社会知觉-(2).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第六章 社会知觉,我们如何理解他人,Social Perception,本 章 要 点,*,社会知觉的概念,*印象的形成过程,*中心品质,*首因效应与近因效应,*晕轮效应,*预言自动实现,*,认知启发,*印象管理,*自我监控理论,第一节 社会知觉的概念,第二节 印象形成过程,第三节 社会知觉偏差,第四节 印象管理,第五节 内隐社会认知,第六章 社会知觉,第一节 社会知觉的概念,一、社会知觉的定义,二、社会知觉的分类,三社会知觉与有关概念的联系与区别,第一节 社会知觉的概念,一、社会知觉的定义,知觉（,perception,）,是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物的整体认识。,一般知觉（,general perception,）：对物的各种物理特性，时间、空间等,社会知觉（,social perception,）：以人为对象,对他人的好奇心,注视人来人往，一小时也不厌倦,人通过什么来知觉别人？,他,/,她是个什么样的人？,解释和理解他人是我们的基本爱好,遇到某种情境，他,/,她会怎么做？,他,/,她为什么会这么做？,我们对他人的知觉是否客观？,第一节 社会知觉的概念,二、社会知觉的分类,对自我的知觉,对自我有较为清晰的感知与认识，进而形成一定的自我概念，解释自我的心理与行为。,对他人的知觉,个体通常会依据他人的外表、语言、行为、形态、情境等，对他人状态、心理与行为等进行了解与认识。,对人际的知觉,包括自我知觉、他人知觉，和对交往情境的知觉,第一节 社会知觉的概念,社会知觉,vs,社会认知,社会认知是社会知觉的上位概念，包括人们对他人及社会环境信息的,记忆、分析、推理和判断,等。,社会知觉仅是社会认知的一部分。,非言语沟通,：,在不使用语言的情况下进行有意或无意的交流方式。,表情、说话的语言、语调、姿势、身体位置、动作、身体碰触以及目光注视,印象是社会知觉的结果。,第二节 印象形成过程,第二节 印象形成过程,一、印象及其定向作用,二、印象形成中的信息选择倾向,三、总体印象形成模式,第二节 印象形成过程,一、印象及其作用,印象是人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照自己以旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行,归类,所形成起来的对有关人或事物的概念。,印象的作用,：适应新的社会情境,行为定向,对别人或事物进行归类，明确其对于我们的意义，使自己知道该对他们做什么样的反应。,例：,第二节 印象形成过程,二、印象形成中的信息选择倾向,当你遇到一个陌生人时，你会先注意到他,/,她的哪些特征，据此形成对他,/,她的印象？,自然特征,性别、年龄、种族、外表吸引力,社会特征,所属群体、社会角色,心理特征（具有社会评价意义）,人际关系（好交际的,vs,不合群的）、智力（能干,vs,笨拙）,第二节 印象形成过程,三、总体印象的形成模式（信息加工整合）,按逻辑一致性和情感一致性原则，将印象形成过程中搜集的信息综合起来，形成一个总的印象。,（一）加法模式,一个人在肯定评价上的 特征越多，强度越大，则给人的总体印象也越好，越易为人所接纳。,在消极评价上的特征愈多，强度愈大，那么他留给人的总体印象就越差（,Fishbein,，,1964,）。,P.119,表,6-2,第二节 印象形成过程,三、总体印象的形成模式,（二）平均模式,安德森,(Anderson,，,1978),研究发现，有些人在总印象形成上，并不是简单地将人们各个特征的评价分值进行累加，而是通过将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值来形成对一个人的总体印象。,第二节 印象形成过程,三、总体印象的形成模式,（三）加权平均模式,对人的总体印象不是依据简单的平均结果，而是首先按每个特征在总体评价中的,重要性,，确定出每一个特征的权数，然后再将权数与每一个特征自身的明显度相乘。最后进行平均计算的结果。,例如中国人对于,善良,（,“,好人,”,）、合群等的看重,第二节 印象形成过程,三、总体印象的形成模式,（四）中心品质理论,人们在总体印象形成过程中，并不平等看待各个特征的重要性，某些特征比另一些特征更能影响人们的总体印象。,Harlod Kelley(1950),的研究,勤奋、严格、,热情,、实干、谨慎,Vs,勤奋、严格、,冷酷,、实干、谨慎,第二节 印象形成过程,特征,A,特征,B,真诚,+3,(3),理解,+3,(1),热情,+3,(2),自信,+1,(3),聪慧,+2,(4),多嘴,0,(3),多嘴,-3,(3),注：括号中为权重,a.,加法模式,(,特征多少,),A:3+3+2+(-3)=+5,B:3+1=+4 AB,b.,平均模式,（特征强度）,A:+54,1.25,B:+42,2 AB,d.,中心品质理论,多嘴,BA,第三节 社会知觉偏差,一、首因效应与近因效应,二、晕轮效应,三、预言自动实现效应,四、认知启发与社会知觉误差,第三节 社会知觉偏差,他内向还是外向？,（,Luchins,，,1957,）,四段材料,阿浩去买东西，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进便利店时，里面挤满了人。他一面等待付款，一面与一个熟人谈话。出商店时，他又停下来与来买东西的同学聊天。离开商店时，他遇到了头天晚上结识的女孩，阿浩又和她说了会儿话，才去学校。,A,阿浩下课后，独自一个人离开学校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边。路上他见到了头天晚上认识的女孩，他穿过马路进了一家冷饮店。店里学生很多，有几个人他认识。他静静等到店员看到他，并过来招呼他。坐在桌旁喝完饮料，他就回家了。,B,阿浩去买东西，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进便利店时，里面挤满了人。他一面等待付款，一面与一个熟人谈话。出商店时，他又停下来与来买东西的同学聊天。离开商店时，他遇到了头天晚上结识的女孩，阿浩又和她说了会儿话，才去学校。,阿浩下课后，独自一个人离开学校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边。路上他见到了头天晚上认识的女孩，他穿过马路进了一家冷饮店。店里学生很多，有几个人他认识。他静静等到店员看到他，并过来招呼他。坐在桌旁喝完饮料，他就回家了。,C,阿浩下课后，独自一个人离开学校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边。路上他见到了头天晚上认识的女孩。他穿过马路进了一家冷饮店。店里学生很多，有几个人他认识。他静静等到店员看到他，并过来招呼他。他坐在桌旁喝完饮料，就出去了。,阿浩去买东西，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进便利店时，里面挤满了人。他一面等待付款，一面与一个熟人谈话。出商店时，他又停下来与来买东西的同学聊天。离开商店时，他遇到了头天晚上结识的女孩，阿浩又和她说了会儿话，才去学校。,D,他内向还是外向？,材料呈现,顺序,被试判断外向,(,),被试判断内向,(,),单独外向,95,3,单独内向,3,86,先外,后内,78,11,先内,后外,18,63,（,Luchins,，,1957,）,第三节 社会知觉偏差,一、首因效应与近因效应,“,一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。,”,De Lucchi,首因效应（,Primary Effect,）：在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。,第一印象不易改变。,阿希（,Asch,，,1946,）：,聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌,妒忌、固执、爱批评人、冲动、勤奋、聪慧,首因效应的解释,a.,最初接触陌生人，注意力投入完全充分，此时形成的印象鲜明强烈，对后继信息，注意力游离，信息影响作用下降。,b.,按照先入为主的最初印象的轨道来解释后继信息。,（,eg,：先看外向材料，后看内向材料，认为阿浩今天心情不好，才会表现出内向的行为）,第三节 社会知觉偏差,一、首因效应与近因效应,近因效应（,Recency Effect,）,：,在总的印象形成上，最近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。,近因效应没有首因效应普遍、明显。,前提：,a,不断有足够引人注意的新信息提供；,b,原来的印象已经随时间推移而淡忘。,第三节 社会知觉偏差,二、晕轮效应（,Halo Effect,）,对一个人形成了某种印象后，这种印象会影响对其他特质的判断，人们会习惯以与这种印象,相一致,的方式去评估其所有的特点。,评定特征,高吸引者,一般吸引者,无吸引力者,受欢迎性,65.39,62.42,56.31,婚姻能力,1.70,0.71,0.37,职业地位,2.25,2.02,1.70,戴恩,(Dion,1972),等：分别看吸引力不同的三类人照片，评定：,除了外表，一些重要品质，也被用于推断其他的品质,预言自我实现效应：,对一种情境的最初错误解释，会引起某种预料的行为，使错误的观念成为现实。,罗森塔尔效应实验（,Rosenthal,1968,）：,也可能朝向坏的方向,智商分数,三、预言自动实现效应,（,Self,fulfilling Prophecy,）,第三节 社会知觉偏差,第三节 社会知觉偏差,四、认知启发与社会知觉误差,面对信息密集、需要做无数决定的环境，我们总是选择走捷径。,人类是,认知吝啬者,我们总是尽力保存自己的认知能量。,认知启发式,(cognitive heuristics),：并不对关于他人所有信息进行感知，而是倾向于感知那些最明显、对形成判断最必要的信息，用快速，且不费力的方式来作出复杂决定或进行推论。,第三节 社会知觉偏差,四、认知启发与社会知觉误差,表征性启发,：由相似性做判断,例：和新邻居聊天时发现她穿着传统，家里井然有序，有一个很大的书房，看上去比较文雅。后来你发现她从不提及她以什么维持生计。她是生意人、医生、服务员、舞蹈演员还是大学教师？,基本概率错误：运用代表性启发容易过分强调某种决策选项的典型性而忽略其发生的概率。,第三节 社会知觉偏差,四、认知启发与社会知觉误差,可用性启发,：我能想起的就一定是重要的。,人们倾向于根据那些容易被回忆和联想的信息进行判断的现象。,第一个字母是,K,的单词多还是第三个字母是,K,的单词多？,坐火车与乘飞机，哪个更安全？,医学院学生经历,“,医学院学生综合症,”,第三节 社会知觉偏差,四、认知启发与社会知觉误差,c.,调整性启发,：,盲目相信表面信息,人们以一个数字或数值为起始点，并依据这个起始点进行调整，但这种调整往往并不充分。,短时间内，估计,1X2X,8,的乘积，,8X7X,1,的乘积,一名法官，正要决定如何给一名被控犯了强奸罪的被告判刑，他可能会受到在大脑中偶然闪过的无关数字的影响。,第三节 社会知觉偏差,总结：影响社会知觉偏差的因素,信息的先后顺序,个人的中心品质决定总体印象,知觉者的好恶,认知吝啬者,知觉者的情绪状态、投射、情感卷入,第四节 印象管理,一、印象管理的概念,印象管理（,Impression Management,）：一个人通过一定的方法去影响别人对自己的印象，使别人所形成的印象符合自己的期望。,印象形成：信息的输入，形成有关别人的印象。,印象管理：信息的输出，对别人的印象形成过程发挥影响。,第四节 印象管理,二、情境同一性与自我表现,情境一致性（,Situated Identity,）：每个社会情境都有一种合适的社会行为模式。人们在交往中，会进行印象管理，力求使自己在特定情境中的行为符合情境的要求，具有一致性。,情境和交往对象影响人的自我表现,人在不同人面前，其行为表现不一样。,交往目标,(,团结,/,竞争,),决定人的自我表现。,第四节 印象管理,三、印象管理策略,自我美化,努力增加自己对他人的吸引力,建立良好的第一印象；,外在修饰,特殊的自我美化策略：自我抬高、显示,他人美化,通过各种途径使他人感觉良好,角色获得,(role taking),：站在他人立场,相互支持，互利,特殊的他人美化策略：奉承、恳求、恫吓,第四节 印象管理,四、自我监控与印象管理,自我监控,(self-monitoring),，指个人为适应环境或符合他人的期望所进行的自我行为调整。,自我监控量表,高自我监控者：社交变色龙，成为合时宜的人,社会敏感性高,低自我监控者：讲原则，内心世界和外在行为一致，成为我自己，社会敏感性低。,第五节,归因与归因偏差,一、归因的概念,归因,(attribution),是指人们解释他人或自己行为原因的过程。,他,/,她为什么这么做？,第五节 归因与归因偏差,二、归因理论,（一）朴素心理学家理论,每个人都是朴素心理学家，致力于寻找行为的原因解释。,海德,（,F.Heider,，,1958,）,海德认为，行为的原因分为两种：,内部因素,：个人因素，性格、态度、能力、努力等,外部因素,：环境因素，背景、他人影响，工作难易、运气,海德的另一个重要贡献：与进行外部归因相比，我们,对内部归因更偏好,他人行为的主要原因是他的性格特征。,第五节 归因与归因偏差,（二）相应推断理论,把他人的行为看作是持久特质的体现,琼斯和戴维斯（,Jones&Davis,1965,）,当他人的行为符合以下三个条件时：,自由选择的,低社会赞许性的,产生独特的非共同的效果,我们最可能认为这些行为反映了他们稳定的特质。,只有在这样的情况下才可能对他们做出相应推断,第五节 归因与归因偏差,（三）韦纳的归因理论,韦纳（,Weiner,1974,）研究了人们对成功与失败的归因，提出成、败的归因包括两个维度：,第三个维度,可控性。控制点,(Locus of control),位置不同,内、外控者,对事情的态度和行为方式不同,归因维度,内在的,外在的,稳定的,能力,任务难度,暂时的,努力,运气,第五节 归因与归因偏差,（四）凯利的三维理论,当我们进行归因时，会检视不同时间、不同情境下的各种行为案例，来回答这一问题。,（,Harold Kelley,，,1967,）,人们通过检查三个独立维度的信息来进行归因：,一致性（行为主体）：行动者的反应是否与其他人一致,区别性（刺激客体）：行为者的反应是否针对特殊刺激物,一贯性（情境或条件）：行动者的反应是一贯还是偶然,例：,你在某公司做兼职时，看到老板在对员工小李大吼，骂他是个笨蛋，,一致性低：,老板是公司里唯一会对小李大喊大叫的人,独特性低：,老板对每个员工都会大吼大叫,一贯性高：,老板几乎每次见到小李都会对他吼叫,人们很可能作出内部归因：跟老板有关,一致性高：,别的老板和员工也对小李大吼大叫,独特性高：,老板对任何其他员工从不大吼大叫,一贯性高：,老板几乎每次见到小李都会对他吼叫,人们很可能作出外部归因：跟小李有关,一致性低或高,独特性低或高,一贯性低：,这是老板第一次对小李咆哮,人们可能认为这是特殊情况下的独特现象,（四）凯利的三维理论,当行为的一致性及独特性低但一贯性高时，人们很可能做内部归因,(,行为与老板本身有关,),。,如果一致性、独特性及一贯性都很高时，人们很可能会做外部归因,(,认为事情和小李有关,),。,当一贯性低时，我们无法清楚地做内部或外部归因，我们会采取某种特殊的外部或情境归因。,过于理想化的严密逻辑分析,人们在对他人的行为形成判断时，并不一定会保持逻辑性或理性。,归因偏差,第五节 归因与归因偏差,第五节 归因与归因偏差,三、归因偏差,（一）基本归因错误,（,fundamental attribution error,）,对他人行为进行归因时，往往将行为归因于内部稳定的个性特征，低估情境的作用。,琼斯和哈里斯（,Jones&Harris,1967,）实验,：,文化背景的不同，西方国家的人倾向于用个体因素来解释事件，而亚洲国家的人多使用情境归因。,Morris&Peng,（,1994,）的档案法与调查法：,第五节 归因与归因偏差,三、归因偏差,（二）行动者,观察者效应,（,actor-observer effect,）,对于同一个行为，行动者本人倾向于把自己的行为归因于情境；而观察者则会更多行为归因于个人的特质,（尤其是一些不好的行为或失败的行为结果）,。,泰勒（,Taylor,，,1975,）等的实验研究,谁主导对话的进行？谁选择谈论的主题？,实验结果：观察者看得最清楚的人，被认为主导着对话并选择谈话主题，在谈话中更有支配性。,观察者看得清楚谈话者,注意焦点在人,将行为归因于内部,观察者看不见谈话者,注意焦点在情境,将其行为归因于情境,（二）行动者,观察者效应,原因一：,行动者与观察者的着眼点不同。,作为观察者，注意焦点更多在人，不大注意周围环境,作为行动者，很难对自身的行为进行深入直接的观察，而外面的情境因素很容易观察到,原因二：,行动者与观察者的信息拥有量不同。,行动者对自己的过去、当时的状态、态度和能力非常清楚，因此把行为归结于情境,观察者不了解行动者的情况，他们假定行动者当前的行为是一贯的，因而归因于内在因素。,第五节 归因与归因偏差,三、归因偏差,（三）自我服务偏差,（,self-serving bias,）,个体一般将自己良好的行为归因于内部原因，而将不好的、欠妥的行为归因于外部原因，否认自己的责任。,（,Miller&Ross,1975,）,为什么我们会有自我服务偏差？,维护自尊（自我感觉）,希望在别人面前表现自己良好的一面,与拥有信息有关,不同文化中的个体，自我服务偏差的强度不同。,作业与思考题（二选一）,用本章所学的内容，列举两三个社会知觉偏差，或社会归因偏差的实例。,分析自己在自我监控方面的特性，并分析其对于你在进行印象管理上的价值。,第五节 内隐社会认知,一、内隐社会认知的概念,二、内隐社会认知的研究方法,三、内隐社会认知的相关研究,第五节 内隐社会认知,一、内隐社会认知的概念,内隐社会认知（,Implicit Social Cognition,）：社会认知过程中的一些个体不能回忆的经验，这些经验对个体的行为和判断具有潜在影响作用，是更深层的、复杂的社会认知活动。（,Greenwald et al.,，,1995,）。,特征：,社会性：包含社会、文化影响积淀性：社会历史事件和生活经验长期积累的结果,无意识性：自动、无意识的过程,启动性：旧有的经验和认知对当前的认知加工产生影响,第五节 内隐社会认知,二、内隐社会认知的研究方法,内隐社会认知的活动脱离了意识的监控，采用的是间接测量技术和方法。,补笔法,阈下条件法,反应时法,内隐联想测验（,IAT,）：计算机化的分类任务，以反应时差异为指标来测量概念间内在的联系强度，从而间接反映个体的内隐心理倾向。,第五节 内隐社会认知,IAT,测验的方法学基础是心理学中的启动效应。以内隐自尊为例，,IAT,测验的基本程序如下：,顺序,1,2,3,4,5,程序描述,原始目标,概念辨别,联系性,质辨别,原始混,合任务,反转目标,概念辨别,反转混,合任务,键的分配,左键 右键,左键 右键,左键 右键,左键 右键,左键 右键,自尊,IAT,我,愉快,我,我,我,愉快,愉快,非我,不快,非我,非我,非我,不快,不快,三、内隐社会认知的相关研究,（一）内隐社会知觉的研究,内隐社会知觉是个体对社会信息的一种无意识获得,属于内隐社会认知的初级阶段。,（二）内隐社会认知中关于印象形成的研究,（三）内隐社会认知中的刻板印象研究,内隐的刻板印象指不能确知的过去经历,(,内隐记忆,),影响着个体对特定类型的社会成员的评价。,（四）内隐自尊的研究,内隐自尊是过去自我态度积累下的一种无意识痕迹，是个体在评价与自我相关的对象时，由内隐的自我态度带来的一种无意识效应。,