健身俱乐部软件操作说明.doc

健身俱乐部管理软件操作说明
《一》 客户档案管理：包括信息录入，信息查询，信息修改，删除会员，查询所有会员。
（1） 信息录入：这是办理会员卡和登记会员档案的窗口，在这里输入卡号，姓名，卡类型等各种信息，点击导入照片可以添加会员照片，如果卡类型是次卡，可以输入限制刷卡的次数，点击保存，可以保存录入的信息。
（2） 信息查询：可以通过输入会员的卡号，姓名，电话等，查询条件来查询会员的个人档案。
（3） 信息修改：用来修改会员的姓名，电话，证件号码等各种个人档案信息。
（4） 删除会员：如果某个会员的所有档案和交费记录不需要了，可以删除该会员。
《二》 会员卡管理：包括会员卡查询，会员卡充值，充值查询，会员卡挂失，会员卡补发，会员卡停卡，会员卡转卡。
(1) 会员卡查询：可以查询各种卡的数量，包括会员卡开户查询，会员卡挂失查询，
会员卡充值查询，会员卡补发查询。
(2) 会员卡充值：会员可以预存一部分钱，买商品的时候，可以直接从卡中扣除。
(3) 会员卡挂失：如果会员卡丢失，可以进行挂失处理，防止他人使用。
(4) 会员卡补发：如果会员卡丢失，首先进行挂失处理，然后补发一张新卡，原来的会员档案自动转移到新的卡号上。
(5) 会员停卡：当会员停卡时，输入该会员相关的停卡信息，以后可以查询统计。。
(6) 会员转卡：当会员转卡时，输入新卡号和相关信息。
《三》 衣柜管理：包括衣柜添加，衣柜删除，会员租衣柜，会员退衣柜，查询衣柜状态。
(1) 衣柜添加：开始使用软件之前，首先要添加所有衣柜编号，如果选择连续添加可以一次添加多个衣柜编号，选择单个添加，一次添加一个衣柜编号。
(2) 衣柜删除：如果衣柜编号有错误，可以通过衣柜删除来删除对应的编号。
(3) 会员租衣柜：当会员租柜子的时候，输入卡号，押金，租金，交费日期，和租柜的开始和结束日期等各种交费资料。
(4) 会员退衣柜：如果衣柜到期要退柜子的时候，输入卡号，会显示该会员的租柜信息，柜子退过以后，此柜子可以重新租给别人。
(5) 查询衣柜状态：可以统计所有衣柜的状态是占有或者空闲。
《四》 交费管理：包括会员卡续费，衣柜续费，查询修改会员卡续费，查询修改衣柜续费。
(1) 会员卡续费：如果会员卡到期了，打开续费窗口，输入卡号，自动显示上次的终止日期，然后输入本次的交费金额和有效的时间段。
(2) 衣柜续费：如果衣柜到期了，打开续费窗口，输入卡号，自动显示上次的终止日期，然后输入本次的交费金额和有效的时间段。
(3) 删除会员卡续费：输入卡号，选择交费的时间段，可以修改和删除以前的会员卡各种历史交费记录。双击要删除的记录，然后点删除。可以删除。
(4) 删除衣柜续费：输入卡号，选择交费的时间段，可以修改和删除以前的衣柜各种历史交费记录。双击要删除的记录，然后点删除。可以删除。
(5) 查询会员卡和衣柜续费：输入卡号和时间段，可以查询任何时间的交费情况。
《五》 请假管理：包括会员请假，会员销假，请假查询
(1) 会员请假：输入会员卡号和请假天数，有效期自动推迟，请假期间会员不能刷卡，
(2) 会员销假：已经请假的会员，必须进行销假，才可以进行刷卡。
(3) 请假查询：输入会员卡号，可以查询会员的以前请假的请假记录。
《六》 会籍管理：包括来访登记，客户预约，客户体验，会籍计划，潜在客户列表。
(1) 来访客户: 用来登记非会员的档案信息，方便以后的跟踪服务，发展成为会员.。
(2) 客户预约：登记客户预约信息，作为潜在客户，方便以后的跟踪服务。
(3) 客户体验：登记客户体验信息，体验过的客户作为重要潜在客户，注意联系。
(4) 会籍计划：每个会籍可以制定不同的目标计划，方便领导监督和查询。
(5) 潜在客户列表：统计每个会籍的潜在客户的详细记录，方便以后的跟踪服务。
《七》 课程私教管理：包括私教收费，私教上课，体能测试，查看体能测试数据。
(1) 教收费：用来登记每次私教的收费记录，方便各种统计报表。
(2) 教上课：用来记录私教的上课次数，可以统计教练得上课记录。
(3) 能测试：可以记录每个会员不同时期的身体各项指标，方便分析。
(4) 看体能测试数据：可以每个会员不同时期的体能测试数据。
《八》 软件设置：包括卡类型添加，会籍添加，教练添加，商品添加。这些都是基本资料，
(1) 卡类型添加：根据健身房的实际情况，添加和删除各种卡类型，。
(2) 会籍添加： 添加健身房的会籍名单，登记时会员时方便选择每个会籍的会员。
(3) 教练添加：添加健身房的教练名单，方便统计教练的上课记录。
《九》 报表管理：包括各种健身房的营业统计数据，方便查看分析经营状况。
(1) 个人健身报表：统计一个会员在不同时间段的健身记录，
(2) 汇总健身报表：统计整个健身房不同时间段的所有会员健身记录。
(3) 会员卡统计报表：统计会员卡的发卡数量，挂失数量，补发数量。
(4) 会员卡续费报表：统计会员不同时期的交费记录。
(5) 会员衣柜续费报表：统计会员衣柜的交费记录。
(6) 私教收费报表：统计私教的收费记录。
(7) 私教上课报表：统计私教的上课记录。
(8) 会员请假报表：统计会员的请假记录。
(9) 会员生日报表: 统计会员的生日报表。
(10) 卡和衣柜到期报表：统计会员卡和衣柜的到期名单。
(11) 会员停卡报表：统计一段时间内的会员停卡记录。
(12) 会员转卡报表：统计一段时间的会员转卡记录。
(13)收押金报表：统计会员的押金收费记录。
(14)退押金报表：统计会员的退押金收费记录。

《十》 系统管理：包括操作员管理，权限设置，数据备份，数据恢复，系统初始化。
(1)操作员管理：用来添加，删除操作员，设置操作员密码，。
(2)权限设置： 每个操作员的权限不同，可以分别设置，打勾的内容表示可以使用，不打勾的内容，不能使用，设置以后，要保存。才可以生效。
(3)数据备份：对每天的营业作备份，方便以后保存。
(4)数据恢复：如果软件坏了，通过备份的数据可以恢复软件，正常使用。
(5)系统初始化：用来删除所有的营业数据和设置内容，一般正式开始使用之前，要进行系统初始化，删除练习的数据，正常使用以后，千万不要进行初始化。