1、主講:熊斌富弘品質改善活動推委會入門(上)1目 錄QCC必修第一部分 QCC概念介紹第二部分 作業務實第三部分 結論與測試2QCC必修第一部分品管圈活動概念介紹1.QCC的由來2.QCC的意義3.品管圈的成立4.品管圈的圈會31.QCC的由來1)日本品管的故事QCC基礎QCC必修 時間:1962年 日本品管大師:石川馨博士2)創始4QCC基礎QCC必修QCC是什麼?Q:QUALITY (品質)C:CONTROL (管制)C:CIRCLE (圈,群組)5 同一工作現場的人員自動自發的進行品質管制所組成的小組.團隊最佳人數:2.QCC的意義1)QCC活動的本質QCC必修QCC是6 A.提升現場人員
2、的領導及管理能力.B.全員參與品管圈能活動提高工作 場所的士氣,提高品質意識,改善 意識等基礎.C.能達成品質保證的目的,贏得客戶的信賴.目的QCC必修7 2)品管圈活動的基本概念品管圈的精神品管圈的作法尊重人性建立光明愉快的現場 發揮人的能力 開發無限的腦力資源改善企業體質 繁榮企業自動自發自我啟發全員參加全員發言相互啟發自己的工作現場品 管 圈 的 目 標重心 現場成為品管提高改善意識提高問題意識提高品質意識提高現場士氣提高現場水準QCC必修83)品管圈的主要活動QCC必修A.以基層干部為中心,並由所屬全員 參加,組成現場活動小組;B.在現場實行品質管制的活動;C.透過圈會,處理並改善現場
3、的問題;D.定期舉行成員發表會,提高水準.9 A.在現場相互砌磋,能不斷上進 且能發揮人的組合力;B.使工作的現場變得更加美善;C.能獲得上司的尊重及相互尊重.4)對現場人員的好處 QCC必修105)品管圈活動的特點 QCC必修A.顯明的自主性B.明確的目的性C.嚴密的科學性D.廣泛的群眾性E.高度的民主性113.品管圈的成立1)品管圈的編組A 編組的目的QCC必修B 編組原則C 編組的形式122)品管圈的產生A 圈長的產生QCC必修B 圈名的決定C 品管圈登記13B 輔導員職責QCC必修A 圈員,圈長的職責C 部門主管的職責D 高階層的職責3)應盡之職責141)圈會的任務QCC必修4.品管圈的圈會A 決定品管圈活動方向.B 圈員意見調整,思想疏通.C 充分發揮圈員能力.152)圈會的方式QCC必修A 日常管理圈會B 啟發學習圈會C 改善活動圈會D 增進感情圈會163)開圈會的時機QCC必修 時機 頻率 時間地點174)圈會的准備QCC必修會議計劃185)圈會的進行方法QCC必修B 主持圈會注意事項C 圈會進行時應注意事項A 圈會程序D 會后應注意事項19QCC必修第二部分品管圈活動作業務實1.活動步驟說明2.常用作業方法引導3.富弘作業辦法剖析20
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