组织行为学之四：目标价值分系统-PPT课件.ppt

组织组织行行为为学之四：学之四：目标价值分系统目目标标和价和价值值分系分系统统是是组织组织所提倡所提倡的精神条件，是的精神条件，是组织组织存在的前提存在的前提和依据，和依据，组织组织的灵魂。的灵魂。1 11 目目标标价价值值分系分系统统概述概述 目目标标和价和价值观值观的关系的关系 目目标标价价值值分系分系统统的的层层次性次性 目目标标价价值值分系分系统统的形成的形成 组织组织的目的目标标价价值值特性特性 权变权变的目的目标标价价值值分系分系统统2 21.1 目目标标和价和价值观值观的关系的关系在一定范在一定范围围内，内，目目标标指指导导了价了价值观值观的形的形成成，决定了各种中心价，决定了各种中心价值观值观的取舍；的取舍；价价值值观观是达到目是达到目标标的保的保证证，体，体现现了所追求的了所追求的目目标标。达到目达到目标标需要手段，衡量目需要手段，衡量目标标与手段与手段的一致性是价的一致性是价值观值观。目目标标是是钱钱，挣钱挣钱的的手段有多种，价手段有多种，价值观值观决定采用那种手段。决定采用那种手段。同一价同一价值观值观，追求的目，追求的目标标可以不同可以不同。3 31.2 目目标标价价值值分系分系统统的的层层次性次性目目标标、价、价值观值观具有主体性。具有主体性。主体不同，主体不同，层层次性不同。次性不同。可分可分为为个体个体层层次、次、群体群体层层次、次、组织层组织层次、次、环环境境层层次。次。4 41.2.1 个体个体层层次次目目标标价价值值分系分系统统的主体是个体的主体是个体。个体与个体与组织组织的目的目标标价价值观值观相互依存又可能相互依存又可能不一致，不一致，组织组织要考要考虑虑个人，允个人，允许许个人个人发发展展但要符合但要符合组织组织利益。利益。5 51.2.2 群体群体层层次次目目标标价价值值的主体是群体。的主体是群体。6 61.2.3 组织层组织层次次目目标标价价值值的主体是的主体是组织组织。组织组织的目的目标标价价值观值观要受外部要受外部环环境和境和组组织织内部个体目内部个体目标标价价值观值观的制的制约约。组织组织目目标标是是组织组织内部各内部各层层次目次目标标相互平衡相互平衡的的结结果；果；组织组织倡倡导导的是同的是同样样的价的价值观值观。7 71.2.4 环环境境层层次次目目标标价价值值的主体是的主体是环环境境。环环境（社会、利境（社会、利益相关者）有自己的目益相关者）有自己的目标标价价值观值观。环环境与境与组织组织的相互作用途径之一就是的相互作用途径之一就是环环境境与与组织组织的目的目标标价价值观值观的平衡。又分的平衡。又分为为工作工作环环境各要素的价境各要素的价值观值观与整个社会与整个社会拥拥有的价有的价值观值观。8 81.3 目目标标价价值值分系分系统统的形成的形成组织组织的目的目标标价价值值分系分系统统是是组织组织管理者管理者带领带领全体成全体成员员，在理解，在理解组织组织性性质质基基础础上，在上，在环环境允境允许许范范围围内逐步形成的。是内逐步形成的。是环环境、境、组织组织与与组织组织成成员员三者目三者目标标价价值观值观平衡的平衡的结结果。果。特定的社会政治特定的社会政治经济经济制度具有制度具有强强烈、直接的作用烈、直接的作用允允许许否？否？社会文化心社会文化心态态（具有民族性（具有民族性时时代性代性阶级阶级性）性）间间接接缓缓慢深刻的作用慢深刻的作用接受否？接受否？组织组织成成员员素素质质对组织对组织性性质质理解否？个体心理理解否？个体心理结结构适构适应应否？否？9 91.4 组织组织的目的目标标价价值值特性特性贯贯穿在穿在组织组织的一切活的一切活动动中中，是行，是行为为的目的目的、是非的、是非标标准。准。目目标标价价值值分系分系统统是无形的、客是无形的、客观观存在的，存在的，组织组织形象是体形象是体现现。组织组织中大多数成中大多数成员员的言行最充分体的言行最充分体现现了了组织组织的目的目标标价价值值。10101.5 权变权变的目的目标标价价值值分系分系统统适适应环应环境境变变化，及化，及时时修正才能在激烈的修正才能在激烈的竞竞争中求得生存和争中求得生存和发发展。展。现现代代经营经营管理价管理价值观值观念念.企企业现业现代代经营经营目目标标.11111.5.1 现现代代经营经营管理价管理价值观值观念念市市场场（着眼市（着眼市场场、以、以销销定定产产、用、用户户致上）。致上）。竞竞争争（双（双赢赢与妥与妥协协、竞竞争与争争与争夺夺）。）。效益效益（速度与效益、当前与（速度与效益、当前与长远长远、微、微观观与宏与宏观观、经济经济与社会效益的与社会效益的统统一）。一）。金融金融（资资本本扩张扩张与运与运营营）。）。改革开放改革开放（世界眼光，不能局限于就地取材、（世界眼光，不能局限于就地取材、加工、运加工、运营营，宝，宝钢钢原料来自澳大利原料来自澳大利亚亚，日本无，日本无矿矿却是却是钢铁钢铁大国大国）1212现现代代经营经营管理价管理价值观值观念念(续续)创创新新（博采众（博采众长长、优势优势集成、集思广益，日本集成、集思广益，日本钢铁钢铁技技术术世界第一，但氧气世界第一，但氧气顶顶吹吹炼钢炼钢技技术术是奥地是奥地利的、高炉高温高利的、高炉高温高压压技技术术是是苏苏美的、熔美的、熔钢钢脱氧技脱氧技术术是瑞士的、是瑞士的、带钢轧钢带钢轧钢技技术术是美国的是美国的）。）。规则规则（合法、依法、（合法、依法、诚实诚实）。）。人力人力资资源源（要以人（要以人为为中心，承中心，承认认人的能力的人的能力的等等级级差异，能力差异差异，能力差异分工分工收入方式差异收入方式差异收入水平差异）。收入水平差异）。13131.5.2 企企业现业现代代经营经营目目标标企企业现业现代代经营经营目目标应标应当符合可行性、关当符合可行性、关键键性、明确性、性、明确性、协调协调性、灵活性原性、灵活性原则则。包括社会、市包括社会、市场场、发发展、利益目展、利益目标标。14142 目目标标价价值值分系分系统统的功能的功能目目标标价价值值分系分系统对组织统对组织行行为为的影响的影响目目标标价价值值分系分系统对统对其他分系其他分系统统的影响的影响15152.1 目目标标价价值值分系分系统对组织统对组织行行为为的影响的影响判断事物的判断事物的标标准；准；制定制定战战略的依据；略的依据；日常行日常行为为的的规规范。范。16162.2 目目标标价价值值分系分系统对统对其他分系其他分系统统的影响的影响2.2.1 目目标标价价值值分系分系统对统对技技术术分系分系统统的影响的影响目目标标价价值值分系分系统统是是选择选择技技术术分系分系统统的的依据。目目标标价价值值分系分系统统决定技决定技术术分系分系统统的状的状态态。目目标标价价值值分系分系统统决定技决定技术术分系分系统统的的变变化化趋趋势势。17172.2.2 对对社会心理分系社会心理分系统统的影响的影响对对社会心理分系社会心理分系统统起起指指导规导规范范作用。作用。影响影响组织组织内各群体的心理氛内各群体的心理氛围围。组织组织者重塑者重塑组织组织内部社会心理氛内部社会心理氛围围的的标标准。准。18182.2.3 对结对结构分系构分系统统的影响的影响组织组织目目标标的直接制的直接制约约，结结构分系构分系统统必必须须服从其性服从其性质质的要求。的要求。价价值观值观的的间间接制接制约约。通。通过过价价值观值观的的传递传递，使每个个体重新考使每个个体重新考虑虑自己在自己在组织组织中的角色，中的角色，从而引起人事从而引起人事结结构的构的变变化。化。19192.2.4 对对管理分系管理分系统统的影响的影响管理活管理活动动必必须须服从服从组织组织目目标标，管理者，管理者的价的价值观值观必必须须体体现组织现组织的价的价值观值观。是管理者是管理者协调协调其他分系其他分系统统的指的指导导。20203 在企在企业业管理中的管理中的应应用用（管理者如何通管理者如何通管理者如何通管理者如何通过该过该过该过该系系系系统统统统提高提高提高提高组织组织组织组织行行行行为为为为的有效性）的有效性）的有效性）的有效性）通通过过建立企建立企业业文化文化树树立企立企业业基本价基本价值观值观；通通过过目目标标管理建立企管理建立企业业目目标标系系统统。21213.1 通通过过建立企建立企业业文化文化树树立企立企业业基本价基本价值观值观案例：案例：阚阚某，某，26岁岁，2001年某著名大学年某著名大学MBA毕业毕业，任深圳某民任深圳某民营营高技高技术术企企业业的的总经总经理助理。理助理。02年年初，年年初，她策划她策划组织组织全体全体员员工搞了一次郊游；工搞了一次郊游；计计划划员员工工为为主主投稿，投稿，办办公司月公司月报报；根据老；根据老总总的意思的意思拟拟定公司的口定公司的口号。希望藉此把企号。希望藉此把企业业文化建文化建设设搞起来。搞起来。半年多半年多过过去了。郊游后，去了。郊游后，员员工的精神面貌又回到了工的精神面貌又回到了老老样样子。稿源不足，月子。稿源不足，月报报只只办办了一期，了一期，员员工不响工不响应应，老板不重老板不重视视，她也没了，她也没了兴兴趣。公司的口号趣。公司的口号拟拟定出来定出来后，内容太少，没法印刷后，内容太少，没法印刷发发放；放；贴贴在在办办公室公室墙墙上，上，又没有足又没有足够够大的大的墙墙面，只好放在面，只好放在电脑电脑里。里。2222分析案例分析案例发现发现阚阚助理重助理重视视企企业业文化，但文化，但显显然她把企然她把企业业文文化化简单简单化了。老板化了。老板对对企企业业文化既不了解也文化既不了解也不重不重视视，抱着可有可无的，抱着可有可无的态态度。在度。在这这种氛种氛围围下，下，员员工也不可能有太大的工也不可能有太大的热热情。情。为为避免上述情况的避免上述情况的发发生，需要搞清楚：什生，需要搞清楚：什么是企么是企业业文化？企文化？企业业文化的构成是什么？文化的构成是什么？如何建立、保持、如何建立、保持、发发展企展企业业文化？文化？23233.1.1 什么是企什么是企业业文化文化广广义义的企的企业业文化是由企文化是由企业业范范围围内一切内一切物物质质和精神和精神财财富中体富中体现现出来的、出来的、对对企企业业中所有成中所有成员员的行的行为为有制有制约约作用的要作用的要素素总总和。其和。其层层次次结结构分构分物物质层质层、行行为层为层、制度制度层层、精神精神层层。各个。各个层层次之次之间紧间紧密相密相连连、共、共为为一体。一体。狭狭义义的企的企业业文化是指以企文化是指以企业业价价值观为值观为核心的企核心的企业业意意识识形形态态。24243.1.2 企企业业文化的核心内容文化的核心内容企企业业价价值观值观企企业业精神精神核心是重核心是重视视人的主人的主观观能能动动性性25253.1.3 企企业业文化的作用文化的作用凝聚凝聚促促进进激励激励提高提高26263.1.4 企企业业文化的建立文化的建立必必须须同企同企业业的的战战略略紧紧密密联联系系在一起。在一起。企企业业文化建文化建设设是企是企业业主、管理主、管理层层的共同的的共同的职责职责和任和任务务，决不是某个部，决不是某个部门门或某个人的任或某个人的任务务，是全体，是全体员员工工的共同努力的的共同努力的结结果。果。企企业业文化文化渗透在企渗透在企业业的每个角落的每个角落。企企业业文化文化贯贯穿企穿企业业生命周期的全生命周期的全过过程程。要要处处理好个性与共性、理好个性与共性、继继承与承与创创新、整体与重点、新、整体与重点、可行与理想、鼓励与引可行与理想、鼓励与引导导、深、深层层与浅与浅层层的关系的关系。27273.2通通过过目目标标管理建立企管理建立企业业目目标标系系统统 3.2.1 目目标标管理的特点管理的特点组织计组织计划的系划的系统统性性。组织组织定目定目标标，层层层层分解落分解落实实，督促反，督促反馈馈。实现实现目目标标的的过过程性程性。强强调调目目标标制定制定过过程的激励性程的激励性（目（目标标的可接的可接受性与参与性）。受性与参与性）。28283.2.2 目目标标管理的管理的实实施程序施程序1 -目目标标制定制定阶阶段段初定目初定目标标（高（高层层提出、自上而下），提出、自上而下），明明确确内部各部分的作用内部各部分的作用（自下而上，从功（自下而上，从功能考能考虑结虑结构），构），明确各下属的分目明确各下属的分目标标（自下而上，从（自下而上，从结结构考构考虑虑功能）。功能）。多次反复，高多次反复，高层层了解了原目了解了原目标标的局限和关的局限和关键键点，下属了解了上点，下属了解了上层层的意的意图图和自己的和自己的责责任，目任，目标标体系和体系和组织结组织结构逐步融构逐步融为为一体，一体，保保证证了系了系统统性和激励性。性和激励性。2929目目标标管理的管理的实实施程序施程序2 目目目目标实标实标实标实施施施施阶阶阶阶段段段段放放权权、放手、放手、监监督；督；加加强强指指导导管理；管理；制定制定执执行行细则细则。3030目目标标管理的管理的实实施程序施程序3 目目目目标标标标考核考核考核考核评评评评价价价价阶阶阶阶段段段段及及时时反反馈馈。激激发发下属下属对对目目标标的的认认同感和工作的自豪感。同感和工作的自豪感。根据根据结结果（不是果（不是过过程）程）进进行行评评价。价。3131思考思考结结合个人合个人举举例例说说明目明目标标的作用。的作用。3232