京某武警医院有治疗此病的先进技术。然而这最后的希疗此病的先进技术。然而这最后的希望结果被证明是一场骗局，所谓的先望结果被证明是一场骗局，所谓的先进技术在美国早已被淘汰。进技术在美国早已被淘汰。为什么要百度背锅为什么要百度背锅vv由此，百度被认为最大的由此，百度被认为最大的“原罪原罪”在在于在商业利益与百姓切身利益之间选于在商业利益与百姓切身利益之间选择了利润择了利润也就是百度所采取的竞也就是百度所采取的竞价排名方式，以及因此而带来的信息价排名方式，以及因此而带来的信息审核不力，从而出现虚假信息因为出审核不力，从而出现虚假信息因为出价高而不仅不被查处反而高挂榜首的价高而不仅不被查处反而高挂榜首的现象。现象。竞价排名方式是什么？竞价排名方式是什么？vv那么，什么是竞价排名方式呢？那么，什么是竞价排名方式呢？vv我们我们知道，使用搜索引擎查找信息，知道，使用搜索引擎查找信息，得到的结果总有先后之排，而靠前的得到的结果总有先后之排，而靠前的信息自然更容易被人采用。信息自然更容易被人采用。vv所谓竞价排名所谓竞价排名方式，就是方式，就是关键词排名关键词排名是由质量度和出价是由质量度和出价(质量度质量度出价出价)共同共同决定决定的。的。在出价相同的情况下，质量在出价相同的情况下，质量度越高，排名就越靠前。在质量度相度越高，排名就越靠前。在质量度相同的情况下，出价越高，排名靠越前。同的情况下，出价越高，排名靠越前。竞价排名是否合理？竞价排名是否合理？vv首先，我们要明白，几乎所有的搜索首先，我们要明白，几乎所有的搜索引擎公司都采取了这种方式。原因很引擎公司都采取了这种方式。原因很简单，因为公司需要盈利。所以，在简单，因为公司需要盈利。所以，在企业要生存的前提下，选择竞价排名企业要生存的前提下，选择竞价排名几乎是唯一的出路。并且百度所采取几乎是唯一的出路。并且百度所采取的质量度与出价并举的方式，在监督的质量度与出价并举的方式，在监督得力的情况下也是看起来很美好的。得力的情况下也是看起来很美好的。竞价排名的缺陷竞价排名的缺陷vv然而不可否认，这种商业化的做法是然而不可否认，这种商业化的做法是的确存在缺陷的。的确存在缺陷的。vv很明显，竞价排名最大的问题在于高很明显，竞价排名最大的问题在于高出价掩盖了很多问题，比如质量、真出价掩盖了很多问题，比如质量、真实性等等。实性等等。vv更关键更关键的，在医疗这种关系重大的领的，在医疗这种关系重大的领域，对于信息的筛选和传递需要加倍域，对于信息的筛选和传递需要加倍重视。在这种前提下，竞价排名也显重视。在这种前提下，竞价排名也显得过于偏重利益而置用户权益不顾。得过于偏重利益而置用户权益不顾。百百度应当如何改进？度应当如何改进？vv显然，搜索引擎是互联网时代人们获显然，搜索引擎是互联网时代人们获取信息必不可少的渠道。既然如此，取信息必不可少的渠道。既然如此，百度等公司理应加大对于传播信息的百度等公司理应加大对于传播信息的验证和监督。验证和监督。vv此外，对于医疗、升学等关键领域，此外，对于医疗、升学等关键领域，我认为百度有责任注明信息的真实度。我认为百度有责任注明信息的真实度。对于不能确定真伪的信息，不应让高对于不能确定真伪的信息，不应让高出价成为他们在搜索结果中出现的理出价成为他们在搜索结果中出现的理由。由。互联网公司应当怎样认识他们的责任互联网公司应当怎样认识他们的责任vv对于百度如何改进搜索机制，并不应对于百度如何改进搜索机制，并不应该成为所有关注的焦点。这一悲剧所该成为所有关注的焦点。这一悲剧所应当引发的是我们对于互联网公司的应当引发的是我们对于互联网公司的责任的思考。责任的思考。vv在互联网条件下，做市长与做企业，在互联网条件下，做市长与做企业，很可能没有传统社会那么大差别，因很可能没有传统社会那么大差别，因为他们都要面对同样的任务：如何进为他们都要面对同样的任务：如何进行社会化管理，如何履行自己的社会行社会化管理，如何履行自己的社会化责任。化责任。社会责任社会责任VS社会化责任社会化责任vv企业社会责任是指企业在创造利润、企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的担对员工、消费者、社区和环境的责责任。任。vv社会化责任要求企业不仅要独善其身，社会化责任要求企业不仅要独善其身，而且要兼济天下。它强调的是企业对而且要兼济天下。它强调的是企业对其所构建的社会化商业秩序，肩负一其所构建的社会化商业秩序，肩负一分责任分责任。社会责任社会责任VS社会化责任社会化责任vv企业社会化责任的的形成由来已久。企业社会化责任的的形成由来已久。1914年，美国人亨利年，美国人亨利福特提出，福特提出，“汽汽车不应该只属于少数富人，而应该让车不应该只属于少数富人，而应该让每个人都买得起每个人都买得起”。为此福特不断压。为此福特不断压低售价，同时给工人提高一倍的工资。低售价，同时给工人提高一倍的工资。他朴素的初衷是：如果连生产汽车的他朴素的初衷是：如果连生产汽车的人都买不起汽车，还指望谁来买？如人都买不起汽车，还指望谁来买？如果没有人买得起，他造的汽车卖给谁果没有人买得起，他造的汽车卖给谁？这就反映了一种社会化责任的雏形。？这就反映了一种社会化责任的雏形。互联网企业应担当的责任互联网企业应担当的责任vv自主知识产权自主知识产权创新：在创新：在中国建设中国建设创新创新型国家型国家的核心战略背景的核心战略背景下，互联网下，互联网企企业业应积极应积极发展自身硬件发展自身硬件条件，保持条件，保持创创新型新型企业的企业的发展发展路线。许多路线。许多国内的企国内的企业在企业业在企业内部投资内部投资巨大设立自己的巨大设立自己的研研究院，有些究院，有些与与国内高校合作，充分国内高校合作，充分调调动高校及大学生参与动高校及大学生参与企业企业创新创新互联网企业应担当的责任互联网企业应担当的责任vv创造社会创造社会价值：企业价值：企业的社会责任将的社会责任将最最终终体现于企业所创造的体现于企业所创造的社会价值。除社会价值。除了为互联网了为互联网用户提供咨询用户提供咨询信息、沟通信息、沟通交流交流服务等，互联网企业还有服务等，互联网企业还有着着强大强大的社会影响力。例如，汶的社会影响力。例如，汶川特大地震川特大地震时期，网友时期，网友通过通过网络网络平台进行自发募平台进行自发募捐捐活动；北京奥运会期间，有活动；北京奥运会期间，有6000多多万人参与在线火炬万人参与在线火炬传递。传递。互联网企业应担当的责任互联网企业应担当的责任vv社会公益社会公益事业：公益事业：公益事业是履行事业是履行企业企业社会社会责任最为责任最为直接、有效直接、有效的一种的一种方式，方式，对于对于互联网行业尤为其互联网行业尤为其甚。企业甚。企业越越大，大，责任也责任也越越大。大。2007年底年底腾讯启动腾讯启动科技科技卓越卓越高校高校奖学金奖学金计划，从计划，从2008年年开始开始每年每年投入投入100万元万元-200万万元在元在全国全国10所所-15所知名所知名高校设立高校设立奖学金。与此同时，奖学金。与此同时，阿里巴巴集团阿里巴巴集团也在也在挖掘潜力，以最挖掘潜力，以最“直接直接”的的方式方式效力效力公益公益活动。活动。结语结语vv越来越多的中国互联网企业意识越来越多的中国互联网企业意识到，到，履行履行企业社会责任和企业公众形象企业社会责任和企业公众形象息息息相关，在息相关，在互联网行业互联网行业尤甚。越来越尤甚。越来越多的多的互联网企业互联网企业发布了履行企业社会发布了履行企业社会责任的责任的报告，以一报告，以一种以身作则的态度种以身作则的态度为建立中国互联网为建立中国互联网秩序，完善秩序，完善中国互中国互联网法制联网法制建设，更好建设，更好地为地为履行履行企业社企业社会责任做出会责任做出贡献。贡献。