2022年理想智慧园区系统方案完整版.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,理想智慧园区系统方案,目录,1,智慧园区概述,2,理想智慧园区系统架构,3,系统简介,4,成功应用,第2页,智慧园区概述,建设目的：,促进经济发展方式转变、提高经济增长质量效益,建设方法：,运用信息化手段，整合园区内外部资源和服务，提升园区,信息基础设施能级、运营管理效率、配套服务能力和产业发展水平,园区的智慧化,需求,不同类型的园区的智慧化需求不同,园区内不同用户的智慧化需求不同,园区内一般都有以下四类用户，不,同用户的需求有差异。,科技园,生文化创意园,产,服软件园,务,型商贸园,园物流园,区,科技创业园,园区管委会/,运营管理方,创意产业园,园区物业,软件信息园,生产性服务,园,区,用,户,业功能区,园内企业,制工业开发区,商贸物流园,造,型都市工业区,园,区出口加工区,企业员工,工业开发区,各类需求分析,招商引资,企业办证,企业信息库,企业纳税记,录,财政补贴表,日常管理,办事流程,。,安防管理,车库管理,人员管理,设施管理,消费管理,物业租赁,能源管理,。,建筑智能化,一卡通,IT外包,WIFI覆盖,视频会议,企业网站,办公自动化,多媒体客服,移动应用,。,个人通信,移动办公,移动会议系统,WIFI覆盖,一卡通,生活消费,。,园区物业的需求,园区管理的需求,园区员工的需求,目录,1,智慧园区概述,2,理想智慧园区系统架构,3,系统简介,4,成功应用,第6页,理想智慧园区系统架构,理想智慧园区系统，抓住共性需求和差异化需求，系统包括通信基础设施、公共服务、,信息化应用等，并可针对不同园区设计个性化方案。,工业园区,终端,管委会,园区物业,院内企业,企业员工,管委会/物业,商贸物流园区,信,息,化,(智慧办公)（智慧物业）（智慧产业）（智慧生活）（智慧能源）,招商管理,物业管理,企业服务,员工信息,服务,能源管理,规,系,运,应,办公管理,营,用,综合信息门户,外,公,设施管理,办公协作,身份识别,服务,环境监控,科技创业园区,划,交通管理,产业协作,循环经济,统,咨,集,询成包,共,服,务,视频监控,一卡通,视频会议,呼叫中心,文化创意园区,智能化建筑,安防系统,车库管理,巡更对讲,通信基,础设施,软件园区,3G/4G,光纤,WiFi,不同园区的个性化方案,工业开发区,工业开发区本身对信息化需求低，重点关注,智能建筑、,wifi覆盖,和企业的,环保,需求,此外，传统制造业将逐渐淡化，因此未来关注重点要转向高端制造和设计公司,商贸物流园,软件信息园,商贸物流类企业比较注重商机获取,和为客户提供服务，因此重点关注企,业需求，可为其提供,呼叫,和,智能招商,服务,中心、大数据等,此外，由于物流行业的仓储部分有,外移的趋势，仓库管理可不作为重点,个性化,软件信息园具有信息化需求强烈，,但是本身信息化水平也很强的特征,要重点推介软件企业难以投入资源,绿色楼,和,服务,虚拟云,建设的应用，如,解决方案,宇,创意产业园,创意产业园以创新及小型企业为主，重点关注为入,驻企业提供孵化成长必要的信息化服务,中小企业信息化服务平台智能招商,重点考虑和,科技创业园,科技创业园以高科技企业和创新创业企业为主,企业信息化管理建设,、,协同办公,侧重于,目录,1,智慧园区概述,2,理想智慧园区系统架构,3,系统简介,4,成功应用,第9页,智慧园区系统简介,第10页,智能建筑系,统,对整个智能建筑各系统进行咨询规划、专业设计、工程建设、质量控制、售后,服务。,智能业务常用系统,通信自动化（CA）,楼宇自动化（,BA,）,安保自动化（,SA,）,消防自动化（,FA,）,办公自动化（,OA,）,综合布线,HVAC,空调控制,闭路电视监控,火灾报警,多媒体会议系统,计算机网络,照明控制,防盗报警,消防广播,电子公告屏,程控交换机,变配电控制,门禁管理,消防联动,多媒体查询,卫星有线电视,给排水控制,电子巡更管理,物业管理,背景音乐广播,冷热源控制,停车场管理,餐饮管理,无线通讯覆盖,防雷接地,消费管理,电梯控制,机房工程,考勤管理,第11页,支持全终端，实现任何时间、任何地点、通过任,信息化机房工程主要包括：,解决客户信息产品投资过大的压力，避免IT产品的过量积累。,学合理、规范统一的服务,动作及辅助操作日志均可有效,结合整体品牌规划，制定网站规划,多重监控与多重查询功能，,绿色楼和服务虚拟云建设的应用，如,此外，传统制造业将逐渐淡化，因此未来关注重点要转向高端制造和设计公司,“四维一体”服务模式，,世博会月亮船智能信息化系统,上的业务流程的运营、维护和支撑。,决策库及其网络系统的软件整合而成。,连接到厂商服务器进行病毒库的更新,人工受理席，然后以语音或传真等不同方式给予用,安防监控系统,为了确保人员及财产的安全，并通过科学先进的技术手段,加强安全管理，真正做到防患于未然，使安全防范工作提,高到一个新的水平，配合今后实行科学化的管理，以先进、,安全、文明、高雅的形象展现于现代社会。,主要对项目的出入口、电梯轿箱、主要通道以及、公共活,动场所、室外出入口、室外主要道路、地下车库等安装摄,象机实现全面监控。,可以与防盗报警系统进行联动切换功能。,具有分配、回放、记录功能。,第12页,安防监控系统架构,第13页,智能监控系统功能,24小时不间断的实时,图像传送,多种图像格式选择,CIF或D1格式,可跨区域随时随地进,行监控与查看,智能图,像分析,高效、准确的识别与分析,自动识别、记录，解放监,控员劳动力,远程实时,图像,专业操作系统，软硬件,防火墙，确保监控平台,安全可靠,专用客户端软件，前端,存储安全鉴权访问方式，,信号加密传输,严格的安全登陆机制，,多级用户权限管理,安全可靠,灵活布局,采用月租费模式，减,少固定资产投入,最大程度上整合原有,设备，保护已有投资,平台统一管理，操作,简便，提高管理效率,灵活部署：公网专网相结,合，丰富的接入手段，多种,图像采集方式,灵活扩展：根据用户需求,增加相应增值功能,低成本、,高效率,无线视,频监控,随时随地接入,有效弥补有线网络无法覆,第14页,盖区域,视频监控智能分析,穿超警戒面检测,停车检测,俳佪检测,物品拿取放置检测,自动跟踪检测,人员聚集检测,第15页,安防系统,所有的报警探测器经报警专用电缆传输到中心控制室的报警控制主机。,当有人非法入侵防范区域而触动报警探测器时，报警信号传输到报警,控制器，发出声光报警信号，且显示入侵部位，以便于警卫人员处警。,同时联动重要部位相应的摄像机，显示报警现场，提高技防的控制能,力。,在总服务台、财务室、残疾人卫生间、重要房间等重要房间安装紧急,按钮、在主要设备房被动红外等探测器，对非法入侵进行报警。,与本地区安全部门110联网。,第16页,防盗报警系统架构,第17页,周界报警系统,周界防越报警系统，就是在非出入通道的周边区域设置电子探测装置，,形成一道电子围墙进行监视和管理，当有人闯入这些周边区域触发探测装,置，消防安保控制中心立即声光提示，报警打印机可以打印报警部位、时,间，周界电子模板显示出具体报警部位，值班人员随即通知流动保安出动,进行处理，可有效的防止非法入侵。,第18页,周界报警系统拓扑图,第19页,车辆管理系统,2,车辆引导,3,专有车位,【根据指示寻找空车位】,【有权车辆】自动降锁可进入,【无权车辆】无法进入,1,车辆进入,4,辅助寻车,【有卡车辆】不停车进入,【无卡车辆】领卡进入,在多媒体查询机寻找车辆所,处位置。,第20页,I,I,l,智能停车诱导系统,车牌识别,余位显示及区位管理,停车引导指示,车辆进入停车库直接识别出车牌,号，并在大屏幕上显示,对可疑车辆可联动报警,可打印停车位置,可显示不同区位的,剩余车位数,可通过大屏幕及指示灯,对车辆进行引导停车,专有,车,位管,路,车位,查询,可根据车牌号定位车辆所在位置，,并给出指引,车辆,出入,管理,停,车收,费,可用交通卡、手机、,一卡通等多种方式支,付,苏河湾公共停车场，利用物联网技术，实现停车智能化，可大大提升停车效率和便利性,第21页,反向寻车流程,与自助缴费,共用硬件,22,巡更对讲系统流,信息点时间、人员、地点信息依次记录,信息实时上传平台,程,中国电信无线巡防平台,信息采集点,巡更终端,管理人员可随时查看、处理事件,按照既定路线巡逻,规范管理巡逻人员,巡逻终端简单易用、携带操作方便；,排班管理,问题及时处理,现场指挥调度,23,巡更流程,前端巡查人员,后端物业管理,业务部门,巡查点,巡查排班,工作指引,制定工作指引,工作记录,工作记录归档,问题上报,事件处理流程,事件处理,问题反馈,指挥调度,协调外部单位,事件台账,24,巡更对讲终端应用,巡查点线路指引,巡查排班,巡查点提醒,巡查点工作流程,巡查电信工作记录,通知公告的下达,指挥调度,事故现场调查（音频、拍照、,摄像）,巡查点提醒,实时呼叫对讲,25,事件流程处理,问题上报,事件处理流程,业务部门,协调外部单位,处理事件,处理事件,指挥调度,问题反馈,事件台账,26,呼叫中心系统,呼叫中心一般由ACD（自动呼叫分配）交换机、,IVR（交互式语音应答）系统、CTI（计算机电话集,成）系统、数据库系统、呼叫管理系统、业务处理,系统以及座席（业务代表）等组成。,用户的呼叫在ACD交换机排队之后，引导到不同的,人工受理席，然后以语音或传真等不同方式给予用,户相关的业务答复。系统大致可以分为前端和后端,两大部分。,在系统前端，CTI是其核心，在计算机与电话集成的基础之上对客户的呼叫进,行应答、识别、接续、转移等受理活动；,系统后端主要由各种数据库系统如帐务系统、业务管理系统以及网络软硬件,提供业务支持，保障数据的正确性以及实时性，各种数据库系统、特服系统、,决策库及其网络系统的软件整合而成。,27,呼叫中心业务功能,坐席基本功能：话务员登录、话务员签入、签出、电话接听、电话挂断、示忙、电话外呼、电话转接、信,息显示、客户信息显示、客户历史服务信息提示、电子公告等。,现场管理功能：现场管理人员可以对现场的坐席使用情况按照班组方便地查看、统计，进而对现场的人员,进行更优化的配置。,质检系统：质检班长可以制定质检计划，质检人员也可以直接选择录音以及质检对象进行质检。质检人员,可以根据以下条件进行条件筛选：工号、来电时间（范围）、主叫号码、电话类型、满意度调查结果等。,工单管理：可以根据用户需求配置投诉、业务受理、咨询等流程。,知识库：可以进行知识库内容的管理和发布、审核、检索查询、统计等。,28,呼叫中心逻辑架构图,29,智能化一卡通解决方案,1、门禁管理系统,2、电子地图系统,3、速通门系统,4、访客管理系统,5、梯控管理系统,6、出入口管理系统,7、消费管理系统,8、系统安全及联动控制功能,9、停车场管理系统,一卡通系统结构图,一卡通门禁控制系统,控制器：,TCP/IP 10/100Base T Ehernet,超大容量综合管理控制器（10万）,高级别的身份安全认证,支持脱机独立运行,数据主动实时上传,一把钥匙开多个门，具有报警功,能,分控门禁控制单元,支持单/双门双向刷卡管制,直接与速通门对接,reader,速通门系统,一卡通访客管理,访客接待模式多样性：网络预约、电话,预约、现场预约等,访客登记，自动扫描第一代身份证，自,动识别第二代身份证、护照、军官证、,驾照等方便访客人员信息的自动采集。,打印访客进门单，临时卡发放与管理功,能。,人员和车辆在各个门口进出统一管理。,可选择抓拍访客照片，并存储。,门卫室设备及职能,发放临时,证件扫描照相抓拍,信息采集,访客卡,一卡通梯控管理系统,以满足高效、快速分配和输送人流,为目的，保证足够的运力，建,议电梯组采有统一的群控管理,模式（目的选层），合理分配,人员的乘用电梯,有权限者刷卡后，实现目的选,层电梯分配，乘电梯到达目的,楼层。,无权限者禁止使用电梯,出入口管理系统,进出时段和位置严格管制,人员、车辆进出图像抓拍存档,人员、车辆进出状态实时监控,历史记录查询,语音提示人员进出合法、非法状态,外接联动灯号装置可通过灯号提示,合法非法状态,消费管理系统,针对餐厅、超市、设备租用开发的消费管理系统。,可灵活设置计次、计费等消费模式。,根据不同的费率、时间计算设备场地租用费用。,多台消费机可联网，统一进行后台数据管理。,具充值、补贴、转账、退款功能。,生成各类报表供查询、分析研究之用。,触摸查询机上可查询出各人的消费情况。,多级账户管理,支持在线和脱机消费模式,产品特点,会翼通视频会议,（1）单个会议可容纳25人同时参加。,（2）同时可以听到25个人的语音。,（3）单个会议可同时展示6方高清（640*480）视频摄像头，,并支持任意切换展示其他参与者的视频摄像头。,产品特点,会翼通主要特点,可通过邮件安排会议,与Outlook邮件工具整合,发起简单发起简单,易用界面无需培训可在数秒之内启动并加入会议,与会者首次通过等下载免费应用程序即可使用,支持全终端，实现任何时间、任何地点、通过任,何网络参与会议,参与便捷,集成400功能，固定包月费用，支持耳麦和电话随时切换且会议语音不中断,桌面共享、鼠标键盘交付、HDFace高清视频、会议全程全内容录制,快速切换演示者，任何参与者都可以共享桌面进行演示,使用高效,产品特点,会翼通具备了“成功的会议”的一切要素,成功的会议,使用,高效,参与,便捷,发起,简单,语,音,视,频,共,享,邮件,短信,桌面,移动,终端,实际应用,日常收市研究讨论,基金专家研讨,渠道服务部与跨区域总部例会,总经理助理与分管部门领导的,会议,招募面试初试,。,计算机网络系统,采用三层交换技术和千兆快速以,太网技术为主流，为园区用户提,供千兆/万兆光纤主干，百兆/千,兆以太网到桌面的网络接入。,智慧园区可分内外网物理隔离，,内网用于办公、子系统传输，经,营管理与客户使用区上网独立。,大型园区内企业可实现公务网、,业务网、公众网三网独立,第42页,信息化机房系统,信息化机房工程主要包括：,机房装修工程,机房电气工程,机房空调工程,机房UPS电源系统,机房集中监控系统,第43页,机房环境集中监控拓扑图,第44页,机房系统效果图,第45页,智慧园区管理服务,系统,智慧园区管理服务系统为园区的招商、企业办证、税务管理、企业服,务等提供信息化平台，提升园区管理效率和服务能力。包括招商信息,库及信息资源管理、入园企业办证管理、企业信息数据管理、企业纳,税报表、企业补贴、园区企业日常管理等。,企业信息管理及税费计算,新公司办理,公司迁移,发票购买,自主开票,第46页,办公管理系统,理想办公管理系统是统一的办公应用系统，为企业中所有部门、每位,员工提供一个安全可靠的应用平台，满足企业中每个人的日常工作处,理和事务审批。达到企业信息资源的即时共享、合理流通、有效管理,的目的。包括公文管理、事务管理、合同管理、信息发布、个人办公,等。,系统特点：,与MS Office程序的无缝集成,正文的痕迹保留与版本控制,主控岗位（直送、退回、结束）,协同处理（按岗位、并行提醒）,会签（内部征求意见、并行处理）,自动催办（公告类信息）,第47页,办公管理系统,办公自动化系统,个人,办公,公文,管理,行政,事务,资源,管理,公共,信息,系统,管理,任务,管理,行政,发文,合同,管理,会议室,公告,应用,管理,预定,日程,管理,业务,工单,办公用品,管理,规章,制度,文档锁,管理,请假,申请,常用办事,应用,管理,表格,用品购买,申请,公共,通讯录,组织,机构,工作,周报等,总经理,信箱等,全局,配置等,48,48,随需应变的流程管理,49,及时、可视化的流程跟踪,50,与,MS Office,程序的无缝集成,51,快捷办公处理,52,52,系统功能特,点,强大的工作流引擎,统一工作平台,统一任务处理,内外邮件统一,适应性强,合理的组织机构与人员岗位设置,灵活的流程配置,强大的流程跟踪功能,公文模板可由用户定制,先进的移动办公方案,与移动通信技术的结合,53,53,连接到厂商服务器进行病毒库的更新,自动识别、记录，解放监,连接到厂商服务器进行病毒库的更新,可灵活设置计次、计费等消费模式。,在多媒体查询机寻找车辆所,能够充分提炼企业对客户,主控岗位（直送、退回、结束）,强化信息服务和推动在线交易,工单管理：可以根据用户需求配置投诉、业务受理、咨询等流程。,可以帮助企业客户将IT管理能力从传统的PC延伸到移动设,备在内的客户广域网络或互联,企业门户网,站,提升,1,结合整体品牌规划，制定网站规划,及定位策略,以标准规范为基础，精心规划设计，,充分表达品牌内涵,提升品牌的和市场活动的网络宣传，,并促进产品的在线营销,以业内标杆企业为基准，结合实际，,强化信息服务和推动在线交易,规划、开发、运维相结合，成熟运,营体系，保障网站持续改进,品牌宣传,促进,2,在线营销,加强,3,信息服务,推动,4,在线交易,54,企业网站定,位,网站信息发布,任务列表及发布,站点、栏目、分类管理,静态化管理,模板管理,56,网站信息审核,流程,57,物业设施管理平台,首页,公告,租金调整提醒,租赁合同到期提醒,收款计划提醒,付款计划提醒,待办事项提醒,短信,通讯录,提供园区物业的信,息化管理平台，对,物业的日常管理、,设备检修、维护进,行管控，提升物业,设施运行的效率。,资源管理,销售合同地块管理,租赁合同楼宇管理,销售意向楼层管理,租赁意向房间管理,车位管理,租售合同管理,管理,管理,书管理,书管理,客户管理,客户管理,物业,综合,管理,平,台,收费管理,费用合并管理,费用分拆管理,保证金收费管理,销售款收费管理,租金收费管理,能源费收费管理,仪表管理,仪表管理,仪表收费类型管理,仪表分配,抄表,生成抄表费用,供应商管理,供应商管理,供应商评价管理,考核管理,考核类型管理,考核标准管理,考核管理,考核反馈,考核确认,客户服务,客服信息录入,客服信息分配,客服处理,客服回访,设备台帐管理,设备台帐管理,设备台帐养护计划,支出管理,支出管理,工作流配置,工作流配置,工作流流转状态查询,一卡通管理,卡使用情况管理,领卡管理,退卡管理,应收帐款管理,收支管理,商户营业额管理,系统管理,员工管理,用户管理,权限管理,角色管理,公告管理,第58页,多媒体智能客服中心,多媒体智能客服中心为用户提供统一业务支持，主要功能包括：多媒体接,入管理、坐席管理、客户管理、工单流管理、知识库管理、业务支撑管理。,首问责任制度,提升融合协作,无论客户选择何种服务接入方,式，所有需求都只需一次提交，,基于热线、在线客服、掌上信,息系统和服务部门终端的“多,维一体”服务模式，平台支持,多重记录、多重提醒、多重监,控与多重查询。,后续处理流程将全部纳入系统,进行分拣转办，实现责任落实,到人。,多媒体客,服平台,统一服务标准,实现统计分析,协同响应平台将充分提炼企业,合理的数据结构设计，详尽的,对客服务模式与机制，结合标,准化流程，形成科学合理、规,范统一的服务标准，持续提升,客户感知。,企业信息、需求信息、采集、,动作及辅助操作日志均可有效,记录，为后续统计分析提供基,础能力支持。,59,多媒体客服中心流程,多媒体客服中心基于,热线、在线客服、掌上信,息系统和服务部门终端的,“四维一体”服务模式，,支持多重记录、多重提醒、,多重监控与多重查询功能，,能够充分提炼企业对客户,服务模式与机制，结合,ISO标准化流程，形成科,学合理、规范统一的服务,标准，持续提升客户感知。,第60页,网管专家系,统,中国电信“网管专家服务”，,是利用中国电信统一建立的基,于SNMP技术及专用探针技术,的平台，对包括客户端网络设,备在内的客户广域网络或互联,网接入提供包括网络层、传输,层及应用层在内的端到端监控,和管理的业务。,实时主动式,客户实时查,看,的端到端监,控,中国电信,“网管专家服务”,一站式,服务功能,网络运营,网络故障,分析、优化,处理和管,建议,理,MPLS VPN、VOIP、IP SLA、,客户联席会,NetFlow、七层流量等监测,议,61,网管专家系统架构,客户广域网专线Internet访问,客户网络系统管理员,管理专线,Internet,公司总部局域网,CPE设备,业务网管展现,其他运营商,平台在,防火墙,中国电信,公司分部局域网,上海电,信信息,SDH/MSDDN、,CPE设备,数据处理,ATMATP、,大楼,客户网络接,VPNMPLS-等网,络,公司分部局域网,入路由器,CPE设备,数据采集,公司分部局域网,理系统故障跟踪处ITSM,CPE设备,AAA管理认证,中国电信“网管专家服务”组网方案,四部分构成：客户端探针（可选）或客户网络设备、客户网络接入部分、业务处理,部分和业务展现部分。,业务处理部分由数据采集与处理系统、故障跟踪处理系统组成；,业务展现部分由故障告警展现系统和客户服务信息系统组成。,62,网管专家系统特点,1）全天候性,对客户广域网络提供包括网络层、传输层及应用层在内的端到端监控和管,理服务，724小时全天候，保障了网络及应用的可靠性和稳定性。,2）实时主动性,实时监测客户网络运行情况，主动发现网络故障及应用阈值告警，最大限,度缩短故障处理时间。,3）专业性,由专业的经验丰富的客户网络维护工程师，提供运营商级的高品质服务，,不断挖掘并提升客户网络的性能。,4）透明性,用户可以通过Web界面随时直观看到网络性能和故障跟踪处理过程，透明,了解电信提供服务的质量。,5）经济性,按服务期付费、租赁及现场服务的模式，最大限度的减少了自建模式下的,高额初期投资、长期的运行维护成本。,63,手机安全管理系统,手机安全管理系统是移动终端通过对移动设备、应用和安全进行,有效的管理和控制，可以使企业有效的应用IT策略，规范管理和使用,移动设备。可以帮助企业客户将IT管理能力从传统的PC延伸到移动设,备，并提供对移动终端的安全、监控、管理和支持等服务。,反病毒、网络威胁的,保护,防盗窃保护,来电、短信过滤,企业手机统一管,理,手机安全平台,实时恶意软件防护、父母,控制、,紧急安全资讯推,送,用户隐私保护,第64页,手机安全管理系统功能构架,反病毒、网络威胁的保护：实时扫描和云,保护，能够快速响应全新和新兴威胁,防盗窃保护：远程锁定手机以阻止他人访,问，远程清除手机数据，擦除您的隐私信,息来电、短信过滤：仅接收您希望收到的来,电和短信，阻止来自未知号码的垃圾短信和来电,用户隐私保护：控制您的手机中允许他人,访问的内容,实时恶意软件防护：阻止恶意软件安装,手机安全平台核心应,用能力,企业手机统一管理,集中管理企业内手机，查询状态。,平台统一管理能力,紧急安全资讯推送,在信息安全事件爆发时通过群发短信通知用户,电信短信通道能力,第65页,功能类别,功能模块,功能简述,扫描,对手机端文件夹、内存或全部内容进行扫描,系统功能,反病毒扫描,更新,设置设备锁定,连接到厂商服务器进行病毒库的更新,反病毒设置：保护模式开启远程锁定，可以阻止他人未授权访问用户信息、组件设置,数据擦除,开启远程擦除，可以在手机被盗时远程擦除个人信息,手机恶意软反病毒保护,Sim卡监控,开启sim卡监控，当手机的sim被更换时将做提醒,件,反盗窃,设备定位,拍摄面部照片远程管理,开启设备定位，可远程查看手机所在的地理位置,拍摄正在使用设备的用户照片可通过网页、短信来远程锁定。、定位手机、删除数据,网络威胁,或获取当前正在使用您的设备的用户照片。,可以临时隐藏您加入特殊联系人列表的联系人及其通话和短信记录。,选择通过黑名单或白名单过滤在此名单中的来电和短信将会被过滤,隐私保护,特殊联系人列表,过滤模式黑名单,被盗和丢失,来电和短信,过滤,白名单,在此名单中的来电和短信将不会被过滤,由于网页保护功能仅支持站，因此需要通过更改默认浏览器启用android标准浏览器打开的网。,网页保护的开关默认为所有激活的手机用户发送紧急病毒资讯,用户可以在安全资讯板块中浏览最新发布的安全资讯信息,提供与手机在线安全相关的文档资料下载,个人隐私,更改浏览器,网页保护,启用网页保护资讯短信推送,垃圾短信和,资讯推送,来电,安全资讯,资料库,资料库,第66页,IT外包服务,IT外包是指企业选择外部技术力量和服务资源，来承担企业It系统，或系统之,上的业务流程的运营、维护和支撑。,内容包括：,专业、规范的巡检服务,网络实时监控与预警,专业的网络应急预案，尽可能减少用户业务停滞时间,快速准确的分析、处理网络故障，并按时递交网络故障报告,对用户网络现状进行分析，提出相关优化建议,专业技术咨询服务,提供网络设备租赁、顶替、代理维修等相关业务,67,IT外包业务服务功能,服务对象,：,以拥,有多家分支机构,网络实时监控与,的大中型客户为,服务对象。,专业的巡检服务,预警,服务方式,：,从传,统的被动式服务,IT外包业务服务功能,向主动服务转型,网络运营,业务实现,：,通过,网络故障处理,分析、优化建议,用户购买ICT业务,的相关服务，向,用户提供可靠、,专业的服务。,和管理,设备租赁、顶替,专业的咨询服务,及现场服务,68,服务内容,故障处理服务：对客户的软硬件故障进行诊断、修复，进行相应的,应急处理，并根据具体情况提供预防措施和改进建议。,业务调整升级服务：根据客户的需求与实际情况，为客户进行配置,上或结构上的调整升级服务，使系统满足客户业务发展的需求。,巡检服务：通过多项人为或技术手段定期对客户的系统进行主动的,检查、测试，发现问题及时给予相应的解决，防患于未然。,设备顶替服务：在客户设备出现故障无法正常使用的情况下，为客,户提供功能相同、性能相近的设备作为顶替，保障系统正常运转。,设备租赁服务：依据客户需求，向客户提供多种类型IT设备的租赁，,解决客户信息产品投资过大的压力，避免IT产品的过量积累。,设备保修服务：对客户的IT设备代为买保及维修。,69,IT外包服务特点,电信模式的一站式服务，为用户提供从链路到终端的整体解决服务。,提供专业技术服务，减少企业IT系统运维支撑带来的成本，使企业专注,于自身领域，增强企业核心竞争力。,定期递交服务报告，加深用户对于自身系统运行状况的了解。,专项部门提供服务，以客户为中心的专属项目经理负责制，为用户提供,统一服务窗口。,基于ITIL的运维管理体系，实现标准化的服务流程，提供更为稳定可靠的,服务。,丰富的,IT,外包服务项目经验，更为合理迅捷的解决各类突发事件及疑难,故障。,70,目录,1,智慧园区概述,2,理想智慧园区系统架构,3,系统简介,4,成功应用,第71页,成功案例,世博园区网络系统、信息化机房、办公自动化系统、园区管线工程等,中国航海博物馆智能化系统,世博会月亮船智能信息化系统,72,成功案例,东方艺术中心,中国浦东干部学院,上海交通大学,上海教委数据中心,尚海湾商务中心,73,成功案例,漕河泾智慧园区,海湾电商总部产业园,青浦工业园,药明康德工业园,世界城市广场,中国生命科学院上海分院,。,第74页,汇报完毕 感谢聆听,