第一课-开店前的准备及淘宝后台实操PPT课件.ppt

第一课 淘宝选品策略及后台解析开店前的准备1.1 店铺管理1.2 宝贝管理1.3 交易管理 1.4 物流管理1.5 货源中心1.6 营销中心 Page 2选品要素店铺选品定位细分化原则：在淘宝上有超过50万女装店铺，裂帛以民族风为特色脱颖而出；再细分定位为“女装针织衫”或“女装唐装/旗袍”等。1.竞争对手的数量和销量（店铺竞争力）2.本人在此类目有没有货源和价格优势3.新手建议选择不要有换季或是容易过期的货源4.选择方便快递，小巧不占地方Page 3做淘宝的心态做淘宝别想着一夜暴富做淘宝别想着一招制胜做淘宝需要持之以恒的推广做淘宝需要不断的让自己处于学习的状态Page 4做淘宝需要做哪些准备工作淘宝运营基本技能：、懂网络营销，这样才能更好从全网推广产品、网店，从而带来流量、淘宝后台操作熟练，熟悉淘金币、淘宝客、天天特价、直通车等3、懂销售技巧，负责培训客服4、熟练图片软件：PS、DW 5、熟悉网上各平台购物流程6、熟练使用网络交流工具和各种办公软件；Word Excel 7、掌握生意参谋、数据魔方等网店统计工具 Page 5做淘宝需要做什么1、宝贝拍照，图片处理；2、上传产品，装修店铺；3、本店促销，文案策划；4、淘宝推广，报名活动；5、旺旺沟通，售前售后；6、联系快递，包装发货；Page 6 1.1 店铺管理1.1.1 图片空间1.1.2 宝贝分类管理1.1.3 店铺基本设置1.1.4 域名设置Page 71.1.1 图片空间空间容量20G（注:上传图片的时候建议不要用高速上传）每一款宝贝新建一个二级分类，每一款宝贝的二级分类下面再建一个主图和一个详情图的三级分类Page 81.1.2 宝贝分类管理一级分类-二级分类店铺的详尽分类是非常重要的一点，清晰的商品分类能够帮助买家迅速购买到想要的东西，也能使商家更好的展现自己的商品，如此重要的基本设置各位商家千万不要忽视。Page 9店铺分类管理步骤第一步 可添加图片，只需要将图片链接地址发在地址框内即可：第二步 点击 添加子分类，设置后点击保存：第三步 如果您需要删除一级类目，则必须先删除该分类下二级类目：Page 1011.3 店铺基本设置店铺名称/店铺标志/店铺简介/联系地址/店铺介绍Page 111.1.4 域名设置1、二级域名只能设置三次；2、二级域名更改要与关键词相关的拼音或是英文单词；Page 121.2 宝贝管理1.2.1 发布宝贝1.2.2 出售中的宝贝1.2.3 橱窗推荐1.2.4 仓库中的宝贝Page 131.2.1 发布宝贝1、产品、商品的概念区分店铺装修2、如何发布产品3、如何发布商品Page 14 1、产品、商品的概念区分 产品、商品的概念 产品 指淘宝商城建立的产品库中存有的产品信息，每件产品会有多个商家销售。商品 指商家上架到自己店铺中的产品。产品是在淘宝商城有该产品经营权的所有商家共有的，而商品的话就是自家的。在淘宝商城开店，首先要做的就是发布产品。Page 152、发布产品步骤1、2、3、4第一步 发布宝贝：第二步 选择类目：第三步 继续选择类目：第四步 搜索产品（搜索到产品根据产品信息发布商品）：Page 16发布产品步骤（5、6、7、8）第五步 搜索产品（未搜索到产品点击发布新的产品信息）：第六步 发布新的产品信息 请务必如实填写：第七步 填写商品信息，请务必如实填写：第八步 上传图片，商品主图仅限五张，主图700*700PX以上，即会有放大镜效果Page 17第八步 发布成功之后，根据跳转页面提示发布商品信息或继续发布新的产品：第七步 填写完产品完整信息之后点击发布：第三步 继续填写商品信息，宝贝描述部分支持源代码：第四步 继续填写商品信息 最后点击确认发布：发布产品步骤（9-12）Page 183、发布商品如何发布商品 发布商品之前，需要在产品库中搜索产品。如果能够搜索到相对应产品，您就可以根据产品信息发布商品。如果未搜索到产品，就必须先上传新产品，然后再根据发布的产品信息来发布商品。Page 191.2.2 出售中的宝贝在出售的宝贝中可以编辑价格、库存，还可以对宝贝详情页进行编辑；Page 201.2.3 橱窗推荐淘宝C店最多拥有50个橱窗推荐位，信誉越高，橱窗推荐位越多加入消保立即增加5个推荐位，新手买家在橱窗推荐位上会有一定程度的扶持。天猫卖家橱窗推荐位没有限制，即是说所有宝贝都加入了橱窗推荐位。Page 211.2.4 仓库中的宝贝对已下架宝贝可以进行上架或是对宝贝进行编辑。Page 22仓库中的商品管理如何管理仓库中的商品 仓库中的商品管理内容与出售中的商品管理内容类似，可以对商品进行编辑、分类、订单管理、删除等操作。修改某个商品的名称、描述、或者销售价格、促销信息等，该商品的购买记录不会丢失，只要产品ID没变，购买记录就不会丢失。而只要产品没有删除后重新上传，产品的ID就不会改变。也就是说，不管是修改产品信息还是商品信息，购买记录都不会丢失。Page 231.3 交易管理1.3.1 买卖流程1.3.2 已卖出宝贝1.3.3 评价管理Page 241.3.1 买卖流程Page 251.3.2 已卖出宝贝已卖出的宝贝：查找买家订单、发货操作、查看退款、需要评价。Page 261.3.3 评价管理“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。如果交易过程中发生退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分，超出计分规则范围的评价将不计分。相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的，则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。“中评”或者“差评”在评价后30天内，评价方有一次自主修改或删除评价的机会，可以选择修改，仅限修改成“好评”，也可以进行删除。评价经修改以后不能被删除或再次修改。更改后的评价按本规则规定计分。如评价方确认需要修改或删除评价的，请登录“我的淘宝”“信用管理”“评价管理”“给他人的评价”，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。Page 271.4 物流管理1.4.1 发货1.4.2 物流工具（运费模板设置）1.4.3 快递单打印设置Page 281.4.1 发货已卖出的宝贝-点击发货-自己联系物流（输入快递单号）Page 291.4.2 物流工具（运费模板设置）Page 301.4.3 快递单打印设置订购快递单打印软件卖家中心-软件服务-我要订购Page 311.5 货源中心1.5.1 品牌货源1.5.2 批发进货1.5.3 分销管理Page 321.5.1 品牌货源卖家中心-货源中心-品牌货源-我要加入Page 331.5.2 批发进货申请经销商渠道后，无法以品牌商身份发布招商信息；成功申请代理后，供应商会提供图片上传产品。Page 341.6 营销中心1.6.1 限时折扣 1.6.2 满就送 1.6.3 关联列表 1.6.4 会员制度1.6.5 搭配套餐 淘宝卡券(官方)演示欢乐逛、美折及搭配套餐软件的使用