北斗七星选人阵法PPT课件.ppt

面试水平不高、选人技巧待提升二、面试水平不高、选人技巧待提升 l压力面试、使用无效提问（假设、选择、澄清等）考核人选，无法达到有效选人目标三、招聘效率不高、简历浪费严重三、招聘效率不高、简历浪费严重l平均每面试100个人选的录用率只有5.4%。l宝贵合适人才资源白白流失。上到山顶上到山顶政治合格政治合格:统一整体思想、明确职位标准、达成用人共识统一整体思想、明确职位标准、达成用人共识军事过硬：掌握和运用方便、有效的面试技巧去选人军事过硬：掌握和运用方便、有效的面试技巧去选人 纪律严明：尊重外界人才、树立雇主品牌形象纪律严明：尊重外界人才、树立雇主品牌形象保障有力：保障有力：有效保证招聘效果及效率，为业务及时用人保驾护行。有效保证招聘效果及效率，为业务及时用人保驾护行。上到山顶上到山顶构筑北斗七星能力：悟性（学习及思维能力）个性特征：韧性及勤奋 OPEN（爱分享 开朗等）驱动力：要性（成功的欲望）言出必践（目标承诺 及追求）喜欢（岗位职业的认同及执行）诚信：诚信是根本上到山顶上到山顶“北斗七星”选人阵法的定义1、诚信:诚实正直，言行坦荡2、要性：对财富积累、事业成功、他人肯定、个人成长等各方面的欲望和目标。3、喜欢目前的岗位及职业喜欢目前的岗位及职业：认为此岗位工作有意义、有价值、值得投入，视此岗位为自己的职业和事业；对此岗位工作有兴趣、在此岗位工作中能体验乐趣；认为自己适合从事此岗位工作，并做了相应准备。4、言出必践言出必践：设置具有挑战性和可行性的短期和长期目标，保持对目标的忠诚和专注，通过踏实工作致力于目标的实现。5、韧性及勤奋韧性及勤奋：具有吃苦耐劳、勤奋务实的个人品质，抗压性高、坚持性强，能正确对待挫折和困难，具有应对和化解压力的技巧；善于控制情绪，保持积极心态；善于激发和维持自己的工作激情，保持良好的工作状态。6、OpenOpen:乐于与人相处并易于相处、有热情、热心，在人际交往中不自我封闭，愿意表露和分享，善于建立和保持良好人际关系。7、悟性悟性：通过对工作反思总结、与他人交流、自我学习等方式，对工作知识经验进行吸收、归纳、演绎和迁移，从而不断更新知识结构、提高工作技能、增强适应性。上到山顶上到山顶七“剑”资源“北斗七星”之必备七“剑”资源销售代表之北斗七星不录用潜规则之三吝五慎行为式和情景式的问题秘籍丑陋的非专业面试案例课程大纲、讲义、案例考试数据库工具跟踪大练兵效果最新招聘面试评价表的运用上到山顶上到山顶岗位对岗位对三三种人比较种人比较吝吝啬啬1）所有工作都不到一年且频繁跳槽（这类人职业发展目标不明确，不能塌实的工作）；2）对于面试不重视，面试过程中不尊重面试官（一般穿着过于随意，如戴墨镜，嚼口香糖）；3）对前家公司，老板抱怨太多，不从根本上找原因（此类人容易推卸责任，职业素养差）；对对五五种情况的人需要谨种情况的人需要谨慎慎考察考察1、营业员，店员等柜台销售（工作压力小，销售方式简单）；2、国营单位销售（销售方式差异大，多为固定客户，销售周期长，靠拉关系）；3、级别较高者：总经理，总监（期望较高，匹配度差）；4、医药销售（思考问题偏负面，团队配合差）；5、应届毕业生（社会经验欠缺，工作能力不强）（校园招聘培训生除外）；上到山顶上到山顶l经典行为式问题经典行为式问题：在过往的销售经历中，是否有你非常欣赏的优秀在过往的销售经历中，是否有你非常欣赏的优秀sales？，（有，问问题？，（有，问问题A，没有，问问题没有，问问题B）A：你主要欣赏他身上哪些东西？你有尝试向他学习过吗？怎么学的？B：请详细谈一下你原来的团队里边为什么会没有产生特别优秀的sales？考察点：考察点：学习态度和学习力，侧面了解面试者的短板，同时也可以考察他的团队感好的回答：能够列举出来以前某一个同事，并能清晰的讲述具体的优势和特点，能够讲述他自己学习的一个经历。有时还会举出来生动的案例说明。差的回答：1、没有发现自己认为优秀的人，要么超级自信，要么很自负，不懂得欣赏别人，团队感一般不高，大部分是后者。2、支支吾吾，说不出来具体的人或者具体的优点，基本可以表现出来平时不善于观察、学习和总结，不懂得自己的长项和短板，做事思路不清楚。上到山顶上到山顶l情景两难式问题情景两难式问题 假如你原来的客户群中，五金机械行业（或其他某个行业）的比较多。其中一个老客户假如你原来的客户群中，五金机械行业（或其他某个行业）的比较多。其中一个老客户对阿里巴巴平台的效果比较满意，并向他的一个朋友作了推荐，需要你上门拜访介绍对阿里巴巴平台的效果比较满意，并向他的一个朋友作了推荐，需要你上门拜访介绍详细情况。但这个新客户从事的是你很陌生的行业（如化工行业或其他某个行业）。详细情况。但这个新客户从事的是你很陌生的行业（如化工行业或其他某个行业）。同时你得知，有竞争同行也在和这个客户接触。新客户愿意在三天后和你谈一谈。这同时你得知，有竞争同行也在和这个客户接触。新客户愿意在三天后和你谈一谈。这时你该怎么办？时你该怎么办？好的回答：好的回答：充分利用网络、书、报等一般渠道了解新的行业信息、客户公司、关键人和竞争对手等有关信息；从老客户那里获取新客户公司状况、需求及关键人特点的信息；寻求主管、同事及公司资源的支持和帮助，获取行业、客户、关键人及竞争者的有关信息；利用个人关系网获取上述相关信息；通过对信息的汇总和比对，概括出行业特点、公司特点、关键人特点及竞争者特点；根据上述判断，准备相应的拜访方案；尽快联系客户，上门拜访。差的回答差的回答：不注意收集行业、客户公司、关键人和竞争对手的信息；信息渠道单一，不能很好获取上述信息；不能根据信息分析概括行业、客户、关键人和竞争对手的特点；未准备好针对性的拜访方案，盲目拜访。上到山顶上到山顶案例故事回放案例故事回放 某主管询问应聘者期望薪资，对方回答2500，主管又问“要是只有2000或低于2000呢”，对方短暂考虑后，然后回答“如果其他综合方面发展空间不错，愿意考虑”，主管觉得此人对薪资有要求,拒绝。分析点评分析点评：人选对待遇要求是正常的，现在80后的活雷锋不多了。但案例中的人选其实也没有将待遇说死“没有达到多少坚决不考虑的”，而是婉言表达了，我来阿里其实不是关注的基本薪金还是有其他方面的因素的，因此考官就硬性把路堵死，觉得人选是对待遇有要求的。专业做法专业做法：应该进一步介绍公司的大致的福利结构、职业发展、文化氛围等来表达我们可能给予待遇无法全部满足你的期望，但其他的福利其实也是薪资组成部分，来进一步判断其最后的态度。上到山顶上到山顶面试评价表（范例）上到山顶上到山顶月度日常（常态化）面试日时间表日常日常第一周第二周第三周第四周收集筛选面试日报到日日常日常第一周第二周第三周第四周收集筛选面试日报到日旺季：2、3、4、10、11、12淡季：1、5、6、7、8、9人力资源市场及招聘需求旺季时：每周二前收集、筛选简历；每周三为日常面试日人力资源市场及招聘需求淡季时：第一周、第二周、第三周周三为日常面试日周三周三周三周三周三周二周二周二面试与选拔日面试与选拔日周三周三上到山顶上到山顶面试官职责面试官职责：（1）总经理：总经理：批准大区预算内的招聘计划；终试候选人，作出录用决定；（2）副总经理：副总经理：汇总、审核各区域申报招聘计划；参加终试，提出录用建议。（3）总监及技术主管：总监及技术主管：切实提出用人需求，填写用人需求表；作为初试主导面试官，提出推荐建议。（4）HR：与用人部门根据本部门实际用人需求制定招聘计划；参加初试，执行背景调查；录用候选人跟进及offer发放。审核制定招聘计划，维护岗位描述，发布招聘信息；筛选简历，组织招聘活动，参加面试与选拔；建立、开拓招聘渠道；培养面试官能力；确保招聘有效性，控制监督招聘成本；分析竞争对手人才动态，不断优化招聘流程。（5）主管：）主管：分别可总监或副总经理及总经理的邀请参加初试、终试，提出推荐或录用建议给副总级总经理。上到山顶上到山顶谢谢THANKS上到山顶上到山顶