1、 质量总监岗位职责质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量计划、质量方针、质量体系和相关制度等工作，全面负责企业质量管理工作，改善产品质量，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标。其具体职责如图1-12所示。职责1参与制订企业发展战略与年度经营计划负责企业整体质量战略的拟定，配合企业发展战略的需要全面负责企业的质量管理工作审核质量控制的政策、流程、制度及操作规范，督促、检查质量政策制度的贯彻执行组织制定质量方针，建立相应的质量目标群主持对企业重要客户的评审，行使质量否决权主持召开重大质量专题会议，协调各部门的配合，开展重大质量改善和成本降低项目指导ISO900
2、0质量管理体系的建设，组织人员对其进行审核以保证其有效控制运行负责供应链的质量控制，指导对供应商、外协商的供货质量进行控制管理职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8指导、参与重大质量风险和事故的处理协助总经理完成其他工作职责9职责10图1-12 质量总监岗位职责二、质量管理部经理岗位职责质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业的日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。其具体职责如图1-13所示。职责1参与制定企业质量管理的各项制度、标准并监督执行贯彻落实企业质量方针、质量目标制订质量管理部的年度、季度
3、和月度计划，汇总质量信息，编制质量报告负责建立、实施企业质量管理体系，组织编写质量手册等质量文件，并组织进行内外部审核参与处理重大质量事故，处理企业一般质量事故，制定预防措施并组织实施完成产品质量的市场调查报告，提出改进建议或措施，促进内部质量体系的持续改进组织、监督企业各部门认真执行质量管理体系，提高产品质量负责企业的质量控制工作，组织开展对供应商的及外协商评估检验工作及仪器、档案等管理工作职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8制订部门年度培训计划及企业质量培训计划，指导、检查下属的工作完成上级领导交办的其他任务职责9职责10图1-13 质量管理部经理岗位职责三、质量主管岗位职责质量主管
4、的主要职责是在质量管理部经理的领导下，组织质量专员建立并维护质量管理体系，开展质量检验、改进和控制等工作，实现企业的质量目标。其具体职责如图1-14所示。职责1协助质量管理部经理拟定质量管理的各项制度、标准及各项计划，并组织质量专员执行协助质量管理部经理制定质量管理体系，控制并管理认证过程，策划和实施质量管理体系内部审核方案监控质量流程，严格执行质量控制程序，控制和管理产品质量的检验过程组织质量专员对供应商开展质量控制、原材料检验、制程质量监督及产品终检等活动参与处理重大质量问题、质量事故，提出相应的改进、处理措施完成质量管理部经理交办的其他工作负责质量管理信息的收集、分类、统计、分析、处理、
5、传递及应用，对其进行综合控制和管理协助人力资源部对企业各部门进行培训，检查各部门、车间的质量管理流程、规范的执行情况职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8图1-14 质量主管岗位职责四、质量专员岗位职责质量专员的主要职责是在质量主管的领导下，检验质量管理体系的执行情况，对原材料、在制品、外协件和产成品进行检验，作好记录与质量控制，管理好质量资料。其具体职责如图1-15所示。职责1参与质量管理体系的认证、内审以及体系文件的编写工作，严格监督其执行情况根据相关标准与技术文件，在原材料入库前对其进行检验，并出具检验报告负责对制程中的半成品、在制品进行质量检测，监督工序质量，防止出现不合格品严格按照成品检验规程和相关规定进行成品抽验等工作，防止不合格的进入仓库管理检验工具，严格按检验工具的操作规程检验，防止出现误差配合人力资源部定期对各部门、车间的相关人员进行质量管理体系的培训工作按相关规定对生产制程进行质量控制，分析产品质量问题并提出质量改进措施作质量记录，对通过检验获得的信息和数据进行分析和处理，并对质量记录进行管理职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8完成上级领导交办的其他工作职责9图1-15 质量专员岗位职责
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