TTT01内训师角色认知.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,大家好,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中德技术合作 让河南人享受德国医疗品质,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2018,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2018,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,培训培训师（,TTT,）,初级,大家好,总 目 录,内训师的角色认知,第一部分,1.5H,成人学习的特点,第二部分,1.5H,培训的流程及实施要点,第三部分,2H,常用的教学方法,第四部分,2H,授课技巧,第五部分,4H,课件开发,第六部分,2H,2025/1/28 周二,2,大家好,内训师的角色认知,第一部分,TTT,系列课程,大家好,学习目标,1,、掌握培训和培训师的概念。,2,、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。,3,、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。,4,、熟知培训师的胜任力模型。,2025/1/28 周二,4,大家好,目 录,一,二,内训师的主要角色,三,内训师的素质能力模型,认识培训师,2025/1/28 周二,5,大家好,培训的涵义,以职业者为主体，,以培训师为主导。,转变理念、传授知识、训练技能,其一或三者合一,解决问题,通过改变个人行为，,进而提升组织绩效。,培训,1911,年，古典经济学家泰勒在,科学管理原理,一书中，系统论述了员工培训的重要性，,提出要对员工进行科学培训，以进一步提高生产力对现代化的机器大生产。,“培训”一词的来源：,Training,（培训）,以,职业者为主体，以培训师为主导，通过转变理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。,2025/1/28 周二,6,大家好,培训师的涵义,师者，所以,传道、授业、解惑,也,。,韩愈,师说,提效,传道,解惑,授业,转变态度,传播知识,训练技能,改变,行为,提升绩效,Trainer,（培训师）,培训,活动的,设计、表达和主导者,。,2025/1/28 周二,7,大家好,培训师之职业使命？,放大他人的能量！,思想和知识的延续。,让自己得到升华。,2025/1/28 周二,8,大家好,TTT,：Training the Trainer to Train的缩写，意为,培训培训师,。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。,什么是,TTT,？,PTT,：,Professional Trainer Training,的缩写，意味,职业培训师培训,。职业人生的引航者，如果你是,PTT,你将是,:,职业人生的引航者,帮助他人校正目标,;,是职业人生的领飞者,与他人一起飞,让优秀者飞得更高,.,2025/1/28 周二,9,大家好,培训是提升组织绩效为目标的,特殊教育,。,职业培训与一般教育的区别,2025/1/28 周二,10,大家好,高效培训的“三一律”,将外在的学习,要求,转化为内在的学习,需求,。,将外在的,知识技能,转化为内在的,素质能力,。,将内在的,素质能力,转化为外在的,行为,。,2025/1/28 周二,11,大家好,品,格,影,响,学,术,影,响,情,感,影,响,规,则,影,响,风,格,影,响,培训师与学员：影响他人、成就他人,培训师,学员,2025/1/28 周二,12,大家好,给成功培训师画像,你认为，,一位成功培训师应具备什么样的特质？,所谓特质是指一种可表现于许多环境的、相对持久的、一致而稳定的思想、情感和动作的特点，它表现一个人人格的特点的行为倾向。,2025/1/28 周二,13,大家好,给成功培训师画像,你认为，,一位成功培训师应具备什么样的特质？,魅力,fascination,态度,attitude,专业性,specialty,权威性,authority,2025/1/28 周二,14,大家好,成功培训师的魅力来源：,短期魅力是靠“包装”,Eg,：举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等,长期魅力是靠“内涵,”,Eg,：经验、知识、能力、授课内容,包装与内涵兼顾,长短期魅力兼修！,2025/1/28 周二,15,大家好,目 录,一,认识培训师,二,三,内训师的素质能力模型,内训师的主要角色,2025/1/28 周二,16,大家好,领导者,诊断者,咨询家,主持人,观察者,专家,监督员,演员,辅导者,组织者,企业内训师的身份,/,角色 有哪些？,2025/1/28 周二,17,大家好,管理者首先是培训者，就是教练员！,企业内训师的身份,/,角色 有哪些？,教学的组织者,教学资源的提供者,开发者,催化者,精神领袖,问题解决者,调查员,秘书,导演,主持人,表演员,调停,者,咨询,家,反射镜,观察员,沟通者,管理者,：,集合团队力量和企业资源，达成企业的目标，培育和训练下属使之发展成长。,执行者,.,管理者,讲师,教练,顾问,2025/1/28 周二,18,大家好,内训师角色,教导者,管理者,执行者,沟通者,开发者,企业内训师应扮演的主要角色,2025/1/28 周二,19,大家好,教导者,有效教导,;,1,2,激起参加者之兴趣,;,教导者,(Instructor),3,4,诱导及引发学员充分表达意见,;,为企业培养有用的人才。,2025/1/28 周二,20,大家好,开发者,训练需求之诊断,;,1,2,访谈与调查需求,;,3,4,明确界定训练之目标,;,规划训练课程方案,;,开发者,(Developer),5,教材之开发与写作。,2025/1/28 周二,21,大家好,执行者,训练配合公司目标与策略,;,1,2,贯彻政策之要求,;,政策执行者,(Executor),3,4,稽核参加者之想法,;,发掘人才。,2025/1/28 周二,22,大家好,管理者,追踪参加者于训练后之行为表现,;,1,2,评估训练之成效,;,3,4,采取改善之行动,;,善用各项教学资源,;,5,问题解决者。,管理者,(Manager),2025/1/28 周二,23,大家好,沟通者,运用营销手法推广及建立对教育训练之正确观念,;,1,2,与内部各部门保持密切之沟通,;,3,4,对公司发展提供长短期建议,;,员工个人生涯发展之咨询,;,5,对公司及主管提出建议。,沟通者,(Communicator),2025/1/28 周二,24,大家好,1.,协调、管理、建议、支援企业的内部培训。,2.,协调和管理培训实施。,3.,开发企业内训课程。,4.,开发企业的管理者培育员工。,5.,协助企业文化的形成。,6.,学习和研究有关培训理论和技巧。,7.,了解成人学习的动机、模式。,内部培训师的职责,2025/1/28 周二,25,大家好,三位一体的,TTT,角色：培训师的三大能力,教学活动的组织者！,培训课程的设计者！,培训内容的表达者！,基础,进阶,高级,运用培训技法！,掌控教学资源！,放弃中接纳,-,投入中收获,适量储备,/,安全验证,/,集成优势,/,归零心态,2025/1/28 周二,26,大家好,中级,46,54,初级,79,21,高级,28,72,设计能力,表达能力,表达不流畅,结构模糊,知识体系不严谨,表达流畅,结构清晰,知识体系严谨,表达自如,结构科学严谨,知识体系创新,师资层级,学员感受,培训师的三个层级,2025/1/28 周二,27,大家好,目标：什么程度,专业或行业一流,定位：做与不做,快速学习能力,产品：做什么,精专化、专业化,品牌：职业声誉,可衡量的专业造诣,起点：如何着手,见习、内部培训师,资源：如何加速,借助成熟经验与导师,教练,专家,导师,培训师职业生涯规划,人格魅力修炼,-,作为导师,你的,品格与风范,MORALITY,职业化训练,-,作为教练,你的,方法与技巧,PROFESSIONAL,专业化训练,-,作为专家,你的,理论与实务,PENETRATING,2025/1/28 周二,28,大家好,培训的成长过程,2025/1/28 周二,29,大家好,目 录,一,认识培训师,二,内训师的主要角色,三,内训师的素质能力模型,2025/1/28 周二,30,大家好,内训师的作用及应具备的素养,2025/1/28 周二,31,大家好,内训师素质能力模型,内训师素质模型,，就是为完成内训工作，担任企业内部培训师角色所具备的能力和素质的总和。,是判断内训师的能力水平的标准。,2025/1/28 周二,32,大家好,(,一,),教学力,处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。,教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训教学的质量。,以知识灌输为主！,以行为为导向，,让学员身临其境！,结合启发、讲述、,对话等一体！,教学程序,2025/1/28 周二,33,大家好,(,二,),控制力,内,训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。,控场的一般步骤：,2025/1/28 周二,34,大家好,(,三,),沟通表达力,包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。,一段直抵人心的演讲,2025/1/28 周二,35,大家好,(,四,),设计力,成功的教学效果离不开精心的设计！,2025/1/28 周二,36,大家好,(,五,),内驱力,内驱力决定了内训师的职业道路和教学质量的高度。,2025/1/28 周二,37,大家好,(,六,),应用力,可采用问卷调查法、观察法、提问法、笔试法等了解培训内容的应用程度。,2025/1/28 周二,38,大家好,培训师的胜任力模型,根据美国社会心理学家戴维,麦克利兰（,David C.McClelland,）等,人对胜任力的理论研究，培训师的胜任力可以归纳为四个维度、,12,个胜任力因子。,胜任特征,（,Competency,）：,影响一个人大部分工作（角色或者职责）的一些相关的,知识、技能和态度,，它们与工作的绩效紧密相连，并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量，而且,可以通过培训与发展加以改善和,提高,。,-1973,年，美国社会心理学家戴维,麦克利兰（,David C.McClelland,）,胜任特征,（,Competency,）：,是,能将某一项工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的,个人潜在的、深层特征,，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体,特征。同时创建了冰山模型：知识、技能、自我概念、特质和动机。,-1994,年，莱尔,斯宾塞（,Lyle Spencer,）,2025/1/28 周二,39,大家好,培训师的胜任力模型,2025/1/28 周二,40,大家好,成功讲师的八大教学心态,1.等待的耐心,唯有激发学员的意愿方能行动,2.激励与赞美,人类往往生活在别人期待中,3.敏感的观察力,讲师的境界是贵在无我状态,4.流畅的表达,唯有容易的吸收，才能提高效能,5.强烈的热情,热情的热，使学员感受到情的传达,6.自信的态度,自信是创造公信的良方,7.尊重与信任,学习是共修，必须师生共同投入,8.真诚的行动,唯有付出，别人才能获得。,2025/1/28 周二,41,大家好,1.,有教学的愿望。,2.,培训的热情，乐于分享。,3.,深广的专业知识与行业背景。,4.,卓越的交流能力和应变能力,5.,较好表达能力及相关的培训技巧，如不歧视学员，灵活把握学习进度等。,6.,耐心,7.,幽默感,8.,知道培训能解决的问题和不能解决的问题。,成功讲师,的八个特性,2025/1/28 周二,42,大家好,3,2,1,成功培训师专注于三项技能的积累,专注于,心理突破技能,的经验积累,专注于,素材准备,技能,的经验积累,专注于,讲解技能,的经验积累,2025/1/28 周二,43,大家好,学习目标,1,、掌握培训和培训师的概念。,2,、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。,3,、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。,4,、熟知培训师的胜任力模型。,回顾与总结,2025/1/28 周二,44,大家好,致谢,谢 谢！,大家都能成为一名优秀的内训师！,2025/1/28 周二,45,大家好,Bye Bye,大家好,